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[我要分享]阁主Jimmy原创:外贸人,你真的懂定制化吗?

楼主#
更多 发布于:2017-11-22 10:02
公众号:外贸阁

外贸人,
你们懂定制化吗?
纳尼,我们还不懂定制化吗?
定制化就是给客户量身定做的方案或者计划。
回答perfect
但是问题是你是否真正的把定制化应用于你的工作当中。

很多外贸人又不服气了,
当然,我们给客户做的定制化的产品,
这能叫不是定制化吗?
回答又是perfect
的确算哦,
但是只是生产产品中的一个定制化。

其实,阁主想要说的是,
在你的整个外贸体系当中,
定制化是否贯穿整个流程。

此话怎么理解?

开发客户时候,
你是否了解客户背景定制化方案?

给客户写可发信时候,
你是否知己知彼知时机给客户定制化开发信?

给客户往来询盘报价的时候,
你是否给客户一份只属于他的报价单?

给客户寄送样品,完成样品单的时候,
你是否给客户的感觉这份样品就是给他的?

给客户大货生产的时候,
你是否给客户大货生产就是完全的定制化呢?

…….



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流程化能带来工作的便利和指导,
而定制化却给客户带来不一般的感受!

阁主在上面,
给大家抛砖引玉的列举了定制化的概念,
接下来给大家举一个例子,
看看定制化到底是怎么做的。

不知道大家还记得没,
阁主之前提到有位阁友跟阁主分享,
说从哪里获得一份礼品清单,
有中国的脸谱,中国结等等
….

这样的清单满大街都是,
随便整理一份礼品清单,
真心不算什么,
水平也不怎么滴,
你去TAOBAOJD
全部是礼品,
还还害怕买不到礼品吗?

实在不行,自己跑一下义务,
全部是琳琅满目的小商品,
一点不值得新奇。

但是如果我们外贸人,
对客户进行分类好,
送礼品的价值确定好,
那么礼品的层次自然就分开了。

但是最重要的是什么,
还是给客户定制化的体验感,
只有你真正的把握了定制化,
你也就成功了。

如何做呢?
有的外贸人说,
客户来中国,我给他送个筷子,
没什么新奇,
如果你在筷子上刻上客户的名字,
那么就是定制化了,
只有客户有,独一无二,
我相信不是用这个筷子每天吃饭,
也是珍藏放在自己的宝贝盒子里。

有的外贸人说,
客户来中国,我给他送个钢笔,
没什么新奇,
如果你在钢笔上刻上客户的名字,
那么就是定制化了,
我相信,客户不是天天拿这个笔签合同,
也是随身带在身上,
因为这才是属于他的笔。

上面两个例子只是简单的给大家一些启示,


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各位外贸人,各位阁友,
希望这篇文章给大家更多的思考,
你们又是怎么做的呢,
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发布于:2017-11-22 10:44
......................
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发布于:2017-11-22 14:50
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不是想要成功!是一定要成功!
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地板#
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看看
To be or not to be,not a question。。。
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thanks for sharing
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9重天#
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Thank you for your sharing
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11楼#
发布于:2017-11-22 17:42
以前没怎么留意过,现有人提出来了, 就要好好的改良完善。
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