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记录一次订单成交的经历做外贸，虽然是要见人说人话，见鬼说鬼话，但是对于产品的参数和配置，必须要严谨，千万不能以次充好，把客户当猴耍。发布在 外贸故事
上周成交一个柜子的订单，客户是要水系统内机，联系人是中国人，客户是伊朗的。
2月28接到电话询价，3月8号签订PI，13号收到定金，我们都感觉这个单出奇的顺利，一定有什么原因在里面，看一下下面的洽谈过程，可能会有明眼人，看出点端倪。我们2月28收到客户询盘，按照中国人反馈的客户要求，把参数报价产品册一一发给客户，客户强调了一点，报价必须是基于样本册的参数，不能有变化，因为和其他的工厂谈过的，出了很大的问题。我们也和工厂确认了，确实是一致的，所以一口答应了客户。客户突然来了一句，我们是要去工厂看厂的，有样品么？我们对看厂稍微有些准备的，因为工厂关系还不错，但是样品还要重新准备，所以实事求是给客户回复，看厂可以，样品要有几天左右的准备时间，后来，客户说不来看厂了，但是必须要实体机的尺寸，并且是要米尺加图片，现场量出来的。于是马上安排了工厂去内销的仓库提取库存，量好了发给了客户。客户看了没有什么意见，因为和样本参数是一致的。然后客户又要报人民币价格，然后又转成美金价格，中国人还要加佣金点等，我们都做出了让步，为了拿下订单。
最后客户拿了我们另外一个合作工厂的价格给我们，希望价格让7%，如果确认，马上签单打款。因为和客户提到的另外一个工厂，我们之间的沟通也比较多，所以，我第一反应就是，如果是他们的客户，我就找理由放弃。然后打电话给另外一个工厂的老板，了解下情况，老板说，客户就发过一个样品，没有成交，客户好像是对他们的噪音，面板厚度有意见，所以没买。他还说，如果我这边可以拿下来，继续去谈好了。（没有了冲突，就是好事！）
回到客户要折扣，客户要求的7%是完全低于我的成本价格的，所以我们一口回绝了，不可能！但是，给客户一个台阶下，我们同意了给客户1%的折扣，然后折扣后的价格给中国人留了1%的佣金。然后伊朗客户同意了价格，中国人同意了佣金点，然后合同签订，然后定金打过来了。
后来，订单下单给工厂后，又和上面谈到的另一个合作工厂老板详细聊了下，他也纳闷为什么他们送了样品，没订单，我们就报了个价格，客户就下单了。我是今天看了LP和中国采购的QQ聊天记录后，才发现了问题所在，这个工厂把客户当猴耍了，参数里的风量数据和尺寸数据，和客户收到的他发过去的样品是不一致的，厚度有差异，这个小问题，导致了客户对那个工厂的不认真大为恼火，虽然他们也同意了佣金，也给了很好的价格，但是认真的我们，捡了一个大便宜。
总结：1.很多时候客户确定一个订单不仅仅是因为价格，关键是产品是否真的是符合他的要求；2.了解他的老供应商，也会对订单成交起到促进作用。3. 最后的也是最关键的：严谨做事，认真做人，因为这些都是正能量，可以带来好的结果！
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回复客户询盘的常用英语句子（1）我们的条件是10日内付款为2%的折扣，30日内付款无折扣。 Our terms are 2% ten days, thirty days net.发布在 外语派
（2）我公司仅限于从发票开出之日起10日内付现金者给予折扣优待。 We only allow a cash discount on payments made within ten days of date of invoice.
（3）顾客向我公司购货一律用现金支付。从发票开出之日起，30日内将货款付清。如当即支付现款，我公司当按年利5%计付30日的利息。 Terms to approved buyers strictly net cash, payment within thirty days from invoice date, for prompt cash we will allow thirty days interest, at the rate of 5% per annum.
（4）条件: 即期发货。在货到我方工厂， 经过验讫重量品质后，立即以现金支付。 Terms: early delivery, and net cash payment after receipt of the material at our works, and verification of weight and quality.
（5）现金支付折扣，仅限于在10日内以现金付清货款者可打折扣。 Cash discounts are allowed only on accounts that are paid within the ten-day limit.
（6）你将发现，我公司对贵方的报价所给予的优惠是前所未有的。 You will find that we have given you the best terms customary in our business.
（7）每月一日以前提供的汇票，依我公司惯例应在25日全部结帐。 My habit is to settle on the 25th all bills rendered on or before the 1st of each and every month.
（8）我公司付款条件为交货后3个月内支付现金。1个月内付清货款者，可打5%折扣。 Our terms are cash within three months of date of delivery, or subject to 5 per cent discount if paid within one month.
（9）兹就贵方对该商品的询价回复如下： In answer to your inquiry fo rthe article, we reply you sd follows.
（10）针对你方昨日的询盘，现寄上与你来函要求相似的墙纸样品一宗。 In reply to your enquiry of yesterdays date, we are sending you herewith several samples of wall paper closely resembling to what you want.
（11） 兹就该商品向贵方报价如下： We are pleased to quote you for the goods as following.
（12）兹随函寄上该商品的现行价格表一份，请查收。 Enclosed we hand you a price-current for the goods.
（13）上述报价，无疑将随市场变化而变动。 Of course these quotations are all subject to the fluctuations of the market.
（14）上述价目单是以付现金拟订的，我们认为还可以打很多折扣。 We think you can well accord us a substantial discount off your list prices, which we see are quoted net cash.
（15）对这批数量大，以现金支付的货，如你方能从价目表中，再给些折扣优待，当不胜感谢。 We shall be glad if you will quote us the best discount for cash off your list price for cash for this quantity. （16）我公司的支付条件：以现金支付。自发票开出之日起10天内付款者，打2%的折扣。 Our terms, as our invoice states, are 2% cash discount, only within ten days of date of invoice.
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【人名翻译最高境界】李莫愁-Don't worry Lee,发布在 外语派
李寻欢-Be happy Lee,
韦小宝-Hi baby,
任我行-Let me go,
无崖子-No teeth son,
乔峰-Look crazy,
令狐冲-Make the fox rush,
谢逊-Thankson,
黄药师-Dr .Huang,
张无忌-Whatever zhang,
向天问-To ask sky,
容嬷嬷-Let me touch touch……
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西联汇款知多少发布在 北方商圈
最近有朋友遇到客户要求使用西联汇款的，所以仔细了解了一番，希望能对大家有用~~
西联汇款是现在外贸比较常用的一种汇款方式，最初是用于亲戚朋友之间的汇款，汇款时需要提供给发款人的资料：1.姓名，注意名在前，姓在后；2.国家
汇款人成功汇款后的15分钟，款就可以到达中国，这里需要注意的就是，汇款时可随时更改提款人的信息和撤销汇款，如果信息不一致，去银行是无法体现的，所以一旦汇款人汇款以后，要汇款人的相关信息，如汇款时的监控号，汇款人的姓名、国家等，然后拨打西联客服，确认汇款是否到帐；
如果确认到帐，就可以去支持西联汇款标志的几个银行：农业银行、邮政银行、光大银行、浦发银行、建设银行，注意不是这几个银行的每个网点都可以取钱，必须是贴着西联汇款标志的网点才可以哦
PS: 西联汇款相对来说比较安全，但是也会存在风险，且商业操作风险西联不负任何责任，建议核实汇款以后，及时提现，提现以后再发货，老手在这块肯定会更有经验，希望大家能给出更多更好的意见！
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货物出口巴西要注意的事项货物出口到巴西，要求非常严格。从发票到提单，每一项都检查的非常仔细，不能有任何差错，负责给客户造成很大的损失。 1. 首先说一下巴西海关监管制度： 巴西海关对报关货物实行抽检的方式,即按照绿色、黄色、红色三种不同颜色分类处理。绿色：即报关货物可全部免检,并自动通关;黄色：即仅检查报关文件,核实后,货物自动通关;红色：即报关文件和货物均需经过检查后方能通关。根据规定,海关应在5个工作日之内提出验货结果,验货时当事人应在场,货物若需样检,所发生费用由当事人承担。 2. 巴西海关的清关程序： 若进口货物需要进口许可证,进口商一般应在货物装船前向巴西发展工商部外贸局(DECEX)提出申请,进口许可证有效期为60天。货物到港后90天内进口商应办理报关手续,并将进口申报单输入“巴西外贸网”进行登记,开始报关程序；同时还需向海关提供装船单、商业发票、纳税单据、以及原产地证、商检证明和动物检验证明等文件。申报单按联邦税务总局的规定格式填写。 海关收到上述文件后,对申报内容和货物进行核实，如完全一致,即通过“巴西外贸网”授权通关,此时进口商方可提货。 3. 巴西海关对进口单证的要求： 【商业发票】需5份用英文或葡文填写的商业发票。发票必须由制造商、销售商和中间商分别填写详细的有关装船的情况，并附有英、葡两种文字的产品说明。发票还应申明产地和确切的价格。出口商可向进口商询问是否需要出口国商业部门对货物价格的证明和公证材料。巴西海关对于没有呈报商业发票的行为处以罚款，罚金等同于关税；若商业发票与报关单不符，罚金将是关税的1－5％。 【提单】要求有一份正本提单和三份不可转让的提货单。一份附于商业发票后。所有的提货单或货运清单必须用数字和文字注明运费。 【原产地证】一般不需要(因为商业发票上已注明)。若需要，则应备有两份正式的原产地证，并附有公证及其领事认证。 【卫生许可证明】有些货物如动物及其制品、种子和植物等需要卫生证明。卫生证明首先必须公证，然后办领事认证。 详细解释如下： a.不接受海运单，电放及分单。 b.正本提单须显示运费，绝对不能显示”As agreed”或”0.00″。 c.在收货人一栏中须显示CNPJ代号 d.在品名中须显示NCM代号. e. 必须提供正本商业发票。 f. 货物价值超过5000美元的不能走快递，只能走空运或者海运,不能走快递。 g. 巴西不接受手写的文件。提单需要客户的CNP（海关税务号）号码，如果套单，主单需要国外代理的CNP，分单需要收货人的CNP（海关税务号）号码。 h. 一定要等国外客户或代理确认之后，按照其发货指示（SHIPPING INSTRUCTION）来制定单据。如果套单，要在船离港后提前发送商业发票，因为有些产品需要办理进口许可证。 i. CEP后面的数字是巴西的邮政编码，一般是xxxxx-000。 j. 巴西所有的箱单发票最好都写上客户的CNPJ，便于客户清关。 CNPJ number — 巴西 (BRAZIL) –显示在收货人或通知人栏。 出口巴西的海运提单上面必须 a. 显示运费，PURCHASE ORDER必须和COMMERCIAL INOICE的显示号码相吻合，否则将有罚金产生，船开前必须提供所显示运费价格。 b. 除了巴西的PARANAGUA，其余各地都需显示CNPJ号码。巴西必须提供货物的NCM号码, CNPJ由进口商提供（相当于中国这里的出口企业10编码）,NCM则相当于HS编码 c. RIO DE JANEIRO提单上品名不可用配件统称. MSC船公司要求，发往以下国家的货物必须在订舱时必须提供相应的检验证书号码： CRI number – – 尼日利亚 (LAGOS)-显示在货描 ARC number – – 安哥拉 (LUANDA & LOBITO) -显示在货描 若货值超过USD5000,还需要提供import licence number. IDF number – – 加纳(TEMA)- 显示在货描 CNPJ number — 巴西 (BRAZIL) –显示在收货人或通知人栏。 AT number–ISRAEL (ASHDOD & HAIFA) 显示在收货人或通知人栏或在货描 以上号码必须显示在舱单上。 4. 海关其它规定 有些特殊商品可采取提前报关制,例如:散装货物、易燃易爆和有辐射的危险货物、活畜、植物以及新鲜水果等易损货物、印刷用纸张、政府部门进口的货物、陆路、河、湖运输的货物等。 海关在抽检时,若发现有低报价嫌疑,在核实货值之前,进口商需在巴西银行存入一笔保证金,数量相当于参考价货值与发票值的差额。若证实为低报价,该保证金则被没收。发布在 防骗与纠纷
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为什么国外买家宁可花高一点的价格向外贸公司购货？大家都知道，如果客户直接从工厂采购，价格肯定会比通过贸易公司低，但为什么客户还是宁可花高一点的价格向外贸公司购货呢？发布在 找买家
1、成本：虽然从工厂直接采购的价格会比通过外贸公司要低，但一个客户往往需要多种产品，有时候很难从一家工厂那里都能得到满足。那么为了满足自己的需求，他就必须配备足够的人手和不同的工厂打交道，这其实增加了他的人力成本，也抵消了从低价采购当中得到的好处，这在日用品和百货用品中非常常见。
2、风险：作为一个客户，他需要一个稳定的供应渠道，毕竟他并非一个直接的消费者，所以他要能随时正常的采购来保证正常的供给（给客户的下家）。如果他直接从工厂采购，一旦工厂方面出现问题时，他就面临着如何寻找替代者的问题，而寻找个替代者并非易事，也需要时间，这就存在着整体供应链脱节，而通过外贸公司采购，肯定要稳定的多。
3、市场秩序：大家都知道生态系统保持平衡才能保持发展，否则就会出大问题。大家应该知道到国内采购的客户很多都不是直接用户而是中间商。那为什么国外直接用户不到国内采购呢？主要也是因为以上两个原因。同时还因为在长久的商业历史中形成了一个稳定的工厂-外贸公司-中间商-直接用户这样一个稳定运转的链条，作为客户他本身并不希望破坏这一结构，产生不稳定的因素，毕竟要形成新的链条需要时间和金钱。
4、二者之间服务意识的差别：外贸公司由于长期从事外贸工作，在这方面积累了许多经验，而这些经验恰恰是工厂所缺乏的，工厂在初期最容易犯的错误有以下几点：
1）、吝于供样：试想一下，如果你去买衣服，而商店却把衣服锁在柜子中，你只能看，不能摸，你会买吗？显然不会。同理，如果你不能给客户提供足够的样品供他们挑选并向最终用户推销，客户又怎么会给你下单呢。 2）、反应缓慢：市场变化快，而且竞争激烈，客户通常都是同时向几家供应商询盘的，如果你反应缓慢，无疑你会丧失商机。试想一下，你通过普通邮件给客户寄样，而你的竞争对手用特快寄样，那么客户在收到你的样品之前，可能已经确认了他人的样品，甚至已经下单，你能有机会吗？同时，客户还会对你产生不好的印象，认为你并不重视他们，不珍惜机会，一旦不良印象产生，要想更改就太难了；
3）、急功近利：我经常在向工厂询价时，工厂第一反应是你有订单吗？订单量有多大？这反应了工厂在考虑问题时，只考虑了所得，却在忽视如何去取得，不愿付出取得的代价。其实，很多订单的争取是要通过双方的良好合作去争取的？这是一个漫长的过程。如果你在这样急功近利的思想指导下开展工作，无疑无法取得对方的信赖； 4）、考虑不周：经常碰到这样的情况，向工厂索样，工厂也很快就寄样来了，收到一看，傻了。小小的几块布，没有价格，没有规格，没有编号，甚至连谁寄来的，都不清楚。这样一来，其实就浪费了双方的时间和精力。 而以上这几点恰恰是做外贸最忌讳的，大家平常都在说“客户至上”，以上所述的作法显然无法让客户感受到这点的。如果无法改变目前的作法，是无法取得突破的。