你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1520472829vgzf
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cn1520472829vgzf
  • 粉丝11648
  • 发帖数215
  • 铜币19546枚
  • 威望23点
  • 社区明星
  • 外贸达人
  • 忠实会员
  • 社区居民
阅读:26231回复:1212

[我要分享]索菲原创:爆舱被甩柜了怎么办?

楼主#
更多 发布于:2017-06-20 07:32
本文主旨:
1)什么是爆舱,什么是甩柜?
2)为什么会出现被甩柜?
3)如何和客户解释爆舱甩柜?(附实用英语表达)
4)和客户报运费的时候应该注意的细节(附实用英语表达)


公众号:索菲外贸笔记
什么是爆舱,什么是甩柜?
爆舱:即船舶箱位已满,没有空运的装载舱位。
甩柜又是什么鬼呢?

当中的柜便是指柜子,集装箱。每一班船,船公司为了保证满载,所放出来的舱位总是会比实际的舱位要多。

比如预配为120个舱位,而船公司却放出130个舱位出去给货代/货主。当中可能因为自身原因,报关太迟,或者特殊原因无法按期装柜,取消订舱延迟船期外。而如果没什么差池,或者少数几个上不了这班船,船公司便会把当中几个柜子甩了,安排走下一班船。

如何避免被甩柜?

甩柜多出现在圣诞和春节等节前出运旺季,因此一定要提前至少10天订舱,保证货物提早进仓。

被甩柜最直接的原因是,货代与船公司的关系和你与货代的关系不够密切,他们总是会选择甩掉不太重要的客户的柜子。如今货代一抓一把,如果是选择了刚合作的货代,一定要考察下货代的实力。

当遇到被甩柜,也能第一时间帮你们应急处理。可能要多交一点搞定费等,让你们的柜子挤上这班船。

而如果真的报关及时,准点入仓,但不幸被甩柜,船公司会负责船期延误下的一切费用,包括货物在仓库的滞箱费等。

怎么和客户解释爆舱甩柜?


爆舱英文表达:
No shipping space available. 或 Not any space for this shipment.

此外还有Overbooked. Vessel was fully booked. 以及No shipping space left at the moment.等表达。

而甩柜英文表达:Because the shipping space is very tight on the planned vessel, our container has to be moved to the next available vessel.
爆仓可以作为和客户催款的理由之一,请看以下表达:

Please note that now the shipping space is very tight during the busy season. We've made the booking in advance. Kindly arrange the payment at the earliest to avoid any further delay.
目前因为旺季,舱位特别紧张。我们已经提前订舱了。请尽早安排货款,避免任何不必要的延误。

当遇到被甩柜,如何和客户解释:

Sorry to inform you the shipping space is very tight on the planned vessel, our container was dumped to be loaded by the next available voyage.
很抱歉通知您,因为爆仓,我们的柜子要被推迟等下一班船期。

We'll keep you updated abou the ETD as soon as possible.
我们会尽快告知预计开航时间。

ETA: Estimated Time of Arrival 预计到达时间,即到港日。
ETD: Estimated Time of Departure 预计开航时间,即离港日。

报运费时应该注意的细节:

旺季出运,总是各种各样的问题。比如提不到柜子,拖车进港排长龙,像本文中的爆仓甩柜也是依旧存在的现象。而如果因为船期延误,导致到海运费上涨,客户该不该为此买单?

这些只能通过扯皮去把运费下调,甚至可能因此就和货代撕破脸皮。所以在给客户报运费的时候,一定要注意以下几个细节:

报海运费一定要加上有效期。Please be noted it will be valid within 1 week because of the busy shipping season.

要强调运费因为旺季有所浮动。会更新给客户变动的价格,尽量维持最好的价格给他:
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

和客户说明
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
以最后出的运费账单为准。避免旺季运费变动,把价格说死了,到时不好和客户回旋。


公众号:索菲外贸笔记。© 本文版权归索菲所有,一切形式转载请联系索菲授权。



索菲开发/跟进客户实例:
开发客户技巧分享:

客户跟进技巧分享:

其他外贸案例:

外贸干货分享:
[cn1520472829vgzf于2018-08-16 06:20编辑了帖子]
6条评分, 铜币 +6
喜欢49 评分6
微信公众号:索菲外贸笔记。 个人博客:https://sophienotes.cn 一个超爱笑的80后女生。无培训,不开课,没出书,零广告,只在公众平台以文会友,将10年外贸实战经验和商务英语写作技巧与你分享。坚持原创,爱分享的人收获更多。简单的问题请百度或谷歌解决。外贸圈也有很多共享资源,自己先学会独立思考和摸索,印象会更深刻。私下咨询收费,伸手党请放过我。谢谢理解和支持。



cn1518779403eosp
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1518779403eosp
  • 粉丝23
  • 发帖数2084
  • 铜币3063枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
沙发#
发布于:2017-06-20 07:51
学习一下
活到老,学到老!
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1520595384agtr
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1520595384agtr
  • 粉丝7
  • 发帖数335
  • 铜币221枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
板凳#
发布于:2017-06-20 08:12
谢谢分享,刚好遇到这情况,无端端给抛下货代说得塞钱
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1518296884xbtm
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1518296884xbtm
  • 粉丝9
  • 发帖数339
  • 铜币74枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
地板#
发布于:2017-06-20 08:16
前排
回复(0) 喜欢(0)     评分
bjtaihang
外贸学长
外贸学长
  • 用户名bjtaihang
  • 粉丝11
  • 发帖数8
  • 铜币63枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地下室#
发布于:2017-06-20 08:22
学习了
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1512537557
大力水手
大力水手
  • 用户名cn1512537557
  • 粉丝132
  • 发帖数9200
  • 铜币352枚
  • 威望0点
  • 追星达人
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
  • 大力水手
下水道#
发布于:2017-06-20 08:47
cn1518779403eosp:学习一下回到原帖
6666666666666666
免费用Q我1670744194,我是工卓,我是沙发君~ 工卓软件功能包含客户管理,邮件管理,商品管理,合同管理,库存管理,生产管理,单证管理和财务管理等功能模块。软件的最大特点是操作灵活,使用方便,智能跟踪,快速制单。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1520200888wgyb
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1520200888wgyb
  • 粉丝44
  • 发帖数6625
  • 铜币1040枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 最爱沙发
地下城市#
发布于:2017-06-20 08:56
学习中成长
智目录,免费产品目录和宣传画册制作的软件,可以一键生成产品目录画册,支持中英文展示,可以直接导出,也可以手机同步分享!快点击链接试试吧:http://www.icatalog.cn
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1511656399
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cn1511656399
  • 粉丝3933
  • 发帖数15979
  • 铜币3187枚
  • 威望10点
  • 忠实会员
  • 外贸达人
  • 社区明星
  • 活跃读者
  • 追星达人
  • 社区居民
  • 最爱沙发
地核#
发布于:2017-06-20 08:58
谢谢分享~~~~~学习了
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1089558978
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1089558978
  • 粉丝10
  • 发帖数50
  • 铜币1枚
  • 威望0点
地心#
发布于:2017-06-20 09:06
原来我真的不知道甩柜
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1520480979sscf
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1520480979sscf
  • 粉丝31
  • 发帖数1429
  • 铜币1101枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 最爱沙发
9重天#
发布于:2017-06-20 09:20
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1517808646oiez
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1517808646oiez
  • 粉丝4
  • 发帖数147
  • 铜币190枚
  • 威望0点
10楼#
发布于:2017-06-20 09:22
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1516535525ndly
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1516535525ndly
  • 粉丝4
  • 发帖数209
  • 铜币23枚
  • 威望-1点
  • 社区居民
11楼#
发布于:2017-06-20 09:26
顶易中国外贸开发客户与跟踪系统是针对现在外贸行业开发客户B2B竞争激烈,询盘越来越少且压价比价得厉害,而采用主动出击的方式在全世球范围内把你的精准匹配的买家联系方式搜索出来。联系qq 1142872654 电话18679138803 雷生
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1520193918xzog
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1520193918xzog
  • 粉丝4
  • 发帖数648
  • 铜币1337枚
  • 威望0点
12楼#
发布于:2017-06-20 09:31
O['KPKP'KO
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510250467
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1510250467
  • 粉丝144
  • 发帖数16186
  • 铜币2163枚
  • 威望0点
  • 外贸达人
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
  • 追星达人
  • 活跃读者
  • 社区居民
13楼#
发布于:2017-06-20 10:08
  
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1520679477ngec
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1520679477ngec
  • 粉丝1
  • 发帖数64
  • 铜币260枚
  • 威望0点
14楼#
发布于:2017-06-20 10:10
回复(0) 喜欢(0)     评分
cgs_kenokey
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cgs_kenokey
  • 粉丝9
  • 发帖数213
  • 铜币215枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
15楼#
发布于:2017-06-20 10:40
回复(0) 喜欢(0)     评分
id1070128293
外贸新生
外贸新生
  • 用户名id1070128293
  • 粉丝12
  • 发帖数173
  • 铜币30枚
  • 威望0点
16楼#
发布于:2017-06-20 10:42
都是干货 棒棒的
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000395049
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1000395049
  • 粉丝6
  • 发帖数44
  • 铜币12枚
  • 威望0点
  • 社区居民
17楼#
发布于:2017-06-20 10:45
9999
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001444181
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1001444181
  • 粉丝26
  • 发帖数465
  • 铜币1204枚
  • 威望1点
  • 社区居民
  • 忠实会员
18楼#
发布于:2017-06-20 10:45
干货,学习
One-stop warehouse storage solutions 南京金辉仓储设备有限公司。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1520609167duul
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1520609167duul
  • 粉丝11
  • 发帖数319
  • 铜币202枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
19楼#
发布于:2017-06-20 11:17
索菲的帖必顶
回复(1) 喜欢(0)     评分
上一页
游客