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    意向的客户询盘过来,他往往不会只发给一个人,在众多同行之间,成王败寇,谁能抓住谁就能笑到最后。

    询盘的回复要有一定的手段,同行套路都很深,在同质化的今天,产品都差不多,价格都差不多,要是在没点手段,怎么获得订单呢?

    收到询盘后,第一时间就发送一封,表示已经收到询盘了,可以用模板表示正在计算,是这个时间对方可能还在线上,特别是那些刚上班就发询盘的,会为自己争取好很好的先机。

    图片:timg.jpg



    如果时差很大,黑白颠倒。不想这么折腾的话,就是第二种,24小时内回复,同时,在接近对方上班时间的半小时之前。可以好好利用定时发送的功能,大多数邮箱都有这个功能的,定时的时候看好时区。这是因为,[回复并刷新后可见]
    比如这样回复:
    1,我们这个产品有多种尺寸,同时也有客户定制尺寸。目前我们库存有****尺寸,这些确认订单后能马上交货,定制尺寸交货期要多久。

    2,一般根据用途不同,材质不同,如切割木头用***材质等,请问您这边具体什么用途。

    3,如还有其他需要确认……

    4,请问客户有没有什么特殊的要求。(如包装/快递品牌/交货期等)

    为了防止客户因为自己也不清楚而不回复的情况,我们没法报价,陷入僵局的时候,可以根据常见材质、一个柜的数量对他进行报价。并且最好关注公众号“外贸参考”回复邮件追踪,追踪一下邮件客户是否打开了,如果打开了迟迟不回复,那么就要及时的电话跟进。

    回复询盘之后,有一定比例的客户会存在消失不见的情况。

    要提前做好跟进策略例如,你的有效期20天,在最后的几天,我们可以借有效期为题通知客户,若要下单请在有效期内!再或者,你就通知客户,现在市场价格已经开始上涨,但是我们的有效期还可以适应,请尽快通知我们!这样给客户留下比较守承诺的印象。另外,在有效期内,客户未答复,则可以在有效期结束的第二天,就要通知客户,我们的有效期已经失效,但是如果还有需要,请来信咨询,我们还会提供比较合适的价格给您。

    在回复询盘的过程中,自己还要多做总结,什么报价针对什么国家的客户是回复率高的,成交率高的,什么报价成交率是低的。

    新客户还没合作,要我们提供老客户的信息验证
    与客户砍价周旋,大战数回拿下订单
    twitter开发客户工具分享
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    回复询盘好有挑战

  • 4 楼#

    优贸网外贸海关数据18929139551

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    意向的客户询盘过来,他往往不会只发给一个人,在众多同行之间,成王败寇,谁能抓住谁就能笑到最后。

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    e助手国际版

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    市场决定了开发精准客户的重要性~
    智能抓取国际站访客的客户信息,联系电话和邮箱等,你的客户营销才能更加精准~
    http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4

  • 6 楼#

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    我来啦。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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    文丽设计..

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