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    埃及马克老师

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    每天学到一点-坚持学到一点。
    今天要回复的问题是两个
    1:关于客户报价没有回音。
    2:关于paypal的安全操作。
    -----------------------------------------------------------------------------------------------------
    问题1:

    图片:今天1.png


    马克老师,新年好!我一直都在关注你的课程,虽然不是每天都看,但是每一集都必须看,今天想请教你一个问题,我们的产品比较单一,尺寸规格都很单一,价格可能没有优势,但客户一来就要求发报价,我怕报价发出去客户就不再回复了,请问您有没有什么好的解决办法?谢谢马克老师!
    回答:
    如果我们只有一个单一的产品,尺寸和规格都是一样的,那我们不需要直接报价,我们首先要了解一下客户心目中的价格是多少,因为有一些客户只是考虑价格也有一些客户只是考虑质量,我们要先了解客户是属于哪一种?客户来了询盘我们不需要马上报价,我们先要去了解一下客户来自己哪里?这个地区客户性格特点是什么?然后回复客户说“ we really hope we have chance to serve you ... if you donot mind could you tell me if you have any target price or target quantity ... so i can give you the best price " 这样的呢你就可以让客户知道你是真心想和他合作,而且会尽量满足他的要求。。。。
    另外”同学她说“他们的价格没有优势”,你是怎么知道你们价格有没有优势呢?
    这样的就是需要你了解一下当地市场及同行的价格,,你可以去问一下或者想办法去了解一下你们同行的价格,同一个产品的价格是多少然后对比一下和你们的质量如何?by this way 你会知道你们价格是否真的没有优势。。。
    最胡我希望各位同学不要一直说我们价格没有优势,因为很多客户并不是考虑价格而已,很多客户如果你给他报价很低,他就不理你,或者觉得你们质量不好,所以我们必须去了解一下当地市场及我们同行的价格是多少,如果你能了解到你客户那边国家的价格是多杀,你就更好的机会报最合理的价格。
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    问题2:

    图片:今天2.png


    马克老师,你好!谢谢你每天都给我们分享那么多干货!我看了一下paypal的付款,能不能跟我们讲一下你们公司是怎么操作paypal的,怎么降低风险

    回答:
    paypal 是欧美的很受欢迎的付款方式,但是根据我了解paypal对我们国际B2B的交易没有太多保障。。因为按照paypal交易规定这个叫做 :线下的交易,paypal公司就无法判断谁错谁对,所以只能站的在客户的角度来讲,因为他是付钱的人,目前为止这是paypal的最大的问题,他是为客户考虑没有为我们供应商考虑,所以如果你跟客户有纠纷的话,paypal只能把钱退给客户因为你们是线下的交易,paypal无法控制也无法监控,但是如果你们是做 线上的交易比如 eBay或者其他的那就paypal可以监控而且来判断到底谁错谁对。。
    所以做国际平台B2B的企业不太适合做paypal,特别如果是新的客户,那么我公司是怎么操作paypal呢?
    有一些情况我会同意接受paypal的付款方式,比如
    1:一个老客户我特别信任或者我们合作很久,我可以接受。
    2:如果新客户要给我下样品单,我也可以接受paypal付款。
    3:如果一个新客户要给我下单,金额在1500$以下,我可以接受。
    4:为了保证自己更安全,我会先去深入了解这个客户的一些情况,如果我了解到了,我可以尝试一下跟他合作,但是金额也不能这么大,另外如果我没有了解到这个客户的实际上情况我会要求跟客户签个协议,在协议里面要写的很清楚所有的条件,这个协议也许纠纷的时候有帮助。
    最后我要提醒大家一个事情
    最近很多老外经常用paypal付款专门来骗供应商的产品,客户要求paypal付款,然后收到了后就投诉你质量不好,当然paypal会把钱退给客户,而且客户也不退货给你,所以我建议大家小心一点,免得遇到这种情况,你们最好给客户签个协议,让他签字和公司盖章,协议要写清楚这个条件 ” 如果要退钱可以,但是必须先退货给我们我们才把钱退给他“。。。这个条件会保护你一下下,如果客户投诉你,你可以把这个协议给paypal客户部看一下,让他们叫客户把货退给你,而且要跟客户说清楚退货时候谁承担运费。。。
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    马克老师微学堂(每天学到一点)是一个系列课程-为你服务解决外贸所有的问题。
    欢迎你提供你遇到的问题发给我
    马克老师亲自给你回复。

  • 1 楼#

    我是你大哥!

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    马克老师,真的是很勤劳的小蜜蜂,谢谢你的分享,你的无私分享真的令我们外贸人有了更多信心,中埃友谊万岁!
  • 名人堂
    2 楼#

    cn1510125454

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    谢谢老师的分析,来支持一下,厉害

  • 3 楼#

    cn1515371904agja

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    很棒,很有用,谢谢!

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    谢谢老师!

  • 5 楼#

    nision polo shirt

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    说的很赞

  • 6 楼#

    陈小妮

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    很清晰哦,受教了

  • 7 楼#

    cn1512012527

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    马克老师,谢谢分享,非常靠谱的做法。

  • 8 楼#

    cn1514373476afjv

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    谢谢马克老师的分享和解答

  • 9 楼#

    开发国外买家软件Q424117553

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  • 10 楼#

    糯糯糯米饭

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    大爱马克老师

  • 11 楼#

    cn1510673336

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    马克老师很厉害。谢谢您了

  • 12 楼#

    cn1001618925

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  • 13 楼#

    外贸圈小马哥V

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  • 14 楼#

    Csilla

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    好几个客户都要求要使用Paypal 付款,但是我们没有paypal 账号,也一直没有去弄,感觉很必要弄一个账号,但是没操作过,不熟,也怕不安全!

  • 15 楼#

    游锅

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    蟹蟹马克老师的分享

  • 16 楼#

    cnmubao

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    一看到马克老师的帖子一定会过来看,每篇都是干货!谢谢马克老师!

  • 17 楼#

    rheniumet

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    谢谢马克老师,学习了

  • 18 楼#

    外交圈

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    老师分析得很好,谢谢分享。

  • 19 楼#

    starstoy

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    谢谢Mark 老师的分享



  • 每天学到一点-坚持学到一点。
    今天要回复的问题是两个
    1:关于客户报价没有回音。
    2:关于paypal的安全操作。
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    问题1:

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    马克老师,新年好!我一直都在关注你的课程,虽然不是每天都看,但是每一集都必须看,今天想请教你一个问题,我们的产品比较单一,尺寸规格都很单一,价格可能没有优势,但客户一来就要求发报价,我怕报价发出去客户就不再回复了,请问您有没有什么好的解决办法?谢谢马克老师!
    回答:
    如果我们只有一个单一的产品,尺寸和规格都是一样的,那我们不需要直接报价,我们首先要了解一下客户心目中的价格是多少,因为有一些客户只是考虑价格也有一些客户只是考虑质量,我们要先了解客户是属于哪一种?客户来了询盘我们不需要马上报价,我们先要去了解一下客户来自己哪里?这个地区客户性格特点是什么?然后回复客户说“ we really hope we have chance to serve you ... if you donot mind could you tell me if you have any target price or target quantity ... so i can give you the best price " 这样的呢你就可以让客户知道你是真心想和他合作,而且会尽量满足他的要求。。。。
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    这样的就是需要你了解一下当地市场及同行的价格,,你可以去问一下或者想办法去了解一下你们同行的价格,同一个产品的价格是多少然后对比一下和你们的质量如何?by this way 你会知道你们价格是否真的没有优势。。。
    最胡我希望各位同学不要一直说我们价格没有优势,因为很多客户并不是考虑价格而已,很多客户如果你给他报价很低,他就不理你,或者觉得你们质量不好,所以我们必须去了解一下当地市场及我们同行的价格是多少,如果你能了解到你客户那边国家的价格是多杀,你就更好的机会报最合理的价格。
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    问题2:

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    马克老师,你好!谢谢你每天都给我们分享那么多干货!我看了一下paypal的付款,能不能跟我们讲一下你们公司是怎么操作paypal的,怎么降低风险

    回答:
    paypal 是欧美的很受欢迎的付款方式,但是根据我了解paypal对我们国际B2B的交易没有太多保障。。因为按照paypal交易规定这个叫做 :线下的交易,paypal公司就无法判断谁错谁对,所以只能站的在客户的角度来讲,因为他是付钱的人,目前为止这是paypal的最大的问题,他是为客户考虑没有为我们供应商考虑,所以如果你跟客户有纠纷的话,paypal只能把钱退给客户因为你们是线下的交易,paypal无法控制也无法监控,但是如果你们是做 线上的交易比如 eBay或者其他的那就paypal可以监控而且来判断到底谁错谁对。。
    所以做国际平台B2B的企业不太适合做paypal,特别如果是新的客户,那么我公司是怎么操作paypal呢?
    有一些情况我会同意接受paypal的付款方式,比如
    1:一个老客户我特别信任或者我们合作很久,我可以接受。
    2:如果新客户要给我下样品单,我也可以接受paypal付款。
    3:如果一个新客户要给我下单,金额在1500$以下,我可以接受。
    4:为了保证自己更安全,我会先去深入了解这个客户的一些情况,如果我了解到了,我可以尝试一下跟他合作,但是金额也不能这么大,另外如果我没有了解到这个客户的实际上情况我会要求跟客户签个协议,在协议里面要写的很清楚所有的条件,这个协议也许纠纷的时候有帮助。
    最后我要提醒大家一个事情
    最近很多老外经常用paypal付款专门来骗供应商的产品,客户要求paypal付款,然后收到了后就投诉你质量不好,当然paypal会把钱退给客户,而且客户也不退货给你,所以我建议大家小心一点,免得遇到这种情况,你们最好给客户签个协议,让他签字和公司盖章,协议要写清楚这个条件 ” 如果要退钱可以,但是必须先退货给我们我们才把钱退给他“。。。这个条件会保护你一下下,如果客户投诉你,你可以把这个协议给paypal客户部看一下,让他们叫客户把货退给你,而且要跟客户说清楚退货时候谁承担运费。。。
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  • 马克老师,真的是很勤劳的小蜜蜂,谢谢你的分享,你的无私分享真的令我们外贸人有了更多信心,中埃友谊万岁!


  • 名人堂

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  • 马克老师,谢谢分享,非常靠谱的做法。



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  • 大爱马克老师



  • 马克老师很厉害。谢谢您了






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  • 一看到马克老师的帖子一定会过来看,每篇都是干货!谢谢马克老师!



  • 谢谢马克老师,学习了



  • 老师分析得很好,谢谢分享。



  • 谢谢Mark 老师的分享


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