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[外贸jackson]货代无单放货,损失惨重! 这回被坑惨了

楼主#
更多 发布于:2018-07-06 08:38
“一个客户,4月份出的柜,一共6万美金,还没收到余款,指定货代说货还在他们保税局仓库,但是客户拍照给我,说我的货有问题,要求10%的折扣。货被客户在用了,刚开始裁剪,我确定是我的货物”

因为货代无单放货,货物被客户提前提走验货,借此客户表示质量问题,要求折扣。

客户要求10%折扣,那么显然太多了,为了尽快收回款子可以少部分折扣,这个折扣比如说1000美金,但是不同意再更多的折扣,可以向客户表示如果不同意就退运或者转卖,谈判是循序渐进的,谈完条件后可以故意冷客户几天,尽量和客户协商好解决此事。

在此期间,正本提单在手,如果无单放货,那么建议刚开始是给货代施压,要求赔偿折扣的损失。到实在不得以的情况下,通过法律途径解决,法律途径毕竟会耽误非常多的时间,还要请律师花费不少成本。

1、按照提单上面的箱号,到船公司网站查询箱子的情况,如果现实EMPTY CONTAINER RETURN就表示已经空想返回堆场了。这是一个证据。

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这个聊天记录又是第二个证据。

3、跟货代用邮件沟通,表示要求退运或者转卖,如果对方表示拿不出货。这个记录又是第三个证据。

图片:1.jpg



通过这里,也要延伸一下分批出货的危害,不仅仅是会造成报关费用,货代费用的增加,还会有以下风险。

1、客户提前验货,表示质量问题。
就像上述外贸人的问题,如果分批发货,即使不是无单放货,客户收到了比如1/3货物,验了一下货,即使货物没问题,就说有问题,想折扣,那么怎么办?这样无赖的客户非常多,所有产品如果硬要鸡蛋里挑骨头是肯定能挑的出问题来的,他们的惯用手法就是这样,以此来买到便宜的货物。

2、客户销量不理想不要货了
客户就相当于交了个定金,多定货物,根据市场情况来安排发货。

案例A收到一个订单,跟工厂签了一个合同,因为客户错过了销售旺季,现在过了9个月了货还在工厂那里,上上个月客户已经发了三分之一的货,现在工厂不同意我继续这么拖着,要一次性把货发过来让我付清货款,否则威胁要起诉我了。我告诉A可以通知催客户提货,给他一个最后期限,超过期限不提货定金不退,货物转卖,但A表示客人那里没收定金。这种情况,就相当于把客户的责任变到了自己头上,
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对于工厂来说,A就变成了无赖客户。

如果第一次合作,因为还不确定这个客户是会分批操作出货还是一次出货,就要合同中注明,此fob条款下,货物一次发出。那么万一没有合同中注明,已经在订单处理过程中了,客户表示要分批出了怎么办呢?分批出,那么定金保留不动,货物发出,那部分货物的余款按照合同,发货前付清就发货前付清,见提单付清就见提单付清。付多少钱出多少货,但是定金不变。

图片:2.jpg



在处理订单过程中,我们还需要注意哪些问题?

1、对于感觉有风险的订单,一定要投保中信保,不同地方政策不同,有些城市中信保有对中小企业的免费保险,可以咨询一下,如有的,要给自己的企业办理了。

2、不要有侥幸心理,没收定金就生产了,那么客户不要货了,一点办法都没有。

3、FOB条款,如果是客户指定货代,一定得签一份保函:不签SWB提单(一旦出了SWB,货权就从SHIPPER转移到CNEE了,也就是说CNEE可以直接去提货了),不无单放货。 货代可能不愿意签,那么就换(一定要保证自己手里有3-5个货代,在平时空的时候找几个货代预备着) 有了保函这东西,货代一般不敢乱来!

4. 因为太急切讨好客户,一味顺从。如果放单了,那么将失去谈判的资格,谈判的前提是要有筹码,做生意过程中,如果没有筹码,那么没有谈判的资格。

5.
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6、所有发货前未收尾款的,需要见提单COPY付款的, 提单COPY 要加上一行水印:仅供客户付款用,不作为提货凭证。就像国内使用身份证的时候一样,以防对方国家用copy件就可以提货。

7、 见提单COPY付款的,要实时关注集装箱动态,以免被提走还不知道,提走了就要立刻着手处理按照提单上的箱号到船公司官网查询,如果像上述一样货代无单放货了还狡辩货物还在他们仓库,这这集装箱号就是证据。

8. 跟货代所有的往来,最好是邮件沟通,并且有签字或者盖章的合同,最好还要有一份附加条款保函。

9. 如果万一出了无单放货的情况,先别急,确保提单在手,保函签字在手,搜集各种证据,套出货代无单放货的证据。 无单放货的官司基本可以打赢,但打官司太费时间,太费精力,面对一审如果对方不服上诉,那么又要二审,对方请律师一直拖时间会拖死,每天正常的生意都没法做了,因此不到万不得已,不要走到那一步。

最重要的接单之前,接单之后,在操作过程中一定要仔细想一想,如果这样操作了,是否对货物有控制作用。


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[cn1520511168ggoo于2018-07-14 11:02编辑了帖子]
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公众号:外贸jackson  ,个人号:202855218
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沙发#
发布于:2018-07-06 08:38
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[cn1520511168ggoo于2018-07-11 12:03编辑了帖子]
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板凳#
发布于:2018-07-06 08:38
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地板#
发布于:2018-07-06 08:48
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地下室#
发布于:2018-07-06 08:55
谢谢分享~~~~~
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下水道#
发布于:2018-07-06 08:59
谢谢分享~~~
欢迎加入外贸交流群806202559~~~
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地下城市#
发布于:2018-07-06 09:44
做生意过程中,如果没有筹码,那么没有谈判的资格。
报关/商检/产地证CO,FA,FE,FF,FS,中澳,中韩,证明书,使馆加签),QQ269405484 电话&微信13724256272深圳市达舟进出口有限公司
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地核#
发布于:2018-07-06 11:47
公司主营:软件服务;国际站代运营服务;旺铺装修                  
手机:18129987895(同微信)/QQ:1528734453
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地心#
发布于:2018-07-06 18:34
确实要小心谨慎
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cn1514548019itlx
论坛版主
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9重天#
发布于:2018-07-06 19:15
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10楼#
发布于:2018-07-07 16:47
我们必须收齐货款才出货
放弃不难,但坚持一定很酷。
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11楼#
发布于:2018-07-07 17:51
谢谢分享...
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12楼#
发布于:2018-07-09 11:24
公司主营:软件服务;国际站代运营服务;旺铺装修                  
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13楼#
发布于:2018-07-09 15:39
双喜外贸搜索软件,行业独家技术--深度挖取公司经理负责人邮箱 ,采购邮箱,快速开发全球客户,QQ 1091590055.微信18620988902
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14楼#
发布于:2018-07-09 17:47
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15楼#
发布于:2018-07-10 08:43
学习了, 谢谢分享
http://jiasd.us/5695 一款好用稳定的V-P-N,推荐给需要的友友们
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16楼#
发布于:2018-07-10 09:07
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发布于:2018-07-10 09:12
谢谢分享~~~~
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发布于:2018-07-11 10:21
qeqeqeqe
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发布于:2018-07-12 09:18
找货代一定要找靠谱的代理
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