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Tim wang Level 1 2015-01-22 提问

客户到底有没有打款过来呢?

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问题分类: 支付 浏览: 8481

巴基斯坦的客户1月15号给我发了一份TT copy,但是今天都22号了,还是没有收到那笔款,客户也一直坚持说付款了,这究竟是什么情况呢,求大神们给予安慰

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Irene 2015-01-22 已采纳答案

可以仔细核对一下客户给你的银行单,看收款账号什么的有没有弄错,如果信息是正确的,那就再等等,如果是账号信息错了,那么钱又会返回到客户的账号内的。当然咯,有些国家付款过来需要的时间会久些,比如一个星期或者三五天的都属正常,亦或是客户付款的时候注明了到款时间。

 

如果超过15天还没到账,那就要跟客户再次确认一下了,看钱是不是返回到他那了,还是银行那边出了什么问题。

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其他回答 22

  • Amy You 2015-01-23

    客人给了水单 ,但还是没有收到款,有3种情况 :第一: 给了水单同时,客人还可以通知他的银行把钱撤回去,这个事情我们已经碰到过了,一个西班牙客人说货很赶,签合同当天就给了水单,我们立马安排生产,结果1个星期后还是没到款,问完客人才知道,他们订单其实已经取消了,只是没有通知我们罢了,而且他也通知银行把钱撤了回去 ; 第二:客人给的是假水单,一个UAE的客人,空运货,收到客人水单之后,我们还等了3天,看钱还没到,客人又着急,我们总想着有水单,就把货发了,等了1个星期钱还没到,大家也都说有的国家钱到的慢,我们又继续等,等了15天,还是没到款,我们马上通知货代不放货,结果客人已经提货了,从那以后,我再也找不到客人了,实际上是客人用付定金时候的水单,把金额日期改下,当做余款的水单发给我们了,等于就是一份作假的水单 。。第三:是真的付了,只是什么原因,款没到罢了。。。客人给假水单这个情况,现在是很普遍的现象,还是等款到帐了,再安排生产或者寄单据。

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  • Jessica Chen 2015-01-23

    钱到位再动工,不用管任何原因借口,别人急,但你不能乱, 要不然迎面而来的会是日以继夜的各种风险可能性

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  • Lisa Jiang 2015-01-26

    可以看看自己公司的银行收款信息有没有错误,如果有,要及时通知客户,国际汇款一旦出错,要等15天,款项才会退回到客户的账户,这会影响到你的收款。如果没有错误,那么就要拿到客户汇款的单号,凭着单号跟你公司的开户行打电话,可以确认国外是否有这个款项汇入。有时候,可能是时效性确实要很长,但是也要警惕是假水单的问题。

     

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  • Joy Yang 2015-01-26

    也有可能是付款了,但是你们公司的收款信息写错了,钱卡在银行了,你先给银行打电话确认是否收到这笔钱,如果没有就要问你的客户,让他问他们的银行,看是什么问题。我之前有一个波兰的客户,就是我们公司的收款信息写错了,钱卡在我们这边的银行了,要让客户写修改函给我们的银行,银行审核后才放款。问银行最好了,要是我们这边的银行没有收到这笔款就是你客户的问题了。别怕,不是什么大事,毕竟你的货没发就不是损失。

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  • phenex lin 2015-01-26

    不用纠结了。钱到了就发货。迟迟都不发,客户自然会来催的,若是他真的paid.

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  • Kou Kou 2015-01-26

    基本等了一个星期左右的就可以断定客户把收益人信息弄错了,这样的事我已经碰到好几次了,建议LZ好好在确认下客户给的水单。

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  • Christina Mao 2015-01-26

    一个埃及客人的款等了足足一个月,卡在美国中转行

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  • weixiaobao 2015-01-24

    看具体情况:

     

    一.客人的水单是假的,这种情况比较少见,但不是没有。

    二.客人确实已付款,但因为收益人与账号不符或者汇款原由写了商业,一般私账银行只只收旅游或补贴费用,凡商业性质都会拒收,并原路退回。出现这种情况时,要客户去查退款情况,并更改汇款理由。

    三.款还在中转中,可能每个国家,每个银行处理汇款的进度不一样,这就要咨询银行或向有做个当地市场的人求教了。

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  • Nick Zheng 2015-01-24

    我遇到这个: 你看看哈, 给客户的是私人账号,客人打成公账, 一直没有收到货款, 你核对一下客人给你的水单,姓名和账号对不对哦

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  • dglpool 2015-01-24

    一句话,看到兔子再撒鹰

    别着急~

     

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