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    外贸人维尼

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    很多刚入行的外贸新人, 不知道要注意什么, 更不知道前面有哪些坑拦在路上, 一不小心就掉坑里了, 在这里,维尼提前告诉你们要绕过哪些坑.


    1.被货运方式坑:
    不晓得现在做外贸的小伙伴们是不是都是国贸专业, 那么基本的国际货运术语你了解几个?或者感觉到书本上的怎么跟实际应用的对不上?
    案例:
    前几天费了九牛二虎之力搞定了菲律宾客户, 原想着发了货就暂时告一段落了,没想到今天货代跟我说要收220美金的运费!什么情况,我估算的运费也就80美金啊!跟客户沟通了半天才知道, 客户要求我”FOB (SEND THE GOODS TO MY BOAT)”, 我心想不就是FOB 吗?算了FOB 的价格就报给客户了,怪不得客户这么爽快答应了, 原来他说的是CIF, 我哭死,白白亏了140美金.
    建议:
    其实很多业务员,包括老外的客户, 他们并不是清晰的了解每一个贸易术语, 在实际交涉中,大部分都是混用,就是EXW与FOB 也经常混用一样, 一定情况下, 他们表达的是一个意思.如案例所述, 这个坑掉的很冤,但又只能自己承担.所以在你没有完全弄清楚货运方式的情况下, 要反复与客户和货代确认.


    2.被付款方式坑,
    我们常用的付款方式有T/T, PayPal, Western Union.那这三个付款方式的利弊你都清楚吗?
    案例:
    客户好不容易答应了我的价格,我就想快点让客户付款,好把订单捏在手里,但是客户说他不会用T/T, 那我说用西联吧, 但是西联整了2天都还没整好,再整客户都要跑了, 于是提议客户用Paypal,殊不知paypal扣了我两百多手续费,本来能赚点,现在没钱赚了, 可惜死我.
    建议:
    作为一个外贸新人,平常就应该把这些付款方式了解透,不然莫名其妙掉坑了,只能自己遗憾去了.
    1)paypal :paypal的手续费是阶梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD。这个是按你的月收款额来决定你下个月的费率的!paypal是比较适合小金额的收款,大概是几百美金到几千美金,Paypal是在国外比较盛行的一种支付方式,针对小金额的收款,PP的费率比起其他的支付方式,要便宜很多。现在的PP用户,都是让买家来负担手续费的,一般在你的产品报价上加到4.4%就可以了。
    2)western union:收款迅速,几分钟到账。先付款后发货,保障卖家利益,但是提款需要确认号,提款前买家可以随时更改信息,导致不能提款。也只针对于小金额,因为大金额的手续费很高。
    3)T/T:直接汇款到银行帐户,从打款至到账一般需要2-10天的时间,根本各个国家时间有所不同。一般用于大金额,收款安全。
    4) L/C: 信用证是只用在大金额,因为这种方式需要客户把货款先打进银行,基于银行信用,对买卖双方皆有保障,但是会涉及诸多单证,若有不符点银行拒付,对卖家有一定风险,所以要十分谨慎。


    3.被工厂时间坑:
    估计谁都有被工厂坑的经历吧?最坑的就是答应给客户的时间到了却依然出不来货,结果把自己坑了,约定时间出不了货,其中厉害关系,应该我们都比较清楚了.轻的被客户说一顿, 重的可能会造成客户损失并且要求赔偿.
    案例:
    这个是我的第一次大客户, 要货紧, 我再三跟工厂强调一定要15号出货而且允诺客户15号出货, 结果今天一问,还需要10天, 什么原材料不齐全,正在调料. 你是可以告诉我这些理由了,但是客户不会听我这么多的解释, 怎么办啊?
    建议:
    交期的坑掉过很多次了, 我也总结了一些绕坑的方法:第一,根据自己工厂的通常情况,在工厂的交期上多久5-15天的时间允诺给客户.第二,若是急单,应该告诉客户短期内无法完成,能否分批?分批的话就涉及到多出来的运费及其他费用,要注意.第三,下一批货提前生产,比如可是9月只要500套,建议客户这个月先生产600套,多出的100套作为10月备用,这样可以有效避开交期的坑.


    4.被不确定的报价坑:
    这估计也是新手经常掉的坑,不熟悉价格但是又要及时回复客户,所以很多人急急忙忙报了一个价格,结果报低了,解释也不是,加价也不是,陷入尴尬的境地,处理不好还把到嘴的鸭子弄飞了,空欢喜一场.
    案例:
    今天好伤心啊,我跟客户谈的很愉快,没想到工厂说原料涨价了,也就是说我的价格报低了…怎么办啊?我要跟客户解释吗? 可是客户会觉得我做事不靠谱,会不会不愿意跟我合作了?如果不加价,就亏了,那肯定不行的.好吧,最终我只能放弃这个客户了.
    建议:
    价格是成单的关键,若是没有一个确定的价格不建议报给客户,尽管客户很急在线等,你也要弄清楚价格再报价.报高了,客户不理你, 报低了,你做不了.不确定的报价,报了也多是徒劳.再一个,万一自己报低了,怎么办?找个理由把它切换掉,若客户表达不清楚的情况下,说明自己理解错误报错价格.若客户已经明确表达要求,不能浑水摸鱼的时候,就要直白的跟客户承认自己报错了价格,请求客户的一次原谅.诚恳还有可能挽回订单. 但说到底还是不要报错价格.


    5.被单据坑:
    很多新人刚来公司,还没有熟悉公司流程等等,也容易吃亏. 做单做错了,数量,金额,产品名称做错了都会带了很多麻烦.
    案例:
    我把数量写错了, 也不是写错了,是0和O连在一起工厂的人看错了,我们是外贸公司, 客户下了单都要做一个订单给工厂, 我没注意,写100ODERS, 工厂的人急忙之下看成了1000. 结果生产好了,来核对才发现多生产了900 套,900套怎么处理商讨了很久,最后白白给工厂增加了库存.
    建议:
    单据就是一定要审核,审核,再审核, 单据代表订单,错了就是错了,要想补救要付出代价的,而且徒增麻烦. 跟各位提个醒, 手里的单据再审核一遍!


    外贸生活欢乐多,但是一不小心就掉坑,希望小伙伴们看到这篇文章少掉坑.觉得有用的别忘了给我"点赞"哦!


    此文章为维尼原创,非作者允许,谢绝转载!


  • 1 楼#

    名人堂de小二

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 2 楼#

    Sue (inflatables)

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    句句戳中

  • 3 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 4 楼#

    外贸人维尼

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    cn1000381067:句句戳中回到原帖
    是吧, 只有经历了才懂

  • 5 楼#

    cn1512348598

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    点赞,,,,很好

  • 6 楼#

    cn****745

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  • 7 楼#

    Yanzifanny

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    不错

  • 8 楼#

    JY花开无声2016

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    好样的

  • 9 楼#

    懒懒懒懒懒货

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    新人受教了,谢谢楼主····

  • 10 楼#

    风刮过来了

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    踩到第4个坑了,报价前 一定看个三遍,价格最好报高一点,合理范围报价,报低了,完全就是坑死自己。

  • 11 楼#

    狼牙帮

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  • 12 楼#

    Ken Fu

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    你知道吗,我发现了你的一个秘密!那就是,你太棒了!

  • 13 楼#

    贸小七-王

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  • 14 楼#

    cn1517899882bufd

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    6666666666666666

  • 15 楼#

    cn****lnm

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    谢谢分享。

  • 16 楼#

    wdskdj

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    是的

  • 17 楼#

    cn1517593823zlzf

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    很棒啊你

  • 18 楼#

    外贸人维尼

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    cn1501470597:踩到第4个坑了,报价前 一定看个三遍,价格最好报高一点,合理范围报价,报低了,完全就是坑死自己。回到原帖
    是的 , 没错

  • 19 楼#

    外贸人维尼

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    cn209690408:你知道吗,我发现了你的一个秘密!那就是,你太棒了!回到原帖
    哈哈哈哈哈



  • 很多刚入行的外贸新人, 不知道要注意什么, 更不知道前面有哪些坑拦在路上, 一不小心就掉坑里了, 在这里,维尼提前告诉你们要绕过哪些坑.


    1.被货运方式坑:
    不晓得现在做外贸的小伙伴们是不是都是国贸专业, 那么基本的国际货运术语你了解几个?或者感觉到书本上的怎么跟实际应用的对不上?
    案例:
    前几天费了九牛二虎之力搞定了菲律宾客户, 原想着发了货就暂时告一段落了,没想到今天货代跟我说要收220美金的运费!什么情况,我估算的运费也就80美金啊!跟客户沟通了半天才知道, 客户要求我”FOB (SEND THE GOODS TO MY BOAT)”, 我心想不就是FOB 吗?算了FOB 的价格就报给客户了,怪不得客户这么爽快答应了, 原来他说的是CIF, 我哭死,白白亏了140美金.
    建议:
    其实很多业务员,包括老外的客户, 他们并不是清晰的了解每一个贸易术语, 在实际交涉中,大部分都是混用,就是EXW与FOB 也经常混用一样, 一定情况下, 他们表达的是一个意思.如案例所述, 这个坑掉的很冤,但又只能自己承担.所以在你没有完全弄清楚货运方式的情况下, 要反复与客户和货代确认.


    2.被付款方式坑,
    我们常用的付款方式有T/T, PayPal, Western Union.那这三个付款方式的利弊你都清楚吗?
    案例:
    客户好不容易答应了我的价格,我就想快点让客户付款,好把订单捏在手里,但是客户说他不会用T/T, 那我说用西联吧, 但是西联整了2天都还没整好,再整客户都要跑了, 于是提议客户用Paypal,殊不知paypal扣了我两百多手续费,本来能赚点,现在没钱赚了, 可惜死我.
    建议:
    作为一个外贸新人,平常就应该把这些付款方式了解透,不然莫名其妙掉坑了,只能自己遗憾去了.
    1)paypal :paypal的手续费是阶梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD。这个是按你的月收款额来决定你下个月的费率的!paypal是比较适合小金额的收款,大概是几百美金到几千美金,Paypal是在国外比较盛行的一种支付方式,针对小金额的收款,PP的费率比起其他的支付方式,要便宜很多。现在的PP用户,都是让买家来负担手续费的,一般在你的产品报价上加到4.4%就可以了。
    2)western union:收款迅速,几分钟到账。先付款后发货,保障卖家利益,但是提款需要确认号,提款前买家可以随时更改信息,导致不能提款。也只针对于小金额,因为大金额的手续费很高。
    3)T/T:直接汇款到银行帐户,从打款至到账一般需要2-10天的时间,根本各个国家时间有所不同。一般用于大金额,收款安全。
    4) L/C: 信用证是只用在大金额,因为这种方式需要客户把货款先打进银行,基于银行信用,对买卖双方皆有保障,但是会涉及诸多单证,若有不符点银行拒付,对卖家有一定风险,所以要十分谨慎。


    3.被工厂时间坑:
    估计谁都有被工厂坑的经历吧?最坑的就是答应给客户的时间到了却依然出不来货,结果把自己坑了,约定时间出不了货,其中厉害关系,应该我们都比较清楚了.轻的被客户说一顿, 重的可能会造成客户损失并且要求赔偿.
    案例:
    这个是我的第一次大客户, 要货紧, 我再三跟工厂强调一定要15号出货而且允诺客户15号出货, 结果今天一问,还需要10天, 什么原材料不齐全,正在调料. 你是可以告诉我这些理由了,但是客户不会听我这么多的解释, 怎么办啊?
    建议:
    交期的坑掉过很多次了, 我也总结了一些绕坑的方法:第一,根据自己工厂的通常情况,在工厂的交期上多久5-15天的时间允诺给客户.第二,若是急单,应该告诉客户短期内无法完成,能否分批?分批的话就涉及到多出来的运费及其他费用,要注意.第三,下一批货提前生产,比如可是9月只要500套,建议客户这个月先生产600套,多出的100套作为10月备用,这样可以有效避开交期的坑.


    4.被不确定的报价坑:
    这估计也是新手经常掉的坑,不熟悉价格但是又要及时回复客户,所以很多人急急忙忙报了一个价格,结果报低了,解释也不是,加价也不是,陷入尴尬的境地,处理不好还把到嘴的鸭子弄飞了,空欢喜一场.
    案例:
    今天好伤心啊,我跟客户谈的很愉快,没想到工厂说原料涨价了,也就是说我的价格报低了…怎么办啊?我要跟客户解释吗? 可是客户会觉得我做事不靠谱,会不会不愿意跟我合作了?如果不加价,就亏了,那肯定不行的.好吧,最终我只能放弃这个客户了.
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    价格是成单的关键,若是没有一个确定的价格不建议报给客户,尽管客户很急在线等,你也要弄清楚价格再报价.报高了,客户不理你, 报低了,你做不了.不确定的报价,报了也多是徒劳.再一个,万一自己报低了,怎么办?找个理由把它切换掉,若客户表达不清楚的情况下,说明自己理解错误报错价格.若客户已经明确表达要求,不能浑水摸鱼的时候,就要直白的跟客户承认自己报错了价格,请求客户的一次原谅.诚恳还有可能挽回订单. 但说到底还是不要报错价格.


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    很多新人刚来公司,还没有熟悉公司流程等等,也容易吃亏. 做单做错了,数量,金额,产品名称做错了都会带了很多麻烦.
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    我把数量写错了, 也不是写错了,是0和O连在一起工厂的人看错了,我们是外贸公司, 客户下了单都要做一个订单给工厂, 我没注意,写100ODERS, 工厂的人急忙之下看成了1000. 结果生产好了,来核对才发现多生产了900 套,900套怎么处理商讨了很久,最后白白给工厂增加了库存.
    建议:
    单据就是一定要审核,审核,再审核, 单据代表订单,错了就是错了,要想补救要付出代价的,而且徒增麻烦. 跟各位提个醒, 手里的单据再审核一遍!


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  • cn1000381067:句句戳中回到原帖
    是吧, 只有经历了才懂



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  • 谢谢分享。



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  • 很棒啊你



  • cn1501470597:踩到第4个坑了,报价前 一定看个三遍,价格最好报高一点,合理范围报价,报低了,完全就是坑死自己。回到原帖
    是的 , 没错



  • cn209690408:你知道吗,我发现了你的一个秘密!那就是,你太棒了!回到原帖
    哈哈哈哈哈


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