沙发。。。。。。。。。。。。

俗话说“距离产生美”，但跟单要多少距离才能产生美呢？多年从事销售管理工作以及自己创业的这几年来在搅拌机、分散机等产品的销售工作之中，通过积极探索，我们积累了一些心得，平时我们也同样扮演着被供应商追逐的客户，经历之中感受到很多销售跟单工作中主动和被动时的很多现象，想和大家一起探讨跟单的技巧让我们经常困惑的问题--------跟单需要保持距离，多大的距离能产生美？

    销售工作中，需要经历大量的电话跟单工作，必须掌握好其中的这个“距离”尺度，操作得好的，效果和结果都不错，操作得不好得时候，轻的是让客户非常反感你，直接就在手机里将你的电话设定为黑名单和自动拒绝状态，严重的则直接就将项目或订单丢了。

    下面我列举几个实操注意事项，也是我们平时的心得和经常采用的方式方法：

（一）  电话跟进切忌没有时间观念

1）  操作中有几个区间要避免：早上8点以前（可能有懒觉嗜好的客户还没起床）中午（11：30~13:00之间）（弄不好就将午睡中得客户吵醒）晚上8点半以后（也许习惯好的客户已经准备休息）。这3个时段打电话跟进，一不小心遇到这些情况，这单基本跑了，因为客户产生了厌恶。

2）  见好就收：跟进中要时刻关注客户的语气，感受他的心里，通话时间尽量不要太长，给对方造成负担，除非大家沟通的比较好，客户表示明显喜欢交流的意愿



（三）拿捏好“礼貌”尺度

电话跟进因为和客户没有见面，所以客户对我们的印象都是靠我们的声音传递的，所以“声音就是我们的第二张脸”。要大小适中，语气平和，不要过于热情或煽情，吐字清晰，尽可能使用标准普通话，如果感觉到对方渴望暂停或停止通话，很可能对方这时非常不便，或者根本就不是你的准客户不想花费时间，切莫纠缠导致客户反感甚至出言不逊。举个例子，前几天我正在柜员机上办转账汇款，接到一个推销电话，这时我正在输入对方账号，推销者能清清楚楚听到柜员机的提示音，但他都意识不到我当时很不方便，直到我提示他才作罢。



（三）保持平和，注重“不亢不卑”

社会已经进化到大家都非常认同和需要平等、渴望互相尊重的时代，大家在平和和不亢不卑中交流中感到更加自然、舒服，赞美之词、夸人之语要真情自然流露、恰到好处，那种过于“溜的”和“拍的”往往让客户感到别扭甚至怀疑你图谋不轨。



（四）真诚、客观，得到客户的“信任”

待人真诚，对客户介绍自己的产品既要突出自身的优势和特色，又必须客观对待自身的不足切莫夸大和欺骗，没有产品是十全十美的，你的真诚和客观，会赢得客户的信任，建立了信任，销售才能顺利推进。



（五）掌控好“急于求成”的技巧

直白的说，拜访客户的终极目标就是做成销售，想速战速决做成销售其实是非常正常的心理，“急于求成”要正确解读。

cn1501607407：我的第一单就是做的阿尔及利亚的 付款方式跟你的一样 他们那边必须走信用证的 还有就是一定要商检 由商检局开出的证书 我客户开的那个信用证很简单 没有特殊条款 等他把信用证开过来 你仔细审一下条款吧回到原帖

加一下我的QQ:1427377367

cn1500502367：我觉得你要先让客户把信用证初稿发给你confirm后  再让他开证。回到原帖

妥妥滴

高手在哪里啊？

详细点吧 亲亲亲~~·

cn1500437479：信用证太复杂了  感觉容易出问题 在学校上课的时候都听不懂   惭愧回到原帖

确实复杂 麻烦 风险还大大地

cn1500502367：阿尔及利亚是要信用证的，单据就卡屏客户要求了。有些客户要求很简单的，就平常的一些单据。回到原帖

是啊！都是要做信用证，能不能详细点呀，新手求指导？

cn1000488488：信用证吗，注意软条款，付款银行是不是开证银行。提单收货人是不是开证人。回到原帖

付款银行和开证银行必须是同一家银行吗？

cn1500347333：1、签订商务合同2、进口方开立信用证（开证行）3、出口方取得信用证（通知行）4、出口方提交单据（通知行或议付行）5、进口方审核单据（开证行）6、无不符点，进口方付款回到原帖

此处应该细致点啊 大侠