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[索菲]索菲原创:Facebook最近一次有趣的开单过程

楼主#
更多 发布于:2017-09-15 15:49
小伙伴们,很久不见。今天和大家分享下Facebook的开单心得和技巧。

本文主旨:
①Facebook最近一次有趣的开单过程
②Facebook上如何找客户
③Facebook营销的心得和技巧
④Facebook营销工具分享
⑤Facebook如何防止被封?

公众号:索菲外贸笔记

1)Facebook最近一次有趣的开单过程

去年有收到意大利一家贸易公司的询盘,终端客户是当地某银行,定制了一批商务礼品。(圆珠笔,笔记本)

而后我用谷歌搜索指令intext: XXX bank+国家名进一步了解该银行在欧洲的覆盖范围,了解到在瑞典,瑞士,法国等国家也都有支行,但是对于关键人邮箱搜寻无果。

转到LinkedIn, 输入银行名称,出现一堆相关头衔的联系人名单,挑出与marketing/ trading / managing有关的头衔。逐一发站内信,添加了12个,只有1个加我,是法国的业务经理,但是我发给她信息,她没理睬我。

当时结合Hunter找出她的邮箱,写了开发信。依旧没下文。继续去Facebook找她的社交联系方式,但是一输入名字,好多个相关的姓名。最后结合搜索工具Rocket Reach筛选出她的Facebook.

https://rocketreach.co/
https://hunter.io/

不再轻易加她,而是在Facebook上蹲起她的点。虽然她页面并没有看到她养宠物的讯息,但我注意到她转发了一个帖子,而帖子是宠物俱乐部之类的小组。

我也养狗,所以顺道加入那个小组。那几天我观察她几乎每个帖子都会去点赞,甚至不时会留言。很好,我开始在那个小组发帖晒我家的狗。

四月的时候我发了大概3条动态,意料之中她有来点赞,但是意料之外她在第三条动态的时候留言了,下图第二条为她的评论:

图片:1.png



她大赞Kiki毛绒绒,超级可爱。

图片:2.png



放几张Kiki的图镇楼。

图片:3.png


这时候我加她Facebook. 她通过了。

我就想先当个网友,慢慢多点互动先。等到半个月后的晚上,我看到她在线,主动发信息过去打招呼。

图片:BANK.png



因为她个人主页简介有她的公司名字,我开门见山说注意到她在这家银行工作。我们曾提供过商务礼品给他们。

她和我说她是驻法国业务经理。我话锋一转,说很高兴因为我的萨摩耶与她结识。她说她很喜欢我家的狗,问我进一步的信息。开始了更多话题的聊天。

此后一直有互动。到7月份,我循例发给客户(包括潜在的客户)新一季礼品的促销方案。我发信息和她说:Hope I didn't offend you. I'd like to share you with our latest gift items presentation. Would you like to have a look?

她说Sure. 但是发过去后只是回复一句Very nice.

一方面觉得她是我潜在客户的名单,一方面又不想让她觉得我和她推广业务呢,所以聊天的尺度仔细拿捏,尽量还是以网友的身份去沟通比较好。但是几个月时不时的聊天,会比冷冰冰的开发信热络一些。

8月份聊着聊着,她发图片(圣诞袜和圣诞钥匙扣)给我,问我分别的价格。我借此和她要了邮箱,是另外一个工作邮箱。

图片:5.png



至此,开始了我们的邮件沟通。经过第一轮报价,他们选择了圣诞袜,订量是15000双,货值8500美金。她让采购部门的同事来接洽:

图片:6.png



目前产前样已经通过,在做大货,月底出货。

Facebook成单好多次,这次虽然是几千美金的小单子,但是过程确实挺有趣的。有人会说这样很耗时,但是我并不是打着成单目的和她聊天。不带功利心,也要不了我多少时间,何乐而不为呢?


2)Facebook上如何找客户
Facebook上只要客户有账号,你有办法找到你的客户。哪怕不是好友都能互动,都是能看到他们的动态,最新消息。

你想想看要是你的客户都在上面,你有办法找到他们,又能了解他们的喜好度,了解他们需求,你又能和他们做互动,这样是不是合作的机会就上去了呢。

社交营销是一个热门趋势,走入客户的圈子,或者把客户维护在你的圈子里面,更能和客户建立起稳固的营销关系。如今越来越多公司选择在社交台上做推广,增加品牌知名度。

Facebook找客户主要是三个途径:

关键词搜小组

以产品箱包举例,搜关键词bag distributor或者可以是产品+dealer / trading company / agent / supplier / trader 等等。

图片:7.png




可以看到相关的小组,选择合适自己的点击Join加入。

图片:8.png



如果是开发群组,点Join加入,等待群管理批准,你就能直接加入。

图片:111.png


如果群组是封闭群组,点击按钮之后,群管理会收到你的申请。你的申请通过之后,你才能加入。

图片:1111.png



加入后可以定期在群组发布与你产品/服务相关的内容,记得要创新,不要千篇一律。也可以留意同行发布的消息,在他的评论里找找目标用户。

不过就本人而言,我不太喜欢在自己的主页或者公开的群组发布任何与工作有关的消息,也是有顾虑别人挖墙脚。

我只在私密小组发帖,这是目前最高峰的一次,224次转发,650点赞量。比起红人远远不及,但是也算悟出了一点门道。

图片:11.png



在新鲜事中,别人会看到你加入群组的消息。也可以在设置-隐私设置里选择不让人知道你的动态。

②关键词搜用户

点击下栏的people

图片:12.png




还可以看到相关联系人名单,选择特定区域,可以更细分目标用户:

图片:13.png



③关键词搜页面

Pages公共页面是指公司,集团,团体,组织在上面的营销主页。

图片:14.png


以一个出现的搜索结果为例,点击进去:

图片:15.png


页面右下角出现About:

图片:16.png




再根据网站上的公司信息和产品图片,判断与自身产品是否挂钩,进一步分析目标客户。

3)Facebook的营销心得和技巧

①首先看门面

以下是头像尺寸和封面尺寸。

图片:17.png



这里的尺寸单位是pixel像素的缩写。1 cm = 37.795276 px; 1 px = 0.026458 cm

封面设计侧重个人色彩,也可以直观呈现你所提供的产品或者服务,比如:

图片:18.png


上面的封面里她展示了她的照片,她的名字,还有她提供的服务是侧重social media. 让人一目了然。

而例如下面这个封面,侧重公司产品:

图片:19.png





这个还附上自己的其他联系方式。

图片:20.png




等等,这里面的营销技巧不赘述。门面很重要,打点好后,内容营销更重要。[p]

②发布的内容

内容营销是一门技术活,如果你书面英语一般,可以参考同行发布的内容,尤其是点赞率和回复率很高的同行,去看看他们发布内容的思路。

很多人只是很初浅地发布硬广,直接产品名称加WhatsApp, 再附个图片说明,完事,这样关注度会很低,转化率更不用说。

你的原创内容越丰富,(文字搭配图片或者视频,视频更佳)受关注度会更高。当然前提你要有足够的粉丝量,或者你加入正确的小组。在对口的行业圈子里发布,才会更快吸引目标客户注意力。

清楚分析你的目标用户特征,同时根据这些特征使用正确的营销手段。有些产品比如机械设备,适合视频展示卖点;有些产品更新换代快,适合不断地发布新款,抢占先机。

和微商的形式差不多,但是如果你扮演的只是产品吆喝者,天天一副快来买,中国最便宜的姿态,弄不好还会被人拉黑了。

所有受众群最终都通过各种营销手段引流到最终的出发点。打个比方,就像我运营这个公众号,我会在外贸圈上更贴,慢慢引流外贸人到我的公众号,一个道理。只有内容注重质量,才能长久地吸引用户/读者。


③发布时间

据统计数据分析:

图片:21.png



最佳发布时间段:周四-周日,周四、周五占比分别为18%,周六、周日占比分别为32%.

最佳发布时间点:早上9点;下午1点、3点。这里的时间以美国时间为基准。

4)Facebook营销工具分享

推荐三个自己用得很不错的工具:

第一个官网网址
Canva简报制作网站:https://www.canva.com/ 就算你不擅长设计,它里面提供海量的免费素材和模板供你选择,简而言之图片经过设计后看起来更高大上。此外Canva 上提供合适Facebook封面和内容图片尺寸大小的模板,不需要后续再压缩处理。

第二个官网网址

Post Planner: https://www.postplanner.com/ 帮你处理好每天po文的内容难题。像他们提出建议,可以通过问问题的方式来发问,提高群内的互动率,以此你通过回复也可以判断是否是你的目标用户。

以下是各种疑问词的回复率。

图片:23.png



第三个官网网址:
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

这个网站提供海量适合内容营销的创意和排版供你参考。


图片:24.png




5)Facebook如何防止被封?

事实上Ip的切换,经过试验是不会对封号产生太大营销的。最主要的原因在于:注册更新完资料后,马上疯狂加好友,或者大肆宣传产品,Facebook会识别你有可疑活动,这样只会妥妥被封号。

此外一天在多群组发布内容最好不要超过5条。Facebook采用人工处理和机器算法来施行反垃圾信息。比如一个人发的同样类型评论非常多,所有评论里都包含一个相似链接,会被视为是营销账号,被封号。

同时如果你加的人刚好看到你在多群组里一直发同样的信息,也可能举报你。

账号被封只有提交申诉,https://www.facebook.com/help/103873106370583/按照步骤上传资料,并且诚恳解释,才能最快效率地解封账号。也可以通过发邮件至:

disabled@facebook.com和support@facebook.com

同时cc:
info@fb.com
appeals@fb.com

进行申诉。

公众号:索菲外贸笔记。© 本文版权归索菲所有,一切形式转载请联系索菲授权。



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[cn1520472829vgzf于2018-09-28 05:54编辑了帖子]
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微信公众号:索菲外贸笔记。 个人博客:https://sophienotes.cn 一个超爱笑的80后女生。无培训,不开课,没出书,零广告,只在公众平台以文会友,将10年外贸实战经验和商务英语写作技巧与你分享。坚持原创,爱分享的人收获更多。简单的问题请百度或谷歌解决。外贸圈也有很多共享资源,自己先学会独立思考和摸索,印象会更深刻。私下咨询收费,伸手党请放过我。谢谢理解和支持。



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沙发#
发布于:2017-09-15 15:58
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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板凳#
发布于:2017-09-15 16:10
又来打卡
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地板#
发布于:2017-09-15 16:14
谢谢sophie分享。
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地下室#
发布于:2017-09-15 16:17
厉害了
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下水道#
发布于:2017-09-15 16:19
66666666666666666
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地下城市#
发布于:2017-09-15 16:30
赞一个赞一个
追求价值,奋斗到底,无憾人生。。。。。
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地核#
发布于:2017-09-15 16:35
哇,索菲姐姐终于更新了,前排
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地心#
发布于:2017-09-15 16:36
 哈!又抓到了!:)谢谢分享!
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9重天#
发布于:2017-09-15 16:37
女神
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10楼#
发布于:2017-09-15 16:38
又学习了,谢谢分享
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11楼#
发布于:2017-09-15 16:47
刚被封号啊啊啊啊
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发布于:2017-09-15 16:48
话说你家的狗好可爱啊,又是干货满满,大赞
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cn1520609167duul
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发布于:2017-09-15 16:49
索菲大神666 请收下我的膝盖
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cn1517548980nqnp
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发布于:2017-09-15 16:50
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发布于:2017-09-15 16:50
HAODE
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发布于:2017-09-15 16:52
很厉害!
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发布于:2017-09-15 16:53
回复看帖..............
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komig
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发布于:2017-09-15 16:55
学习呀
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19楼#
发布于:2017-09-15 16:57
思路太棒了,谢谢分享
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