前言：每一个外贸新手，都或多或少地经历过刚开始那种无法言语的生活，我们曾经失落过、迷茫过，甚至也哭过。但是，只有我们真正地走过了那一段开始，才有我们破茧成蝶的今天。所以，我们应该庆幸，我们真的坚持过来了！
      6月这个月的业绩不错，但是从过完年到现在还真是6月2号以后才接到单，看着那么多帖子都是写没单心情，情不自禁也想写点什么。
      直到今天，我差不多从事外贸一年一个星期了，在外贸行业不算是什么老手，但是我还是想跟大家分享一下自己的经验。
      记得刚加入这个行业，可以说是踌躇满志，虽然自己不是学外贸，但毕竟为加入这个队伍做了很多必要的前提工作。公司是刚刚开始外贸的，招来的人都是没有经验，所以什么东西都要靠自己学，自己摸索。所以，或许当我写下我一年的经验的时候，很多人可能只要几个月就能在师傅的带领下学好了。
      前5个月，我是根本一点单都没有，每天就是重复着帮老板打样寄样，然后就是自己上网找资料，找客户。那段日子是枯燥的，虽然辛苦，我却很快乐，毕竟我已经加入了这个行业。可是老板是现实的，在我过完两个月的无单日子以后，他开始改变了那种培养新人的态度，开始对我变得怀疑，每天重复的问题是有没有单子。老板是那种脾气暴躁的人，第三个月就是在他怀疑的目光和怒斥中度过的。每天眼前都是白眼，耳边都是“你每天在搞什么”，“你有没有这个能力的”。我有哭过，但是在深夜的时候，因为我不会让任何人看见我的眼泪，我知道我可以，所以不会轻言放弃。其实做贸易最怕的是自己放弃自己，我当然也经历过这个阶段，在别人的议论中我也开始怀疑自己的能力，在最关键的时候，我的好朋友在旁边默默的鼓励我，陪我度过了那段最黑暗的时光。
      现在的老板太现实，所以现在的新人压力都很大。压力越大，结果就适得其反，我调整好自己的心态，开始告诉自己结果不重要只要我努力过。功夫不负有心人，我迎来了自己的第一个客户，自己的第一单。应该说我的运气是好的，因为在我最绝望的时候，客户来到了我工厂，而且是当场下了一个高柜的单。感谢这位客人在我最无助的时候帮助了我，让我恢复了对自己的信心。
      没单不要紧，最重要的是不要放弃自己。
      虽然去年一年的销售额并不高，但我个人觉得真的很满足了，毕竟我的起点是零，没有任何客户资源，全部来源于网上，我相信网络可以创造奇迹。
      今年的单来的特慢，因为一个业务员走了，带走了很多资料，老板对我也开始变得不信任，又是那种怀疑的眼光，又是那种表情，我不明白为什么老板会这样，但是种种行为有赶走我的迹象。或许我们这个行业的东西太简单，有人说我们这行业呆久了可以自己办工厂，但我真的没有这个想法，我只想做好我的贸易，我喜欢这个行业。
      又是四个半月无单的日子，又在白眼和怀疑中度过了一段时间，但是风雨过后还是有彩虹，我相信这句话，因为6月的销售额已经达到了去年全年销售额一半多的业绩，我相信我自己，我有我可以。
      期间有个客人让我帮他做中国代理，但是我还是委婉的拒绝了，我不知道为什么，我觉得我做不到帮老外压自己中国人的价。这个月合同期满，在种种压力下也提交了辞职信 ，做到6月底，交接一些工作，但是心里真的不大乐意，因为我的客户是我自己找的。不过我相信就算我离开了，我的外贸还是不会停，虽然这个老板不厚道，但我还是相信总会有那么几个好的。
      风雨过后是彩虹，我的外贸路应该会走的更远!

          伴随世界经济与中国经济发展进入“新常态”，对外贸易运行亦呈现由高速增长向中速增长转换的新常态。

（一）出口由快速下滑转为企稳回升，进口增长保持低速

运行2014年初受上年同期基数影响，我国出口增长呈现显著下滑走势，一季度出口下挫3.5%。4月份后，由于国家扶持出口的调控政策逐步见效，上年虚假贸易导致的基数影响消失，外贸企业信心得以增强，出口增长逐步恢复正常，增速不断回升。

（二）对主要贸易伙伴出口好转，中西部地区外贸增长迅速

随着发达国家经济复苏态势逐步稳固，传统市场需求得到改善，2104年我国对主要发达市场的进出口贸易扭转了上年低迷态势，增速有所提高。1-11月份，对美双边贸易增长6.4%，出口增长7.3%，较上年提高2.4个百分点，美国继续为我国第一大贸易伙伴；对欧贸易恢复性增长10.1%，出口增长9.9%，增速扭转了上年同期下跌局面，并显著高于其他发达市场；对日双边贸易增长0.4%，其中出口增长0.2%，实现了由负转正。与此同时，我国对新兴市场贸易呈现分化，对周边东盟、印度、俄罗斯等国家和地区出口保持了较快增长，对部分经济波动较大的国家贸易增速下滑。

（三）一般贸易比重继续提升，机电产品出口增速回调

中国商品出口替代能力不断增强，一般贸易增长持续快于加工贸易。1-11月，一般贸易进出口增长5.6%，加工贸易下降3.2%。目前，一般贸易占我国出口比重达到51.4%，加工贸易降至37.7%。贸易方式结构变化，表明我国在品牌、技术、产品附加值等方面取得进展，有利于提升在全球价值链中的位置与优势。        

（四）服务贸易发展势头良好，贸易整体结构不断优化

近年来，我国服务贸易保持较快发展势头，前三季度，服务贸易进出口同比增长10.2%，高于货物贸易6.9个百分点，其中服务出口增长6.8%，进口增长12.2%。服务贸易在对外贸易中的比重持续攀升，占对外贸易总额12%，占比较上年同期提高0.7个百分点。同时，高附加值服务进出口保持快速增长，金融服务、电影音像、计算机和信息服务等服务贸易增速较高。我国通过积极开展服务外包业务、促进服务出口，深化与“一带一路”沿线国家的经贸合作，1-11月份，承接“一带一路”沿线国家服务外包合同金额和执行金额分别同比增长22.3%和31.5%。但是，服务贸易总体逆差增幅有所扩大，旅游项下逆差达到服务贸易逆差的66%。

（五）利用外资增速下降，吸引外资难度加大

金融危机爆发后，美国、欧洲等国家经济增长始终处于低速运行态势，复苏基础脆弱，许多国家采取各种办法限制资本流出，而且部分国家提出再工业化发展战略，通过降息、量化宽松等政策降低社会投资成本，在一定程度上冲击了国际直接投资流入中国的规模。同时，由于国内面临人口结构变化、劳动力成本上升和资源环境约束增强的压力，利用外资结构与增速也受到相应影响。1-11月，我国实际使用外资（未含银行、证券、保险领域数据）增长0.7%。

         我国外贸发展经营环境日益完善，逐渐形成强大的国际竞争新优势。在国家促外贸政策的利好因素推动之下，外贸企业逐渐打破了发展体制的障碍，行业竞争力得以迅速提升。

企业经营环境不断改善2014年5月国务院印发《关于支持外贸稳定增长的若干意见》，以促进外贸在优化结构中稳定增长。海关质检等部门先后出台政策措施，加快贸易便利化，进一步改善企业的经营环境。各地政府出台稳定外贸增长的意见，促进外贸稳定增长。国际金融危机爆发以来，国际市场竞争日益激烈，外贸发展也遇到瓶颈问题，中小企业贷款难、贷款贵，经营成本上升、市场经营秩序不好，环境成本受到约束，外部双边贸易摩擦日益增加，各种内外矛盾交织，外贸企业发展愈发艰难。国家政策制度不断完善，逐步打破制约企业发展体制障碍，解放了生产力，释放巨大动力，成长起一大批如郑州旭飞光电科技有限公司和青岛丰华灏龙化工助剂有限公司这样的中小企业。私营企业经营机制灵活，市场化程度高，管理成本低，超过国有企业成为外贸领域的重要主体，即使在经济危机的情况下表现也会好于国有企业。根据海关统计，2014年1~10月国有企业和外商投资企业出口同比分别增长2.1%和2.7%，而私营企业出口增长高达10.6%。

进出口商品结构优化从进出口商品结构来看，初级产品和制成品两大类产品出口同比增长5.6%和5.8%，进口增长2.2%和1.3%。初级产品贸易中，食品及活动物出口同比增长5.9%,进口增长18.6%；饮料及烟类和非食用原料出口分别增长14%和10%,进口增长4.4%和-2%；矿物燃料和动植物油出口分别增长2.6%和6.8%,进口分别增长4.4%和-15.4。从具体产品来看，活动物、乳品及蛋品、谷物及其制品等产品进口有较大幅度的增加，活动物进口增幅达到107.8%。制成品贸易中，化学成品及有关产品和按原料分类的制成品出口分别增长12.5%和10.7%,进口分别增长3.1%和21.4%,机械及运输设备和杂项制品出口分别增长1.9%和8.3%,进口分别增长1.4%和0.8%。从具体产品来看，医药品、非金属矿物制品、纺纱、织物、制成品及有关产品、陆路车辆、活动房屋、家具及其零件、服装及附件和鞋靴等进口有较大幅度增长。从行业来看,机械电子行业一直是我国出口的骨干，占比达到47%，2014年加快转型升级，出口竞争力有很大提高。机械工业主要经济指标增幅均高于全国工业平均水平，通过科技研发和品牌创新，带动产业结构调整升级，产业出口竞争力大大提高。2014年我国食品和消费品进口均有较大幅度增长，满足了国内市场需求，丰富了人民生活,高端设备、重要零部件进口也为产业转型升级发挥了重要作用

我每天在线时间到达八小时

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外贸实践中，想必新手最头疼的就是收到客户的询盘后，好不容易发了报价信，客户却在之后的几天没有任何回复。而新手们对于客户的“静默”却常常显得速手无策，生怕催太紧了客户会生气，不催的话又觉得别扭。当然，实际经验告诉我们，催客人回复还是需要点技巧的。下面，我们就来看看一个实例，从实例中去学习，从实例中去领悟。


Hope you are fine, my friend.


It is regret that I haven't receive any information from your side. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don't want to lost a good customer like you!


If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so. Hope we can build good cooperation with your.


如果客人还没有回信，一周后再问客人不回信的真实原因。(一般情况，70%的客人会告诉你他的原因。)


Glad to contact you again!


Have you kindly check my offer? Hope they are workable for your market! Sorry that we still don't receive any information from you. I would apprreciate for your any comment about our offer, including price, quality, sercive. No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement.


Waiting for your favorable reply soon!


之后的日子里，可以尝试新产品的报价，刺激下客人的神经。我通常是这样写的：


Good day!


My quotation of digital photo frame you might have received and considerated. Could you kindly advise your comments at your earlier convenience?


If the products isnot your are expecting, pls advise me your details requirement, i will re-offer asap.


I am of service at any time!


但是，不同的客人，我会变换着写邮件，让客人知道我们公司，产品的存在。我不会把客人缠得太紧，约十来天给他一封邮件我通常这样回复的：


Dear Sir,


Wish you have a nice day!


May I ask whether you have received my quotation? Now I am sending it again, if you have any other ideas. Please feel free to contact me. We will do much better if you can give any advices to us.


I am waiting for your reply ASAP.


Best regards，
Wennie


但是，想成功可不是容易的事情。


Dear Sir,


Have you received our quotation of ..., if you have any further question, please don't hesitate to contact us. We are waiting for you comment about our quotation.


We hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future.


Your prompt reply will be appreciated.


回复A：直接去函敦促。


Dear Hugo Chu,


Wish everything well with you and your esteemed company!


We are in receipt of your letter dated Aug 10, and as requested was expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods. We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection.


Wish we will promote business as well as friendship!


Best wishes!
Kevin


回复B：先写邮件问清情况。本人觉得先写邮件问清情况，简单的询问，如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU? 再问何时开L/C或汇订金过来......如客户没回复，那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况。是价格问题还是临时发生改变? 客户是中间商，还在等最终客户的确认？还是其它问题？然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单。


Dear Sir,


Good morning! Hope you have got a wonderful weekend!


For several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of **** dated ** ** ** according to your relative inquiry. Have you got (or checked) the prices or not? ( You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer).


Any comments by return will be much appreciated. It will be our big pleasure if we have opportunities to be on severice of you in near future.


Looking forward to your prompt response.


Thanks and best regards,
Yours Faithfully Kevin.


回复C：如果仍然没有回音的话，可以在一、两个月后再写一封信。


Dear Sir,


Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with comptetitive prices as per your request.


By the way, how about your order (or business) with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other.


Thanks and best regards,
Kevin