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[我要分享]阁主Jimmy原创:波兰摊主小小的举动折射出销售的素养!

楼主#
更多 发布于:2017-09-12 01:20
阁主,最近刚从芬兰到波兰出差,
来到波兰第二大城市下面小小的城市,
干好活,吃完饭,回程路上,看到一个小小的摊位。
摊位上有好多色彩鲜艳的水果,
有树莓,有桑葚,有李子等等,真是琳琅满目,丰富多彩!


阁主,看着树莓,分红色,格外想买,但是问题是身上没带波兰币,
准备下决心买之前,翻看了钱包:
只有美金,澳元,新西兰元,新加坡币,泰铢,菲律宾币等等,
没有波兰币,因为行程紧张,所以打车和酒店都是信用卡,没有兑换。
另外来了这个小城市,也没有时间和特地去找地方兑付当地币。
阁主看完之后,无奈想放弃,但是还是给摊主说收不收外币。
摊主听不懂英文,直接手势表明不收外币,
见阁主示意,准备继续赶路,放弃购买。
但是摊主,示意其聊天对象帮忙照看小摊,
却拉着我去了旁边的商场里面兑换钱币地方,
可惜,门关掉了,估计去吃饭了,摊主很失望,
可是突然摊主又拉我去另外一个不愿的兑换点,
终于成功,50澳元换了波兰币。买了两盒树莓,一盒李子,还剩不少零钱。
摊主很开心,给我尝试了其它很多水果,我带着胜利的果实走了。


此事看似很小,摊主不经意的举动,却蕴含了非常深刻的销售哲学:
替客户解决问题,也是满足客户的一种方式。
只要给客户解决了购买你任何东西的问题,就解决了一切。
摊主帮我解决了当地币的问题,很小的事,却是处处想办法给客户解决问题,
真正解决问题,也就解决了交易本身问题。
另外非常幸运的是,我打车去下一场会议,司机无法刷卡,正好我有当地币进行结算,
如此幸运。但是摊主的举动给我留下了深深的震撼,其实我们销售人就是给客户解决问题。


这件事,不由得让我想起一位阁友请教的一个问题,
非洲的客户没有钱,特别想买我们的东西,销路也没有问题,可是钱是个问题,
另外该客户还在找西班牙的亲戚看能否帮忙解决这个问题。
此事问题的核心就是:如何解决客户的融资问题。
阁主建议的沟通方案就是:帮助客户一起想办法能否解决这个融资的问题。
方案如下:
1, 先给客户算好投资回报率,融资成本与售卖产品的回报比,增强客户的融资决心
2, 有了信心的基础,建议客户能否通过抵押通过银行开立即期信用证
3, 一定的贷款利率(从朋友,亲戚抑或其它机构)进行贷款进行生意周转
4, 找第三方担保机构,风险转嫁,非洲有一些这样的服务机构
5, 作为供应商,调查对方客户资信,走出口信用保险,对客户进行融资,但是这个风险很大,谨慎操作
.....
总之上述的方法就是围绕帮助客户来解决融资问题,一步一步的方法,只有我们给客户解决了问题,我们才给自己解决了问题。这样也就提高了客户购买的概率。
作为外贸人,我们需要时刻观察,时刻总结,时刻学习,时刻进步,周而复始,一定可以实现自己的目标。


另外我是自嘲的外贸阁主Jimmy, 不是什么大神,
也不是整天闲着蛋疼给大家写文章,
我用的是我坐飞机的时间,睡眠的时间,抽空的时间,给大家做分享,
希望大家多一点理解,多一点包容,多一点温暖,
那么外贸阁会变得越来越好。
我是阁主JIMMY,我为我自己代言,谢谢一直长期鼓励的阁友们!
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沙发#
发布于:2017-09-12 01:21
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板凳#
发布于:2017-09-12 10:38
多谢分享!
来跟一全老师学谷歌SEO和外贸推广吧!
博客: http://www.yiquanseo.com
公众号:YQwaitui

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地板#
发布于:2017-09-12 12:45
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地下室#
发布于:2017-09-12 13:05
cn1520202542mhwk:多谢分享!回到原帖
谢谢支持
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下水道#
发布于:2017-10-12 14:59
小白感觉楼主好高大尚!
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地下城市#
发布于:2017-10-25 09:13
其实忙里抽闲,我们也很感动
没事,静一静
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地核#
发布于:2017-11-15 11:30
谢谢分享与鼓励
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地心#
发布于:2017-11-24 10:44
感谢阁主分享!
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9重天#
发布于:2017-12-08 17:22
从头一篇篇的开始看,方法在这里,就看能不能好好读懂了
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10楼#
发布于:2017-12-12 09:27
正是因为有你,世界又多了一些美好
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cnuyoung
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11楼#
发布于:2017-12-27 09:21
感谢。
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wktvictory
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12楼#
发布于:2018-01-03 17:43
受益匪浅
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cnxxdsz
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13楼#
发布于:2018-01-03 18:43
666,阁主非常好!
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taixier
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14楼#
发布于:2018-01-05 10:09
销售的学问真的很大啊
LOVE MYSELF , BE MYSELF .
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fdllite
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15楼#
发布于:2018-01-06 16:45
给Jimmy赞一个
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16楼#
发布于:2018-01-22 09:20
1122
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17楼#
发布于:2018-01-26 11:18
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发布于:2018-01-29 16:14
帮客户找钱。
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19楼#
发布于:2018-02-02 15:29
小jimmy给大jimmy赞一个
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