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    外交圈

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    想知道提高询盘成交率的技巧,首先要清楚了解自己询盘回复率低的原因。通常询盘回复率低主要有两个原因,一是发询盘的人根本就不是你的潜在客户;二是你没有尽全力,把客户跟丢了。那么怎样才能让客户不丢失从而提高询盘成交率呢?下面外交圈为大家详细讲解。

    图片:QQ截图20160129092853.jpg



    1、收到询盘后,第一步要了解询盘客户信息

        收到客户询盘后,你可以通过各大搜素引擎了解询盘公司的状况,如负责人情况、近期营业状况等,回复询盘前,多多了解你的客户,既是为回复客户询盘做必要的准备资料,同时也使交易更放心,更有保障。

    2、提供一份完备的产品资料给客户

        客户询盘的时候,想知道的不仅仅是产品的价格,所以你更需要让客户了解的是,你的产品不同于其他同业产品的优势特性,这往往也是客户询盘的原因。此外,你在和客户交流的过程中,还要尽可能站在客户的角度,耐心、细致地解答客户的问题。让客户感觉到,你是在为客户设身处地考虑问题的,这样更能拉近你与客户的距离,更有利于达成交易。

    3、充分准备回复询盘时的报价

        当有客户询盘时候,有些用户往往会提出较高的报价,认为报高点,有利于还价,报少不划算。其实,在回复询盘时,你的报价必须是与现在市场的行情相吻合。否则,报价过高,会降低产品的性价比,使客户转投其他商家,报价过低,则会让客户认为你不了解行业行情,不了解同业产品,也会打消客户与你交易的念头。所以,在回复询盘时,你最好是在充分了解、比较同行业产品价格后,再谨慎给出合理报价。

    4、掐准回复询盘的时间

        客户当天的询盘,一定要当天回复,这是回复询盘的首要原则。当然,对于来自世界各地的用户而言,我们回复客户询盘时,还需要考虑客户所在国的时差和工作习惯,“因国而异”地选择回复时间。对于香港、台湾、韩国的客户询盘,你最好在2个小时内回复,欧洲客户在下午三点前一定要回,美国客户,则必须在你下班前回复。

    当你学会事事站在客户的角度思考问题时,其实你的询盘成交率正在不断地提升。
  • 名人堂
    1 楼#

    cn****454

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    恩,还是不错的,支持一下

  • 2 楼#

    wzmeili

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    只下一下·!!啊啊

  • 3 楼#

    cn200035171

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    不错啊,支持一下

  • 4 楼#

    cn200035171

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    学习中

  • 5 楼#

    stonehs

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    加油,加油,加油。。。。

  • 6 楼#

    bdyixuan

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    下水道下面是什么呢?

  • 7 楼#

    蒙妹

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    你这么厉害圈妹造吗!

  • 8 楼#

    cn1514373476afjv

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    谢谢分享 学习了

  • 9 楼#

    Mount Liu

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    Thanks a lot!

  • 10 楼#

    Tracy Chen

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    顶!d=====( ̄▽ ̄*)b一个

  • 11 楼#

    SK Medi Re

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    说到容易做起来难。加油↖(^ω^)↗

  • 12 楼#

    cn1501475418

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    受教了,虽然现在报价跟我没什么关系

  • 13 楼#

    cn1515342717juyk

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    如果  掐着时差回复询盘,会不会影响店铺的 “及时回复率”呢?

  • 14 楼#
    C

    外交圈

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    cn1515342717juyk:如果  掐着时差回复询盘,会不会影响店铺的 “及时回复率”呢?回到原帖
    不会

  • 15 楼#

    Rakuten

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    很好。继续。



  • 想知道提高询盘成交率的技巧,首先要清楚了解自己询盘回复率低的原因。通常询盘回复率低主要有两个原因,一是发询盘的人根本就不是你的潜在客户;二是你没有尽全力,把客户跟丢了。那么怎样才能让客户不丢失从而提高询盘成交率呢?下面外交圈为大家详细讲解。

    图片:QQ截图20160129092853.jpg



    1、收到询盘后,第一步要了解询盘客户信息

        收到客户询盘后,你可以通过各大搜素引擎了解询盘公司的状况,如负责人情况、近期营业状况等,回复询盘前,多多了解你的客户,既是为回复客户询盘做必要的准备资料,同时也使交易更放心,更有保障。

    2、提供一份完备的产品资料给客户

        客户询盘的时候,想知道的不仅仅是产品的价格,所以你更需要让客户了解的是,你的产品不同于其他同业产品的优势特性,这往往也是客户询盘的原因。此外,你在和客户交流的过程中,还要尽可能站在客户的角度,耐心、细致地解答客户的问题。让客户感觉到,你是在为客户设身处地考虑问题的,这样更能拉近你与客户的距离,更有利于达成交易。

    3、充分准备回复询盘时的报价

        当有客户询盘时候,有些用户往往会提出较高的报价,认为报高点,有利于还价,报少不划算。其实,在回复询盘时,你的报价必须是与现在市场的行情相吻合。否则,报价过高,会降低产品的性价比,使客户转投其他商家,报价过低,则会让客户认为你不了解行业行情,不了解同业产品,也会打消客户与你交易的念头。所以,在回复询盘时,你最好是在充分了解、比较同行业产品价格后,再谨慎给出合理报价。

    4、掐准回复询盘的时间

        客户当天的询盘,一定要当天回复,这是回复询盘的首要原则。当然,对于来自世界各地的用户而言,我们回复客户询盘时,还需要考虑客户所在国的时差和工作习惯,“因国而异”地选择回复时间。对于香港、台湾、韩国的客户询盘,你最好在2个小时内回复,欧洲客户在下午三点前一定要回,美国客户,则必须在你下班前回复。

    当你学会事事站在客户的角度思考问题时,其实你的询盘成交率正在不断地提升。


  • 名人堂

    恩,还是不错的,支持一下



  • 只下一下·!!啊啊



  • 不错啊,支持一下



  • 学习中



  • 加油,加油,加油。。。。



  • 下水道下面是什么呢?



  • 你这么厉害圈妹造吗!



  • 谢谢分享 学习了



  • Thanks a lot!



  • 顶!d=====( ̄▽ ̄*)b一个



  • 说到容易做起来难。加油↖(^ω^)↗



  • 受教了,虽然现在报价跟我没什么关系



  • 如果  掐着时差回复询盘,会不会影响店铺的 “及时回复率”呢?



  • cn1515342717juyk:如果  掐着时差回复询盘,会不会影响店铺的 “及时回复率”呢?回到原帖
    不会



  • 很好。继续。


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