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[原创故事]原创:从邻居家带回来的客户!

楼主#
更多 发布于:2017-05-10 22:28
与A合作,纯属意外,有意的意外。嘻嘻

在我的上一篇文章《原创:外贸路上最苦涩的那段日子! https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3077971-fid-107.html 当中有提到,我在想方设法提高我们公司服务的差异化。便有一位小童鞋问我,怎么提高服务的差异化?

以下分享的精彩内容是我众多客户里的一个案例。

阅读此文前,建议去看我另一文章  《我与卢旺达客户的故事---始于善意,WIN 于善意》https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2964712-fid-107.html

今天故事的主角是他---一个被我称作所有黑人客户里最帅,最有绅士风度,最Nice的客户。

通常我谈客户会走三部曲


一让客户深记Susu 的名字。与客户认识之初,我会抓好每一次机会提醒客户我是Susu,让他们随口能叫我上我的名字。
二是加深我在他们脑海中的印象,通常能使的招是:与客户合照,并发予他们。
三是让他们把我当成他们最友好的一个中国朋友,like a family.

我所认为的贸易壁垒,估计是我要细说的第三步。哪些件小事可让我们的老外客户觉得你就是他们中国好朋友呢?

晚上九点半,刚回到家的我,接到客户的来电“Susu, me XXX, please speak to my driver”
他与我的默契,简单的一句话,我读出了他的三个目的:一是与司机沟通详细的地址,二是换美元,三是砍价格。
折腾了一个多小时后,客户与我道了晚安,我才安心睡去。

“Susu,Please call Haxxy, i want to discuss new order with him" 这个供应商是我带他去广交会上认识的,离我们不远,广交会回来后,我还专程陪他去访问工厂,考察之后客户下了一个柜的订单。
这次要谈的新订单,客户找了几家供应商,把信息给我权衡之后,我建议客户再找回Haxxy.
他说了句感动人的话:"Susu say ok, we will try "

他访问中国频率是每3个月,每次到来都像是小搬家。把他想要的产品样品搬到我们公司来。然后就在我们公司附近逛。发现新目标就带着样品说”susu come"
谈单兼翻译,把邻居的产品也做了。交了订金之后,还不忘提醒新供应商一句,"you are near Susu, We trust susu"


15天在中国逗留的时间,至少有10天到我们公司来。如果天天陪客户外出吃饭,成本太大。于是我们建议,是否介意和我们一起吃工作餐。没想到这个Mu斯林的客户同意了。
他说“fish,egg,vegetable,rice,ok"  
现在就连我们的厨师阿姨每次看到他来,都会主动地给他备好食材。还特地要求他提前一天订餐。哈哈

合作之初,他常说,susu small mistake。 现在挂嘴边的是 susu know me!

因为邻居,我认识客户,因为信任,我又造福于邻居,真想感谢那个曾经热心肠做免费翻译的我!

所以梦想还是要有的,万一实现了呢!


我的思维犹如被突然关闭的电脑清空的帖子,一片空白,故事也许精彩,故事也许无味。但我完成拉!
Oh, yeah!



更多原创让你一睹Susu把公司由零到团队发展的思维风暴!




原创:外贸路上最苦涩的那段日子!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3077971-fid-107.html


原创:你牛,是因为你敢对High price say no! https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3077088-fid-331.html

60万业绩订单之最 https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3058858-fid-107.html

FB半年,可以让客户络绎不断吗?可以!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3054428-fid-107.html

我的两年外贸路,一步一个脚印!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3038526-fid-107.html

2016 个人总结 https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3033268-fid-107.html

我在用中国微商的思维做传统的外贸!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2975880-fid-107.html


精彩的2016,更新到团队建设!!!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3017108-fid-107.html
面对面谈判,这些问题你都问了吗?成单才是王道!https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2956004-fid-353.html
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沙发#
发布于:2017-05-11 09:10
咨询QQ  762216123
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板凳#
发布于:2017-05-11 09:15
我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
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地板#
发布于:2017-05-11 10:07
楼主的热心与努力,换回的客户。
专业办理:尼日利亚SONCAP认证、沙特SASO认证、肯尼亚PVOC认证、欧盟CE认证、坦桑尼亚PVOC认证、伊朗VOC认证、伊拉克COC认证,。杭州凯华认证技术服务有限公司是具有多年产品测试与认证经验的专业第三方检测公司。TEL15057105316,QQ3040225243,微信3040225243 ,尼日利亚出口交流群111210785,肯尼亚PVOC认证中心http://www.pvoc-china.com/
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wuhandany
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地下室#
发布于:2017-05-11 16:35
反正也是很赞楼主的就努力,加油!
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nbmiaoyu
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下水道#
发布于:2017-05-11 16:37
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地下城市#
发布于:2017-05-11 17:28
楼主加油,,,,,,
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地核#
发布于:2017-05-11 18:03
哈萨克/俄罗斯双清关包税专线海陆空,实力庄家包清关,客人只要收货
一手价市场最低,时效保证,晚到赔偿,货到付款,全程跟踪,白关能退税
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地心#
发布于:2017-05-11 22:48
祝楼主好运!!!!
 外贸建站●企业邮箱QQ 2935127925  
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9重天#
发布于:2017-05-12 09:59
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10楼#
发布于:2017-05-12 10:00
cn1510250467:我要代表圈妹奖励你么么哒一个!回到原帖
谢谢你,报关哥。以后有需要我找你哈。
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11楼#
发布于:2017-05-12 10:00
cn1001824711:楼主的热心与努力,换回的客户。回到原帖
嗯嗯,有些事情可做可不做,那就做,有些忙可帮可不帮,那就帮!嘻嘻
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12楼#
发布于:2017-05-12 10:01
wuhandany:反正也是很赞楼主的就努力,加油!回到原帖
谢谢你。也许喜欢,所以愿意捣点心思在上面。努力了好像也挺好的。所以更有动力了。
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13楼#
发布于:2017-05-12 10:02
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14楼#
发布于:2017-05-12 10:05
厉害了,给你点赞
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15楼#
发布于:2017-05-12 10:12
cn1517364782zwrs:楼主加油,,,,,,回到原帖
谢谢你,你的照片好美啊。
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16楼#
发布于:2017-05-12 10:12
cn1516708874cnnp:祝楼主好运!!!!回到原帖
谢谢,你也是!
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17楼#
发布于:2017-05-12 10:24
跳跃式思维, 太快了。 6666
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cn1520421230uihd
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发布于:2017-05-12 11:02
棒棒哒
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cn1514616358llpu
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发布于:2017-05-12 11:07
赞一个。呵呵
Every has weakness,Because nobody can be perfect.
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