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发布在 阿里产品与服务

topeasts
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RE: 2016RFQ好故事悬赏征集啦(最新奖励规则)标题:发布在 采购直达(RFQ)
怎么玩转RFQ转信保订单
链接:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2932371-fid-41.html
行业:电子
地区:宁波 -
怎么玩转RFQ转信保订单大家好,我们宁波海曙多乐普贸易有限公司 Peter .其他我们外贸这行已经做了十几年了,也经历过很多大大小小的B2B,好跟不好的,不过说实在的现在在国内没有一个能跟阿里抗衡的,实副其实的龙头老大。发布在 采购直达(RFQ)
这次也有幸去参加杭州的全球B2B生态大会,让我了解了更多的阿里文化,跟接下来的要走的方向。其实现在的情况是阿里重点在于数据的积累,不管是出口,进口,海关数据上的,还有产品浏览率,什么地址,都能从数据上分析出来这个客户,找到对应的客户跟供应商,做这个供应链的联接者,而且通数据更好的把二者关联起来。相信阿里以后肯定还会做的更好,现在又出来一个信保,相信大家对他肯定是反对的多,能接受的少。
其他这个是阿里把改变客户的付款方式,从单调的,T.T,LC ,DP 走出来,而且更加高效的给客户融资,跟客户的安全问题,一般不认识的客户凭什么把钱出货前全给你,没有一个基础肯定不会随意给的,我就听过我们一个美国客户就这样说,一定要让我给提单复印件才给我付钱,其他我最近发现,他的钱已经到了。哈哈 提单我这二天刚拿到确认件。但我认为客户也是可能之前被骗过才会有这样那样的担忧,我当时也说我能理解,我们99%是前T.T,很少做后T.T更加不用说什么LC,其实现在多了一个信保我认为还是不错的,虽然现在是个发展阶段还有很多需要改进的,但他已经打通了银行之间的关系,让我们公司贷款也变的容易,也让客户货款也变的容易了。而且阿里处在一个担保人的位置,可以保障客户,为什么担保你是真实存在的,不会说人或公司会跑。解决了客户心里的一些担忧,自然这个订单就变的更加容易成交了,说了这么多不要误会,我下面给大家说一下我们最近接的一个订单。
在二个月前,我们看到RFQ上有好几个我们相关的产品 电烙铁。因为我们公司做的产品相对比较多,有时不一定看的是这个产品 。不过确实那段时间找不到什么产品报价,我就拼命搜索我们在做的产品,有优势的去报价。那天报了,当天晚上客户就马上回邮件给我们,对我们的产品很有兴趣,当然我看到他的数量是20000万套,但经过几回邮件,也打样给他确认,还是非常满意 的。不过最后他想先试一下,要下个50个样品,我断然拒绝客户,因为我也没有办法,工厂的起订量就最起码一千,本来还是二千。后来一段时间他跟我说,他老板不敢冒这个风险,万一质量问题很麻烦,我说有质量问题找我,我可以给你贴牌生产做不干胶,我们也会尽可能把产品做好给他。其实我们供应商出欧洲实力还是很好的所有认证有的,就是没有美国的。因为UL,ETL 太贵了,如果没有一个大量出货的客户支持,谁也不会去做这个认证,我也能理解,但我有一点要求就是一定要有UL认证的电源线,这样就解决了客户的认证问题。而且客户是去亚马逊,EBAY卖的,我也参考了上面的价格,我跟客户分析了一下市场的变化,如果他能尽早占领这个市场。他说考虑一下再给我回复
第二天,他跟我说:" i have one bad new and one good new." 我是一脸失望,看样子可能他老板不同意我们的方案。
我也直接说你给我坏消息吧,也不想折腾了。 后来他说,确实他老板不同意冒这个风险,我说也没有多少钱。不过人家决定好的东西你也改变不了,那另一个好消息呢? 他跟我说:"但我想去试一下。" 峰回路转,有戏。我跟客户说我会尽最大来协助他,需要什么我会提供给他。他表示答应,让我起草合同,后来又说用信用卡支付,我想了一下,当时以为PAYPAL 支持信用卡,其他也没有,没有想到信保也行,后来想起来走信保,那个也能支持信用卡,客户他自己给我确认好资料 ,起草好合同发给我确认。我这边也看了一下没有问题就给他确认,他就用他的他就用卡把所有的货款一次性支付了。
本来我还在想7700左右USD这么点也不需要这么麻烦分几次打,后来确认信用卡打钱进来就需要7天,果然确实是这样的情况,估计阿里也担心他们的资金安全,所以留下这么多时间来验证客户。起码跟我这边无关,我们只要能进到我们账号就行。其实这订单也不是走的很顺,一开始客户把自己标贴做错了,他以为我们做错了,还骂了我们,后来我让我朋友看了一下是客户他自己把AI放大了125%,所以出错了,后来他也承认了他的错,这样重新做的费用就他来付了。不过找最好的朋友,做了一次非常专业的标签,给客户一个示意图,所有检签对应的位置也非常清楚,他表示非常满意 ,后来我也让我朋友加膜做,工厂的没有加膜 ,虽然贵个120元,起码质量我想做成高档货了。哈哈。
由于现在马上过年了,工厂也过年,物流也要过年,客户还要求的是空运,本来他还要让验货公司来验货,检验一下货的质量,我一看没有时间,我就直接跟客户说现在真的没有多少时间,如果等他检验再写报告给你,你再确认能发。我估计起码要搞到年后了,如果你想知道那些需要我这边注意的,我会提供给你让你放心 ,质量也给你保证 不会出现什么问题。后来客户那边也同意了,发现有些美国人还是很好说话的。哈哈。有些客户就没有这么容易了,坚持他们的原则不然就不跟你合作。哈哈
从中我们看到有些刚创业的客户他可能急缺钱,需要用信用卡去缓一下,我们也是如此,我们现在采购也大部分用信用卡支付,这样能给我们一个来月的账期,也能理解客户的那边的情况。
其实信保还有一个作用,可能大家不是很清楚,就是客户可以向阿里贷款来完成这个订单。客户不需要花一分钱,就能拿到钱,去下单,再我们也能拿到这个钱去做生产,货好了发给客户,客户那边可以卖掉再把钱还给阿里,从中产生的利息也非常便宜,比如我们1RMB卖给他的,他那边卖起码1USD,而这个利息是从1RMB中采生的,对他卖1USD的利润来说忽略不计,所以他们也更愿意接受这种模式。
个人认为RFQ跟信保订单的结合,大大加快了成单的基础,怎么用好这二个功能还是需要花点时间去研究。我们在阿里上的自然排名还是非常不错的,大部分处在首页,而且询盘也比较多,一天有八千多的流量,一个月二三百的询盘量,但从质量来说还是RFQ的质量比较高一些,不能说所有的RFQ,但从我们成交的RFQ来看,效率非常高,可以看出来这些是客户急购的,不是客户来问问价格,了解同行价格或只是来学习的客户。他对这产品的专业度很高,一旦确认,基本上已经成的采购计划内。只要达到客户的一些要求 ,价格,质量,服务,就很轻松的拿下客户,相信维护好,肯定是好好客户。结合信保的优点,说服客户,可以让他也能白手起家。做生意需要双赢,吭了谁都没有好处 ,谁也做不长,只有客户好了,我们也会更好。
加油吧!! 做阿里人的外贸朋友们,共同努力相信总会爆发的时候。相信自己,坚持自己的梦想,总有一天会实现。