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    HY water treatment

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    开始起步。。。。。。

    外贸生涯开始起航:
    本人2013年3月25日从学校出来找实习单位。3月29日开始正式上班,从事水处理设备行业的外贸工作,纯属菜鸟一只。刚从学校走出,陌生的城市,陌生的环境,陌生的行业......一切都是陌生的。
    开始接触外贸时一天大概工作14个小时,看产品,看网站,P图片,学习行业专业知识。。。。没有前辈带路,一切都只能靠自己。花了一个多月的时间把原来的阿里巴巴网站做了大刀阔斧的改革(从图片到句子,语法,旺铺装修等等各个方面,先把门面做好才能吸引客人哈)。其中阿里巴巴的行业视角给了我很大的帮助,在那里可以看到各个国家对同一产品的不同搜索习惯,就设备一词,欧美澳洲说plant, 拉美有说system, equipment,也有说machine。针对对这样的情况,关键词的设置就有针对性了,首个关键词针对主要出口市场的搜索习惯,更多关键词的设置则针对其他市场。也可以以每个市场的搜索习惯作为主要关键词发布产品。在旺铺装修上为了与我们的产品相呼应我把它的空格地带都填充了绿色哈,也与时下的环保呼声相一直哈。再次,阿里巴巴的同行所搜功能也给了我很大的帮助,我们可以借鉴同行优秀作品,可以从中得到很多启发。
    http://dghaiyuan.en.alibaba.com/ 虽然经过多次完善,但仍有不足之处,欢迎指正哈。

    初见光明。。。。。。
    4月中旬开始询盘逐渐增多,偶们认真对待每一个询盘(哪怕是垃圾询盘也不放过),及时回复(70%都在1小时内回复)。火热激情的4月,偶们经常在办公室与蚊子流汗相伴度过漫漫长夜哈。。。。。。
    希望涌现。。。。。。
    4月30有澳大利亚的客人在阿里巴巴上搜索到我们公司,打电话说要过来实地查看,OK欢迎。我和同事在4月30号晚上加班加点准备资料,搞卫生(事实证明,这点很重要,客人很陈赞我们车间的干净整洁,第一印象就不错哈)。要知道那时放五一假哈,别人都出去玩了。。。。。。。
    商谈现场。。。。。。
    5月1 号来了3个老外,现场参观,实地谈判(要知道本菜鸟初出茅庐首次面对面的商务谈判,既激动又紧张哈)。客户主要询价的产品是饮用水处理及污水处理设备,这类产品主要分为机械、环境类别,主要出口国家为亚洲,拉美,澳洲,东欧等国家,需要ISO认证,这个澳大利亚的客户对于这类产品的要求是耐腐蚀,可移动,质量过硬,但对品牌没有什么特殊的要求。针对这些情况,我们给客户做设计的时候采用了耐腐蚀的SUS材料做水箱,架子,总之整个设备都是采用经久耐用的材料制成,设计成一体化的可直接放入集装箱内的整套设备,以方便运输。在泵的选择上采用中国名牌CNP,大家都知道它的质量很不错的哈。关键部件---膜则采用UAS国际品牌DOW确保高质量出水。
    因为涉及很多的专业术语,担心客人问到时会不明白,所以我在前一天晚上把可能涉及到的专业名词中英文版都打印出来了,特别模糊的地方附上照片(比如说“活结”这个词,我就放了照片上去),这招很受客人的肯定哦,连连竖起拇指哈。Good, you are so smart! 而关于谈判的设备,我们做成了PPT的形式,用大屏幕显示出来,效果很清晰。在设设备简介,参数,计图纸这块则打印成纸质稿,人手一份,附上公司彩页。
    餐桌礼仪。。。。。。
    谈判及现场参观大概持续了4个小时,我们邀请客人一起就餐。选址是很普通的一家当地餐厅,菜却很有特色哦。这是一个非常难得的机会建立与客人的私人交情哈,餐桌上我没有提及任何公事,而是与客人谈论当地的旅游,风景,民俗等等,总之谈天说地哈。客人也不亦乐乎的告诉我他的祖国如何如何魅力啦什么的,当然我不失时机的赞美了一番。客人不会使用中国的筷子,咱就给他夹菜,他拿刀叉,尽管享受美食哈。这饭吃的很轻松愉快,客人连连称赞咱中华的美食哈。就餐结束后送客人返回机场,客人说回去之后联系我们,OK静候佳音,那是不可能的, 当然是时候主动出击啦!
    主动出击。。。。。。
    送走客人立马发邮件给他:

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    当他下飞机后用手机给我回复了邮件,说感谢我们的合作。一周后会把详细的资料发给我们。一个星期后,如约而至。
    细心耐心。。。。。。
    见到资料,傻眼了20多页PDF, 各个阶段,各个部分,非常详细。客人要求我们提供各种工艺流程图,看得出他们很有意向合作,我们这边也卖命干活,光一个CAD图纸就花了7天,大量的翻译工作就更不用说了。经过我们的团队协调合作,最终我们还是如期交货(各种资料,方案,图纸等)。为了这些专业的翻译偶们又与蚊子亲密接触了很多个炎热的夜。期间对于每一个细节上的问题,我都与客人进行直接的沟通,已确保万无一失,为此,电话费也贡献了不少哈。客人都说我们很专业,由图纸就可以猜得出他们有哪些设备没有那些部分,一切都进行得很顺利哈。
    波折起伏。。。。。。
    乌云出现了,6月下旬的时候我们把整个设备都沟通了,客人有连续10天不回复我们的邮件!心里很着急哈, 还是硬着头皮,以朋友的身份发去了5封日常问候的邮件,期间也不乏一些幽默的问候语提醒,

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    第六封发出的时候,客人终于回复了。告知他们内部出现一些问题,需要一些时间协调。

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    我立马回复客人邮件,感谢他终于理我了!一个星期之后,客人又与我们进行正常的沟通。经历了漫长的沟通后(约1.5个月),客人终于叫我们准备合同了,心里有点窃喜!但是由于涉及到验货时间协调等事项需要很多时间,又持续了20多天,差点以为我们被抛弃了的时候客人给我来了个大惊喜,柳暗花明又一村哈。

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    最终8月9号,合同签了,定金在合同签后的1.5小时后打过来了,总算放心了!!现在在努力地采购,生产当中。
    各位外贸的同行们一定要记得:初次印象,专业,守时,体贴,细心,成为客户的朋友,好朋友。。。。。。这是很重要的,非常重要的,相当重要的哈。

    感言。。。。。。
    1. 热爱外贸这份工作是很重要的,兴趣是最好的老师。它会最大限度的开发你的潜能与天赋,总有很多新的想法出现,这对完善产品,网站本身来说是非常难能可贵的。
    2.自身的功底要扎实,不仅仅是专业知识,更重要的是跨文化交流的能力,包括语言沟通技巧,礼仪,民俗风情,总之天文地理无所不知。
    3. 要有坚定的信念,不浮躁,沉得住气,面对暂时的低谷,告诉自己,有低谷就会有巅峰,要相信用心做事就会用回报的。
    4.今天要做的事情应该在前天就已经计划好了的,每天按计划有事情可做,就不会乱想甚至失落。(这里有没有你个人平时的做法呢)
    5.成为客人的朋友,好朋友,让他认可你,相信你,这会对未来的沟通产生事半功倍的效果,当然这并不容易,因此要广泛地了解世界各地的文化,在与客户聊天时有内容可聊。
    6.时刻铭记,成功的道路总是充满曲折坎坷的,只有坚持努力才会有所收获,要做那20%的人,就得比那80%的人多付出很多,也要更能承受暂时的失败与挑战。



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  • 1 楼#

    cn1500108993

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    真厉害~~

  • 2 楼#

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    很厉害!~赞一个~

  • 3 楼#

    May-Rr

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    赞一个,付出就会有收获~~

  • 4 楼#

    衫衫

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    我和小伙伴都惊呆了     lz一定是传说中的沟通高手

  • 5 楼#

    HY water treatment

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    相互学习哈大家

  • 6 楼#

    cn109455308

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    好帖,谢谢楼主的分享

  • 7 楼#

    jnsng

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    写的不错

  • 8 楼#

    cn1501629580

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    cn1501629703

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    很好的分享,感谢!

  • 10 楼#

    cn1000373829

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    厉害~~~

  • 11 楼#

    kingkecn

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    不错,努力都是不会白费的

  • 12 楼#

    绿萝花

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    好厉害,感谢楼主的分享,加油

  • 13 楼#

    cnjjchache

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    LZ努力很重要,客户打电话询盘说明意向很强。

  • 14 楼#

    太仓欧克仓储设备有限公司

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    正能量贴。严重同意感言的第一点。

  • 15 楼#

    cn205204000

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    3个月就做40万美金的大单,真的很厉害,我做了一年都还不到这么多,学习

  • 16 楼#

    sarahsu

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    学习中

  • 17 楼#

    bntfloorcare

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    功夫不负有心人啊

  • 18 楼#

    cn1001235072

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    牛逼啥咧,榜样的力量

  • 19 楼#

    海纳百川

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    ...哈, ...哈, ...哈,各种哈,真的很给力哈,哈哈!



  • 开始起步。。。。。。

    外贸生涯开始起航:
    本人2013年3月25日从学校出来找实习单位。3月29日开始正式上班,从事水处理设备行业的外贸工作,纯属菜鸟一只。刚从学校走出,陌生的城市,陌生的环境,陌生的行业......一切都是陌生的。
    开始接触外贸时一天大概工作14个小时,看产品,看网站,P图片,学习行业专业知识。。。。没有前辈带路,一切都只能靠自己。花了一个多月的时间把原来的阿里巴巴网站做了大刀阔斧的改革(从图片到句子,语法,旺铺装修等等各个方面,先把门面做好才能吸引客人哈)。其中阿里巴巴的行业视角给了我很大的帮助,在那里可以看到各个国家对同一产品的不同搜索习惯,就设备一词,欧美澳洲说plant, 拉美有说system, equipment,也有说machine。针对对这样的情况,关键词的设置就有针对性了,首个关键词针对主要出口市场的搜索习惯,更多关键词的设置则针对其他市场。也可以以每个市场的搜索习惯作为主要关键词发布产品。在旺铺装修上为了与我们的产品相呼应我把它的空格地带都填充了绿色哈,也与时下的环保呼声相一直哈。再次,阿里巴巴的同行所搜功能也给了我很大的帮助,我们可以借鉴同行优秀作品,可以从中得到很多启发。
    http://dghaiyuan.en.alibaba.com/ 虽然经过多次完善,但仍有不足之处,欢迎指正哈。

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    4月中旬开始询盘逐渐增多,偶们认真对待每一个询盘(哪怕是垃圾询盘也不放过),及时回复(70%都在1小时内回复)。火热激情的4月,偶们经常在办公室与蚊子流汗相伴度过漫漫长夜哈。。。。。。
    希望涌现。。。。。。
    4月30有澳大利亚的客人在阿里巴巴上搜索到我们公司,打电话说要过来实地查看,OK欢迎。我和同事在4月30号晚上加班加点准备资料,搞卫生(事实证明,这点很重要,客人很陈赞我们车间的干净整洁,第一印象就不错哈)。要知道那时放五一假哈,别人都出去玩了。。。。。。。
    商谈现场。。。。。。
    5月1 号来了3个老外,现场参观,实地谈判(要知道本菜鸟初出茅庐首次面对面的商务谈判,既激动又紧张哈)。客户主要询价的产品是饮用水处理及污水处理设备,这类产品主要分为机械、环境类别,主要出口国家为亚洲,拉美,澳洲,东欧等国家,需要ISO认证,这个澳大利亚的客户对于这类产品的要求是耐腐蚀,可移动,质量过硬,但对品牌没有什么特殊的要求。针对这些情况,我们给客户做设计的时候采用了耐腐蚀的SUS材料做水箱,架子,总之整个设备都是采用经久耐用的材料制成,设计成一体化的可直接放入集装箱内的整套设备,以方便运输。在泵的选择上采用中国名牌CNP,大家都知道它的质量很不错的哈。关键部件---膜则采用UAS国际品牌DOW确保高质量出水。
    因为涉及很多的专业术语,担心客人问到时会不明白,所以我在前一天晚上把可能涉及到的专业名词中英文版都打印出来了,特别模糊的地方附上照片(比如说“活结”这个词,我就放了照片上去),这招很受客人的肯定哦,连连竖起拇指哈。Good, you are so smart! 而关于谈判的设备,我们做成了PPT的形式,用大屏幕显示出来,效果很清晰。在设设备简介,参数,计图纸这块则打印成纸质稿,人手一份,附上公司彩页。
    餐桌礼仪。。。。。。
    谈判及现场参观大概持续了4个小时,我们邀请客人一起就餐。选址是很普通的一家当地餐厅,菜却很有特色哦。这是一个非常难得的机会建立与客人的私人交情哈,餐桌上我没有提及任何公事,而是与客人谈论当地的旅游,风景,民俗等等,总之谈天说地哈。客人也不亦乐乎的告诉我他的祖国如何如何魅力啦什么的,当然我不失时机的赞美了一番。客人不会使用中国的筷子,咱就给他夹菜,他拿刀叉,尽管享受美食哈。这饭吃的很轻松愉快,客人连连称赞咱中华的美食哈。就餐结束后送客人返回机场,客人说回去之后联系我们,OK静候佳音,那是不可能的, 当然是时候主动出击啦!
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    当他下飞机后用手机给我回复了邮件,说感谢我们的合作。一周后会把详细的资料发给我们。一个星期后,如约而至。
    细心耐心。。。。。。
    见到资料,傻眼了20多页PDF, 各个阶段,各个部分,非常详细。客人要求我们提供各种工艺流程图,看得出他们很有意向合作,我们这边也卖命干活,光一个CAD图纸就花了7天,大量的翻译工作就更不用说了。经过我们的团队协调合作,最终我们还是如期交货(各种资料,方案,图纸等)。为了这些专业的翻译偶们又与蚊子亲密接触了很多个炎热的夜。期间对于每一个细节上的问题,我都与客人进行直接的沟通,已确保万无一失,为此,电话费也贡献了不少哈。客人都说我们很专业,由图纸就可以猜得出他们有哪些设备没有那些部分,一切都进行得很顺利哈。
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    我立马回复客人邮件,感谢他终于理我了!一个星期之后,客人又与我们进行正常的沟通。经历了漫长的沟通后(约1.5个月),客人终于叫我们准备合同了,心里有点窃喜!但是由于涉及到验货时间协调等事项需要很多时间,又持续了20多天,差点以为我们被抛弃了的时候客人给我来了个大惊喜,柳暗花明又一村哈。

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    最终8月9号,合同签了,定金在合同签后的1.5小时后打过来了,总算放心了!!现在在努力地采购,生产当中。
    各位外贸的同行们一定要记得:初次印象,专业,守时,体贴,细心,成为客户的朋友,好朋友。。。。。。这是很重要的,非常重要的,相当重要的哈。

    感言。。。。。。
    1. 热爱外贸这份工作是很重要的,兴趣是最好的老师。它会最大限度的开发你的潜能与天赋,总有很多新的想法出现,这对完善产品,网站本身来说是非常难能可贵的。
    2.自身的功底要扎实,不仅仅是专业知识,更重要的是跨文化交流的能力,包括语言沟通技巧,礼仪,民俗风情,总之天文地理无所不知。
    3. 要有坚定的信念,不浮躁,沉得住气,面对暂时的低谷,告诉自己,有低谷就会有巅峰,要相信用心做事就会用回报的。
    4.今天要做的事情应该在前天就已经计划好了的,每天按计划有事情可做,就不会乱想甚至失落。(这里有没有你个人平时的做法呢)
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    1.巧用奇招,乌克兰客户弃GM而选偶
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    4.我那外贸路上惨痛的教训



  • 真厉害~~



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  • 我和小伙伴都惊呆了     lz一定是传说中的沟通高手



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  • 厉害~~~



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  • 学习中



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  • 牛逼啥咧,榜样的力量



  • ...哈, ...哈, ...哈,各种哈,真的很给力哈,哈哈!


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