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[外贸jackson]据说他过节不送礼,老客户被别人抢了!

楼主#
更多 发布于:2017-11-14 11:05
不懂送礼、不懂应酬,仅仅靠写写邮件打打电话就没有算入销售的门。有礼则安,无礼则危,当家长都要知道给老师送礼,作为外贸销售,外贸中你不懂送礼别人懂,那么很多客户就又别别人抢走了。今天就讲讲维护客户维护供应商的送礼套路。

需要送礼给谁
送礼物需要注意的点
如何送礼
送什么
送礼需要避免的禁忌

图片:2017072536163781.jpg



需要送礼给谁

首先是自己的供应商
一次在印度新年 Diwali的那一天去柯桥,跑到好多印度佬办公室看到他们满满一办公室的礼物,还在那整理。问他们干嘛的,说送给供应商的。尤其是外贸公司,谁没有个旺季的时候要供应商帮忙赶货的时候,谁没有个资金困难的时候要求供应商帮忙的时候。而且质量要求他们做好,交期快,都要和供应商搞好关系。一个好的供应商是生意成功的一半,就是你做生意的后盾。

老客户
这就不用说了吧,过节到老客户那送礼,总是发现别人早就已经给他送了一堆礼物放在办公室了,老客户给你送钱,那么你就应该送点小礼回报一下客户天经地义,不是客户贪这点礼物,而是这是习惯,最可怕的不是送礼花钱了,而是送礼别人都不收。

意向客户
对于快下单的客户,正好碰到他们国家节日,那么为了催促他快点下单子,一点点的小礼物还是可以送的,当然在你亏得起的范围内,就算他不下单你也能接受的情况下。



送礼物需要注意的点

对于新客户,我们要知道,有些国家的人老外你不送他礼物还会向你要礼物,这我们就要考虑。
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订单不稳定的客户,做了这一单不知道还有没有下一单的。才下了一个样品单的,样品能否确定下来,会不会下大货都没有确定呢。


比如
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送礼物和佣金是正常的,但是也要接到单子之后,要是还没接到单子,到头来单子没到手,礼物还出去了,不见兔子不撒鹰。当然你感觉意向很大的客户谈的差不多要下单了,正好赶上他们国家的节日是可以试试送一些礼物的。

如何送礼物

比如去年有个客户,
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当然这里篇幅有限,还有很多情况下的送礼技巧,很深层次的东西就不在这里讲了,免得有同行认识我,把我的客户挖走了,因此很多东西没有办法拿到台面上讲。


说实话现在买了东西再寄过去,不如直接在网上买。现在跨境电商非常的方便,很多东西在网上直接买比国际快递费还便宜。比如Amazon,Wish 等等都非常的方便,很多国家都支持。,而且速度非常的快,可能就1到2天。



商务送礼送什么
唯有真诚,充分为对方考虑,选择出来的礼品才有价值和意义,比如说客户生小孩了,那么肯定送孩子的东西一个小玩具就可以让客户非常感动。

礼品要与一定的人、事、环境或者企业有关系,让受礼人睹物思人忆事,现在很多企业也送很多印有公司logo的商务笔记本就是这个原因,定制的比直接买的更显示出心意,可以去淘宝定制一些。所以选择礼品应和送礼时的事件、人物有关,要有一定的寓意。

每个民族、国家都有自己独特的文化传统和特点。 “越是民族的东西,就越是世界的”。“物以稀为贵”,在送礼时这个“贵”是珍贵,不是价值贵。

交往对象因国家、民族不同,年龄、性别、职业、职位、兴趣爱好各异,选择时,务必要根据不同的对象选择不同的礼品。礼品不在价值高,而在受礼人喜欢。人有不同的品性和喜好,送礼要让受礼人喜爱、乐于接受,就要针对不同人的品性和喜好。

可能看到上面你还要我推荐几样
1、茶叶,当年主席、总理都送茶。尼克松总统访华的时候。中美领导人好久不见面、在两国元首会晤间,周恩来总理代表毛主席送了尼克松一份茶叶。尼克松用手一掂,轻飘飘的没有分量。再一打听,合着一共才给了四两茶叶。 周总理不紧不慢地和他解释,此茶非彼茶,这是大红袍,比龙井还要珍贵百倍。我们中国一年产茶上万吨,可这大红袍一年才能有八两的产量。毛主席送您四两大红袍,这就相当于是中国茶的半壁江山了。除去主席送的大红袍,总理自己也给尼克松备了一份礼物。尼克松打开一看,敢情还是茶叶。只不过,品种换成了中国名茶——六安瓜片。也就是说,中国的领导,送礼选的都是茶叶。所以外贸送礼送茶准没错。

2、筷子,民以食为天,吃饭的差异是全球很大的一个差异,不同的地方吃饭很不同,送一幅青花瓷的筷子价格不高也很有地方特色。

3、香烟,每个地方都有特色香烟,比方说郑州流行的是黄金叶,浙江地区特色一点的就是利群。反正我每到一个地方总会发现听都没听说的烟。我们去国外参展的时候,不管男女,就算我自己不抽也会买一些给同事和家里带一些,也不管好不好,就是感觉不一样点,所以就带了。同样,老外也会如此,不管好不好,没有的总是稀奇的。

挑礼物确实让很多人很头疼,下面再推荐几个。


图片:2017-11-14_103943.png



虎头鞋,适合有小孩的客户,男女均可。

图片:5.png


中国风风筝,人人适用

图片:4.png


中国风清明上河图折扇

图片:3.png



苏绣刺绣双面绣团扇

图片:2.png



丝质披肩

图片:1.png



名族风耳环

送礼注意事项
1、送人喜欢,避免禁忌,区别对待
我们应该对送礼对象有一个大致的了解,比如生活习惯、喜好厌恶,特别是有自己信仰的人我们一定要避其禁忌。礼品的选择对彼此间的关系状态要有清醒准确的把握。
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2、注意赠送的场合
礼物的赠送不宜在公开的场合,避免让受礼人有受贿的感觉,避免产生尴尬,特别是老外客户很多人一起来,
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寄礼物给客户同样寄到他的私人地址,不要寄到公司,平时很多同事都在一个办公室那么收到你的礼物,别人可能就会说闲话,对方也不好做。


3、礼品赠送的时机
拜访客户的时候,客户来访,节日、生日的时候。

4、送礼次数
送礼不仅要送,有时候送一次没用,要多送,多送几次客户就感动了,尤其是对待大客户的时候更是如此,也当做开发客户的投入。

大部分人做惯了伸手党,慢慢的就失去了送礼的能力,而外贸销售也好,内贸销售也好,就算拜师学艺也好,送礼送到点上,往往会产生意想不到的效果。礼不但要送,还要经常送,不停地送。送礼就是捡便宜,想想只要送出了礼物对方接受了哪个送礼的人不是能获得更大的回报。销售人员是员工但是又不是普通员工,如果一毛钱都不舍得投资那么注定是个低收入的销售,做老板的哪个不是送礼高手呢。

如果你到现在在外贸中连送礼这些很基础的事情都还不知道怎么回事,那么可以加我(见签名)。
文/外贸jackson(转载请联系作者授权)

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[cn1520511168ggoo于2017-11-14 12:32编辑了帖子]
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沙发#
发布于:2017-11-14 11:06
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板凳#
发布于:2017-11-14 11:14
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地板#
发布于:2017-11-14 11:35
··················
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地下室#
发布于:2017-11-14 12:10
很实用的阿
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下水道#
发布于:2017-11-14 13:52
goooooooooooooooooooooooooooooooooooooooood
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地下城市#
发布于:2017-11-14 13:56
很实用
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地核#
发布于:2017-11-14 13:59
xuexixuexi
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地心#
发布于:2017-11-14 14:08
学习的
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发布于:2017-11-14 14:08
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发布于:2017-11-14 14:13
学习了
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发布于:2017-11-14 14:28
有礼走遍天下,无礼寸步难行
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发布于:2017-11-14 14:37
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发布于:2017-11-14 14:51
学一学。
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不错,收藏了。
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