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  • 0 楼#

    机灵的小鱼儿

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    最近这两周真的是心累,没有单天天想着客户下单,好不容易有客户下单吧,结果有成这样,竟要退款!
    相对于以前遇到阿三哥,目前这个还算是好的,整天聊天都是,Hi, dear. 妹子也回:Hi,dear。


    事情是这样的,


    这个客户一直有跟我们合作,不过订单量很小。这次是要库存货,妹子这次也是犯糊涂,没有怎么跟公司的人说,客户就把钱打过来了,公司内部订单流程没有走。然后,大伙都是懵懵的,因为妹子没有事先跟他们说。收到钱了,一封邮件通知他们,他们也无从下手。


    客户要的库存不是我们家做的方案,所以去别家找了。接下来的事情更狗血!


    本来那个工厂说有货,我们以为是成品了,结果不是!!!然后就是缺这个物料,缺那个物料。还有部件有问题,又去弄了3-4天。本以为能装成品顺利出货吧,自己测试又发现问题。 跟工厂反馈,人家说验证了,没有发现问题。


    所以,妹子跟三哥承诺了好几次,明天就交货,明天就交货,说了好几个明天!


    后面发现工厂好几次没有跟我们说实话,都准备交货了,又发现一个问题。跟三哥协商,人家说我不会妥协,要么按照我的要求来做,要么就是退款!没有办法吗,只能催工厂退款,我们再退给客户了。


    平常时找不到阿三哥,要退钱了天天催,还说他要给他老板一个说法,而且他老板很生气!鬼才信!


    一句话,吃力不讨好,现在里外不是人!

  • 1 楼#

    机灵的小鱼儿

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    心累啊!!!!!!

  • 2 楼#

    cn1521282104paus

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    要随时跟进订单的进展,以防出现问题,好提前解决

  • 3 楼#

    cn1510844163

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    遇到问题,先别抱怨,积极面对去解决,事情就会慢慢越来越好,因为也经历过工作上出问题的事。楼主,加油!

  • 4 楼#

    cn1520626839qqjb

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    我们一个业务员,接了一个小单,承诺是15天交货,结果工厂整整拖了2个月,最后几天就做出来了,那个时候客户已经气到不想说话了,还好没有走信保,不然肯定被投诉了

  • 5 楼#

    小谢2017

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    交期很重要。。。。。。。。

  • 6 楼#

    机灵的小鱼儿

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    cn1510844163:遇到问题,先别抱怨,积极面对去解决,事情就会慢慢越来越好,因为也经历过工作上出问题的事。楼主,加油!回到原帖
    说得对!

  • 7 楼#

    机灵的小鱼儿

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    cn1520626839qqjb:我们一个业务员,接了一个小单,承诺是15天交货,结果工厂整整拖了2个月,最后几天就做出来了,那个时候客户已经气到不想说话了,还好没有走信保,不然肯定被投诉了回到原帖
    所以答应客户的还有是尽力做到,就怕客户哪天被作死了

  • 8 楼#

    devinxu

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    客户打钱过来,先别激动O(∩_∩)O哈哈~

  • 9 楼#

    风满楼

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    怪自己吧,没有确定,客户也很无辜

  • 10 楼#

    晓晓的烦恼

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    明天交货.........  这样的承诺........  下次不要承诺了,直接说 很快了......

  • 11 楼#

    cn1518201214kdue

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    销售就是一个处理问题的过程,
    一起一直对阿三哥表示很不好的印象,
    但是根据楼主的思路来讲,
    责任好像确实是在你们公司,
    客人退钱当然要去积极,
    就跟你积极催客人要货款一样,
    没有毛病!

  • 12 楼#

    泽腾速递

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    希望继续分享!

  • 13 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 14 楼#

    畅达国际有限公司

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    哦哦,这种情况还真不能怪阿三了

  • 15 楼#

    cn1511734582

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    遇到问题,先别抱怨,积极面对去解决,事情就会慢慢越来越好,因为本来也是因为你工作失误的缘故啊,不要怪人家阿三,从自身找找原因,你没看库存就跟人家说有库存,跟别的工厂找还这问题那问题的,不怪你难道怪人家客户么?

  • 16 楼#

    cn1015486282

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    印度三哥都是这样的,既要便宜,又要好。从我们做货运上来说,更是这个调调,一上来就要最便宜的。哎。。。同病相怜,妹子。。。

  • 17 楼#

    机灵的小鱼儿

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    cn1518201214kdue:销售就是一个处理问题的过程,
    一起一直对阿三哥表示很不好的印象,
    但是根据楼主的思路来讲,
    责任好像确实是在你们公司,
    客人退钱当然要去积极,
    就跟你积极催客人要货款一样,
    没有毛病!
    回到原帖
    是啊,工厂那边有问题没有及时跟我们说,我们被夹在中间。现在还在催工厂退款呢!

  • 18 楼#

    cn1519928686kikw

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    哎呦

  • 19 楼#

    cn1511486976

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    额 虽然阿三不太讨喜。。。。。。这个是你跟你们公司的问题,能怪阿三吗?请问。。。。。



  • 最近这两周真的是心累,没有单天天想着客户下单,好不容易有客户下单吧,结果有成这样,竟要退款!
    相对于以前遇到阿三哥,目前这个还算是好的,整天聊天都是,Hi, dear. 妹子也回:Hi,dear。


    事情是这样的,


    这个客户一直有跟我们合作,不过订单量很小。这次是要库存货,妹子这次也是犯糊涂,没有怎么跟公司的人说,客户就把钱打过来了,公司内部订单流程没有走。然后,大伙都是懵懵的,因为妹子没有事先跟他们说。收到钱了,一封邮件通知他们,他们也无从下手。


    客户要的库存不是我们家做的方案,所以去别家找了。接下来的事情更狗血!


    本来那个工厂说有货,我们以为是成品了,结果不是!!!然后就是缺这个物料,缺那个物料。还有部件有问题,又去弄了3-4天。本以为能装成品顺利出货吧,自己测试又发现问题。 跟工厂反馈,人家说验证了,没有发现问题。


    所以,妹子跟三哥承诺了好几次,明天就交货,明天就交货,说了好几个明天!


    后面发现工厂好几次没有跟我们说实话,都准备交货了,又发现一个问题。跟三哥协商,人家说我不会妥协,要么按照我的要求来做,要么就是退款!没有办法吗,只能催工厂退款,我们再退给客户了。


    平常时找不到阿三哥,要退钱了天天催,还说他要给他老板一个说法,而且他老板很生气!鬼才信!


    一句话,吃力不讨好,现在里外不是人!



  • 心累啊!!!!!!



  • 要随时跟进订单的进展,以防出现问题,好提前解决



  • 遇到问题,先别抱怨,积极面对去解决,事情就会慢慢越来越好,因为也经历过工作上出问题的事。楼主,加油!



  • 我们一个业务员,接了一个小单,承诺是15天交货,结果工厂整整拖了2个月,最后几天就做出来了,那个时候客户已经气到不想说话了,还好没有走信保,不然肯定被投诉了



  • 交期很重要。。。。。。。。



  • cn1510844163:遇到问题,先别抱怨,积极面对去解决,事情就会慢慢越来越好,因为也经历过工作上出问题的事。楼主,加油!回到原帖
    说得对!



  • cn1520626839qqjb:我们一个业务员,接了一个小单,承诺是15天交货,结果工厂整整拖了2个月,最后几天就做出来了,那个时候客户已经气到不想说话了,还好没有走信保,不然肯定被投诉了回到原帖
    所以答应客户的还有是尽力做到,就怕客户哪天被作死了



  • 客户打钱过来,先别激动O(∩_∩)O哈哈~



  • 怪自己吧,没有确定,客户也很无辜



  • 明天交货.........  这样的承诺........  下次不要承诺了,直接说 很快了......



  • 销售就是一个处理问题的过程,
    一起一直对阿三哥表示很不好的印象,
    但是根据楼主的思路来讲,
    责任好像确实是在你们公司,
    客人退钱当然要去积极,
    就跟你积极催客人要货款一样,
    没有毛病!



  • 希望继续分享!






  • 哦哦,这种情况还真不能怪阿三了



  • 遇到问题,先别抱怨,积极面对去解决,事情就会慢慢越来越好,因为本来也是因为你工作失误的缘故啊,不要怪人家阿三,从自身找找原因,你没看库存就跟人家说有库存,跟别的工厂找还这问题那问题的,不怪你难道怪人家客户么?



  • 印度三哥都是这样的,既要便宜,又要好。从我们做货运上来说,更是这个调调,一上来就要最便宜的。哎。。。同病相怜,妹子。。。



  • cn1518201214kdue:销售就是一个处理问题的过程,
    一起一直对阿三哥表示很不好的印象,
    但是根据楼主的思路来讲,
    责任好像确实是在你们公司,
    客人退钱当然要去积极,
    就跟你积极催客人要货款一样,
    没有毛病!
    回到原帖
    是啊,工厂那边有问题没有及时跟我们说,我们被夹在中间。现在还在催工厂退款呢!



  • 哎呦



  • 额 虽然阿三不太讨喜。。。。。。这个是你跟你们公司的问题,能怪阿三吗?请问。。。。。


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