阿三哥竟要求退款！

最近这两周真的是心累，没有单天天想着客户下单，好不容易有客户下单吧，结果有成这样，竟要退款！

相对于以前遇到阿三哥，目前这个还算是好的，整天聊天都是，Hi， dear.

妹子也回：Hi，dear。

事情是这样的，

这个客户一直有跟我们合作，不过订单量很小。这次是要库存货，妹子这次也是犯糊涂，没有怎么跟公司的人说，客户就把钱打过来了，公司内部订单流程没有走。然后，大伙都是懵懵的，因为妹子没有事先跟他们说。收到钱了，一封邮件通知他们，他们也无从下手。

客户要的库存不是我们家做的方案，所以去别家找了。接下来的事情更狗血！

本来那个工厂说有货，我们以为是成品了，结果不是！！！然后就是缺这个物料，缺那个物料。还有部件有问题，又去弄了3-4天。本以为能装成品顺利出货吧，自己测试又发现问题。跟工厂反馈，人家说验证了，没有发现问题。

所以，妹子跟三哥承诺了好几次，明天就交货，明天就交货，说了好几个明天！

后面发现工厂好几次没有跟我们说实话，都准备交货了，又发现一个问题。跟三哥协商，人家说我不会妥协，要么按照我的要求来做，要么就是退款！没有办法吗，只能催工厂退款，我们再退给客户了。

平常时找不到阿三哥，要退钱了天天催，还说他要给他老板一个说法，而且他老板很生气！鬼才信！

一句话，吃力不讨好，现在里外不是人！

心累啊！！！！！！

要随时跟进订单的进展，以防出现问题，好提前解决

遇到问题，先别抱怨，积极面对去解决，事情就会慢慢越来越好，因为也经历过工作上出问题的事。楼主，加油！

我们一个业务员，接了一个小单，承诺是15天交货，结果工厂整整拖了2个月，最后几天就做出来了，那个时候客户已经气到不想说话了，还好没有走信保，不然肯定被投诉了

交期很重要。。。。。。。。

cn1510844163：遇到问题，先别抱怨，积极面对去解决，事情就会慢慢越来越好，因为也经历过工作上出问题的事。楼主，加油！回到原帖

说得对！

cn1520626839qqjb：我们一个业务员，接了一个小单，承诺是15天交货，结果工厂整整拖了2个月，最后几天就做出来了，那个时候客户已经气到不想说话了，还好没有走信保，不然肯定被投诉了回到原帖

所以答应客户的还有是尽力做到，就怕客户哪天被作死了

客户打钱过来，先别激动O(∩_∩)O哈哈~

怪自己吧，没有确定，客户也很无辜

明天交货......... 这样的承诺........ 下次不要承诺了，直接说很快了......

销售就是一个处理问题的过程，
一起一直对阿三哥表示很不好的印象，
但是根据楼主的思路来讲，
责任好像确实是在你们公司，
客人退钱当然要去积极，
就跟你积极催客人要货款一样，
没有毛病！

希望继续分享！

哦哦，这种情况还真不能怪阿三了

遇到问题，先别抱怨，积极面对去解决，事情就会慢慢越来越好，因为本来也是因为你工作失误的缘故啊，不要怪人家阿三，从自身找找原因，你没看库存就跟人家说有库存，跟别的工厂找还这问题那问题的，不怪你难道怪人家客户么？

印度三哥都是这样的，既要便宜，又要好。从我们做货运上来说，更是这个调调，一上来就要最便宜的。哎。。。同病相怜，妹子。。。

cn1518201214kdue：销售就是一个处理问题的过程，
一起一直对阿三哥表示很不好的印象，
但是根据楼主的思路来讲，
责任好像确实是在你们公司，
客人退钱当然要去积极，
就跟你积极催客人要货款一样，
没有毛病！回到原帖

是啊，工厂那边有问题没有及时跟我们说，我们被夹在中间。现在还在催工厂退款呢！

哎呦

额虽然阿三不太讨喜。。。。。。这个是你跟你们公司的问题，能怪阿三吗？请问。。。。。

机灵的小鱼儿