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[女王Sherry]客户为什么不给你下单?

楼主#
更多 发布于:2018-04-27 07:06
之前,对于所有外贸人的WX留言我都是绝对回复的(也许会有极个别遗漏掉的)。

直到最近发现,我应该将之过滤过滤了。否则我不仅脑袋累身体累,讲得口干舌燥,并且有时候会影响我的情绪,让我内心憋火却不能发泄,这对我来说,是不好的。也不是我的初衷。

既然帮助人,就要建立在自己身心愉悦的基础之上。帮人,同时也要悦己。

01

WX里有这样一个人,什么问题都会问我,我忍了他好几个月了,终于拉黑了。

他几乎从不动脑,从他的习惯来看,不是广撒网开发更多客户资源,而是只要手里有一个不管怎么得来的邮箱,就像抓住了一根救命稻草一样死缠烂打各种攻击客户,感觉自己好努力好真诚。

有好多次都类似,他说客户很明确甚至很厌烦的告诉他以后不会和他联系了,订单也早就下给别家了,但他还在和我哭诉,怎么挽回怎么挽回、我真的很想和他成交等等。我N次告诉过他,谈客户也要看人,在别人已经很反感的情况下,就别再做唐僧了,很多时候礼貌地尊重别人,是社交的灵魂。

但他听不进去,每天给我给我发消息,一发N条,都是千篇一律的问题,连我自己也感觉到了无比的厌恶,我甚至可以理解他的客户是怎样像躲瘟神一样的快速从他那里抽离。

适可而止,把握度,是多么重要!

而且,你给他回复的问题,再怎么明确,他都无法理解你的意思,还不断地说:请明示?难道是让我把一封封邮件写好替他发了?!

有多少业务,都是客户和你搭上话,你就变成了食人草,令人摆脱不掉,这是最令人嗤之以鼻的做法。

02

这么多年,我最讨厌生活中的一件事就是:进入一个商场或者大型超市,随后跟来一位导购围着你转,各种介绍推荐,你说自己看看,她毫不示弱,依旧你走哪儿她跟哪儿,嘴里喋喋不休。

相信你也遇到过这一幕!

这时候,如果正好也碰到你心情烦闷,本身就是出来散散心,没有什么具体购买需求时,请问你的体验如何?反正我是,一个想法脑子里闪过,赶快离开这里。

对于做外贸,是一样的道理。你以为你所谓的跟进感动天感动地,但纳闷怎么就是感动不了客户?

你以为你唐僧式的跟进,可以令人最终感动并且下单?NO,你通常是第一个被CUT掉的,因为,你从不尊重客户的购物体验。

一次成交,一定是建立在良好的沟通良好和心情满足之时。倘若你自顾自的表演,对客户来讲,不过是一只跳梁小丑而已,何谈合作?!

别闹了,大家都挺忙的。
03

另一个女生加我3年有余。她也会问我问题,也会与我讨论一些事情,甚至于她偶尔也会针对我朋友圈的某些事迹表达关心或者建议。

我很喜欢这样的女子。

没有多余废话,从来都是精简几句,说完就走。事实证明,她的外贸业务也做得越来越好。今年初换了新工作,一个多月出了公司的一个百万大单。昨晚又给我留言说感谢我的公众号分享思路,令她本来下单135000美金的客户追加到了250000美金的订单。

图片:微信图片_20180428135500.jpg

也是简单两句,我很欣赏三言两语能将话说明白的人。她在工作当中必定也是让客户愉悦的人。

没有废话,又做事严谨踏实,简直是锦上添花。

和这样的人沟通、交流,感觉很放松,也很乐意。

和客户的谈判过程当中,请少说话,多听多动脑多体会,然后针对性的一针见血回答问题,显示你的素养和专业性,这是做业务人业绩做好的重要法宝之一。

懂得尊重他人的谈话体验,是最令人舒服的交际方式,无论是生意上还是社交上。能让客户给你下单的最主要原因是,你让他爽了:产品够强大、价格够优势、货期够短、公司够牛等等都可能是压着客户下单的最后一根稻草,而不是你的唐僧功底足够强大。

没有人能做到遇到的所有询价能100%签订,作为销售,也不可玻璃心,总觉得自己付出了多少没有签单就痛苦的不能自拔。记着,确定没戏的订单,立刻放手,你丢失了一棵树,但还有一片森林有待开发呢?哪来的时间痛兮悲兮?

凡事皆有因果,愿我们都能一日三省,发现更美好的自己。
[cn1517944413pbwl于2018-04-28 14:54编辑了帖子]
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实现并保持思想独立、经济独立、人格独立、精神独立。微信公众号:nvwangshuo3
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沙发#
发布于:2018-04-27 08:53
谢谢分享
facebook旗舰店、LinkedIn公司主页、Google+曝光、vk店铺。 七大社交的流量统计汇总,及时回复客户询盘,减去翻墙麻烦。了解老客户兴趣爱好等等。培训:facebook一对一指导操作,新版LinkedIn实操培训,Pinterest高效运营,YouTube营销推广。B2B实操培训,跨境电商一整套培训,Wordpress建站实操培训,外贸SEO优化实操培训,展会技巧拔高等等.....印度市场开发、德国市场开发,美国市场开发等更大国家开发技巧实操培训:Q1928540767、不方便加Q的,私聊我给你微信号(在做外贸社交,做的很好的,要开始去操作,只是想了解的)统统欢迎咨询我!
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板凳#
发布于:2018-04-27 09:23
666666
低价格高服务,专业提供Facebook商城建设和Facebook营销推广培训,服务包括:Facebook旗舰店开设,开通快速购物通道(社交平台全网营销) + Facebook营销推广培训 + 一对一客服运营指导,了解加Q1279589220
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地板#
发布于:2018-04-27 09:44
你造福各位外贸网友啦!
买单报关,木制品商检,产地证(CO,FA,FE,FF,中哥,中瑞,中澳,中韩,证明书,大使馆加签)提供各地贴息抬头,QQ269405484
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地下室#
发布于:2018-04-27 09:51
帮人,同时也要悦己。,说得很好~有些人就是知道有人可以帮忙解答就什么都问,不先自己动脑,不知道自己麻烦到别人了~
欢迎加入外贸新人的交流群294254810 等你哟~
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下水道#
发布于:2018-04-27 13:43
很厉害的样子
公司注册、商标注册 、VAT注册、亚马逊开店、入驻速卖通、淘宝企业店升级新开 欢迎咨询微信:1979607889(QQ同号)
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地下城市#
发布于:2018-04-28 08:47
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地核#
发布于:2018-04-28 08:59
外贸圈是个很好的学习平台
做外贸,上Google、上Facebook、上YouTube、上Twitter、上Whatsapp,彻底告别 v n p 软件,请咨询QQ 1664634838
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地心#
发布于:2018-04-28 12:14
哈哈。。。说的好有道理。赞一个。。
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9重天#
发布于:2018-04-28 14:05
说的好
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10楼#
发布于:2018-04-28 15:15
羡慕25万美金订单的姑娘
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czcmt
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11楼#
发布于:2018-04-29 11:08
被楼主圈粉了,请问WX号是啥呀?
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12楼#
发布于:2018-04-29 15:33
帮人是情分,不是本分。Sherry已经做得很好了。
公众号: 外贸手记 | 分享外贸心路,携手外贸前行。分享,交流,进步,成长。外贸小伙伴们,一起来吧!
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13楼#
发布于:2018-04-29 15:34
请问楼主公众号
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lyyituo
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14楼#
发布于:2018-04-30 10:25
很好的分享,谢谢楼主!!!
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15楼#
发布于:2018-04-30 13:16
czcmt:被楼主圈粉了,请问WX号是啥呀?回到原帖
文章后面有啊
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16楼#
发布于:2018-04-30 17:04
有道理
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cn200130107
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17楼#
发布于:2018-05-01 21:30
有道理,我也是不喜欢这样的人。。。
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18楼#
发布于:2018-05-02 08:40
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19楼#
发布于:2018-05-02 09:07
你这么厉害圈妹造吗!
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