旁白:ZJS 2016年5月14号加入我司,以下是他工作一个月后写的周总结
汇报人:ZJS
时间:2016-6-14至2016-6-25
工作情况
主要工作:
l 熟悉各品牌产品知识,包括P&L等;巩固吸收各种细节知识,努力达到上级要求:独自解答客户各种疑问,并且报价;
l 配合公司出货,熟悉公司出货流程;要确定该订单细节:如型号、数量、交货期等;出单时要根据各项要求备货,同时自己细心留意容易出错的细节,使自己能够跟仓管良好沟通;
l 努力开发客户,通过领英、开发信、脸书方式开发潜在客户,完成订单任务额;
l 为MIC平台运行做准备,完成产品资料收录,每天按自己定的数量做好资料收集;
l 接待上门客户,从旁了解档口成交过程
工作感想:
1. 产品学习是基础。一名销售一定要熟悉自身品牌的各项产品参数。有机会要多向大等请教,或者多去仓库或者车间(如果可以的话)。心态方面,可以是主动学习,从产品出发发散性了解;也可以是被动学习,从客户出发,从客户喜好了解产品,这是一种略为高效的方法。在学习中,了解并辨别各种学习资料,带着批判思维去学习,切勿囫囵吞枣。
2. 出货是很重要的一环。一个单子的成交是由多方面配合的。我们从出货的过程中,可以了解到各种工具的使用、出货过程中要注意的细节(贴标、验货等)还有客户订单情况。我们可以了解最近客户下单情况来了解当地市场货物销售情况,让自己更了解目标市场。我们也可以根据情况来向客人推荐产品促成返单,来跟客户了市场。不过在科特迪瓦备货过程中,自己没有弄清楚单重概念,没有打开各箱子验证产品数量,导致一次低效率验货。在下次验货时要更加细心,避免增加时间成本。贴标是技术活,每次外标都要贴好位置并且加透明胶,对待货物细心,可以增加客户好感。
3. 开发客户过程摆好心态切勿急躁。目前通过常规搜索方法搜出若干地区客户邮箱(25个左右),并发出开发信。在开发时,自己有些急躁,想先通过基本的方法先搜出客户邮箱再发开发信。目前情况没有任何回复,反思,虽然这些都是对口邮箱,但是对客户的背景了解,我认为自己还是处于一个初级状态。应该从这些邮箱当中,分析出相对对口的客户,然后重点开发。信的内容除了要根据毅冰要求做到简洁有力,也要做到有的放矢,让客户感受到你对他们公司的了解。开发信本身就是马拉松,摆平心态努力支持,才能达到终点。
4. MIC平台将会在七月份上线,本人已经按照自己负责的品牌规划好一天当中要准备的产品内容。在内容上,参考同行如何设置,在推广上,要学习B2B平台技巧尽量多增加产品曝光。计划多参考外贸知识平台,尽量避免别人走过的坑;
5. 上门客户,是公司客户来源之一。一个成功的上门,除了主动,对产品熟悉之外,还要切记团队配合。引领客户,接待客户,产品讲解,照片拍摄等工作,每个人都专注在自己部分,让接待变得流畅。如果客户说“我要先去其他地方”,一定要尽量拿名牌或者社交平台联系方式,以防客户不再回来。说到底还是主动,做销售就是要主动。
Susu评价
从你字里行间可以看出,你的理论知识相对不错,但是给我总体的感觉是浮。也许我说得很直接,请不要介意。因为我希望你变得更好,如果有说得不对,也请你指出。
每个人所获得的结果与他付出的努力是成正比的,在我概念里一直是这样,一直都是。
我总感觉到,你这份总结,那怕你是在另外一个公司上班,或者任何一个公司上班,也许写出来的相差无几。
其实我更多想看到的是,这么段时间里,你在我们公司学那些产品知识,开发客户上的思维调整及你实际谈客户时谈了哪些内容,从哪方面着手,遇到什么问题。谈了几个客户,客户的状态是怎样的,意向如何。
以及你看到公司在发展的过程中存在哪些问题,公司需要提供哪些配合去有助于你去谈单。
你的理论知识很丰富,执行力也很好,主动性也有,但是心不够沉。其实我们做任何一件事情,就跟我们现在学车一样,先学会慢,控制好速度,才可能开快车。
因此,我更希望,你以后在写总结的同时,能提更多的问题,也许,可能,像你说的,很多问题你可以直接百度。但是个人观点,去到任何一个新公司,尽可能地向老员工问更多在工作中的问题是你快速进步的最好方式。老员工才是最熟悉公司的人。如果有人愿意跟你分享在同一公司中遇到或许是同样的问题,为什么不问呢?
如果你写完一份总结,没有任何让我回答的问题,你进步从何体现?我一直觉得你好,现实也许并不是一直好,而是你在原地踏步。
以上纯属个人观点,有哪里说得不对,请多包涵
2016年,第一次组建团队,他是我的第二个队员,很帅很善良,超极有爱,但做业务总是欠一点火候。合作了一年多,他自己拿下公司信用证客户第一单。回看我对他工作评价,语言很犀利。原来我一直是如此坦诚和雷厉风行的领导。
严厉是对的,再来看下他第二个月的周总结,你们看到进步在哪里吗?
汇报人:ZJS
时间:2016-7-25至2016-7-30
工作情况
主要工作:
l FB发产品加人,新增27人,发布信息一共8条
l 领英发布信息2条,新增10人
l 产品上传,目前一共完成25款。
l 完成philip第一单,已安排好送货。
客户跟进
1. Phili M在7月27日到达我们办公室下了第一单,谢谢SUSU的大力支持。现在的单一共是两个CR两根CA。CA已经送货了,还有两根CR等待送货。之后还给了另一款CA,CR价钱,计划等T到货的时候再给他做一次推送。作为一个做了十年生意的中国通,他在P&L方面已经有相熟的供应商,作为一个刚开始合作的新供应商,在这方面需要时间渗透,我打算在之后的闲聊当中慢慢了解他需要哪款活塞或者缸套比较多,偶尔推送他需要的东西。
2. Ko , 在7月26日给他报了一款4D的L价钱,32块中性包装。他要200个,这个价钱他也认可,目前在等他的客人回复。由此可得KO是以色列当地的一家trading,而且之前他也透露过他在中国有相熟的供应商,所以报价不能太高。打算在周一的时候作询价跟进,还有相关产品推送。
3. El, 哥伦比亚客户。她是Be公司在哥伦比亚的分点,以前她们也涉及过a和f品牌的分销。一开始聊天我就说,像你这样的一个大公司肯定有寻找新供应商的需求,然后她就跟我说了他们目前涉及的一些牌子,跟我们的做的东西都挺对口,他们日系欧系车都有做,而且说她会在周日把关于公司的一些信息发我,我会在周一问出他们负责采购同事的邮箱或者联系方式做持续跟进。
4. Maj, 约旦客户,MIC客户,目前只给我们发了询盘,我查了一下,在若干B2B类网站都能看到他公司的信息,但是问的都是BENZ配件,所以不知道做的机会可以有多大。但是我目前还不知道他们的产品范围,所以打算跟进看看之后有没有什么挖掘的地方。PS:用163发送马上退信,所以我用了QQmail发送,没有任何问题。
5. Kev ,塞拉利昂,在这个星期跟进的时候已经跟我说了两次邀请函需求,但是我立场很坚决,除非下试单,否则不会发邀请函。打算不跟进
6. 给OB发了一些库房的图片还有,报了一款BENZ L价格。我问他觉得价格怎么样,目前还没有回复。
7. 目前我们MIC平台截止到28日有询盘两封。我自己有一个有效果产品(6d,30天内有14个曝光,一个访问,转化率有7.14%)我根据这个产品的设置再更新了两个产品,希望星期一看看有没有什么效果。目前我觉得先是增大曝光量,达到行业平均值,第二可以开始学学一些B2B平台技巧,目前我觉得按照每人每天15个产品的上传量,其实很快会把我们的产品上传完。我计划下个星期把环的拍摄也提上日程。
只有看得见的进步,你们每天的忙碌才是有意义的,赤心以对,同样收获你们的真心!