你这么厉害圈妹造吗！

cn1500408216：优秀文章，支持回到原帖

优秀文章，支持

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我司所做的产品比较特别，遇到真正需要的客户，就很容易成单,但一年也难得遇上这样的机会. 简单沟通后（发了不少图片），发现客户所需产品与我们现有的有些不同. 客户之前是通过另一家公司在中国采购,他想找到原厂. 我说我们不是，他就基本放弃了. 这个时候，我紧紧抓住机会，直接将我们的简单图纸发给客户，告知我们有这个能力生产他所需要的产品. 每天给客户打电话，他询问了很多关于产品的详细细节，都一一解答。不懈努力之后，他同意发他的产品图片给我。收到之后，老板就明白当中的原理. 我立马要求工程师按照客户的图片在做一份简单的图纸。客户看后说不对的地方都在细节. 重点是他回答会提供图纸给我司，这一刻，我就知道机会真的来了，客户兴趣很大. 之后花了2个礼拜追要图纸，基本上邮件隔天发，电话隔天打，等待的日子很煎熬. 最终收到图纸的那一刻，特别感动，因为客户的图纸太详细了. 数天后客户便下了1个40”HQ,并迅速打了订金,图纸和实物毕竟不同,生产中遇到的疑问，我都有详细的同客户沟通。 第一个柜顺顺利利的出货了。 20天后，客户收到产品，很满意，在一些细节上给了我们建议. 第二个清单下来，1个20”GP.在他提供清单后，我司工程师绘制了新产品的图纸给他，很快就得到他的通过与表扬，他觉得我们很专业, 是的，我们每一次服务都很用心. 这期间他使用我们的产品，告知钢模上的plywood质量不好，他的员工经常投诉。坦白说我们是和国内最top的三家模板厂采购的plywood,材料也是顶级的桦木，但是中国的模板质量再好，去了别人那里，都是一般. 在plywood问题上，我老板同意赔偿上一单的所有模板. 说句实话，模板也没他说的那么糟糕. 关键点就在于我老板，他很有责任感，既然客户投诉，他就得让客户满意. 当然我们还是承认模板有点点问题的. 客户本来还要求赔偿在那边返工的人工费，由于我们态度好，最后他也没要求太多， 我们大概赔了5万人民币. 客户心里也有点过意不去，他知道plywood不是我们自己生产的，立马将20”gp 改为40”HQ. 现在这个柜下礼拜装柜. 通过这几个月的了解，我们彼此建立了信任. 仔细查看客户的图片，我发现客户有使用一种我们一直有了解的另一种系统, 我们没有样板，客户给我们寄样板，第一次没有寄全，又寄第二次。 样品体积大，很重，邮寄费全部是客户掏的，真的非常感谢他. 顺便说一句，我们也出交了不少关税，只想说中国的关税真是高。 目前工程师正在对样品进行测绘，很快就会和客户有更多的合作. PS:　业务其实没有我写的这么简单，中间会出现很多复杂的状况，都有待于静下心来一步一步解决．　我的客户是个工作狂，是个大老板，他的时间比我早，还经常三更半夜发邮件给我。　他的每一封邮件我都有及时回复，无论多晚，无论周末，我想这也是客户信任我的一种方式．每一次收到他的邮件，我都由衷的高兴，无论邮件内容多么让人头疼，很多时候是好消息．

今年三月份，我们的老板大人决定进军阿里国际，开始电商之路。
我和另外的两个同事被指派负责。
刚开始，大家都是一样的全无经验，什么操作都是麻木的，完全凭感觉在走。
发布产品，也只是按部就班，跟着阿里上面的模式来。头几天我还每天发十个产品，偶尔想想心思，要如何如何将产品详细信息写得精美特别突出点。偶尔还借鉴同事的，以至于部分内容是相同的，当时同事就向上头说我抄袭。哇，抄袭哦，这个行为有点可恶，我也不太服气，不就稍稍借鉴了下吗，当天就啊发布的几个产品全部删掉了。然后就自己琢磨着，转换另外的一种形式，后面果真也有改变，相比较也的确比他们的详细，第二天就收到了询盘，那时我是我们三个人当中第一个收到询盘邮件的，当时我那个高兴劲啊。可是后面我回复客户之后就再也没有客户的下文了。渐渐的渐渐的我就失去了起初的那股冲劲了，练产品也发的少了，后面几乎都不发布新产品了。
  
就那么过了几个月，偶尔还看到同事的样品单，我也时不时问他们有效果没，通常答案都是否定的。
  
突然有一次，公司的同事说，最近好忙，产品生产不过来，我当时就问他们，很多单啊，哪里的，结果结果就是同样时间做阿里巴巴的另外的两个同事，都分别有接到单，一个2000PCS，一个10000pcs，，，，，当时我那个羡慕嫉妒恨啊（开个玩笑，仅仅就是羡慕嫉妒，没有恨，哈哈），原来他们前段时间一个一个的国际快递都是客户的样品单，原来，现在就是后文，原来只要坚持就是胜利啊。相比较，他们其中一人的产品发布数量竟有1300多款，第二个也是800款，而我当时产品发布数量都没有过百。冲着一点，估计大家就明白了，我与另外两个同事之间的差距了吧。一个字“懒”，两个字“懒惰”，，，，
  
我仔细比较了下他们的产品发布，内容都很整齐，很认真。数量很多，名目丰富。
看来凡事不能半途而废，真的不能，一定要坚持，同样的起点，如果有同样的坚持，不说有同样的收获，至少会有收获。
  
这个帖子是我发的第3个贴，主要目的是想自我批评，然后希望与我一样的外贸新手赶紧改正过来，不要懒惰，一定要坚持，怎么也会收获些东西的。

http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1235426-fid-195.html

贝拉是我2年前找到的一个加拿大客户，2年前，他基本上没个月至少会下一个单，虽然单子不大，但是一年下来，营业额也不少。每次付款她也还蛮爽快的，答应了明天付款，明天一定能收到他的付款信息。

她是一个身材很棒的女人，她经常锻炼身体，饮食也很健康，也教会了我很多养生的知识，当时我和她每次都聊的特别开心，我们还经常互相寄送礼物以及各种节日祝福。

可是去年开始，她的订单就变的很少了，起初我以为是她要买的东西我们没有了，所以她才不下单。

到后来，我们连交流的时间都少了，我给她发的邮件她也很少回复我，偶尔回复的邮件显的也很陌生，只是问我有没有什么她要的商品之类的。收到她的邮件，我都很用心的回复她，我们有哪些商品，哪些新品供她选择，她也会谢谢我的回复，也会从中挑选她要的尺寸和尺码之类的，并且也一如既往的要我做了PI，我以为单子马上要成了，因为以往每次我把PI发给她后，她第二天就会付款的。结果我发了PI给她，第二天没有收到她邮件，我发邮件问她有没有收到PI，她就直接不回我了。我发了N封邮件问原因，都不理会我，我好桑心啊，到底是怎么了。

又过了将近一个月，我又给她推荐新品，她就回复我了，跟我说她想要哪个产品，也告诉了我她要的尺码颜色。我故意不回她，她第二天又给我写了一封邮件，说她要下单，请问有没有她要的东西。这次我就给她报了价，她又要求我做PI，我做好了发给了她，可是第二天还是杳无音讯，我又发邮件问她有没有收到，她说收到了，谢谢！我试着问她何时能付款，她说马上，结果一直到现在还是没付款。。。。。

贝拉你到底怎么了，我发邮件问她，她现在都直接是不回复的节奏。。。我好桑心啊，曾经那么要好的朋友，现在怎么会变成这样，是我做错了什么吗，我很困惑啊~~

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