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阅读:3237回复:16

[我要分享]阁主Jimmy原创:如何给客户电话的秘密

楼主#
更多 发布于:2017-09-16 01:54
开发信,其实就是邮件沟通,
不管客户是否回复,
我们都应该给客户去个电话,
一来说明开发信的事宜,二来增加感情和信任感,三来有些问题可以沟通。

要记住:邮件不如电话,电话不如视频,视频不如见面,见面不如有规律的见面。
不要以为你整天给客户邮件轰炸,客户就会理你,那个是碌碌无为的做法。

给客户去个电话,貌似很简单,
可是真的简单吗?
在给客户去电话之前,如下问题必须要思考:
1,客户不接电话怎么办?
2,什么时候给客户去电话呢?
3,给客户去电话,该怎么说呢?
4,如果客户态度不好或者反馈无兴趣怎么办呢?
等等问题


但是在这些问题之前,有一个问题必须解决,该客户是否是准确的对象,如果拿不定,必须要在电话中交流出来或者后续摸清楚。

针对这些问题,我们就来谈谈具体的做法:

1,客户不接怎么办

建议一开始还是电话给客户的公司,让前台帮忙转,但是你要知道该客户的姓名,此次不讨论前台的事宜,后面会逐步展开。通过前台来找,会很正式,也能了解客户能否接你电话,还是在会议中。

2,什么时候给客户去电话呢?

建议一般不要周一,客户一般周一例行会议很多,其它时间自己摸索,根据不同国家和风俗来,这边就是给大家提个醒,不是抡起电话,就打。你以为客户是肯德基外卖服务啊

3,改怎么跟客户说呢?

需要主动介绍自己,说明之前给过邮件了,提醒下客户,如果可以,快速说明下来意,夸赞对方公司和客户,说明自身寻找一个好的合作伙伴,证明我们自身也不差。总之见机行事,阁主这边有很多例子,不再叙述,有兴趣的联系阁主我。

4,客户如果无兴趣,或者态度不好怎么办?

客户肯定没有兴趣的时候,这个之前关键就是要吊起他的兴趣,如果真的反馈很消极,也要很礼貌的应答,同时快速结束对话,但是要为下一次邮件或者电话再做铺垫,比如有好的市场信息分享等等,谁会拒绝你的好意,如果你真的没有想法去索图什么。

总之第一次电话就要做到和客户加深互信,持续交流,建立沟通渠道,这样客户才会慢慢信任你。阁主见过很多强卖的电话,也有不听你说,自己先说一大堆的,总之在电话当中,一定要把握客户的需求和动态,这样我们才能主动。

客户可能很快就交流上了,也有可能很慢,但是不要气馁,方法总比困难多。阁主开发客户十余年,从7万五美金到目前的3000万美金,都是自己独立开发,而且业绩还在持续增长,关键看你怎么思考和怎么做。阁主后期也会介绍电话营销的技巧和话术,供大家参考。

欢迎大家交流分享,一起加入到外贸阁里面来,你一个苹果,我一个苹果,大家多交流,多互补,我相信,中国的外贸大旗必须可以在全世界每个角落出现。
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沙发#
发布于:2017-09-16 01:55
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板凳#
发布于:2017-10-17 11:12
谢谢你好的分享!
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地板#
发布于:2017-11-09 10:04
所以,请问只知道公司官网电话的话,有没有可能通过前台找到公司采购
益森展示,专业生产,定制纸货架,展示架,彩盒等展示制品。可为客户特殊定制,如有需求请随时联系。 QQ:840072974 加时请备注来源以及目的(物流求放过,公司有专门的船务,谢谢)
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地下室#
发布于:2017-11-16 11:17
期待电话营销技巧
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mygoals
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下水道#
发布于:2017-12-05 14:24
打过很多电话,前期表示感兴趣,但后面就没下文了
我司生产各种篮球架,每月出口欧美国家,产品质量价格比同行极具优势,现多方面寻求贸易公司合作,详情电联18928751379
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地下城市#
发布于:2017-12-18 08:20
不怎么会打电话。。。
人间有味是清欢
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cn1515157753yrwk
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地核#
发布于:2017-12-18 23:13
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地心#
发布于:2017-12-19 07:26
cn1519194567ttye:不怎么会打电话。。。回到原帖
多打打就会了 ↖(^ω^)↗
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9重天#
发布于:2017-12-19 07:27
mygoals:打过很多电话,前期表示感兴趣,但后面就没下文了回到原帖
复盘一下为什么 后期工作是否跟上,欢迎加阁主私人V信:waimaogezhu(外贸阁主的拼音)沟通
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10楼#
发布于:2017-12-19 07:28
cn220202690:所以,请问只知道公司官网电话的话,有没有可能通过前台找到公司采购回到原帖
当然可以 欢迎加阁主私人V信:waimaogezhu(外贸阁主的拼音),
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11楼#
发布于:2017-12-21 14:06
cn1519977769iswo:当然可以 欢迎加阁主私人V信:waimaogezhu(外贸阁主的拼音),回到原帖
how?
益森展示,专业生产,定制纸货架,展示架,彩盒等展示制品。可为客户特殊定制,如有需求请随时联系。 QQ:840072974 加时请备注来源以及目的(物流求放过,公司有专门的船务,谢谢)
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12楼#
发布于:2017-12-23 14:07
请问阁主,你给客户打电话是用的SKYPE吗?
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13楼#
发布于:2018-01-05 23:15
学习才是
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发布于:2018-01-06 08:08
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