老业务离职带走客户,咋办!
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只看楼主
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现在,招个外贸,招个能出单的外贸业务员还是挺难的。
老业务员离职不管带没带走客户,走了往往都会对公司造成不小的打击。
在这个心浮气躁的年代,要想让一个外贸业务员一直待在公司显然也不太现实。老业务员离职是不可避免的。
那么我们该怎么做才能减少损失,在平时我们一定要记录好客户信息,非常忙的情况下不可能全部记录,那么就记录好已经来过公司的客户,已经成交的客户,已经寄过样品的客户。图片:500586607_wx.jpg
每个业务员和客户首次合作的时候,发送一封正式的申明,[回复并刷新后可见]
或者说一个客户几个业务员同时跟进的情况。跟老板提出来呢,公司往往只要整体订单多就行了,这种情况也不管,那么这个老业务员看着公司业务员越来越多,自己必然是业绩越来越差,自然就只能另谋高就。
所以我这里就是建议每个公司都配备一个CRM系统,像我一样自己搭建一下又安全,成本又不是很高,这样分配询盘,把客户都录入到CRM系统中,之后分配客户,防止重复。
公司资源不好
太多公司就这样给业务员一台电脑就任其自由发展了,业务员接单很困难,也不给他学习的机会,比如说学习客户开发(见签名),老业务员虽然经验多,巧妇也难为无米之炊,就算是老业务员没询盘没潜在客户也自然做不出什么业绩。还有的公司有平台,但是询盘大多是不太会打理,询盘本身就少,询盘还都是某个掌握着主账号的人控制的,分不到询盘,做着看不到希望,业绩达不到自己的预期,压力大,达不到自己的预期收入。
没有上升空间
大部分小公司,没有明确的等级制度,只有平级的业务员。上面直接是老板,业务员感觉到永远只有那个水平。不是所有的业务员都是只要业绩高,发放的提成就行了,他还有职位上的追求。有些老业务员,在公司拿拿收入几十万一年,不缺钱,但是也想体验一下当领导管理一些人的感觉,公司实现不了,那么就只能去单干或者空降到其他公司去了。图片:3.61.jpg
说好的待遇不答应
这个行为必然导致业务员的流失,当业务员接的订单不多的时候,作为公司老板看着钱不多,都是按照事先讲好的给提成。但是一旦这个业务员接到一个大单,老板看一下一次要拿出好几万,好几十万,就不愿意分钱了。这是普遍现象,就少给一点,以为给业务员的已经够多了。还有的是答应了业务员只要余款收到了,就把提成结清。但是总是迟迟不发,故意压着,有些一压就是半年,一年。那么老业务员也扛不住这样的,只能另寻去处。千军易得一将难求,一个好的外贸人员还真的不是那么好招。同行公司的力量日渐壮大,我们客户资源日渐流失当然是我们最不愿意看到的结果。
文/外贸jackson(转载请联系作者授权)Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:202855218,不闲聊。 -
图片:3.2微信二维码.jpg
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听说阿里被抨击了 怎么说呢? -
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asfas -
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想知道哦 -
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来学习了 -
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