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[我要分享]一个越南样品单的采购,运输以及货损的处理问题

楼主#
更多 发布于:2017-12-31 23:52
这里分享我自己出的一个样品单的案例,不仅包含了采购,还有运输,以及货损之后该如何处理的问题。
首先先介绍一下我的产品是电动升降桌,包装体积是1040*330*200mm , 毛重28KG , 桌板最小包装尺寸1550*840*550mm , 毛重23.5KG

一. 了解客户对采购产品时的在意点
 1029号下午接到一个的采购商C的电话,说实在阿里巴巴国际站上到看我们的产品,想要跟我咨询一下产品相关情况,因为电话里无法确认产品的图片和款式,然后我就很爽快的把我的Wechat告诉她,通过了解她说他的客户是VN的,想要一套桌子带桌板的,然后直接把客户的地址发给我了,问我这个地址能不能寄,要知道现在的快递没有什么地方是寄不了的。只是价格的问题而已 。 那我肯定直接回复她说,能寄,当然能寄。然后她把产品的图片型号颜色用截图的形式告诉我,桌架是灰色的,桌板是米黄色的。 我相信大家也清楚一般产品的图片都是经过处理的,因此颜色跟实际会有一些出入,因此所在核算好价格和运费以后就打算用邮件的形式发给客户确认运费,价格 和桌架桌板的颜色。
(注: 这里可以看的出客户对于我们的货是否能寄到越南的问题是很在意的)

 当天晚上,我就把确认的邮件发过去,不过当天没有任何回复,因为C也需要跟越南的客户确认,因此我就等着对方的回复,第二天C说桌架和桌板的颜色要更深一些,桌架要更灰一些,桌板的米黄色要更深,然后我又去跟工厂确认桌板颜色(因为桌板不是我们自己生产,都是外包的),将我们的实物颜色用最真实手机自带照相功能拍了图片给客户确认,客户勉强同意了我们的产品颜色。
(注: 这里可以看的出客户对于我们的桌板颜色和桌腿的颜色问题是很在意的)

二. 安排运输,提前了解各个快递公司的一些特殊的规定
 隔天在收到客人的水单后我终于心安了,准备马上安排发货。但是一个晴天霹雳把我秒成了渣。中午吃饭的时候我师父知道我要发货了,说我走的是快递,桌板的尺寸比较大,可能运费要贵或者说要加钱,那我急了呀,赶紧跟货代联系,货代说联邦要求围长不能超过33 我计算了一下没有超过但是却在一个危险范围值之内32 多点 ,其实就是生死一线之间,因为每个人测量的方法不一样,会有一定的误差。屋漏偏逢连夜雨,就这样我存着侥幸的心理试了试,没想到他们亮出来还是围长超过了33 。我们尝试着走其他的渠道,不是运费太贵就是不能运。终究败下阵来,只好跟客户商量能不能不要桌板,没想到采购给我们提供了一个越南的运输渠道,价格还很实惠。 真是自助者天助啊。

未完待续。。。。。。
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    01-02 11:50
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外贸博士
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沙发#
发布于:2018-01-01 23:47
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velev
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板凳#
发布于:2018-01-02 10:14
不错哟,很多事都要提前想到,遇到问题解决之道最关键。这是入门一段时间我经理一再强调,我认识到的
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cn1521770925gbwe
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地板#
发布于:2018-01-02 10:15
专业/注册香港/英国/岛屿公司/公司年审/做账报税/银行开户分析等后续服务 我司可100%开香港银行账号,不成功全额退款!!!伊小姐 QQ 1452112237 TEL: 15220149123(微信同号)
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地下室#
发布于:2018-01-02 11:47
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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下水道#
发布于:2018-01-02 13:28
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地下城市#
发布于:2018-01-02 13:52
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pufeike
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地核#
发布于:2018-01-03 08:48
去越南,有个UPS专线的,不过我没去了解过专线对尺寸是不是有要求
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地心#
发布于:2018-01-03 08:52
货代有时候是又爱又恨
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9重天#
发布于:2018-01-03 11:01
有bug












本人搭楼转让颜sir,毅冰,料神等账号以及录播视频与配套资料,有意向加q:1437807445
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发布于:2018-01-03 11:09
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11楼#
发布于:2018-01-03 11:38


         谢谢楼主分享
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1:支持在线下单 2:具备主图 轮播图 类表 类目 详情图 详情介绍 3:为目前在操作的购物平台 如:敦煌网,速卖通,亚马逊等购物平台引流;且产品可直接搬家到FB上;
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12楼#
发布于:2018-01-05 11:05
pufeike:去越南,有个UPS专线的,不过我没去了解过专线对尺寸是不是有要求回到原帖
一般的快递对尺寸都有要求,超过了就需要加钱
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13楼#
发布于:2018-01-05 11:06
cn1521428658ifkd:货代有时候是又爱又恨回到原帖
对的,有时候他们能解决很多,但是有时候又什么都不能解决
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14楼#
发布于:2018-01-10 13:36
你则个还算顺利,遇到问题了随后就解决,希望从中学习点什么东西
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15楼#
发布于:2018-01-13 10:49
好比去淘宝上买东西自然会在意货能否快递到自个儿家里 这属于正常关注点 无需特别提炼
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