（转载）PayPal信用卡撤单类型及处理办法

[hk1510956819]

想要了解更多的paypal技巧请看我其他的帖子
[每日一学]paypal用户都必须要知道的---------如何避免Paypal收款风险
[每日一学]（整理）一定不能错过的paypal知识大集合，在用或者想用的网友一定要看下！！！！！！！！！

现在国外使用信用卡消费的很多。所以，客户提出用信用卡付款这很正常，而且绝大多数购物都是通过信用卡支付。但是要注意的是国外的信用卡制度与国内有所不同，银行对执卡人的保护性很强。如果他们付了款，最后以未授权的交易投诉，国外的银行很有可能把钱返回给付款方，这样，国内的支付公司就不能向银行请到款，自然也会将您收到的钱退回，这就造成了所谓的：Charge Back.
所以，避免chargeback的发生，前期的预防工作很重要。

下面分享一下使用paypal时，此类问题出现的处理方法。

一，什么是Chargeback （信用卡撤单）：Chargeback:即为信用卡退单事件;事件发生的责任方为PayPal与信用卡发卡机构.
PayPal作为信用卡发卡机构的商户,任何信用卡持卡人有权通过其发卡机构发起纠纷,撤销在PayPal支付的款项.

二，信用卡退单类型:

1，“未经授权的付款”的信用卡撤单
2，“未收到货物”的信用卡撤单
3，“商品问题”的信用卡撤单

三，解决办法

A, "未经授权的付款"的信用卡撤单

商家需要提供相应的证据证实是持卡人本人完成的购买行为，经由PayPal转呈买家信用卡公司，由买家信用卡公司做出判定。
Ø
商家处理方法：

* 提供买家的信用卡复印件，有照片的身份证明文件；
* 商家提供发货证据，以及相关签收信息等；

B,“未收到货物”的信用卡撤单

PayPal转呈买家信用卡公司，由买家信用卡公司做出判定。

商家处理方法：

商家提供发货凭证(POS)；在线查询的追踪妥投信息(POD)；签收人证明;

注意：
买家发起“未收到物品”的信用卡撤单，商家需要提供物品递送的信息,发货底单,妥投的信息，经由PayPal转呈买家信用卡公司，有买家信用卡公司做出判定；

C,“问题商品”的信用卡撤单

商家需要提供产品描述等信息，以及事件处理的请求，经由PayPal转呈买家信用卡公司，由买家信用卡公司做出判定：

商家处理方法：

* 产品的原始描述
* 要求买家提供相关信息佐证物品与描述的不符
* 要求买家退回物品，或者提供部分退款的选择

风险控制要点:
* 在超过一定的金额之后，或是感觉些商家不靠谱的情况下，在付款之前就让客户出示相关的证件，以备用。
* 积极配合PayPal提供尽可能详细的资料;
* 可以和买家沟通,友好解决信用卡退单
* 风险控制需要卖家和PayPal共同努力议买卖双方友好协商解决

[cn****525]

谢谢分享，感觉paypal很麻烦

[cn****154]

就目前使用PayPal付款还是很放便吧，额外加收4%需要

[cn****197]

楼主，想咨询下我这种状况要怎么办？ 一个秘鲁客户通过PAYPAL付款买了我们的产品，现在货已经到了客户那边，但是一直没有清关成功。 具体原因是客户没有支付70美金的关税，所以快递不派送，但是客户说他已经支付了所有费用，我让客户发70美金的银行水单，客户也没发。现在客户又联系不上，货物被退了回来，我们还未收到货物目前。 像这种状况，如果我们收到货后，客户要求PAYPAL退款，那退回来的运费要我们来承担么？

[hk1510956819]

这种的处理比较麻烦，运费一般都要你这边支付

[ca1511707286]

谢谢Leves分享，目前他已经离职Paypal公司，大家有关于paypal注册开户、使用技巧、提现等方面的问题可以直接联系Paypal在职商务顾问Michael Long。

1、Paypal在2015年6月注册流程会做相应的调整，新用户注意需要特别注意。

2、Paypal登陆界面届时也会相应调整，用户仍可调回经典版。

3、关于手续费下调：每个月月底结合收款额申请商家费率。

Paypal在职商务顾问Michael

供职于paypal深圳office 2015-06-17

(注册账户前联系我，后期可免费申请更低费率)

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2、Paypal登陆界面届时也会相应调整，用户仍可调回经典版。

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2015年Paypal的几大重要政策更新：
1、Paypal将推出提现人民币业务，手续费低至1.2%，2-3天到账更快更划算。
（1）个人以及企业需要资料不同。个人需要银行卡、身份证正反扫描件。企业就需要很多资料了，各种执照：身份证，执照，税务登记，开户许可证，对公账户，组织机构代码。
（2）此方式通过连连支付绑定账户提现，没有5万美金外汇限额。
（3）只面向中国公民、中国企业注册的PayPal账户。具体实操步骤牵涉很多环节，操作技巧可以关注更新。
2、Paypal登陆界面、注册界面升级，用户依然可以调回经典界面。
3、开具账单信息更加丰富、提现新增加至16家合作银行：浙江泰隆商业银行。
4、Paypal即将全面更新卖家保障政策,邮件付款也可享受卖家保障。

[cn****oat]

楼主写的好lpzff

[ca1511698257]

2016年Paypal如何降低手续费？
一、paypal付款
 是没有任何手续费的，但是绑定mastercard进行付款时最好在paypal里面进行设置兑换方式，避免汇率损失
 二、paypal收款手续费
 交易时会产生3.4-4.4%+0.3usd的一个交易手续费，比如说客户给您打了100美金，那么交易手续费也就是100*4.4%+0.3=4.7美金，实际到账95.3美金。
 三、paypal提现手续费
 单笔35美金，也就是说您一笔提现150美金是35美金，提现1万美金也是35美金。
 四、如何降低手续费
1、可以从交易手续费上着手，如果您的月交易额越高，那么您可以申请的手续费百分比会越低，最低可以达到3.4%.
 2、从提现手续费着手，您可以有效的降低提现次数，多积累然后一次性提现。
3、3000美金以下提现可以使用paypal人民币提现手续费1.2%更划算。1000美金提现只需要12美金。
我是paypal在职顾问Michael，2016年将继续为名下注册商户提供账户咨询服务（Q2918694712）

图片：111111111111.png

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一，什么是Chargeback （信用卡撤单）：Chargeback:即为信用卡退单事件;事件发生的责任方为PayPal与信用卡发卡机构.
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二，信用卡退单类型:

1，“未经授权的付款”的信用卡撤单
2，“未收到货物”的信用卡撤单
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三，解决办法

A, "未经授权的付款"的信用卡撤单

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商家处理方法：

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商家处理方法：

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注意：
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1、Paypal将推出提现人民币业务，手续费低至1.2%，2-3天到账更快更划算。
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4、Paypal即将全面更新卖家保障政策,邮件付款也可享受卖家保障。

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2016年Paypal如何降低手续费？
一、paypal付款
 是没有任何手续费的，但是绑定mastercard进行付款时最好在paypal里面进行设置兑换方式，避免汇率损失
 二、paypal收款手续费
 交易时会产生3.4-4.4%+0.3usd的一个交易手续费，比如说客户给您打了100美金，那么交易手续费也就是100*4.4%+0.3=4.7美金，实际到账95.3美金。
 三、paypal提现手续费
 单笔35美金，也就是说您一笔提现150美金是35美金，提现1万美金也是35美金。
 四、如何降低手续费
1、可以从交易手续费上着手，如果您的月交易额越高，那么您可以申请的手续费百分比会越低，最低可以达到3.4%.
 2、从提现手续费着手，您可以有效的降低提现次数，多积累然后一次性提现。
3、3000美金以下提现可以使用paypal人民币提现手续费1.2%更划算。1000美金提现只需要12美金。
我是paypal在职顾问Michael，2016年将继续为名下注册商户提供账户咨询服务（Q2918694712）

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