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[外贸jackson]【9.20采购节】当天收获订单原来是做了这些事情-附诊断案例

楼主#
更多 发布于:2017-09-25 16:21

图片:1.png


采购节正式开始已经几天了,很多人都已经借助9.20采购节出单了。

采购节大家一定要重视起来,阿里这次的活动力度非常的大,非常重视这次活动,所以我们借势,可能这个采购节就抵上几个月的成交。

不管参与不参与,同行都在参加,别人都在参加,不参加就白白浪费机会。

图片:2.png




我们看到采购节活动阿里这里重点讲了卖家采购节正式活动期要1、及时回复询盘并跟进商机 2在线交易、收取货款、赢取返场机会及其他奖励资源。

图片:3.png



这几天也帮某人分析了一下店铺就把这个案例给拿出来,在这个店铺的诊断中心就可以看到自己的电商操作能力分,在平时的时候也能兑换权益。

我们可以看到超过80分就可以申请在阿里首页展示。很多人首页都上不去就不要说自己努力了。

这次9.20采购节我们看到有个优商优品推荐,分数还只要40-60分操作能力分就可以了。在信息展示、商机获取里面,这和产品有关,我们这几天短时间也没法多修改了,所以阿里9.20采购节宣传里也给我们指明了方向在及时回复询盘并跟进商机 ,在线交易、收取货款上面下功夫。


图片:4.png




图片:5.png





9.20采购节这段时间因为流量大、并且参加活动的可以打标,比不参加活动的有了更好的展示,点击率和总反馈都有上升,这个时候提升操作能力分就比较快。9.20采购节目的的就是成交的,我们在9月20号到9月30号这段时间要迅速提升自己的电商操作能力分,在返场过程中我们就能享受到优商优品优先推广这个权益。

再加上满减、免费验货,转化率能够有一个很好的能上升,这里也离不开一个好的沟通能力,最近也给我的学员们上传了一个提升回复询盘沟通、如何跟进、客户不回复如何解决等问题的内部课程里面讲了很多秘密。公开的文章跟进没话题?常聊这些客户自然下单---顶级干货》《询盘后为何客户消失了?这类客户该如何跟进 》也有提到过一些。

在这个店铺我们看到系统提示要重点优化订单转化率。

图片:6.png




商机处理买家沟通这里我们看到同行TOP10都是100%,平均回复时间都是1小时之内。平均回复时间数据是统计14天到7天之间的7天,我们做到一小时内回复的话,采购节期间这个回复率就能提高很多。

图片:7.png



要把订单转化这个地方的得分提升上去就要提高订单转化率,转化率是=已付款数/活跃客户数,我们尽可能要把给我们发送询盘、起草信用保障订单、TM咨询、回复的RFQ报价的买家激活成订单。

只有付款客户多了,订单转化率上去了,我们的得分才能提高,排名才能靠前,形成一个良性循环。

图片:8.png



我们这么做当然有好处,做外贸生意可以说完全符合马太效应,有些公司看到别的公司接单接到手软,自己却来不了一个询盘,在线上交易这个地方我们可以看到,TOP10一达通出口平均有接近200万美金,同行平均只有15万,差了10几倍,做的好的还是很有钱赚的,凭借阿里一个地方就能出口180万美金了,还是TOP10平均,当然里面有把线下放到线上走货的情况,但是就算一半也有100万美金了,Top10里面最厉害的能多少销售额我们无法想象。

提升能力分上面,建议大家可以先列个表格,先改进最差的,之后改进做的好的。道理很简单这和在学校学习的时候一样,从60分到80分比从95分到100分容易的多。像上面那个店铺,线上交易为0,很明显就要从这个方面开始改。可以先列一个下方这样的表格,把自己店铺和同行、同行TOP10做比较看看不足的地方。

图片:9.jpg



从这个店铺可以看到,最要命的就是没投P4P,没走线上交易,这方面做的很差。在关键词覆盖,RFQ等绿色的地方做的尚可说明关键词选择及覆盖方面做的是可以的。我们先改的当然是比同行都差很多的,改进之后接着改进稍微不足的,比方说产品数、可用报价权益数、橱窗等等。

是不是看了一下子感觉阿里也很简单,一下子知道方向了,能努力的方向也有了啊。很多人说学习没用,可以想象只会发发产品平时没询盘、投P4P了稍微有几个询盘,最后连平台费都赚不出来是理所当然的,因为你不会嘛!这里当然篇幅有限,没有展开讲,更多的内容可以加我(见签名)跟着我的有些伙伴收入越来越高了。为什么?他每天都是勤勤恳恳工作而已,有正确的方法努力的方向,并能一天天坚持下来。

给这位朋友分析之后,看来最近这几天能做的就是在P4P上面和及时回复上面下功夫,他们采用了排班制,分3班的方式,把人员重新分配了一下,保证了“一小时回复”,这几天拼一把,把回复率提升上来。

因为9月4号之后打标就截止了,从上面表格也可以看出来,产品方面几天时间来不及优化了,这几天我们来的及的是及时回复率,一小时之内回复,这个是每个人都可以做到的,其次可以投点P4P,把P4P的曝光、点击等提升上来,把联系的客户让他们迅速下单,可以多一点优惠。

采购节之前我上传了一节新课程教怎么回复,这位学员当天学了一下居然就用上了,直接出单了。好的回复加上9.20的势头直接发信保客户直接付款可以说是神速了。这是22号晚上一个学员发来的消息,说已经出单了,11点多还在线,这几天晚上也在线“一小时及时回复”还是获得了回报。

图片:10.png



图片:11.png




9.20采购节期间,小单子也要接,外贸小单化趋势、碎片化趋势越来越明显,《外贸小订单做不做?别小看小单客户》也介绍了这个情况,外贸小单化趋势已经无法逆转,阿里上有Verification information,Trade Assurance等认证还有验货环节,能够让买家放心,在阿里上像上面学员当场聊两句就出单的情况越来越多见。

网络的完善,也让更多外贸不见面都几十万几百万订单直接就网上沟通寄样就下单了,我前面时间写过《从24万美金订单看大单操作方式》至今还没见过那个客户的面,在网上通过权威的网站认证在网络平台上建立品牌、通过Trade Assurance,信保等在网上增加企业的信任度变得越来越重要。

必须适应变化做出调整,利用现代方法大量开发客户(见签名),只有有单子了能力提升了才能够同时伴随着大单过来,否则小单看不上,大单做不了,坐等容易“伤不起”。

在考核方面,他们也从平常的跟进多少有效客户、发布多少产品变成收获多少询盘、成交多少订单,团队及时回复率上升到多少可以奖励国庆多放假一天。这次采购节结束刚好国庆,这段时间拼命,到了采购节结束刚好能放松放松,还有几天时间,大家都拼命赚钱吧。

做好外贸其实很简单,成功就是不断地学习别人的间接经验(可以加我见签名),不断地操作试验,最终控制自己去干出来的过程。
文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
 
Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:65617052,不闲聊。
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[cn1520511168ggoo于2018-09-12 16:23编辑了帖子]
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沙发#
发布于:2017-09-25 16:22
欢迎添加,Wechat:65617052
[cn1520511168ggoo于2018-09-12 16:23编辑了帖子]
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板凳#
发布于:2017-09-25 16:49
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地板#
发布于:2017-09-25 17:36
抢地板
做外贸,上Google、上Facebook、上YouTube、上Twitter、上Whatsapp,彻底告别 v n p 软件,请咨询QQ 1664634838
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地下室#
发布于:2017-09-25 19:12
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下水道#
发布于:2017-09-25 22:30
ghghgh
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地下城市#
发布于:2017-09-26 09:21
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地核#
发布于:2017-09-26 10:54
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
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地心#
发布于:2017-09-26 11:00
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9重天#
发布于:2017-09-26 11:09
我们是KA店铺,但是这段时间居然只收到一个询盘
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10楼#
发布于:2017-09-26 11:11
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11楼#
发布于:2017-09-26 14:48
根本就没变化,感觉反而询盘数量少了
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cnweiran
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12楼#
发布于:2017-09-26 22:20
曝光这几天还变少了,也真是醉了
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发布于:2017-09-27 08:16
雷声大,雨点小。
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jzzejx
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14楼#
发布于:2017-09-27 08:18
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yjhengjing
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15楼#
发布于:2017-09-27 09:19
cn1254189965gdcz:根本就没变化,感觉反而询盘数量少了回到原帖
不知道为什么老师说的总是很容易的样子。。可能是真的高手
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cn1520660737eucc
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16楼#
发布于:2017-09-27 09:22
你的写的内容,有很一大部分我们并不能完全看懂
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17楼#
发布于:2017-09-27 12:15
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18楼#
发布于:2017-09-27 13:22
出单吧
爱笑的女孩运气不会太差。
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发布于:2017-09-27 13:31
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