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    尊敬的国际站会员:

    您好!供应商服务指数--“电商操作能力分”自9月初上线以来受到大家的高度关注和反馈。结合大家的反馈,同时也为了更全面更客观地统计、展现大家服务海外买家的综合实力,阿里巴巴国际站计划于2017年12月20日对供应商服务指数做整体优化升级原“电商操作能力”正式更名为“电商服务”,其维度、权益都会有相应的升级调整,同时供应商服务指数下新增“研发设计”模块,包含企业的认证、品牌/商标以及专利认证,具体内容如下。

    一、电商服务分优化升级介绍

    升级后的“电商服务分”在数据管家中的效果图如下,注意四大模块能力都采用100分制了哦:

    所有指标解释只要“用鼠标在指标名称上悬停3秒”,即可展示该指标解释。

    本次电商服务分优化升级对比如下图所示:


    二、电商服务分提分策略


    •先选择“较差”模块、再提升“重点优化”

    •先提升“数”,再提升”率”
    例如:利用P4P快速提升总访客数,通过多报价RFQ间接提高总商机数

    •先提升主观可控”短期统计值”,再提升“长期统计值”
    例如:先提升及时回复率、平均回复时间


    三、电商服务分相关权益和后期应用


    二期新增RFQ报价畅行服务,80分及以上用户可申请;
    分数每日更新,资源每月只能申请一次,每月1-15日开放申请。是否能申请权益以申请当天的数据为准,权益兑换路径 :MY ALIBABA-建站管理-供应商能力概览-权益兑换



    ========================================我是传说中的分割线======================================================================

    对电商服务分比较了解的亲们,可以继续往下看,了解更多得分细节和指标逻辑等。


    得分算法优化:

    由一期的”二级行业排名打分”→升级到二期的”根据算法识别行业现状设置标准线,符合相应标准线即可得分”;举例说明如下:

    优化前,您的总访客数为83个,在二级行业排名在75%位置,您的得分就是该项分的75%分,而且有可能会因为同行总访客数增加而导致您的排名下滑,进而得分下滑;

    优化后,我们通过对二级行业总访客数的历史数据做算法计算,得出要获得该二级行业的TOP10分的标准线为100个、行业平均分的标准线为60个,然后根据您的数值83跟这些标准线数值对比,进而获得相应得分80分,且不受同行访客数增加的影响。也可以理解为,只要您的数值达到对应得分的标准线数值,就得到相应的分值,且短期内不受同行数值波动和您在二级同行中的排名影响。

    注意:小部分同行数量特别少的二级行业,受历史数据和算法影响,您的数值就算跟当前的TOP10客户的数值一致,也可能没有获得TOP10的得分。

    指标优化:

    ①去掉一期中不太合理的”总曝光词数、近6个月反馈增长率“二个指标。

    ②新增有利于体现电商服务能力的”有效果产品占比、询盘二次回复率、总转化率”三个指标;

    有效果产品占比,能有效反应您的产品获得效果的概率,从结果上反应了您的产品质量。

    询盘二次回复率,能更深层次反应您回复询盘的能力。

    相对“点击率”反应了您在搜索结果列表页等从曝光到点击的转化效果,“总转化率”则反应了您全店所有访客是否成为您的活跃客户的转化率,体现的是您的商机获取能力。

    指标替换:

    旺铺转化率”→“店铺访客行为分”,通过所有访客在旺铺的人均访问时长和页面数这2个行为指标来反应旺铺的质量,相比之前的结果指标旺铺转化率会更合理一些。

    总反馈数总商机数”,总商机数=总反馈数+RFQ报价量,这2类商机代表您能从国际站获得的主要商机。

    RFQ市场表现分“RFQ意向行动率”,通过买家对您已报价RFQ查看后,做了send message,旺旺,show more,start order,从信保单页面下单成功等任一有意向回复动作的比率,来体现您的RFQ服务能力。



    模块微调

    “线上交易”更名为“交易履约”

    把”订单转化率”移动到”交易履约”模块下。




  • 1 楼#

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    数据管家里绝大部分指标解释只要“用鼠标在指标名称上悬停3秒”,即可展示该指标解释。



    图片:悬停3秒.png


  • 2 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 3 楼#

    cn209675355

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    太长了。看不懂

  • 4 楼#

    汇顺达国际物流 Derek Huang ----------QQ :747425482 Call-微信:18816850981

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  • 5 楼#

    屁桃妹

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  • 6 楼#

    小苹果

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  • 7 楼#

    obalslight

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    92分秒变77!!!!!!!!!!

  • 8 楼#

    almakflower

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  • 9 楼#

    cn1520886891tzjw

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 10 楼#

    bravepay

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    看到改变了,希望越来越好。

  • 11 楼#

    cn1518367114kcxt

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    描边

  • 12 楼#

    yuanhengvalve

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    写的这都是什么乱七八糟的,看不懂

  • 13 楼#

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    obalslight:92分秒变77!!!!!!!!!!回到原帖
    注意:小部分同行数量特别少的二级行业,受历史数据和算法影响,您的数值就算跟当前的TOP10客户的数值一致,也可能没有获得TOP10的得分。

  • 14 楼#

    数据管家官方运营

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    almakflower:82 秒变 70回到原帖
    注意:小部分同行数量特别少的二级行业,受历史数据和算法影响,您的数值就算跟当前的TOP10客户的数值一致,也可能没有获得TOP10的得分。

  • 15 楼#

    hnelec

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    写的好棒

  • 16 楼#

    ywruxin

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    分数上升了

  • 17 楼#

    cn1510695854

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    会不会掉下来,波动很大啊,小心脏噗噗的,别闹啊

  • 18 楼#

    sqjxtools

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    好好研究下

  • 19 楼#

    atoggi

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    "注意:小部分同行数量特别少的二级行业,受历史数据和算法影响,您的数值就算跟当前的TOP10客户的数值一致,也可能没有获得TOP10的得分。 "

    那怎么解决的呢??



  • 尊敬的国际站会员:

    您好!供应商服务指数--“电商操作能力分”自9月初上线以来受到大家的高度关注和反馈。结合大家的反馈,同时也为了更全面更客观地统计、展现大家服务海外买家的综合实力,阿里巴巴国际站计划于2017年12月20日对供应商服务指数做整体优化升级原“电商操作能力”正式更名为“电商服务”,其维度、权益都会有相应的升级调整,同时供应商服务指数下新增“研发设计”模块,包含企业的认证、品牌/商标以及专利认证,具体内容如下。

    一、电商服务分优化升级介绍

    升级后的“电商服务分”在数据管家中的效果图如下,注意四大模块能力都采用100分制了哦:

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    本次电商服务分优化升级对比如下图所示:


    二、电商服务分提分策略


    •先选择“较差”模块、再提升“重点优化”

    •先提升“数”,再提升”率”
    例如:利用P4P快速提升总访客数,通过多报价RFQ间接提高总商机数

    •先提升主观可控”短期统计值”,再提升“长期统计值”
    例如:先提升及时回复率、平均回复时间


    三、电商服务分相关权益和后期应用


    二期新增RFQ报价畅行服务,80分及以上用户可申请;
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    得分算法优化:

    由一期的”二级行业排名打分”→升级到二期的”根据算法识别行业现状设置标准线,符合相应标准线即可得分”;举例说明如下:

    优化前,您的总访客数为83个,在二级行业排名在75%位置,您的得分就是该项分的75%分,而且有可能会因为同行总访客数增加而导致您的排名下滑,进而得分下滑;

    优化后,我们通过对二级行业总访客数的历史数据做算法计算,得出要获得该二级行业的TOP10分的标准线为100个、行业平均分的标准线为60个,然后根据您的数值83跟这些标准线数值对比,进而获得相应得分80分,且不受同行访客数增加的影响。也可以理解为,只要您的数值达到对应得分的标准线数值,就得到相应的分值,且短期内不受同行数值波动和您在二级同行中的排名影响。

    注意:小部分同行数量特别少的二级行业,受历史数据和算法影响,您的数值就算跟当前的TOP10客户的数值一致,也可能没有获得TOP10的得分。

    指标优化:

    ①去掉一期中不太合理的”总曝光词数、近6个月反馈增长率“二个指标。

    ②新增有利于体现电商服务能力的”有效果产品占比、询盘二次回复率、总转化率”三个指标;

    有效果产品占比,能有效反应您的产品获得效果的概率,从结果上反应了您的产品质量。

    询盘二次回复率,能更深层次反应您回复询盘的能力。

    相对“点击率”反应了您在搜索结果列表页等从曝光到点击的转化效果,“总转化率”则反应了您全店所有访客是否成为您的活跃客户的转化率,体现的是您的商机获取能力。

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    旺铺转化率”→“店铺访客行为分”,通过所有访客在旺铺的人均访问时长和页面数这2个行为指标来反应旺铺的质量,相比之前的结果指标旺铺转化率会更合理一些。

    总反馈数总商机数”,总商机数=总反馈数+RFQ报价量,这2类商机代表您能从国际站获得的主要商机。

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  • 描边



  • 写的这都是什么乱七八糟的,看不懂



  • obalslight:92分秒变77!!!!!!!!!!回到原帖
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    注意:小部分同行数量特别少的二级行业,受历史数据和算法影响,您的数值就算跟当前的TOP10客户的数值一致,也可能没有获得TOP10的得分。



  • 写的好棒



  • 分数上升了



  • 会不会掉下来,波动很大啊,小心脏噗噗的,别闹啊



  • 好好研究下



  • "注意:小部分同行数量特别少的二级行业,受历史数据和算法影响,您的数值就算跟当前的TOP10客户的数值一致,也可能没有获得TOP10的得分。 "

    那怎么解决的呢??


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