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[Mike外贸说]没有这个意识,外贸企业难以存活或发展

楼主#
更多 发布于:2018-02-06 09:53

图片:没有这个意识,外贸企业难以存活或发展.png

做外贸,一部分靠能力,一部分靠运气。

很多外贸公司做了十年甚至几十年了,业绩还是老样子,虽然业绩平平,但是他们满足于现状,躲在角落里静静的看着来来往往的客户,期待着某一天某一刻,某个客户下了某个产品的订单。

他们不断尝试着去开发新客户,但是又碍于能力有限,只能死守在付费B2B平台之上,与十几家针织几十家同行公司进行血拼,拼不过产品就拼价格,拼不过能力就拼烧钱,长此以往,恶性循环。

我想这是大多数中小外贸企业目前面临的有待解决的严峻问题。

外贸企业想要稳定持续的发展,必须要有这个意识

从做外单的第一天开始,你就该具备一个意识:产品高于一切

当然,有的人会认为这个观念是错误的,认为在正常的商业活动中,我们需要长期秉持的观念是“客户高于一切”,认为任何时候都要顾及客户,哪怕是客户错了,也要打碎牙齿肚里吞,以免问题进一步扩张,引起客户更深层次的不满,最终影响长期订单的流入。其实,这个观点是极具争议的。


从利害关系角度讲

很多采购都是心高气傲,手握供应商生杀大权的,有的时候我们的确不能过于唐突或者过于直接的反驳客户,顶撞客户,否则很可能会失去客户的耐心,进而流失的便是长期订单。

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

比如 我被老客户坑破产了 I went bankrupt because of an existing Client一文中便是一个发生在身边的活生生的例子。


 从客户服务角度讲

对于客户的合理要求,我们还是要尽量去满足,奔着客户的利益去考虑,去操作。

比如产品的规格,包装等等去迎合客户的市场或者下游受众;比如缩短交货期,及时为客户补货,减少销售间歇;比如不断提高产品的质量,帮助客户更轻松的保持和开拓目标市场;比如提供更有竞争力的价格,帮助客户抢占同类产品在目标市场的市场占有率等等。

当然,这一切都是基于一个词--“合理”。如果客户的要求根本不合理,甚至是离谱的,不可理喻的,那么我们还是应该据理力争的,比如 之前,Mike外贸说里分享了很多关于谈判的文章(盲目讨好客户,难以得到对方的尊重和认可,让一切变得理所应当,有朝一日,终会爆发,酿成大祸):

谈判,不是盲目讨好

如何摆脱客户的价格纠缠?Win In Price Negotiation

报价见光死,究竟错在哪里

脱离产品,空谈价格,不死也难

询盘背后的虚与实

       这样回盘,回复率暴涨50%

那些不靠谱的价格差比背后的真相

谈判常常让我抓狂 Business negotiation drives me crazy often.

战战兢兢的谈判,浑浑噩噩的丢单  Negotiation in fear, Order Missed in Confusion

谈判不是耍嘴皮子

外贸谈判,莫做奴隶

从公司发展角度讲一个公司如果想快速稳步的实现质的飞越,首先要确立自己的目标市场和目标客户群体。

很多人想要把产品卖到全世界,这听起来志向远大,但是在实际操作中却是难以实现的。因为每个产品都拥有自己独特的属性和规格标准,而这些东西往往决定着你的产品可以卖到哪里,可以卖给谁,而并不是适合所有市场,所有买家。

你非要把高端产品卖给印度,非要把低劣产品卖给欧美,你是想把自己累死还是想把自己员工累死还是想把自己公司玩死?!

就好比以前营销的经典段子“如何把梳子卖给和尚”,这其实只是一个给作为销售的你“洗脑”的噱头。为什么? 你非要花费十天,想尽办法,试图将产品卖给不需要它的人,不如花费一天去找需要你产品的人去进行推销,这样岂不是更加快速有效?

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

很多公司甚至在产品问题上保持着模棱两可的态度,得过且过,忽悠客户,坑害自己,在之前的文章不可不知的三大管理层面上可能杀死你公司的毒药外贸人请注意,那些杀死订单的销售大忌,你知道几个? 以及那些能让外贸新人肠子都悔青的工作失误 中就提到过这一情况。

很多人觉得自己太累了,难以继续自己的外贸,想要转行,想要退出,不妨看看太累了,所以你变了工作不如意,还是能力不可及?

产品高于一切,只有不断提高自己的产品创新和改进能力,提高自有产品质量和市场贴合度,才能更加高效的为自己的公司开疆辟土。如果你连自己产品都难以把控,那么你注定难以得到更加多的发展机遇和更加牢靠的发展基础。


世界很小,梦想很大;时间有限,学海无涯。

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沙发#
发布于:2018-02-06 10:03
1群已满千人,请加2群
世界很小,梦想很大,时间有限,学海无涯
个人WeChat要爆了,请注明外贸圈,否则不予通过(不闲聊)
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板凳#
发布于:2018-02-06 10:10
谢谢老师分享
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地板#
发布于:2018-02-06 10:34
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地下室#
发布于:2018-02-06 11:03
Thanks a lot !
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下水道#
发布于:2018-02-06 11:32
Facebook旗舰店打造+LinkedIn产品专区打造+google+社交账号注册+vk个人专属推广社区创建+ 社交管理系统(不翻墙一键管理六大社交平台 + 一键式发现及添加好友)+镁好社交推广+全年外贸社交培训 此优惠名额仅限前10名参与的客户,详情咨询q3191843837
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地下城市#
发布于:2018-02-06 13:14
22222222220
Ningbo Pinter Machinery Technology Co., Ltd. 宁波品特机械科技有限公司---Die casting and CNC machining expert. 铝锌合金压铸及机加工专家;QQ: 1649421915; 手机: +8613958322146(微信、Whatsapp同号);Skype:pintergao
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地核#
发布于:2018-02-06 14:30
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地心#
发布于:2018-02-06 14:51
我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
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cnarronna
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9重天#
发布于:2018-02-06 14:56
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http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1962440-fid-39.html 同在阿里国际平台上, 外贸公司盗用自家的工厂等图片怎么办?
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10楼#
发布于:2018-02-06 15:24
谢谢
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发布于:2018-02-06 17:09
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发布于:2018-02-06 17:17
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发布于:2018-02-06 17:23
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白茶清欢无别事,我在等风也等你~
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不是想要成功!是一定要成功!
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18楼#
发布于:2018-02-06 17:26
来学习
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发布于:2018-02-06 17:29
来学习了 ,谢谢分享
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