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    cn1520511168ggoo

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    阿里后台诊断案例,提升询盘很容易这几天都在参加广交会,展会后来很多展会上谈的客户会来看厂,客户接待,我们的目的是让客户下单,接待客户很重要,看厂的下单几率比不来看厂高很多,而且有些老外就是冲着下单来的,有些老外下单是必须考察过的,所以我们必须重视客户的接待问题。

    虽然说现在来中国的老外也多了,接待大部分时候也变得随意了,老外今天突然就在中国了,打个电话就过来了,但我们得让自己做的专业,以准备好应对大客户过来的情况。前面文章《外贸老司机接待老外百人接待经验总结分享》写过一部分的接待内容,今天我们这里继续客户接待带的话题。

    图片:timdfsdfsdg.jpg



    确认来访信息
    从接待工作中能看出你们公司是否专业,是否对于市场之类了解,我们必须在接待开头至结尾做到滴水不漏。在客户还没有来的时候我们就要确认好来访客户的信息,包括:
    [回复并刷新后可见]
    3、一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。


    接待标准方面

    经营公司,所有的事情都是降低成本,提高利润。整个商业世界,都是低成本打败高成本。标准越详细越好,对于大公司更是如此,对新客户怎么接待,对于老客户多少销售额怎么接待,多少销售额的怎么接待。

    图片:2017-09-18_202444.png




    对于大客户不仅仅上述接待,接待不抠门也不浪费。对于大客户甚至娱乐活动,礼品等等都要写清楚。

    客户拜访后的整理注意点

    以前客户来了之后我没整理,过段时间后客户一多,我连来了些什么人,谈了点什么,什么时候来的根本记不清楚。特别是公司,如果看到这篇文章里有开公司的老板或者管理人员就要注意了,每个客户来,必须要求员工记录好来访记录,整理好归档,平时员工网上谈的客户没必要盯那么紧,有些对员工电脑也监控,不让浏览网页,没这个必要,这只会让员工很多方面的才华无从施展。我们其实只要记录好下单客户,来访客户这些重要的客户信息就已经够了。

    来访记录就是公司珍贵的潜在客户资源,这对后期的跟进工作也是非常有帮助的。
    想必很多做外贸早就厌倦了每天对着电脑坐办公室的日子了吧,多来客户接待当做平时的休闲放松是个很不错的方式,接待一下老外吹吹牛迟迟饭还是很不错的,一年就靠几个展会来的客户必然不是很多,还得平时高效开发客户(见签名),踏踏实实的有潜在联系客户。


    文/外贸jackson(转载请联系作者授权)

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    cn1520511168ggoo

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    个人Wechat:202855218,欢迎添加

  • 2 楼#

    小谢2017

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    不错的文章,谢谢分享

  • 3 楼#

    cn1521070562muuz

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    关注公众号:外贸SEO英文推广

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    外贸圈里的干货好丰富。学习了

  • 5 楼#

    cn1520202542mhwk

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    Compass-Howard

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    很好的分享呢

  • 9 楼#

    cn1519956329kdav

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    腾道外贸数据 qq:2355729858

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    展会是个好机会  我们外贸人都应该好好把握

  • 11 楼#

    cn1520852047gcsx

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    sharpbikes

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    很棒的分享,谢谢

  • 15 楼#

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