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[Mike外贸说]询盘回复,你需要做到这几点 【不再被无故PASS】

楼主#
更多 发布于:2017-07-12 12:20

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转载须Mike授权并注明来源:Mike外贸说及原文链接      

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关于询盘回复,大致分为以下几种:

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
3.)懒人

附上自己的产品目录,让客户自己看,不提供价格

4.)听话

附上自己所有产品的报价,让客户自己去看去选

5.)质疑

犹豫,迟迟不肯报价(怕是套价格的)

很多人怕是对手来这里套价格,

或者对方给了一大堆让你报价,你嫌麻烦,一个都懒得报,干脆不给了

好吧,如果连个价格都不给,怎么也说不过去吧,

我到你店里买衣服,你就是不告诉我多少钱,我不走还等你请我吃饭么

你给我提供一大堆,可是很多不是我需要的,根本不感兴趣,

看了好久不一定看到自己想要的那款,

亲,我想说,街上店铺那么多,那么多跟我打招呼的,

我先过去看看,你就别再絮叨那些不着边际的了

那么什么才是正确的回复询盘姿势呢?!

1. Analysis

图片:170730kqcc4ys3ogosccic.jpg

收到询盘,利用邮箱或者电话,找到对方网址,调查目标公司背景

(即使是国内的公司,也不一定就是套价格,现今全网营销时代,成本、价格之类的很透明的,除非是什么十分复杂的产品)

观察目标客户正在经营的产品范围

A. 如果产品范围很广,说明对价格不会太敏感

B. 如果产品单一,说明对价格会很敏感,因为一直在做这个,很懂行

PS: 如果网站有具体地址,你甚至可以通过地图看到他的具体情况,规模,判断是终端还是中间商,还是大型批发商还是工厂采购等等

(这对你的报价方针拟定也是起着决定性影响的)

以上分析并不是为了证明对方是不是中国人(中国人也可以是中间商,带给你单子),

是不是来套价格的(上面已经分析,实在纠结,验证一下发件人的IP),而是为了定向自己的报价方针,

同时也是为了观察客户经营的产品和自己的产品是否一致,还是有什么不同(优劣等级,规格,成本范围等),

当然这也是为了前面提到的拟定报价方针

2. Offer

图片:170946e35arhh335dm38tt.jpg

根据上述分析,拟定报价档案,针对性报价
报价并不是单一的提供一下price(别以为是废话,很多人都很懒), 而是要提供具体的东西(比如产品图,产品单价,产品包装,生产周期,付款方式,报价周期,装箱量,等等一系列东西),再结合自己对客户网站的分析,推荐除了要求款的其他当地热销款 (广撒网,刺激多方购买欲)。

当然,有时候对方要求不够具体时候,第一封信可以采取推荐和阶梯报价方式打开沟通,顺便紧随一封详尽问询购买项,以便针对性报价。

该问就问,千万别做哑巴,别做回答问题的机器人!!!

同时,你平时积累的产品资料,照片啊,视频啊,这些都可以排上用场了,大胆的发给客户看吧

跟进绝对不是问一句 “How about the order” 就了事的

3. Trust

图片:171036ez3ufa3wl31jlwww.png

想要证明自己的实力,建立信任,不是靠你的上下嘴唇,而是真实数据,比如图片,视频,单据等等。

当客户说你不是工厂,就不想合作的时候,有些人就反复回邮件, 我们是工厂,真的是工厂,

拜托, Prove it pls.

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

4. Follow-ups

图片:171407oqjmqj8bmyo93zom.png

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

你不积极,你的对手却很积极,

你不要单子,有人要

有效的跟进,

可以促进你与客户的信任建立,

增加你给客户的专业度,

加大你得到订单的几率

跟进维系客户,

比开发寻找新的目标更为重要


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[cn1512962717于2018-08-27 11:06编辑了帖子]
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发布于:2017-07-12 13:02
帖内置顶  –  cn1512962717  –  2018-01-18 12:07
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[cn1512962717于2018-01-18 12:07编辑了帖子]
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发布于:2017-07-12 12:46
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发布于:2017-07-12 13:02
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[cn1512962717于2018-01-18 12:07编辑了帖子]
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发布于:2017-07-12 15:13
支持。。。。。。
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发布于:2017-07-12 15:44
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地下城市#
发布于:2017-07-12 17:07
写的好详细
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地核#
发布于:2017-07-13 00:09
cn1517364782zwrs:不错哟,呵呵回到原帖
谢谢
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地心#
发布于:2017-07-13 00:09
cn1514548019itlx:支持。。。。。。回到原帖
谢谢
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9重天#
发布于:2017-07-13 00:09
cf1520778613mwhf:写的好详细回到原帖
谢谢
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10楼#
发布于:2017-07-15 13:30
顶帖。
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发布于:2017-07-27 09:33
谢谢分享 很不错
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发布于:2017-07-27 11:08
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13楼#
发布于:2017-07-27 16:19
受益匪浅,谢谢分享
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发布于:2017-07-27 16:26
cn1518478601mnjt:谢谢分享 很不错回到原帖
u不客气
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发布于:2017-07-27 16:26
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发布于:2017-07-27 16:26
cn1518536348wbcf:受益匪浅,谢谢分享回到原帖
不客气
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leechijam
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leechijam:学习了 很强很强回到原帖
加油加油
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发布于:2017-08-04 10:24
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