加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    如此多娇

    • 粉丝
      2
    • 人气
      109
    • 积分
      0
    • 铜币
      28

    有这么一个客户,我都不记得是开发信还是他发的询盘过来联系上的,反正从联系到真正成交差不多半年的时间。耗时虽然长,但是算是个捡来的客户,运气好这事他不犯法呀

    这个客户不属于言简意赅的那一类。好多客户都是精简词汇,一封信就那么几句话,除非跟你聊得很熟了,聊到产品细节的时候会多用点词汇,但是这个客户不是的,从开始联系的时候就是话比较多的那一类,什么都会表达清楚。我是比较喜欢这类客户的,有时候一句话不懂,从后面的语句也可以猜到前面讲的意思,这个便于我们沟通。

    每次写过来的信,内容很丰富,我回复客户的时候呢,也根据他的习惯,每次都多用一些词汇去把一个意思表达清楚。只要他有问题过来,我就高兴,一天屁颠屁颠的就去给他做方案,找同事帮忙核算等等,他前前后后问了很多,但是单子一直没有下来。还有个现象,我主动联系他,从来不回复;只要他有问题了,邮件就过来了。这样我还省事了,不用去跟进,随便他。也许是其他公司的人见他一直不下单,都没帮他做方案,也许是他在联系我的同时也联系了其他人吧,不知道,反正我不联系他,有问题他自己会来联系我的。

    有几个跟我同事聊天提到这个客户,他们都说,这个希望不大,不要花心思。的确我平时也没有花心思在这个上面的。

    但是后来他却给我下了个大单,意外呀!!!我同事在这个国家有客户,听那个客户说要紧急出一个柜子,因为国家政策方面的问题。那天同事也说闲聊,我意识到,呀。。。我这个客户也是这个国家的。其实当时我自己都还不知道到底是什么政策,就直接给客户写信过去了,大概意思就是我们在你们国家有个客户,最近赶货,好像是因为有个政策要实施了(其实挺不负责任的,自己都不了解什么政策)客户回复了,问我是什么政策,我上网搜了半天也没找到,直截了当的给客户说具体什么政策我不知道,也是听那边的客户说的,如果实施会有什么影响给客户一说,他自己去查去了,很快就给我回复了,还告诉我很多关于这个政策的消息。

    他又去找律师啊什么的,弄了一段时间,他就决定下一个柜子的货物了,我在想现在他应该会来给我砍价咯,可是他完全没有,自己做了表格,把之前我给他的那些报价,自己填进去核算好总金额 完全没有砍价呀,苍天!!! 我的报价表是按20GP报的,下面写的有,如果40HQ,可以有多少百分比的优惠,也许是他忽略了吧,他40HQ直接按我上面的报价填的,没有提那优惠价格的事情。我也是个爽快的人,而且这是个比较有潜力的客户,不能贪图这点小便宜,到时候客户觉得我们不真诚,直接给他说有优惠政策的,直接把价格修改后给他,这样也可以给他留一个好印象嘛。

    一个40HQ,金额不小,说到付款方式,我考虑到金额大,客户第一次合作,如果让他付全款,他肯定不太愿意的,主动提出50%预付,50%发货前,这对我们来说没有任何损失的,而且比较信任这个客户,二话不说,客户就同意了。收到定金就开始生产,纸箱需要按他的设计来,好吧,也不复杂,就几行字的事情,一切都弄好了,货都要开始装了。

    小问题出来了,他们货代要求在纸箱上必须有发票编码和importer字样,这纸箱都印刷好了,没办法,客户说手写的也可以,好吧,既然货代这样要求,能怎么办呢?如果量小,我也就不多说了,可是一个柜子就是接近800个纸箱,每个纸箱印刷那都是两面的吧,而且每一面都是发票编码和importer字样,我的苍天,不能再算下去了,手写,这让我写到猴年马月呀   再想办法呗,贴!!!用那种特制的贴纸打印好,一个个纸箱的贴,那几天我就跟个猴一样的,在车间翻来覆去,爬上爬下的贴。

    货差不多了,客户指定货代,那我肯定是自己找货代拖车报关的,而且我们这边就是68个方左右的货。联系指定货代,他说还有几个客户的货没有好。我懵了!!!还有几个货?什么时候的事情,客户从订货到现在从来没有给我说过他有其他的货。联系客户吧,他说还有2-3个供应商的一些小东西,既然这样,那就按常规来处理呗,让其他供应商把货送到我们公司来,一起给他装了。问客户要其他供应商的联系方式,一直不给。联系指定货代才知道,是要我们把货送到仓库去,做LCL,差不多68个方的货做LCL,请拿把刀把我杀了吧  

    跟客户和货代联系,想找个方案出来,指定货代就是牛气,死活不管;客户也不是很懂,拿指定货代没有办法,我建议他把船退了,重新找个货代,货发我们这里直接给他装箱,核算了一笔LCL的费用给他,太高了,他一直给我说的是下一个柜,没有给我说过有其他货,这个费用太高,我们不可能给他承担的,指定货代更牛气,定了的船不能退,否则要收取高额费用,真是长知识咯。

    客户跟他的货代协商了好久好久,货又赶急呀。客户也是很好的,直接给我说让我们任何费用都不要付,他指定货代会来我们公司装车,我们只管给他装箱就好,其他任何费用都不要付。 If they charge from you, tell me !!!客户这话说的我心里好欣慰呀,但是想想嘛我们自己拖车报关还是要费用的,完全让客户把所有费用都付了,这样做生意不真诚,我们还是跟客户协商了一下,有的费用还是由我们自己来付好了。这样子,拖车这个问题总算是解决了。

    货去了仓库,我这心里就踏实了,至少我的义务尽到了,其他事情就看货代的操作了!!!出大事咯,货在仓库放了差不多半个月还没有出去,客户跟这边的代理又不能沟通,只能是找我,天天找我给他问,我每天一个电话的打给货代,但是还是完全没有消息,半个月呀,客户得急成什么样喔,我这里都天天着急,就怕出了事情,货到港晚了,开始实施新政策了,这批货就完蛋了。

    客户让我自己帮他找货代,让我们来运输,但是他这个货代不一定发货哟,客户说的:this is their fault, the cargo stays there for more than 15 days, so they will let it go. 好吧,理论上是这么回事,但是大家都知道实际是不可能滴。幸好催了两天,最后终于柜子出去了,客户总算是安心了,我也是。

    虽然遇到很多问题,但是用心解决,总是会有方法的,而且要把客户遇到的麻烦当做是自己的事情一样的处理,这对于建立信任,后期合作都是有利的。

  • 1 楼#

    名人堂de小二

    • 粉丝
      1402
    • 人气
      2946
    • 积分
      0
    • 铜币
      4553


  • 2 楼#

    高瘦猫

    • 粉丝
      11
    • 人气
      473
    • 积分
      0
    • 铜币
      169

    “差不多68个方的货做LCL”,这怎么回事?

  • 3 楼#

    flan

    • 粉丝
      6
    • 人气
      82
    • 积分
      0
    • 铜币
      32


  • 4 楼#

    菇凉就是范

    • 粉丝
      2
    • 人气
      47
    • 积分
      0
    • 铜币
      33

    不错的分享,谢谢

  • 5 楼#

    cn1510335485

    • 粉丝
      31
    • 人气
      520
    • 积分
      0
    • 铜币
      124

    棒棒哒,继续加油

  • 6 楼#

    嫣儿

    • 粉丝
      0
    • 人气
      76
    • 积分
      0
    • 铜币
      25


  • 7 楼#

    如此多娇

    • 粉丝
      2
    • 人气
      109
    • 积分
      0
    • 铜币
      28

    cn118114720:“差不多68个方的货做LCL”,这怎么回事?回到原帖
    任性

  • 8 楼#

    如此多娇

    • 粉丝
      2
    • 人气
      109
    • 积分
      0
    • 铜币
      28

    us1517111121vhzu:不错的分享,谢谢回到原帖

  • 9 楼#

    如此多娇

    • 粉丝
      2
    • 人气
      109
    • 积分
      0
    • 铜币
      28

    cn1510335485:棒棒哒,继续加油回到原帖
    谢谢

  • 10 楼#

    Jason是个胖纸

    • 粉丝
      2
    • 人气
      183
    • 积分
      0
    • 铜币
      11

    这无良货代啊

  • 11 楼#

    橘子橙子柚子

    • 粉丝
      28
    • 人气
      852
    • 积分
      0
    • 铜币
      1245

    这客户有意思,楼主报过的价格客户自己填进去算价格,整篇文章看下来这个客户好可爱

  • 12 楼#

    cn1514711661taap

    • 粉丝
      17
    • 人气
      718
    • 积分
      0
    • 铜币
      380

    楼主是个很耐撕的业务员,我要是个买家也愿意和你这样负责的人合作。

  • 13 楼#

    cndickye

    • 粉丝
      30
    • 人气
      458
    • 积分
      0
    • 铜币
      279

    不错,看得远,得到的是长期利益。。。。

  • 封禁
    14 楼#

    不只是喜欢

    • 粉丝
      6
    • 人气
      253
    • 积分
      0
    • 铜币
      40

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 15 楼#

    如此多娇

    • 粉丝
      2
    • 人气
      109
    • 积分
      0
    • 铜币
      28

    cn1514050041:这无良货代啊回到原帖

  • 16 楼#

    cn1514614610uxde

    • 粉丝
      4
    • 人气
      197
    • 积分
      0
    • 铜币
      86

    找对货代很重要啊,就怕遇上只收钱不办事的。当然好的货代也还是大有人在的。。

  • 17 楼#

    如此多娇

    • 粉丝
      2
    • 人气
      109
    • 积分
      0
    • 铜币
      28

    cn1024220310:这客户有意思,楼主报过的价格客户自己填进去算价格,整篇文章看下来这个客户好可爱回到原帖
    是的

  • 18 楼#

    如此多娇

    • 粉丝
      2
    • 人气
      109
    • 积分
      0
    • 铜币
      28

    cn1514711661taap:楼主是个很耐撕的业务员,我要是个买家也愿意和你这样负责的人合作。回到原帖
    谢谢,欢迎关注,有机会合作

  • 19 楼#

    如此多娇

    • 粉丝
      2
    • 人气
      109
    • 积分
      0
    • 铜币
      28

    cndickye:不错,看得远,得到的是长期利益。。。。回到原帖
    9494



  • 有这么一个客户,我都不记得是开发信还是他发的询盘过来联系上的,反正从联系到真正成交差不多半年的时间。耗时虽然长,但是算是个捡来的客户,运气好这事他不犯法呀

    这个客户不属于言简意赅的那一类。好多客户都是精简词汇,一封信就那么几句话,除非跟你聊得很熟了,聊到产品细节的时候会多用点词汇,但是这个客户不是的,从开始联系的时候就是话比较多的那一类,什么都会表达清楚。我是比较喜欢这类客户的,有时候一句话不懂,从后面的语句也可以猜到前面讲的意思,这个便于我们沟通。

    每次写过来的信,内容很丰富,我回复客户的时候呢,也根据他的习惯,每次都多用一些词汇去把一个意思表达清楚。只要他有问题过来,我就高兴,一天屁颠屁颠的就去给他做方案,找同事帮忙核算等等,他前前后后问了很多,但是单子一直没有下来。还有个现象,我主动联系他,从来不回复;只要他有问题了,邮件就过来了。这样我还省事了,不用去跟进,随便他。也许是其他公司的人见他一直不下单,都没帮他做方案,也许是他在联系我的同时也联系了其他人吧,不知道,反正我不联系他,有问题他自己会来联系我的。

    有几个跟我同事聊天提到这个客户,他们都说,这个希望不大,不要花心思。的确我平时也没有花心思在这个上面的。

    但是后来他却给我下了个大单,意外呀!!!我同事在这个国家有客户,听那个客户说要紧急出一个柜子,因为国家政策方面的问题。那天同事也说闲聊,我意识到,呀。。。我这个客户也是这个国家的。其实当时我自己都还不知道到底是什么政策,就直接给客户写信过去了,大概意思就是我们在你们国家有个客户,最近赶货,好像是因为有个政策要实施了(其实挺不负责任的,自己都不了解什么政策)客户回复了,问我是什么政策,我上网搜了半天也没找到,直截了当的给客户说具体什么政策我不知道,也是听那边的客户说的,如果实施会有什么影响给客户一说,他自己去查去了,很快就给我回复了,还告诉我很多关于这个政策的消息。

    他又去找律师啊什么的,弄了一段时间,他就决定下一个柜子的货物了,我在想现在他应该会来给我砍价咯,可是他完全没有,自己做了表格,把之前我给他的那些报价,自己填进去核算好总金额 完全没有砍价呀,苍天!!! 我的报价表是按20GP报的,下面写的有,如果40HQ,可以有多少百分比的优惠,也许是他忽略了吧,他40HQ直接按我上面的报价填的,没有提那优惠价格的事情。我也是个爽快的人,而且这是个比较有潜力的客户,不能贪图这点小便宜,到时候客户觉得我们不真诚,直接给他说有优惠政策的,直接把价格修改后给他,这样也可以给他留一个好印象嘛。

    一个40HQ,金额不小,说到付款方式,我考虑到金额大,客户第一次合作,如果让他付全款,他肯定不太愿意的,主动提出50%预付,50%发货前,这对我们来说没有任何损失的,而且比较信任这个客户,二话不说,客户就同意了。收到定金就开始生产,纸箱需要按他的设计来,好吧,也不复杂,就几行字的事情,一切都弄好了,货都要开始装了。

    小问题出来了,他们货代要求在纸箱上必须有发票编码和importer字样,这纸箱都印刷好了,没办法,客户说手写的也可以,好吧,既然货代这样要求,能怎么办呢?如果量小,我也就不多说了,可是一个柜子就是接近800个纸箱,每个纸箱印刷那都是两面的吧,而且每一面都是发票编码和importer字样,我的苍天,不能再算下去了,手写,这让我写到猴年马月呀   再想办法呗,贴!!!用那种特制的贴纸打印好,一个个纸箱的贴,那几天我就跟个猴一样的,在车间翻来覆去,爬上爬下的贴。

    货差不多了,客户指定货代,那我肯定是自己找货代拖车报关的,而且我们这边就是68个方左右的货。联系指定货代,他说还有几个客户的货没有好。我懵了!!!还有几个货?什么时候的事情,客户从订货到现在从来没有给我说过他有其他的货。联系客户吧,他说还有2-3个供应商的一些小东西,既然这样,那就按常规来处理呗,让其他供应商把货送到我们公司来,一起给他装了。问客户要其他供应商的联系方式,一直不给。联系指定货代才知道,是要我们把货送到仓库去,做LCL,差不多68个方的货做LCL,请拿把刀把我杀了吧  

    跟客户和货代联系,想找个方案出来,指定货代就是牛气,死活不管;客户也不是很懂,拿指定货代没有办法,我建议他把船退了,重新找个货代,货发我们这里直接给他装箱,核算了一笔LCL的费用给他,太高了,他一直给我说的是下一个柜,没有给我说过有其他货,这个费用太高,我们不可能给他承担的,指定货代更牛气,定了的船不能退,否则要收取高额费用,真是长知识咯。

    客户跟他的货代协商了好久好久,货又赶急呀。客户也是很好的,直接给我说让我们任何费用都不要付,他指定货代会来我们公司装车,我们只管给他装箱就好,其他任何费用都不要付。 If they charge from you, tell me !!!客户这话说的我心里好欣慰呀,但是想想嘛我们自己拖车报关还是要费用的,完全让客户把所有费用都付了,这样做生意不真诚,我们还是跟客户协商了一下,有的费用还是由我们自己来付好了。这样子,拖车这个问题总算是解决了。

    货去了仓库,我这心里就踏实了,至少我的义务尽到了,其他事情就看货代的操作了!!!出大事咯,货在仓库放了差不多半个月还没有出去,客户跟这边的代理又不能沟通,只能是找我,天天找我给他问,我每天一个电话的打给货代,但是还是完全没有消息,半个月呀,客户得急成什么样喔,我这里都天天着急,就怕出了事情,货到港晚了,开始实施新政策了,这批货就完蛋了。

    客户让我自己帮他找货代,让我们来运输,但是他这个货代不一定发货哟,客户说的:this is their fault, the cargo stays there for more than 15 days, so they will let it go. 好吧,理论上是这么回事,但是大家都知道实际是不可能滴。幸好催了两天,最后终于柜子出去了,客户总算是安心了,我也是。

    虽然遇到很多问题,但是用心解决,总是会有方法的,而且要把客户遇到的麻烦当做是自己的事情一样的处理,这对于建立信任,后期合作都是有利的。






  • “差不多68个方的货做LCL”,这怎么回事?






  • 不错的分享,谢谢



  • 棒棒哒,继续加油






  • cn118114720:“差不多68个方的货做LCL”,这怎么回事?回到原帖
    任性



  • us1517111121vhzu:不错的分享,谢谢回到原帖



  • cn1510335485:棒棒哒,继续加油回到原帖
    谢谢



  • 这无良货代啊



  • 这客户有意思,楼主报过的价格客户自己填进去算价格,整篇文章看下来这个客户好可爱



  • 楼主是个很耐撕的业务员,我要是个买家也愿意和你这样负责的人合作。



  • 不错,看得远,得到的是长期利益。。。。


  • 封禁

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • cn1514050041:这无良货代啊回到原帖



  • 找对货代很重要啊,就怕遇上只收钱不办事的。当然好的货代也还是大有人在的。。



  • cn1024220310:这客户有意思,楼主报过的价格客户自己填进去算价格,整篇文章看下来这个客户好可爱回到原帖
    是的



  • cn1514711661taap:楼主是个很耐撕的业务员,我要是个买家也愿意和你这样负责的人合作。回到原帖
    谢谢,欢迎关注,有机会合作



  • cndickye:不错,看得远,得到的是长期利益。。。。回到原帖
    9494


276 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待