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      圣诞就要来了,小伙伴们都准备了什么礼物给你们的客人啊? ,趁着这个活动,我把自己如何跟进多语言的客人的经历分享给大家,算是圣诞礼物喽,好坏也是俺的一片心意哈
     
          我做阿里有半年了,收到的第一个多语言询盘是来自巴西的一个客人,需要我们的电磁阀。客人的第一封邮件是用葡语写的,可能担心我看不懂,后面又发了一封用英语写的邮件(当时好感动哟,觉得客人很贴心~),于是我也“礼尚往来”,用英葡双语给他回了邮件,当时直接把英文邮件放进GOOGLE翻译里翻译好就发给他的,想着虽然语法会有点错误,但客人大致会看得懂。不久客人就有回复了,这次是用全英文回的,最后加了句“dear, u can write English only".
    嘿,正好,省去了我翻译的时间。
        在谈产品的过程中,了解到他是个贸易商,因为经常国外出差,能说四种语言(英语,葡语,西语,巴西当地语)!噢,真是个牛人,还时不时的碰出几个中文拼音出来。为了更快的拉近与客人的距离,除了与客人确认我们的电磁阀是否能满足他的要求外,还和他聊生活,最多的当然离不开足球了。这个客人可是足球的超级粉丝(虽然自己不怎么会踢,哈哈!)谈到这点时甚至忘了我们谈话的重心了,给我讲上次去哪个地方看了球赛,知道巴西的哪个球员在中国效力。。。之前我是对足球不怎么热心,但为了拿下这个客户,与他聊天之前,我恶补了一下足球知识,关注了最近一些热点新闻,这样我能将我们的话题延续下去。事实证明,我这个做法是正确的,客人对我的印象很好,虽然产品暂时有些参数达不到要求,他愿意将自己现有的样品寄给我去开模。再后来,一切都是水到渠成,开完模,做好样品,客人确认,下订单。。。这次广交会,他来到中国,我们又进行了愉快的洽谈。。。
         又经过与几个南美客人打交道,总结发现他们大多都很热情,并且很诚恳。愿意与你谈论产品上的更多的事情,即使你的产品满足不了要求,和他们从客户做成朋友是一件很简单和值得事情。要服务好这个市场的客人,了解这个市场什么产品好买,我想大概要做到如下几点吧:
                        1. 不怕熬夜(这个大家有同感吧,嘿嘿,没法,为了生活,辛苦一下喽)
                         2. 除了产品,多聊一些生活上的话题(他们很乐意分享的)
                         3. 了解他们语言习性,能说英语最好,如果只会说小语种,就费点时先翻译一下,双语发给他。
                         4.  和你成交过的南美客人搞好关系,向他们了解一下当地市场的行情,或告诉你你们产品他们是习惯怎    搜索和表达的。
         嗯,暂时想到这几点,还要慢慢去摸索,不管怎样,只要自己用心,相信总会有收获的,欢迎各位童鞋前来吐槽或拍砖哟~提前祝大家" Merry Christmas"!!





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    外贸老鸟带你,全方位剖析买家跟进之路,持续更新中。。。
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    青春小妹

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    外贸真的需要学习很多方面

  • 2 楼#

    四颗星

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    恭喜楼主西语市场开花结果~
    很不错的分享!~期待更多地订单

  • 3 楼#

    cn1510515444

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    大家看怎么样 我认为很好.

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  • 11 楼#

    小墨丫

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    cn1510515444:请问大家有什么看法?我绝对喜欢这个帖子回到原帖
    谢谢支持,会继续分享的哈。

  • 12 楼#

    cn1501741994

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    亲 我们也做阀门的  可是我们没有出口过,前几天收到一个阀门的询盘,不知道怎么弄!能否指点下!

  • 13 楼#

    Ta

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  • 14 楼#

    小墨丫

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    cn1501741994:亲 我们也做阀门的  可是我们没有出口过,前几天收到一个阀门的询盘,不知道怎么弄!能否指点下!回到原帖
    闭门类的,我们只做微型电磁阀,不知道你的客户是不是要这个哟,其他的阀门我就帮不到了啊。

  • 15 楼#

    cn1510432755

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    亲,很有心的帖子,谢谢啦

  • 16 楼#

    cn1510515601

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  • 17 楼#

    cn1501547603

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    cn1510487303

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  • 19 楼#

    seeklaser

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    用心在做



  •   圣诞就要来了,小伙伴们都准备了什么礼物给你们的客人啊? ,趁着这个活动,我把自己如何跟进多语言的客人的经历分享给大家,算是圣诞礼物喽,好坏也是俺的一片心意哈
     
          我做阿里有半年了,收到的第一个多语言询盘是来自巴西的一个客人,需要我们的电磁阀。客人的第一封邮件是用葡语写的,可能担心我看不懂,后面又发了一封用英语写的邮件(当时好感动哟,觉得客人很贴心~),于是我也“礼尚往来”,用英葡双语给他回了邮件,当时直接把英文邮件放进GOOGLE翻译里翻译好就发给他的,想着虽然语法会有点错误,但客人大致会看得懂。不久客人就有回复了,这次是用全英文回的,最后加了句“dear, u can write English only".
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         又经过与几个南美客人打交道,总结发现他们大多都很热情,并且很诚恳。愿意与你谈论产品上的更多的事情,即使你的产品满足不了要求,和他们从客户做成朋友是一件很简单和值得事情。要服务好这个市场的客人,了解这个市场什么产品好买,我想大概要做到如下几点吧:
                        1. 不怕熬夜(这个大家有同感吧,嘿嘿,没法,为了生活,辛苦一下喽)
                         2. 除了产品,多聊一些生活上的话题(他们很乐意分享的)
                         3. 了解他们语言习性,能说英语最好,如果只会说小语种,就费点时先翻译一下,双语发给他。
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         嗯,暂时想到这几点,还要慢慢去摸索,不管怎样,只要自己用心,相信总会有收获的,欢迎各位童鞋前来吐槽或拍砖哟~提前祝大家" Merry Christmas"!!





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  • 外贸真的需要学习很多方面



  • 恭喜楼主西语市场开花结果~
    很不错的分享!~期待更多地订单



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    谢谢支持,会继续分享的哈。



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  • cn1501741994:亲 我们也做阀门的  可是我们没有出口过,前几天收到一个阀门的询盘,不知道怎么弄!能否指点下!回到原帖
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  • 亲,很有心的帖子,谢谢啦



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