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[签到帖]谈谈我的阿根廷跟印尼的客户

楼主#
更多 发布于:2018-04-13 15:38
--三月四月似乎总是有一个美好的开端,也有好多未知的可能在慢慢实现。


      这个月快过了一半了,
      一个不断要求低价的阿根廷客户付款了,
      一个从去年一直谈到现在的印尼客户也准备付款了。


1.谈谈阿根廷客户

      阿根廷客户要的是100个产品,货值不大,就一千美金左右吧。因为一开始拿了2个不同外壳尺寸的样板去测试,样板价格就给了一样的,后来才发现大一点的要贵几十块(功能一样,尺寸大一点点)。付样板费的时候,客户要求用PayPal,还是要求最便宜的运费。2个样板不到0.5KG。找了好几个货代报价,最终客户顺利付款了,阿根廷运费比较贵吧,190块钱DHL。隔了一段时间,客户回复了邮件,问了100个小尺寸跟大尺寸产品的价格。因为之前不知道差一点尺寸就贵了几十块钱,所以就一直跟客户在沟通。
       客户说,100个加上运费的价格,比在美国当地购买还要贵,我还不如直接在美国购买呢!
       问了货代有没有更加便宜的价格,货代说,阿根廷的运费都是比较贵的。
       客户说,你样板给我的价格是**美金,为啥我要那么多还是要给一样的价格?
       因为当初没有说好产品单价是多少,我就说,当初做的PI是因为2个都是一样的功能,所以PI上就直接写了一个品名同样的价格,小的那个是可以给你目标价格,但是大的那个是要贵的。
       客户还是比较好说话的,也没有脾气暴躁起来。在领英上看到他的资料,是一个上了年纪的女采购。期间继续来往了几封邮件,都是客户要求降价的内容。为了保证成本,所以我们这边也是不要求给优惠,继续保持原价。
       我以为客户是从美国当地采购了,所以也没有一直跟进,因为到阿根廷的运费确实贵。一个半周后,客户又发来了邮件,说能不能给她降价,我就想到她肯定还是要从我们这边下单的。我就重新问了一下货代到阿根廷最优惠的渠道,以及去美国的价格,到这2个国家的价格只相差了300美金左右,在国外,美金对他们不像我们人民币那么高汇率吧~重新给客户报价。最后跟老板商量,可以给他优惠1美金,但是运费上必须把这一美金赚回来。所以产品单价少了100美金,运费上加了100美金。对于我们来说,是没有亏,对于客户来说,是没有拿到优惠价。可是把价格摊到了运费上,再给客户折扣,这无疑让她觉得她赚了。
      然后客户就付款了。下周可以给她出货了。


2.谈谈印尼客户
       印尼客户是在阿里巴巴询盘上认识的。一开始收到一个询盘,继续跟进一段时间还有发了好几封开发信都没有回复。我以为他都是像很多的询盘客户一样,发了询盘后的开发信都是没有了结果。
       后来收到了另外一个邮箱的回复,要求我给他发报价。我也是后来才得知,原来当初给我发询盘的是他们公司老板,他是这个公司的销售。是啊,只有销售才知道客户需要什么样的产品。
      W信上让我把我们公司的产品发过去给他确认下,图片发过去了。客户把它分成ABCD  4个选项,然后跟我说客户要的是D款。从这一点上,我觉得我们作为外贸业务员,如果给客户发产品的时候,何不把几个产品整理成一张图片,然后让客户选择得更直观呢?
      客户要求我们给他几个免费样板。还有更搞笑的是,他说我们负责给寄样板过去给他们的运费,他们负责寄样板回来的运费。我觉得还是我们亏了,而且我们还担心样板寄过去就不回来了。后来经理说,样板可以免费给他,但是运费一定要他出。我们的样板一个要200多RMB,所以申请免费样板还是要问了经理才行。
      客户收到样板后,说屏的字太小了,我才发现,还有更大屏的,都怪平时没有认真去观察。后来就不断跟客户解释说工人装错了屏,还把大屏图片也发了过去。客户说,字体的颜色要更改成绿色的啊云云。
       有一天客户跟我说,可能要来中国这边。我就要求他来我们公司参观一下。他说他们可能是凌晨6点左右到,让我们到时候直接去深圳机场接他到酒店。可是我们在广州耶,到深圳也需要时间,如果6点左右就要到机场,那就5点前就要出发了,公司是八点半上班。太早了,直接跟客户说不行。我反倒是觉得这个客户有点贪便宜,女人的第一直觉啊!第二天,老板开着车按正常工作时间接了客户过来,客户把当初的样板带回来了,我当初还跟他说,算了,样板不用带回来了,送给你们。客户老家是福建的,会说些中文,但是不会写。然后我们就英语聊了起来。确定好了重新打样寄给客户,后来显示颜色可以了,可是指令不正确(过年时候客户说的),就等过了春节继续了。
       回来公司就是处理这个问题,甚至老板还说,要不飞过去帮他客户解决这个问题,可是客户不同意,也不同意远程操控,能怎么办呢?文字也说不清楚......后来换了一个指令,样板就正常工作了。上个月样板在客户的客户的店里面工作着,效果还不错。就是价格问题了。本来说好的500个,后来50个,后来100个,还要印单色logo+FOB价格,老板同意我没有问题。前几天发了PI,TT30%定金,剩下的出货前付清。一天后回复要求100%发货前付。这不是很亏吗?万一你不要货了呢?不印logo还好,还可以出给其他客户,可是这是带logo就难出了。我就说了,公司规定要收钱才生产的。没有回音。嗯,还是要继续沟通才行。
        2018-04-24,客户打了定金过来。加油!
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  • -大宝-
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    外贸圈首个广东外贸人脱单Q群:385183969
    04-19 08:47
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你的笑如花一般绚烂,也会成为落红在大地泥土中成为春泥。
cn1514847456pqyd
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沙发#
发布于:2018-04-13 15:38
666666666666666.
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cn1514548019itlx
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板凳#
发布于:2018-04-13 15:43
哈萨克斯坦/俄罗斯双清关包税专线 100%包清关必到 不到立赔 货到付款 一手价市场最低
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地板#
发布于:2018-04-13 15:47
抢沙发
做外贸,上Google、上Facebook、上YouTube、上Twitter、上Whatsapp,彻底告别 v n p 软件,请咨询QQ 1664634838
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地下室#
发布于:2018-04-13 15:48


















































6
你还是你个你,我不是以前的我。
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cn1518291895nikm
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下水道#
发布于:2018-04-13 15:52
我有个跟了1年多的客户,上个月问了下价格就没后文了,真不知道什么时候下单
不要假装很努力,因为结果不会陪你演戏! ​ ​​​
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sct1296937119pzxx
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地下城市#
发布于:2018-04-13 15:53
阿根廷的运费是相对贵一些..不过印尼的偏远啊 .哈哈
深圳TNT代理.自主渠道.欧洲澳新中东优势大 .Q2881263325
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地核#
发布于:2018-04-13 15:57
非常好的分享啊,这才叫外贸故事嘛。看看故事板块里面那发的都是什么鬼
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cn1522751268bmuu
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地心#
发布于:2018-04-13 15:58
很多时候,只要客户肯搭理我们,我们总是会千方百计地帮客户解决订单中的各种问题(在基本的生意规则的基础上)
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cn1518291895nikm
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9重天#
发布于:2018-04-13 16:07
cn1520978043rhfh:抢沙发回到原帖
你抢到地板了
不要假装很努力,因为结果不会陪你演戏! ​ ​​​
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cn1518943830vgsf
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10楼#
发布于:2018-04-13 16:42
无事遛一遛。。。。。。。。。。
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cn1520486243zwpz
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11楼#
发布于:2018-04-13 16:52
亲,给你个好评哦!
报关/商检/产地证CO,FA,FE,FF,FS,中澳,中韩,证明书,使馆加签),QQ269405484 电话&微信13724256272深圳市达舟进出口有限公司
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12楼#
发布于:2018-04-14 09:53
 印尼发快递 5-8天签收  联系偶 993882828
香港DHL可出,膏体,化妆品(眼影,睫毛膏,口红,霜类,配套产品带少量液体,仿牌) QQ:993882828
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13楼#
发布于:2018-04-16 08:43
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14楼#
发布于:2018-04-16 10:25
看完了,第一个阿根廷的客户还是不错的,第二个印尼的客户期待更新。
专注于尼日利亚SONCAP认证、肯尼亚PVOC认证,出证便捷,让您出货放心、省心。QQ1994105165,http://www.hzkiwa.com/
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15楼#
发布于:2018-04-17 08:46
还在为P4P操作发愁?快点加入直通车交流群!诸多资深老司机传授开车秘籍,让你轻松开好直通车~
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发布于:2018-04-17 08:56
寻找客户资源也很重要,用e助手国际版的访客信息,一键导出访客信息哦~超全面!http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4

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发布于:2018-04-17 10:43
低价格高服务,专业提供Facebook商城建设和Facebook营销推广培训,服务包括:Facebook旗舰店开设,开通快速购物通道(社交平台全网营销) + Facebook营销推广培训 + 一对一客服运营指导,了解加Q1279589220
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cn1520529013qsil
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发布于:2018-04-17 12:20
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发布于:2018-04-17 14:11
LBS 谷歌地图定位搜索,免费注册使用:http://vip.smartsousou.com/n?i=9B562F 可以快速定位搜索到采购人邮箱和电话,Facebook等多种联系方式。客户数据100%精准! 咨询QQ:1606830986
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