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[毅冰]【外贸进阶路26】说服客户过程中最不该做的事,在犯错后才明白

楼主#
更多 发布于:2017-11-02 16:39
大家好,我是毅冰。

今天想和大家分享一个关于如何说服客户去做某件事情的案例,想讲一个很小,但是我觉得还是很重要的表达方式。

我们一起来看。




说服客户的过程中最不该做的事,往往犯错之后才明白......




作为外贸人来说,当你希望客户去做某件事情的时候,你需要怎样表达?

可能有些朋友会选择直接了当地和客户提出来,也有些朋友会相对委婉地去表达,末了再加上自己的为难和感激。

总之不管怎么样,说是一定要说的,而这个“说”的过程,就是你说服客户的过程。

那么在说服客户的时候,有没有什么方法会有助于促成好的结果?又有没有什么做法是应该适当避免的呢?

几天前在答疑平台上回复毅家人的问题时,我就看到了这样的一个案例,那位学员是这样说的:


图片:QQ截图20171102161946.png



图片:QQ截图20171102162003.png



案例如下:


这就好比我有一次去澳洲旅行,有个学员正好知道,立刻微博私信我,说是我的学员,很想见我一面,请我吃饭什么什么的。

然后把地址发我,邀请我去他那边玩。

我当然会委婉跟他说,不好意思,我这边行程排得很慢,不会去布里斯班,我可能就会在黄金海岸停留,所以不好意思,以后有机会再见吧,我请你吃饭。
 
但是另外一个学员,也来私信我,她也住在布里斯班。

她也是说了不少感激崇拜的话,也表达了想跟我见面吃饭的想法,但是她的谈判思路就不同。

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

后来,我就给了她我在黄金海岸的时间,请她在范思哲酒店晚餐,聊了一会儿。
 
所以两种思路,给人的感觉是完全不同的。

不是说,对方客气与否,或者说姿态怎么样,这是两码事。

真正的问题在于,第二种,给人的感觉是,我一定不会打扰你的行程,但是我可以根据你的行程来安排我的时间,只要你哪天有空,我一定过来拜访。

这样一来,会给对方一个非常舒适的感觉,也不好意思找理由拒绝。

这是一个蛮小的技巧,但是同样的要求,你换一种比较聪明的表达,真的会让客户的感受更好,也更容易达成你的目标。

不单单是工作,生活中也是这样。

毅家人可以试试看。



当然,如果各位有特别想了解哪方面的内容可以在下面留言给我,我会多分享一些相关内容。

如果你有问题想求助,或是想了解跟多外贸干货内容,可加我留言(见签名,加过的不要重复加)。




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    你的帖子太TM牛了!
    2017-11-03 16:38
  • DAZHOU
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    2017-11-03 12:03
喜欢113 评分7
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沙发#
发布于:2017-11-02 16:41
  如果你有问题想求助,或想了解跟多外贸干货,可以关注公众号iceyibing ,或个人号yibing63,备注:外贸圈。
[cn1516609051dfjl于2017-11-03 14:29编辑了帖子]
如果你也是外贸人,在工作中也有一些想不明白的问题,可以关注公众号iceyibing ,或个人号yibing362和我聊聊看,备注:外贸圈。

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发布于:2017-11-02 16:43
对了
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地板#
发布于:2017-11-02 16:46
6666666666
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地下室#
发布于:2017-11-02 17:04
感谢分享666
求交友
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下水道#
发布于:2017-11-02 17:07
多谢分享
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地下城市#
发布于:2017-11-02 17:15
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地核#
发布于:2017-11-02 17:37
感谢
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hk1511087021
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地心#
发布于:2017-11-02 18:01
很实用,感谢楼主分享!

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9重天#
发布于:2017-11-02 19:27
太厉害,好好学习
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cnmory
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10楼#
发布于:2017-11-02 21:13
感谢分享
Every Rose has its soul ...
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11楼#
发布于:2017-11-02 21:19
习惯性的看冰大的分享了!!
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12楼#
发布于:2017-11-02 22:14
谢谢
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cnak
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发布于:2017-11-02 23:15
我就给了她我在黄金海岸的时间,请她在范思哲酒店晚餐,聊了一会儿
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14楼#
发布于:2017-11-03 08:49
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15楼#
发布于:2017-11-03 09:18
我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
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发布于:2017-11-03 09:31
多谢分享!
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发布于:2017-11-03 10:08
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