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[原创故事]原创:从邻居家带回来的客户!

楼主#
更多 发布于:2017-05-10 22:28
与A合作,纯属意外,有意的意外。嘻嘻

在我的上一篇文章《原创:外贸路上最苦涩的那段日子! https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3077971-fid-107.html 当中有提到,我在想方设法提高我们公司服务的差异化。便有一位小童鞋问我,怎么提高服务的差异化?

以下分享的精彩内容是我众多客户里的一个案例。

阅读此文前,建议去看我另一文章  《我与卢旺达客户的故事---始于善意,WIN 于善意》https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2964712-fid-107.html

今天故事的主角是他---一个被我称作所有黑人客户里最帅,最有绅士风度,最Nice的客户。

通常我谈客户会走三部曲


一让客户深记Susu 的名字。与客户认识之初,我会抓好每一次机会提醒客户我是Susu,让他们随口能叫我上我的名字。
二是加深我在他们脑海中的印象,通常能使的招是:与客户合照,并发予他们。
三是让他们把我当成他们最友好的一个中国朋友,like a family.

我所认为的贸易壁垒,估计是我要细说的第三步。哪些件小事可让我们的老外客户觉得你就是他们中国好朋友呢?

晚上九点半,刚回到家的我,接到客户的来电“Susu, me XXX, please speak to my driver”
他与我的默契,简单的一句话,我读出了他的三个目的:一是与司机沟通详细的地址,二是换美元,三是砍价格。
折腾了一个多小时后,客户与我道了晚安,我才安心睡去。

“Susu,Please call Haxxy, i want to discuss new order with him" 这个供应商是我带他去广交会上认识的,离我们不远,广交会回来后,我还专程陪他去访问工厂,考察之后客户下了一个柜的订单。
这次要谈的新订单,客户找了几家供应商,把信息给我权衡之后,我建议客户再找回Haxxy.
他说了句感动人的话:"Susu say ok, we will try "

他访问中国频率是每3个月,每次到来都像是小搬家。把他想要的产品样品搬到我们公司来。然后就在我们公司附近逛。发现新目标就带着样品说”susu come"
谈单兼翻译,把邻居的产品也做了。交了订金之后,还不忘提醒新供应商一句,"you are near Susu, We trust susu"


15天在中国逗留的时间,至少有10天到我们公司来。如果天天陪客户外出吃饭,成本太大。于是我们建议,是否介意和我们一起吃工作餐。没想到这个Mu斯林的客户同意了。
他说“fish,egg,vegetable,rice,ok"  
现在就连我们的厨师阿姨每次看到他来,都会主动地给他备好食材。还特地要求他提前一天订餐。哈哈

合作之初,他常说,susu small mistake。 现在挂嘴边的是 susu know me!

因为邻居,我认识客户,因为信任,我又造福于邻居,真想感谢那个曾经热心肠做免费翻译的我!

所以梦想还是要有的,万一实现了呢!


我的思维犹如被突然关闭的电脑清空的帖子,一片空白,故事也许精彩,故事也许无味。但我完成拉!
Oh, yeah!



更多原创让你一睹Susu把公司由零到团队发展的思维风暴!




原创:外贸路上最苦涩的那段日子!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3077971-fid-107.html


原创:你牛,是因为你敢对High price say no! https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3077088-fid-331.html

60万业绩订单之最 https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3058858-fid-107.html

FB半年,可以让客户络绎不断吗?可以!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3054428-fid-107.html

我的两年外贸路,一步一个脚印!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3038526-fid-107.html

2016 个人总结 https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3033268-fid-107.html

我在用中国微商的思维做传统的外贸!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2975880-fid-107.html


精彩的2016,更新到团队建设!!!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3017108-fid-107.html
面对面谈判,这些问题你都问了吗?成单才是王道!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2956004-fid-353.html
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
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沙发#
发布于:2017-05-11 09:10
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板凳#
发布于:2017-05-11 09:15
我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
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地板#
发布于:2017-05-11 10:07
楼主的热心与努力,换回的客户。
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wuhandany
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地下室#
发布于:2017-05-11 16:35
反正也是很赞楼主的就努力,加油!
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nbmiaoyu
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发布于:2017-05-11 16:37
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地下城市#
发布于:2017-05-11 17:28
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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cn1514548019itlx
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地核#
发布于:2017-05-11 18:03
哈萨克/俄罗斯双清关包税专线 100%包清关必到 不到立赔 货到付款 一手价市场最好
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地心#
发布于:2017-05-11 22:48
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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9重天#
发布于:2017-05-12 09:59
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10楼#
发布于:2017-05-12 10:00
cn1510250467:我要代表圈妹奖励你么么哒一个!回到原帖
谢谢你,报关哥。以后有需要我找你哈。
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11楼#
发布于:2017-05-12 10:00
cn1001824711:楼主的热心与努力,换回的客户。回到原帖
嗯嗯,有些事情可做可不做,那就做,有些忙可帮可不帮,那就帮!嘻嘻
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12楼#
发布于:2017-05-12 10:01
wuhandany:反正也是很赞楼主的就努力,加油!回到原帖
谢谢你。也许喜欢,所以愿意捣点心思在上面。努力了好像也挺好的。所以更有动力了。
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13楼#
发布于:2017-05-12 10:02
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14楼#
发布于:2017-05-12 10:05
厉害了,给你点赞
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15楼#
发布于:2017-05-12 10:12
cn1517364782zwrs:楼主加油,,,,,,回到原帖
谢谢你,你的照片好美啊。
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16楼#
发布于:2017-05-12 10:12
cn1516708874cnnp:祝楼主好运!!!!回到原帖
谢谢,你也是!
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17楼#
发布于:2017-05-12 10:24
跳跃式思维, 太快了。 6666
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cn1520421230uihd
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18楼#
发布于:2017-05-12 11:02
棒棒哒
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cn1514616358llpu
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19楼#
发布于:2017-05-12 11:07
赞一个。呵呵
Every has weakness,Because nobody can be perfect.
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