大家好，我司是做小型仪器的。有一些问题被客户问到时总是不知如何作答，在这里请教一下大家。

1如果有客户索要公司在他当地的代理商联系方式，要告知吗？
2.另外他找了当地的代理商又找你要报价，改怎么办？
3.国外客户要看demo machine?当地没有代理商，在征得老客户同意下，直接告知老客户的地址，让他去看？这样做会不会对公司或者客户不太好？


提前感谢各位的指点。

      几个月前，有一个人自称是来自南非的Bamkuma David加了我的wechat并告知他是做贸易工作的，在中国采购一些货物，问我们能否提供收美金账户的银行账户，并把美金转为人民币打给他的中国供应商，并愿意提供5%的服务费。说到这里我虽然有点疑问，觉得他如此随便在网上找个公司代收，如何保证他的资金安全呢，然后转念一想，或许他是看我们是阿里巴巴9年的金牌供应商的原因吧，未深究。所以我们答应了给他提供服务。


    后来过了一两个月，对方终于打来了一笔三千多美金的款，并提供了水单。我们确认收到款后第二天便扣除手续费将余款汇入对方提供过来的一个中国人账号ICBC: 6222023602089396048   Name: 胡嘉枫   广州穗和支行 。然而以为这笔交易就算走完了。谁知上周我老板说原来对方是黑客，黑了美国一家公司的账户然后通过我们公司账户换了人民币后取走。现在这家美国公司正在追讨我们的责任。幸好金额还较小，美国政府还未介入，但是对我司名誉造成了重大损失。


    所以在此发文给各位外贸朋友一点提醒。现在又有一家公司要我们提供收款服务，对方说由于他们中国供应商直接寄货给到他们的客户，导致供应商信息泄露，很多客户直接从供应商采购，导致他们客户的损失，所以需要我们作为他们在中国的点，提供收发货服务以及收款汇款服务。对方已提供了营业执照，企业法人护照和信用卡账单，对方公司有网站并确定对的上他给的信息，对方贸易额较大，提供的的服务费也可观，不知道是否接下来。还望给位多多指点。

2014年下半年开始在这家公司做外贸一直到现在。业绩很普通，一直没有突破。在考虑换公司还是转行，想想快4年了，收获不多。

谢谢

外贸4年无突破，惭愧

看看你是怎么跟老外打太极的

cn1515332747slhr：楼主口语不错，希望可以学习学习。。回到原帖

我们老板中文很溜，跟他不用英文沟通

                                                喜欢搅黄我们客户的老板
   我老板是个外国人，取的是中国老婆。公司是以他老婆名义注册的，但实际都是他在经营，公司有自己生产的产品，同时也代理不同的产品。老板做事非常的随意无序，以至于把合作公司的老总及财务还有工程都搞得很头大。


   老板2014年购买了某公司一个产品的型号的生产技术并在这公司代加工，经常有款项往来。然后老板每次打款一声不吭，打了就算，过几天再让对方财务查，把人家汇丰银行，中国四大行转了个遍，港币，美金，人民币更是任意来，弄得对方财务是苦不堪言。另外对于生意规则是从来没看着眼里，人家工厂明明告诉了哪里是不可以销售的，有区域管制，在他这里都是空谈，只要有客户，哪里他都做，只要客户有要求，什么他都说可以办得到。


   好啦，简单介绍了老板的行事风格，下面正式看看他如何一次次搅黄我们的客户。
   大概去年5月份，有一个新加坡华人觉得现在中国的产品技术还行，性价比也是比较高，有意在国内觅得一款测试仪器，于是联系到我，对方购买意向很强，多次打国际长途给我，一聊就是个把小时。后来对方有项目来到我司所在的城市开会，并拜访了我司。后来她测试我司产品后有一点需要调整，整体效果还是比较满意。然后这位客户把他们公司的样品留给我后，我跟老板沟通，让技术人员做些调整，本认为这是小问题，是完全可以满足客户需求的，老板却嫌麻烦，让我直接给客户介绍美国的一款产品（因为他手上又一台美国产品没销售出去，一心想处理掉）。我告诉老板对方是看中国内产品，客户从新加坡来中国买美国的产品，没这个必要，几番劝说，他无动于衷，让我照做就是。迫于无奈，我跟客户提了这个事情，后来就没有消息了，对方连他们公司的测试样品都不要了，至今留在我这里。


    另外还有几个意向不错的客户，都是稍微提一点要求，老板就立刻要我们给他推荐美国的型号，设置美国客人来问也照样推荐美国产品。第一，美国这款仪器是不允许从中国大陆出口的（有区域管制）；第二，一个外国人跑到中国来买美国的仪器，实在有违常理。有的客户告诉项目取消，不需要采购我们产品了，同事发邮件问为什么突然取消了，老板居然发邮件来指正不可以这样问，万一客户说不喜欢我们产品怎么办（我们发邮件都必须CC给老板）。真是被说得一愣一愣的，服务了那么久，突然说不买了，连问一下原因都不可以。还有一些问题明明很简单，很容易就可以帮客户解决，他就擅自回复我们客户的邮件，把事情弄得很难收拾，撂下一个大摊子给我们。有时是真心累啊。我们有时真的不知道他是怎么当老板这么多年的。

看来楼主也是一个操碎心的人啊，希望家人一切平安，否极泰来，都会好起来的。

觉得楼主自恃过高了，心态不好，心高气傲。