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  • 0 楼#

    candy kong

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    十月份的时候,我收到一份来自欧盟区客户的询盘,我立马回复给他,这位客户感觉起来是一位意向挺高的客户,他信中有明确的尺寸,图片说明都有。我不敢怠慢,按照他的英寸尺寸,大概算了一下价格就立马报给他了,到了第二天我就收到他的回信啦,他对我的价格没有任何疑义,直接说OK。这样,接下来我们的侧重点不是价格,而是包装细节,发货港,安装说明等等,在此过程中,他告诉我他在欧洲有一个网上商店,他关心的是,产品送到客户手中,客户可否自己安装起来,于是他要求我们提供一份安装说明图示就这样,我这个时候我告诉他我们可以提供的,说实话我们也没画过,只是当时我为了拉住这个客户,因为当时我们双方谈的还不是很深入,我想我要慢慢跟进呀。 -zUBK
    我每天收到他的一封信件,主要是因为他比我们这边晚了八小时,我下午下班的时候他才刚刚上班,但是我当时根本不加班(感觉他不是很着急),每天下午两三点的时候写封信件给他,第二天我一上班就可以看到他的信件啦。在此期间,我们工厂这边出现了一个小错误,当时报价我们按照的是中国标准的尺寸,而实际上欧洲那边的标准比我们中国的尺寸大,这样我们的成本就明显增加了,但是我又不好跟他出尔反尔,提高价格,但是呢又不想自己没得赚,于是我在想办法怎样跟客户来个间接涨价,这里要插一句的是,此期间我根据客户的信息,我在谷歌里搜索了一下,看了他们的产品,包括价格,尺寸,还真的有所收获,尤其是价格方面,心里有了底,尺寸方面让我知道客户没骗我,他说的尺寸的确是欧洲的标准尺寸,虽然我们中国人看起来不是那么的美观,呵呵这也许就是东西方审美差异吧。 F1S0C>N?5
    想了好久之后,我为我找到了两个看上去还是合理的涨价理由,写信告诉他了,说尺寸大了,板材厚度也要变厚,脚架的接触面积也要提高,为了有利于他的客户的开发,建议他开了一下我的建议,但是呢,我们的价格要增加四美元,告诉他我们的价格已经很低了,这些附加费用我们实在不能承担了之类的(我将我算错尺寸,价格报低了也跟他说白了,让他知道,想要我们改进,产生成本都是他负责的,还好我当初报价的时候价格是按25厚的板材算的价格,但是报价的时候我报给他的是18的板子),就这样给他发了一封邮件,心里其实挺忐忑的。 $DaQM'-  
    第二天,他回信给我了,很幽默的告诉我,他们只是放一个笔记本电脑在上面,不是在上面跳芭蕾舞,所以跟我说板材只要十八的,他了解了我把尺寸搞错了,价格有点低了,他告诉我我们可以把尺寸在欧洲尺寸的整体长度上剪掉十公分,也就是说他在尺寸上做了让步,虽然还是没有达到中国的尺寸那样,但是我感觉他还是不错滴。 WL|<xNL
    接下来,我们互相在SKYPER上成为好友了,我给他留言说我是谁谁。。那是已经快五点钟了,我马上要下班了,他打电话过来了,我当时有点小意外,根本没想之前打电话之前都会准备准备的,电话持续了八分钟,也许我英语不是很好,还有就是他的母语不是英语,我们也许彼此没怎么挺清楚对方说什么,但是通话过程中我们还是挺愉快的,在几个重要问题上,我回答了他,很多问题上,我们约定在邮件中具体商谈。。。呵呵,越来越发现,与客户通电话,也许在电话里头很多问题说不清楚,听不明白,但是这个过程却是一个让彼此增加信任感的过程。。。
    此次分享先到这里,下一贴跟大家具体分享与客户交流安装图纸怎么画,包装怎么弄,面对这位电子商务达人要样品,我是怎样处理的。。。(好久没有像这样洋洋洒洒一大篇啦,这样写写貌似也是一种解压方法吧)。在这里我要感谢我的老板娘和老板对我工作的支持!
  • 官方小二
    1 楼#

    班长

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    能洋洋洒洒写这么一大篇出来,足见功底厚实。
    可以看出来,完全是个人的实践经验,这是真正的财富,替外贸人感谢楼主!

  • 2 楼#

    candy kong

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    呵呵,,自己有的时候看看自己的帖子,回味一下,别有一番滋味呀,仿佛又看到了那情那景。。。

  • 3 楼#

    第三种答案

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    电话是能增进信任感和感情

  • 4 楼#

    badminton racket and ice hockey man

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    全碳哥来支持下

  • 5 楼#

    Papa.熊

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    说实在的,像这样一报价就OK的客户很少的,替楼主感到高兴啊

  • 6 楼#

    candy kong

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    呵呵,因为我报价的时候报的是我们的算了好几遍的价格,看得出来这位客户挺有经验,所以我只能来个直截了当。在之前报价过程中,说实话,我走了不少弯路,做了不少试验,其实想高额卖给客户,这种可能性,现在是越来越小啦,全世界范围呢,中国供应商无处不在呀,我的很多客户告诉我,他每天收到的一百多封信件,几乎都是来自中国,,,

  • 7 楼#

    candy kong

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    谢谢支持哈

  • 8 楼#

    http:&#x2F;&#x2F;chase-in.en.alibaba.com

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    楼主的帖子是实战经验,希望通过阿里也接几个单单先

  • 9 楼#

    cn1000400793

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    很真实,谢谢分享

  • 10 楼#

    ywanjiu

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    呵呵,斗智斗勇

  • 11 楼#

    wxeadwin

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    从做生意中交朋友,不错

  • 12 楼#

    cszd18

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       好厉害

  • 13 楼#

    BettyGuan

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    恭喜恭喜!
    我司是一家专业生产键盘和鼠标的工厂,寻求外贸公司合作,有意合作者请联系本人。
    手机:18719051395
    邮件:
    MSN:change0813@live.cn
    QQ:2507775711

  • 14 楼#

    landychen99

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    楼主还是很细心也很聪明滴~~

  • 15 楼#

    阿源

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    说实话,遇到这样优质的客户真的要靠运气的!

  • 16 楼#

    仿珍珠

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    呵呵,欧洲人一般都比较好沟通,但是做事情千万不能出错,通常出错了就不能挽回了

  • 17 楼#

    cn200208171

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    一年后看看自己曾经走过的路,发过的帖子 别有一番滋味在心头吧

  • 18 楼#

    Rose 0577

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    這個概率就是相當於中六合彩了!


    歡迎咨询:高品质的亚克力钻贴,IPHONG 4G case.

  • 19 楼#

    cn220202579

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    说得好,报价给客户是需要看情况的。 如果别人真心想要下单,你也没必要想去赚多赚少,先拉单再说, 只要不会太离谱, 对方一般都能接受




  • 十月份的时候,我收到一份来自欧盟区客户的询盘,我立马回复给他,这位客户感觉起来是一位意向挺高的客户,他信中有明确的尺寸,图片说明都有。我不敢怠慢,按照他的英寸尺寸,大概算了一下价格就立马报给他了,到了第二天我就收到他的回信啦,他对我的价格没有任何疑义,直接说OK。这样,接下来我们的侧重点不是价格,而是包装细节,发货港,安装说明等等,在此过程中,他告诉我他在欧洲有一个网上商店,他关心的是,产品送到客户手中,客户可否自己安装起来,于是他要求我们提供一份安装说明图示就这样,我这个时候我告诉他我们可以提供的,说实话我们也没画过,只是当时我为了拉住这个客户,因为当时我们双方谈的还不是很深入,我想我要慢慢跟进呀。 -zUBK
    我每天收到他的一封信件,主要是因为他比我们这边晚了八小时,我下午下班的时候他才刚刚上班,但是我当时根本不加班(感觉他不是很着急),每天下午两三点的时候写封信件给他,第二天我一上班就可以看到他的信件啦。在此期间,我们工厂这边出现了一个小错误,当时报价我们按照的是中国标准的尺寸,而实际上欧洲那边的标准比我们中国的尺寸大,这样我们的成本就明显增加了,但是我又不好跟他出尔反尔,提高价格,但是呢又不想自己没得赚,于是我在想办法怎样跟客户来个间接涨价,这里要插一句的是,此期间我根据客户的信息,我在谷歌里搜索了一下,看了他们的产品,包括价格,尺寸,还真的有所收获,尤其是价格方面,心里有了底,尺寸方面让我知道客户没骗我,他说的尺寸的确是欧洲的标准尺寸,虽然我们中国人看起来不是那么的美观,呵呵这也许就是东西方审美差异吧。 F1S0C>N?5
    想了好久之后,我为我找到了两个看上去还是合理的涨价理由,写信告诉他了,说尺寸大了,板材厚度也要变厚,脚架的接触面积也要提高,为了有利于他的客户的开发,建议他开了一下我的建议,但是呢,我们的价格要增加四美元,告诉他我们的价格已经很低了,这些附加费用我们实在不能承担了之类的(我将我算错尺寸,价格报低了也跟他说白了,让他知道,想要我们改进,产生成本都是他负责的,还好我当初报价的时候价格是按25厚的板材算的价格,但是报价的时候我报给他的是18的板子),就这样给他发了一封邮件,心里其实挺忐忑的。 $DaQM'-  
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    此次分享先到这里,下一贴跟大家具体分享与客户交流安装图纸怎么画,包装怎么弄,面对这位电子商务达人要样品,我是怎样处理的。。。(好久没有像这样洋洋洒洒一大篇啦,这样写写貌似也是一种解压方法吧)。在这里我要感谢我的老板娘和老板对我工作的支持!


  • 官方小二

    能洋洋洒洒写这么一大篇出来,足见功底厚实。
    可以看出来,完全是个人的实践经验,这是真正的财富,替外贸人感谢楼主!



  • 呵呵,,自己有的时候看看自己的帖子,回味一下,别有一番滋味呀,仿佛又看到了那情那景。。。



  • 电话是能增进信任感和感情



  • 全碳哥来支持下



  • 说实在的,像这样一报价就OK的客户很少的,替楼主感到高兴啊



  • 呵呵,因为我报价的时候报的是我们的算了好几遍的价格,看得出来这位客户挺有经验,所以我只能来个直截了当。在之前报价过程中,说实话,我走了不少弯路,做了不少试验,其实想高额卖给客户,这种可能性,现在是越来越小啦,全世界范围呢,中国供应商无处不在呀,我的很多客户告诉我,他每天收到的一百多封信件,几乎都是来自中国,,,



  • 谢谢支持哈



  • 楼主的帖子是实战经验,希望通过阿里也接几个单单先



  • 很真实,谢谢分享



  • 呵呵,斗智斗勇



  • 从做生意中交朋友,不错



  •    好厉害



  • 恭喜恭喜!
    我司是一家专业生产键盘和鼠标的工厂,寻求外贸公司合作,有意合作者请联系本人。
    手机:18719051395
    邮件:
    MSN:change0813@live.cn
    QQ:2507775711



  • 楼主还是很细心也很聪明滴~~



  • 说实话,遇到这样优质的客户真的要靠运气的!



  • 呵呵,欧洲人一般都比较好沟通,但是做事情千万不能出错,通常出错了就不能挽回了



  • 一年后看看自己曾经走过的路,发过的帖子 别有一番滋味在心头吧



  • 這個概率就是相當於中六合彩了!


    歡迎咨询:高品质的亚克力钻贴,IPHONG 4G case.



  • 说得好,报价给客户是需要看情况的。 如果别人真心想要下单,你也没必要想去赚多赚少,先拉单再说, 只要不会太离谱, 对方一般都能接受


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