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    Krypton-photosynthesis

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    其实无论是什么行业, 基本的跟进方法和道理都是相通的。本来想找一个讲客户不回复的原因的帖子,搜了半天, 我觉得不错的那个提帖子,笔记里没存, 回复贴里也没找到。 抱歉, 我只好暂时作罢。 下面我来写些我的想法。
    1.客户询盘要的信息很全面,到底是否全部给他?--这个当然是看情况也看自己的能搜集到的信息的能力, 并不是所有可能要的信息第一次的询盘就能,就会马上提供。
    设备的买家询盘, 一般从前几封邮件看,就可以看出对方对于产品的了解程度。从而可以看出对方是有意向, 还是只是在了解行情。 比如有一封询盘中的两句(见下)客户第一封邮件, 就在询问产品生产描述这样的信息, 显然他自己对于询问的设备的基本流程并不了解。而且也没有做好准备工作。第一封邮件想要所有信息, 对于设备的技术信息, 问得却并不多, 这样的询盘, 我会首先判断为搜集资料,市场调查的询盘。
    i need to know type of machines used in this processes , the capacity and the process description .
     I also need to know the fixed cost for this project and the machines prices that you will supported us.
    有的客户, 上来就问很专业的设备问题, 这样的询盘自然会列为信息量大,意向高的询盘, 在我跟进的客户中, 也经常会遇到这样的客户, 往往这样的客户意向本身很高, 如果最后失去联系,往往也是因为我方的产品或者回复不能满足客户的需求。

    2.客户的跟进基本也就是不要断掉联系,尽量保持信息的沟通, 让客户和你不断互相了解。几天一跟进的不回复, 最后变成一个月甚至更长时间的跟进, 我的基本思路也是这个。 我觉得看看其他人的对于询盘的回复思路,还是能开阔一些跟进的点。 最主要还是要自己对于各种知识的多了解, 比如你喜欢旅游, 喜欢篮球, 这些在某一天, 都会让你在发现跟客户有共同的爱好或者话题的时候能够增进了解。有一天, 客户要相关设备的时候, 因为一直在这里, 他会记得问问你这边的方案和价格。  
    3. 我们自身的专业度, 对于机械设备, 专业度的提高是一个漫长的积累过程,好消息是,机械原理都是那些, 所以不同的机械产品基本的知识体系和框架是万变不离其宗。 你是否有注册过机械类的相关论坛? 你是否会基本的AutoCAD的操作?你是否在总结和整理机械设备的相关产品术语和英文词汇? 你是否细致研究过产品的操作手册? 你是否试图跟技术人员保持随时的沟通?… 这些细节都是能够提高自身专业度的必经之路。
    机械设备, 比如保温材料设备一般都不算小型设备, 所以这里从小的零件 nuts and bolts 到 packing machine 这些大的整机设备, 都是作为业务员可以去学习了解的地方,
    所以, 学习空间其实很大。


    总结:
    客户询盘信息很全面, 依据情况判断客户的请款,选择合适回复方法。
    客户要长期跟踪, 积累相互的了解。
    提升自身的专业度, 是作为机械销售也长期积累的必要工作。

  • 1 楼#

    cn1510756526

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    谢谢分享。

  • 2 楼#

    严会军

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    哇喔  板凳

  • 3 楼#

    阿慧

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    很好的分享,楼主很专业!

  • 4 楼#

    阿慧

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    很好的分享,楼主很专业!

  • 5 楼#

    cn1510095425

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    说的很符合实际,不错

  • 6 楼#

    cn****623

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    机械类,好难啊

  • 7 楼#

    cn1000749549

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    赞同楼主,我也是这么做的,如果客户暂时没有意向,平时可以跟客户聊聊家常等。我一个德国客户,认识了有2年,这个月年后开工后她咨询我一些相关我们化妆品的东西,价格,起订量,合算投资金额等等。

  • 8 楼#

    cn1001186488

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    楼主总结的不错,特别是提高自己的专业度的那段个人比较喜欢,谢谢

  • 9 楼#

    Bruce Dong

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    到位!

  • 10 楼#

    Bruce Dong

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    谢谢分享,同感 !

  • 11 楼#

    agchen

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    谢谢分享~

  • 12 楼#

    cn1501741547

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    谢谢分享!

  • 13 楼#

    cn****ric

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  • 14 楼#

    winnieliang

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  • 15 楼#

    cn1500468879

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    楼主分析的很好,向您学习

  • 16 楼#

    咖喱

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    写的很好啊。

  • 17 楼#

    cn1510760435

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    谢谢分享,我也觉得后期对于跟踪这一块实在是太薄弱了。
    不知道从何入手

  • 18 楼#

    cn220207507

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    后期跟进,嗯!

  • 19 楼#

    cgs_hk02

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    如果邮件太多的话,后期跟进难度将会很大很大。



  • 其实无论是什么行业, 基本的跟进方法和道理都是相通的。本来想找一个讲客户不回复的原因的帖子,搜了半天, 我觉得不错的那个提帖子,笔记里没存, 回复贴里也没找到。 抱歉, 我只好暂时作罢。 下面我来写些我的想法。
    1.客户询盘要的信息很全面,到底是否全部给他?--这个当然是看情况也看自己的能搜集到的信息的能力, 并不是所有可能要的信息第一次的询盘就能,就会马上提供。
    设备的买家询盘, 一般从前几封邮件看,就可以看出对方对于产品的了解程度。从而可以看出对方是有意向, 还是只是在了解行情。 比如有一封询盘中的两句(见下)客户第一封邮件, 就在询问产品生产描述这样的信息, 显然他自己对于询问的设备的基本流程并不了解。而且也没有做好准备工作。第一封邮件想要所有信息, 对于设备的技术信息, 问得却并不多, 这样的询盘, 我会首先判断为搜集资料,市场调查的询盘。
    i need to know type of machines used in this processes , the capacity and the process description .
     I also need to know the fixed cost for this project and the machines prices that you will supported us.
    有的客户, 上来就问很专业的设备问题, 这样的询盘自然会列为信息量大,意向高的询盘, 在我跟进的客户中, 也经常会遇到这样的客户, 往往这样的客户意向本身很高, 如果最后失去联系,往往也是因为我方的产品或者回复不能满足客户的需求。

    2.客户的跟进基本也就是不要断掉联系,尽量保持信息的沟通, 让客户和你不断互相了解。几天一跟进的不回复, 最后变成一个月甚至更长时间的跟进, 我的基本思路也是这个。 我觉得看看其他人的对于询盘的回复思路,还是能开阔一些跟进的点。 最主要还是要自己对于各种知识的多了解, 比如你喜欢旅游, 喜欢篮球, 这些在某一天, 都会让你在发现跟客户有共同的爱好或者话题的时候能够增进了解。有一天, 客户要相关设备的时候, 因为一直在这里, 他会记得问问你这边的方案和价格。  
    3. 我们自身的专业度, 对于机械设备, 专业度的提高是一个漫长的积累过程,好消息是,机械原理都是那些, 所以不同的机械产品基本的知识体系和框架是万变不离其宗。 你是否有注册过机械类的相关论坛? 你是否会基本的AutoCAD的操作?你是否在总结和整理机械设备的相关产品术语和英文词汇? 你是否细致研究过产品的操作手册? 你是否试图跟技术人员保持随时的沟通?… 这些细节都是能够提高自身专业度的必经之路。
    机械设备, 比如保温材料设备一般都不算小型设备, 所以这里从小的零件 nuts and bolts 到 packing machine 这些大的整机设备, 都是作为业务员可以去学习了解的地方,
    所以, 学习空间其实很大。


    总结:
    客户询盘信息很全面, 依据情况判断客户的请款,选择合适回复方法。
    客户要长期跟踪, 积累相互的了解。
    提升自身的专业度, 是作为机械销售也长期积累的必要工作。



  • 谢谢分享。



  • 哇喔  板凳



  • 很好的分享,楼主很专业!



  • 很好的分享,楼主很专业!



  • 说的很符合实际,不错



  • 机械类,好难啊



  • 赞同楼主,我也是这么做的,如果客户暂时没有意向,平时可以跟客户聊聊家常等。我一个德国客户,认识了有2年,这个月年后开工后她咨询我一些相关我们化妆品的东西,价格,起订量,合算投资金额等等。



  • 楼主总结的不错,特别是提高自己的专业度的那段个人比较喜欢,谢谢



  • 到位!



  • 谢谢分享,同感 !



  • 谢谢分享~



  • 谢谢分享!



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  • 楼主分析的很好,向您学习



  • 写的很好啊。



  • 谢谢分享,我也觉得后期对于跟踪这一块实在是太薄弱了。
    不知道从何入手



  • 后期跟进,嗯!



  • 如果邮件太多的话,后期跟进难度将会很大很大。


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