外贸环节中重要的环节-客户开发
准备好了产品,就得找目标客户来买,对,是找,主动出击,等是等不来客户的。
客户开发有多种方法,智者见智,适合自己才是最好的。
今天来分享下我是如何靠“死缠烂打”得来的客户
客户是从浏览海关数据时发现的,发现近几个月有采购过对应产品,引起了我的注意。
进一步浏览时,发现除了公司名字以及采购过哪些产品以外,没有对能联系上客户有用的信息,网站,座机,传真都没填写。
难道就这样放弃一个确实存在过交易有需求的目标客户吗。心里暗暗较了下劲,不行,肯定有其他办法。
然后就用谷歌搜索公司名字,找到了一个号码,并添加到了通讯录,结果该号码有使用WhatsApp,进入深聊后得知,该号码是该公司的销售人员的,并且很善意的推荐了他们采购经理的邮箱。(纯属人品爆发)
就这样尝试着给采购经理发了邮件,并且很快得到了回复,告知说每月有一个20尺柜的需求量,附哪些产品,以及要求报价和付款、运货方式。当天下午5点左右,已经是下班时间,我便回复说这里已经下班了,第二天回复她。
哪知这一拖便开始了我“死缠烂打”的艰辛历程,有了这次教训,哪怕加班到很晚,也要及时回复客户。
第二天按客户的要求回复了客户之后,就再也没有收到客户的回复。
然后便在心里暗暗嘀咕,到底是哪个环节出错了?
- 没有及时回复她,心里不爽了?
- 难道是价格高了,不想和我们交易?
- 太忙了就没理会我的邮件。
- 只是想知道我们的报价作比较。
总之所有积极消极的理由想了个遍,庸人自扰啊。等了一星期还是没有回应,然后我就开启了邮件轰炸模式,隔两三就给她发一封邮件,发公司简介,产品列表,产品优势,已经成为哪些著名的下游供应商,总之各种可以打动她的信息都发了个遍。
最后在一个半月之后,给她发了一份P/I 表,她回复了,我有种想哭的冲动。告知说价格比其他中国供应商高了,但是可以在样品检测后在商量,看来客户还是想和我们做生意的。
回顾这次客户的开发经历,感触颇多:
- 坚持不懈
- 尽最大努力服务好客户
倒不如事前多麻烦自己,否则就是给自己找更多麻烦。希望给大家在开发客户中有所帮助。