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[老鸟Palato]soho和工厂被老客户忽悠了——亏大了

楼主#
更多 发布于:2017-04-18 23:45
今天遇见一个soho,其实楼主当年也有过一个客户每年给自己带来三十万利润的客户,楼主当时是没有把握机会自己干,而是给当时的公司做了。利润给了当时的老板。 而今天遇见的这个soho呢,可以说比楼主当年要成熟,要高明,她的这个客户算是支持她soho,并且一年给她带来了三十多万的利润,合作过四五次了,一直不错,该soho很信任这个客户,感觉彼此之间信任到了一定程度。

以下把该soho称为 小A



故事里的老外是个葡萄牙人,原来这个客户找小A合作,在中国帮他找工厂、看货等。大概两年的时间内合作过四、五次,平均每年都给小A带来三十多万的赚头。这一切看起来很顺利,很好,而且小A对客户也是非常的信任。
然后,有一次呢,客户想把印度打板的一批真皮靴子拿到中国东莞来做,跟小A简单沟通之后,客户就急急忙忙的带着两箱子样品飞到中国来了,小A给客户介绍了一家东莞的工厂,客户看过工厂之后很满意,然后每个款式报价,讨价还价弄到很晚,最后把价格压低到和印度工厂报价差不多了,货期也谈好了,于是工厂就开始打板,第一次样品邮寄出去以后,客户要求很多地方需要改动,于是工厂马上安排了第二次打板。
工厂所使用的皮料都是客户在工厂挨个确认过的,当时谈好的,第二次样品不用邮寄,客户亲自到工厂来确认。结果到了约定日期,客户却去了意大利的一个展会,后来小A又直接把样品邮寄给老外客户。 收到样品之后,老外又挑了很多毛病,又要改,这个印度工厂做的,和东莞工厂做的,全部都是重新开纸格,肯定是做不到一模一样的。

因为跟老外事先谈好了货期,所以工厂老板非常着急货期,近三万对真皮靴子,单单皮料进货就需要一个多月的时间,所有大底都要开模,当时为了打样,几个款式的大底都开模了,第一次邮寄样品以后,所有的面料都跟客户确认了,有的大底也确认了,只是纸格需要再修改,工厂着急货期,在还没有收到定金的前提下就把确认好的东西备料了。

当时小A也跟老外确认了,能不能备料,老外说可以备料没有问题,只是数量会有所调整,小A就催客户赶紧把数量调整过来。


然后第三次邮寄样品以后老外就迟迟不给意见,天天拖着,要不跟小A确认船期,要不确认货期,本来6月中要确认的,一直拖到7月中


最后呢,被小A发现了,老外的这个单子已经在印度生产了,原因是小A之前帮该客户给印度的工厂邮寄过一次样品,小A有印度那边工厂的电话,于是就打电话过去问了,

印度那边知道这个老外在中国有办事处,我当时问他这个靴子单的情况,他说已经在做了,马上要出货了

而同时东莞工厂这边速度非常快,台资厂,流水线,一动起来根本停不下来

这个老板赶进度惯了

主要是看到这个老外也非常有诚意,花那么多时间和精力了,谁知道人家还是把单转回印度去了

工厂的皮料、大底、包括做好的几个款式算下来200万左右

就这样,小A 跟那老外吵翻了


小A 天天跟客户联系,为了样品,一周跑两三次东莞工厂,结果老外呢,不吭不响的把单子下到印度的工厂了。


结果呢,工厂生产出二百多万的货物,一时没有销路,造成库存了,小A也感觉挺愧疚的,就帮工厂把该产品信息发给了欧洲其他很多客户处理库存,但是没有人要。


于是,工厂自己处理卖掉,皮料和大底供应商自己处理到一部分,损失大概在一百万以内。


事情讲到这里,其实,楼主在之前的帖子里边就写到过《 可怜的外贸业务员——没有收到定金就排产究竟是谁的责任里边就提到过因为轻信了客户说的话工厂在没有收到定金的情况下就排产了,结果生产完成之后,客户不要了。帖子里边的业务员当时的货值二三十万的样子,但是工厂老板因此不发提成,什么时候提成积累超过了二三十万,超过部分发提成。于是那个业务员在那个公司就领底薪干了两年多,到最后提成也没有超过三十万,老板是集团下属的某公司老板,老板辞职走了,业务员也借此机会辞职走了。

而文中的小A 合作的工厂老板倒是很大气,并没有追究小A的责任,其实,在楼主看来工厂老板也有主要责任,如果老板不发话的话,谁敢排产啊。

其实楼主也理解该工厂老板,做内贸习惯了,面对拖压货款也习惯了,而且工厂做大单steven madden,他们有点像月结那样的,所有理所当然的认为客户跑来折腾那么久,是有诚意的,认为这个单子很正常,没跑儿。结果呢,噼里啪啦,快马加鞭给人家做出来了,客户不要了。

其实,从客户角度考虑问题,客户做生意当然是追求利益最大化了,对比东莞工厂和印度工厂,最后客户觉得印度工厂生产利润更大,所以最后选择了印度工厂,但是在选择印度工厂之前其实是同时跟东莞工厂和印度工厂要求打样对比质量价格的。

也许小A跟客户确认的时候,客户还觉得确实可以备料了,但是夜长梦多啊,谁能保证印度工厂不会提供更有优势的价格或者其他方面来吸引客户下单呢?

结果是,工厂,遭受损失,小A很伤心,觉得跟客户之间这么信任,结果居然被客户甩了。

其实,楼主这里总结,事情在发展变化的过程中,只要没有最终定音,那就不能轻易做决定。即使签了合同,但是没有支付定金,也不能排产,交期也应该是在收到定金之后多长时间,而不能以客户说话时间为准儿。

楼主之前在山东的一个老板开会的时候说,只要是我写在纸上签字了的事情我肯定认账,但是我说过的话也许扭头就忘了,我肯定不会认账的。


山东老板的这句话,其实就是强调,做事情,讲究原则,依据。


这个故事呢,还是应了那句老话了,空口无凭啊!

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天上掉下馅饼,砸晕了周围的人,连我自己刚开始都有点蒙

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发布于:2017-04-19 09:11
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发布于:2017-04-19 09:15
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地板#
发布于:2017-04-19 10:05
传统的B2B平台、展会,竞争压力大,已不能完全占据开发国外客户的主要方式,主动式开发才是新途径,联系QQ3167349103 有最新广交会国外客户采购商资料分享
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地下室#
发布于:2017-04-19 10:06
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jinqiangyi
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下水道#
发布于:2017-04-19 10:46
这个老外真不是东西
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地下城市#
发布于:2017-04-19 15:42
做人做事要诚信,遇到不诚信的就麻烦了。
我司代理DHL FEDEX UPS TNT,欧美国家(美国亚马逊)低价收货中,QQ:2413474333
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地核#
发布于:2017-04-19 15:45

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rayouar
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地心#
发布于:2017-04-19 16:00
说的好。做生意需要白纸黑字。空口无凭。
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cn1520288960phco
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9重天#
发布于:2017-04-19 16:56
要有合同 以及签字
十三年专注于中港进出口物流运输,深圳和香港均有自营仓库,100余台自营港车天天往返深圳—香港—深圳,可代理报关、清关、买单进/出口★★★QQ:919476920 微信:13266662754★★★【更多外贸资讯就在Q群555318747】
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gallopdg
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10楼#
发布于:2017-04-19 17:21
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
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cn1519500968hgrv
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11楼#
发布于:2017-04-19 17:48
在大学的时候学的是说话算数,进入社会真的发现空口无凭。
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cn1518947550dtmo
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发布于:2017-04-19 17:53
人情归人情,数目要分明
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cn113352564
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13楼#
发布于:2017-04-19 19:00
很现实的教育意义
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cn1511480407
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14楼#
发布于:2017-04-19 20:15
cn113352564:很现实的教育意义回到原帖
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发布于:2017-04-19 20:48
按原则办事
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发布于:2017-04-19 20:53
请问这里可以发招聘的信息吗? 想招聘一个外贸跟单,能跟老外熟练交流, 懂阿里巴巴平台操作。
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17楼#
发布于:2017-04-19 21:05
adan2010:按原则办事回到原帖
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发布于:2017-04-19 21:06
posidaoven:请问这里可以发招聘的信息吗? 想招聘一个外贸跟单,能跟老外熟练交流, 懂阿里巴巴平台操作。回到原帖
这个得问外贸圈后台的人,我说了不算啊
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