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    Cassie zhou

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    外贸真的是一条漫长而又艰辛的路啊!从一个靠谱的询盘转化成订单更是历时好长。熬到终于出货了,还要经历报关——结汇——退税等一系列外贸流程的操作。阿里巴巴一达通推出安全,专业的一站式服务,让您从繁琐,费时,费力的出口流程中解放出来。一达通的价值真的不能单单用“方便”这两个字来形容。
    现在,信保已经开通2个多月了,陆陆续续有小伙伴已经顺利通过信保订单了,阿里巴巴迎来买卖双方安全放心地进行线上交易新时代。
    或许你也有过挣扎和纠结,但是越来越多的客户坚定无悔地选择一达通,并且愿意跟着阿里的脚步一直走下去!

    分享你的经验和心得吧,让更多的同行一起得到收获和成长!

    活动时间:3.23~3.31参与方式; 直接跟帖分享以下任何一个或者多个问题分享内容:
    信保:1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?2.    公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家?3.    你目前信保合作了多少单了?印象最深是哪一单?4.    您使用信保的一些心得和收获?
    一达通:1、 你选择跟一达通合作的原因是什么?2、你从不愿意选择一达通到跟一达通合作中间经历了什么思想的转变或者心理历程?3、目前跟一达通合作了多少单了,有什么经验可以分享的?
    参与奖励:第一重大礼:凡跟帖的朋友都可以获得10个铜币的奖励(通一个ID不重复奖励)铜币可以在铜币商城进行兑换

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    点此兑换
    第二重大礼:有效跟帖的朋友都可以获得买家素描一份或者116届广交会名录一份。

    图片:买家素描资料.jpg

     

    图片:广交会名录包括.jpg



    第三重大礼:免费广告资源抽奖只要是在3.23-3.31日内回帖合格,我们会从有效回帖中抽取回帖朋友参与中供专区广告资源抽奖,获奖名单在活动结束后统一公布。 中供专区广告资源获奖名单如下:
    Changhengtai
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    恭喜以上获奖的童鞋!!!!

    备注:
    1. 有效内容指的是有实质性的分享内容,有效的分享内容才有资格参与上述的奖励。2. 最终解释权归运营人员所有。

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    Cassie zhou

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    大家的精华内容总结如下:

    心态篇:


    广东南新印务有限公司

    关于对一达通的认知过程:
    说句实在话,按照原来的做法一直做得顺风顺水的,突然要改变合作对象、合作方式,多少还是有点不乐意的。尽管我也知道,一达通在深圳存在了一段时间,也是代理出口比较有经验的公司,可是,对于自营进出口的厂家来说,选择一达通或者其他的出口企业,多少是有些不划算的。既然选择了信保订单,就来试着合作吧。不试不知道,一试才知道专业:
    首先:电话的专业,只要我们按了400电话,输入我们的客户号,电话自动转到相关的客户专员那里。我们的客户专员是钟洲,他的服务态度一流,专业度很高,而且在我们装完货后有数据的变化的时候,他也帮我们修改了。然后,还提前一天报了关。如此的服务,我觉得还是比较满意的。期间还有过打了几次电话没有通的情况下,坚持不懈地打的这么一个插曲,从另一角度来看,我们也可以这么说,他们的工作态度非常端正。目前已开始了一单,有了零的突破,相信后面的合作会更加简单、更加容易。相信一达通吧,毕竟他们是专业的进出口公司,加上员工的认真、负责、你们也可以感受到这一点的。相信我!

    温州茂通工艺品有限公司
    针对一达通的看法,我也是从茫然——厌恶——尝试——热爱——爱不释手!!!
    最初的茫然是因为我对一达通一无所知,以为是一家给中小企业的报关出口的公司。仅仅是停留在最初级的认识,只知道这家公司是阿里巴巴旗下的,感觉是一种高大上的赶脚,反正和我没什么关系,也没怎么深入去了解。
    到后来的厌恶的转变是到处都是讲解一达通的广告,连我出去学习,也讲到一达通,渐渐地觉得这东西太烦了。这是中国人正常的心理,因为常常给你打广告的东西,要么就是很一般的东西,要么就是坑爹的货。我也渐渐地有了排斥之心,但这是我还是去了解了这家公司,发现他竟然是通过为中小企业和个人提供金融、通关、退税、外汇等所有外贸交易所需的进出口环节服务,说的直白点就是一达通就是一个庞大的外贸集团公司,我们这些小公司都是旗下的一个个很小的出口部门,现在一达通不收取服务费,以后肯定会收取服务费,相当于一种大型的垄断,最关键的是我们的贸易数据,一达通都可以完全掌握,这对企业是一个多大的风险,对企业来说,客户资料直接关系到一个公司的存亡。这也是我为什么会对一达通的的厌恶的根本原因。
    你肯定会遗憾我为什么会去尝试,既然对之这么厌恶,还会去尝试。那是因为阿里巴巴的游戏规则的变化,阿里巴巴以后肯定是走数据时代,谁积累的数据的多,谁就在这块领悟有发言权,说的直白点就是,同样两家公司,一个有长期的出口数据,一个没有出口数据,一个有阿里巴巴提供的信用保证额度,一个没有,你觉得你是客户,你会找哪一家供应商合作呢,这个就不言而喻了!这也是我尝试的主要原因了。不跟上时代的步伐,你就准备被时代所淘汰,不管你是做了多久的企业,都可能被一些新兴的公司所打败。
    从尝试了一达通走过一票以后,我发现这对我们这样新兴的公司是多么的便捷和方便,相当于有一家专业的外贸公司来为我们免费服务。我们只需要做好我们的生产和服务环节就好,其他的都交给一达通公司来解决,相当于每个人做好自己的最专业的环节就好。你肯定会疑惑,之前不是提到会被一达通知道我们所有的客户资料吗?这个问题我在此做一个解释,像一达通这样的大公司,我相信他们是一家负责任的公司,对他们来说,拥有我们的客户资料对他们来说没有什么好处,他们只要服务好我们这些无数的小公司,所带来的价值将会更大。


    英特威视贸易(深圳)有限公司
    去年12月开始阿里推出了信保定单后,听说从一达通走货还有补贴,也可以退税,我报着试试的心态.并不是我所想象的那么复杂.
    1.把产品,开票公司的信息的资料自己直接在一达通的操作平台提交,审核;
    2.然后备货,出货.将USD打到一达通帐户,一天很快就帮我付钱给了从应商,
    3.然后是定仓,出货,报关后,将报关单证退到一达通! 哈哈,就领到了退税的钱和补贴!出了这单货,我算了下,从一达通走货后,加上退税和补贴这一单就多赚了RMB 4000.
    尝到了甜头后,看到阿里推出了网上直接的信保定单,发现那样更方便,快捷..老外看到产品信息后,如果满意,通过在线TM沟通后,就可以直接在网上下信保定单.这样似乎省了很多的中间环节!
    我现在就有个客人正在谈,谈了一些时间,还犹犹豫豫,我就给他们说干脆直接要他们下信保定单,这样双方都安全! 幸好前期我们有走过一达通上,上面有我们的信保额度,于加上我们的阿里六年的年限,又答应做信保定单..老外终于松懈了..收到样品确认后,计划月底要直接在阿里下信保定单.
    希望信保定单能更多的促进我来接单!


    许昌XX制品有限公司
    之前我都是自己做单据报关,整个出口流程是和专门的货代合作完成的,觉得挺省心的。刚开始和一达通合作的时候感觉特别麻烦,因为自己操作习惯了,现在都要和客服对接,双方也不怎么了解,害怕单据出现问题,忘记加体积了,还得麻烦客服再修改,尤其是我们还不能通过一达通报关,相当于我要和一达通和货代同时沟通,不过客服挺好的,操作了两次之后我不用自己发电子委托,也不用做单据了,只要一提交合同就行了,省时又省力,如果不是担心以后退税多了个程序,不知道操作着如何,我真想每单都通过一达通出

    河南XX商贸有限公司
    你选择跟一达通合作的原因是什么? 主要原因是可以帮助我们中小外贸企业弯道超车,增加我们的数据积累,打造我们阿里巴巴的百年老店。

    XX无纺布有限公司
     我们原本和原来的代理合作非常愉快,有专人对接,非常方便快捷。尤其出差在外的时候,代理可以帮我们处理工作。对于一达通,担心一个客服要面对很多厂家,没有这么方便。我们的客户经理一直劝说我们做一达通,也多次让我们去听课学习。为了积累信保额度,另外也是为了加强陌生的买家对我们的信任,促成订单。我们最终决定尝试一达通。
    目前还只有两单,都还没出货。现在唯一的感觉就是客人的款到账后,第二天就可以转到我们自己的户头,非常方便及时。
    东莞市启明光电有限公司
    一达通还是比较方便的,而且让我们这些没有自营出口权的中小企业也能出口退税,享受福利,这一点还是不错的,而且运费价格也比较优惠,关键是出口不用担心,安全很多。点个赞

    绍兴XX纺织品有限公司
    从开通国际站后一直有再和客服商讨一达通的合作方式,虽然中间开通一达通账户经历了一些小波折,但我们还是坚定不移的选择和一达通合作,没有过犹豫!


    厦门XX发进出口有限公司

    1、 你选择跟一达通合作的原因是什么?
    退税快,有利于我们资金周转,另外还有补贴可以拿。

    2、你从不愿意选择一达通到跟一达通合作中间经历了什么思想的转变或者心理历程?
    刚开始的时候并没有很在意一达通,以为只是出口代理商,后来参加了几个大型介绍会议,阿里巴巴也做了很多宣传,就有了第一次尝试,接着就觉得挺不错的。

    经验篇:
    汕头市帮多塑胶有限公司

    1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
    一开始听说阿里巴巴推出信保订单的时候,其实我们是拒绝的。因为,你不能让客户从阿里巴巴下单,他就从阿里巴巴下单,这样即颠覆了传统的交易模式,也会让他们感觉麻烦。后来客户经理告诉我要举办一个3月抢单达人赛,还能抢返利红包,于是我们就积极去尝试了。首先我们找了几个关系比较铁的日本和法国的老客户,已经有订单在手的,告诉他们可以在阿里巴巴平台上下订单,阿里巴巴作为第三方公司会帮助他们监督产品质量,出货时间和货款,对交易更有保障,而且他们只需要在阿里巴巴国际站上注册一个账号即可操作。没想到的是,客户居然很乐意接受这样的安排,因为他们对阿里巴巴这种有实力的大公司还是比较信任,对于日本和欧洲的客户来说,质量、交期远比其它事情更重要,于是我们很轻松说服了老客户在第一周就下了6个订单
    2.    公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家?
    我们就告诉他阿里巴巴返利给我们的红包再50%返利给他们,这样客户尝到甜头也愿意配合了。再说说新客户吧,新客户告诉我,现在登录阿里巴巴是360度无死角的能看到Trade Assurance的宣传,再加上我们前面已经有10单老客户的信保订单积累,跟新客户谈信保基本上也没遇到什么难题

    河南XX商贸有限公司
    1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
     答: 首先是告诉客户信保保护买家资金,100% refund. 其次告诉客户,阿里巴巴信保约束供应商必须如期交货,如果客户还是不为所动,告诉客户送一套易损件,或者降价1-3%之间。告诉客户当月才有这个折扣活动。

    2、目前跟一达通合作了多少单了,有什么经验可以分享的?
     目前和一达通合作了4单。 一达通的客服服务很好,能够快速回复我们的疑问,帮助我们顺利完成出口货物的一系列动作。经验说一点吧,就是客户付款信息即使有一点点错误,不影响收款,并且收款很快,一般第二天就到账。我想应该是一达通和银行关系比较好,他们出面担保,好像款就可以顺利到账。因为之前很多客户打款到我们自己公司账户,户名或者是地址之类的有误,都会被银行退回,或者要求汇款人重新撤回重新汇款。导致一个打款持续了将近半个月时间。所以我们可以借助一达通的强大后盾,弥补我们所没有的。


    嵊州市XX服饰有限公司
    1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
     
    跟他解释信保可以保交期和质量,客户就很乐意接受了。哪有客户对交期和品质不重视的啊。
     2.    公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家?
     在询盘和邮件的时候可以写一些关于信保内容和放信保的标记,这样客户信任感会有所提升。



    湖南XX生物科技有限公司

    1.公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家呢?
    我觉得老板的观念很重要,思路决定出路,首先我司平台由我专门负责,这样专心打理平台,所以排名这些都很好;另外前期我们通过一达通走了很多票,这个也增加了一定的权重,在平台推出信保时,老板也是第一时间给予重视和支持。总之:平台在不断变化,我们要做的就是跟着平台走,跟着阿里推行的新活动走,这样效果自然就好。


    广州xx五金有限公司
    1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
    和客户介绍信保的含义和好处,附上阿里巴巴国际站上关于信保介绍的链接http://tradeassurance.alibaba.com/bao/buyer_advertise.htm?tracelog=from_home_menu
    3月份针对信保客户使用折扣,就是在货款上直接给客户2个点的折扣。当然,这个只限于3月份的信保订单。
    2.    公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家?
    邮件签名附上公司信保金额和图表,橱窗产品图片PS上公司信保金额和图表。当然,公司老板注重信保推广也很重要。比如我们老板将10%的返利分2成给业务员,让业务员有动力去推广信保,去操作信保订单。


    中山市XX工艺制品有限公司
    1.你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
    对于信保的使用我们一般针对一些新客户和比较犹豫的客户,对于不愿意使用信保的国外客户,跟他讲信保的含义和好处,可以确保产品的质量和交货期,有纠纷还可以有第三方介入解决等,告诉他我们信用保障金额额度,我们可以提供多少保障等, 附上阿里巴巴国际站上关于信保介绍的链接http://tradeassurance.alibaba.com/bao/buyer_advertise.htm?
    tracelog=from_home_menu
    2.公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家?
    1)邮件签名附上公司信保金额和图表;
    2)在主推产品,橱窗产品,关搜产品等PS上信保的logo;
    3)在邮件签名上,旺旺个性签名上,旺铺首页banner都显示有关信保的额度和logo等。


    东莞市XX塑胶制品有限公司

    1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
    首先给客户截图我们在阿里巴巴上确实开通了信保,给客户吃一颗定心丸,然后就是阐述信保的好处,在生产,质量,出货速度,运输上都做一个详细的解释,让客户相信我们的信保的实在意义就是保障卖家买家的权益。

    成交篇

    嵊州市XX服饰有限公司
    目前合作有好几单了,印象最深是底2单,客户对于信保的操作不是很懂,我们和有耐心逐一跟客户解释沟通,客户最终接受了并且学会了操作。

    河南XX商贸有限公司
    目前信保合作了3单,印象最深的是第一笔单子。因为信保的开通使我联系了快半年的客户迅速下单。客户是因为得到了阿里巴巴的保证而下定决心的。

    汕头市帮多塑胶有限公司
    我司已经接到12个信保订单,已出货4单,因为有信保的监督,我们出货更加及时

    厦门XX发进出口有限公司
    目前合作了5个订单,总体比较顺利,接下去还会继续。

    信保成单故事:
     
    潍坊市XX住宅建设配套服务有限公司
    这是个澳大利亚客户,2014年一月底的一天,我像往常一样回复阿里巴巴的RFQ,这个客户简介很简单,就是要门板,我就简单的介绍了下我们的产品,包装,交货期等,报完价格,客户很快就给予回复了,说我的价格还可以,能否提供几块门板样品,我爽快的答应了,五天后,样品做好,我就把样品寄给了一家正跟我客户合作的工厂,然后他们是走的集装箱,所以到了年后二月底才收到样品,客户觉得我们的样品还不错,就先给个小柜看看产品如何,
    让我做PI,核算体积,我做好PI后,就发给了客户,客户同意付款,我就跟客户说了下阿里巴巴推行的信保体系,详细的跟他介绍了下,说是能维护他的权益,他也欣然接受了,说,行,我又重新给他在阿里巴巴上起草了订单,发给他虚拟账户,客户很快就付款了,这是我第一个信保订单,挺激动的,再接再厉,下次出货还用信保,加油!!接触一个新事物,都需要一定的时间,刚开始我觉得信保挺复杂的,操作起来其实挺简单,还能增加信用额度,客户一般都比较认同,也比较利于成单。



    宁津县xx机械有限责任公司
    我是在2月17日8点56分接到加拿大买家的询盘的,虽然那天是大年二十九,但是我仍然坚守在岗位上,所以很及时地回复了客户的询盘。大家可以看到我在当天下午的14:04分就把报价单在阿里巴巴平台上给客户了,并且还通过客户的认证邮箱给客户发送了报价单。

    当时通过阿里巴巴的平台,发现客户只浏览了2,3家装载机销售商,我心里明白, 是因为年假的原因,很多公司都已经放假了。那时,客户才发出2封有效询盘给我们装载机的供应商。很遗憾,我没有截图。
    客户在邮件里询问了海运费,我无法查询到,因为船公司也放假了。就这样,我和大多数外贸人一样,过了一个快乐的大年。
    收到客户的回复的时候已经是3月2号了。我明白很多公司都已经上班了,果不其然,这时候客户已经浏览过10多家供应商了。我立马想起了海运费的问题,在第一时间给客户报了最低的海运费参考价格。
    这期间,我每天都在看客户的浏览产品量,每天他都在增加着询盘数。正当我冥思苦想如何给客户留下更深的印象的时候,我突然想到了信保!
    于是,我在邮件里和客户说,3月是阿里巴巴信保的促销季,如果现在下单,很可能得到阿里巴巴的奖励,100-300美金不等,并且阿里巴巴还会保障买家的权益,如果你收到的货不符合我们的订单要求的话,阿里巴巴会帮助你。
    客户收到我的邮件之后,对此很感兴趣,他和我说,他是说法语的,英语不是很好,如果有这么好的活动,他一定要参加。我和客户说,并不是每一个供应商都可以提供这种服务的,我们是信保供应商,所以您现在购买我们的产品,真得又划算又安全。客户动心了,我最后又使出杀 shou 锏,和客户说,我会为他找最优惠的海运商,并给他提供发票,如果海运费收多了,我们会退还给他的。因为有信保,客户更加信任我们了。在50多封邮件之后,
    3月10号,客户打了7000美金到我们的阿里巴巴香港账户。
    对我们的产品质量很有信心,因为我们给法国和日本客户都提供过产品,所以我很感谢阿里巴巴给我们这么好的服务项目,让我们能够把自己有信心的产品推广给全世界的客户,让他们买的放心,买的安心。


    以上是客户部分精华总结内容截取,更多精彩内容在下面楼层~
    以上言论仅代表客户个人意见,不代表阿里巴巴官方观点


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    cn1510855572

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    目心

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    aolongnonwoven

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    1 选择跟一达通合作的原因是什么?为了积累信保额度,另外也是为了加强陌生的买家对我们的信任,促成订单。2、从不愿意选择一达通到跟一达通合作中间经历了什么思想的转变或者心理历程?我们原本和原来的代理合作非常愉快,有专人对接,非常方便快捷。尤其出差在外的时候,代理可以帮我们处理工作。对于一达通,担心一个客服要面对很多厂家,没有这么方便。但是出于信保的考虑,最终还是决定尝试一达通。3、目前跟一达通合作了多少单了,有什么经验可以分享的?一单还没出货。现在唯一的感觉就是客人的款到账后,转到我们自己的户头非常方便及时

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    hxwvelcro

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    hxwvelcro

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    2015爱拼才会赢

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    cn220133013

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    adss888

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    圈爷

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    venusop

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    你选择跟一达通合作的原因是什么?
    一达通还是比较方便的,而且让我们这些没有自营出口权的中小企业也能出口退税,享受福利,这一点还是不错的,而且运费价格也比较优惠,关键是出口不用担心,安全很多。点个赞

  • 13 楼#

    szandalight

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    cnheydo

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    申请了信保,但是不懂如何跟客户谈使用信保交易,有没有朋友分享一下邮件案例?感激不尽

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    chinaqianxiu

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    我们原本和原来的代理合作非常愉快,有专人对接,非常方便快捷。尤其出差在外的时候,代理可以帮我们处理工作。对于一达通,担心一个客服要面对很多厂家,没有这么方便。我们的客户经理一直劝说我们做一达通,也多次让我们去听课学习。为了积累信保额度,另外也是为了加强陌生的买家对我们的信任,促成订单。我们最终决定尝试一达通。目前还只有两单,都还没出货。现在唯一的感觉就是客人的款到账后,第二天就可以转到我们自己的户头,非常方便及时。

  • 17 楼#

    sdyushengjia

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    或许你也有过挣扎和纠结,但是越来越多的客户坚定无悔地选择一达通,并且愿意跟着阿里的脚步一直走下去!

    分享你的经验和心得吧,让更多的同行一起得到收获和成长!

    活动时间:3.23~3.31参与方式; 直接跟帖分享以下任何一个或者多个问题分享内容:
    信保:1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?2.    公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家?3.    你目前信保合作了多少单了?印象最深是哪一单?4.    您使用信保的一些心得和收获?
    一达通:1、 你选择跟一达通合作的原因是什么?2、你从不愿意选择一达通到跟一达通合作中间经历了什么思想的转变或者心理历程?3、目前跟一达通合作了多少单了,有什么经验可以分享的?
    参与奖励:第一重大礼:凡跟帖的朋友都可以获得10个铜币的奖励(通一个ID不重复奖励)铜币可以在铜币商城进行兑换

    图片:铜币兑换商城.jpg


    点此兑换
    第二重大礼:有效跟帖的朋友都可以获得买家素描一份或者116届广交会名录一份。

    图片:买家素描资料.jpg

     

    图片:广交会名录包括.jpg



    第三重大礼:免费广告资源抽奖只要是在3.23-3.31日内回帖合格,我们会从有效回帖中抽取回帖朋友参与中供专区广告资源抽奖,获奖名单在活动结束后统一公布。 中供专区广告资源获奖名单如下:
    Changhengtai
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    cananxin
    cn203552000
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    hnarshine
    shchuangli
    cnchinasunshine
    cncnjunma
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    cn1511707399
    cn1512140468
    cn1512135856
    恭喜以上获奖的童鞋!!!!

    备注:
    1. 有效内容指的是有实质性的分享内容,有效的分享内容才有资格参与上述的奖励。2. 最终解释权归运营人员所有。



  • 大家的精华内容总结如下:

    心态篇:


    广东南新印务有限公司

    关于对一达通的认知过程:
    说句实在话,按照原来的做法一直做得顺风顺水的,突然要改变合作对象、合作方式,多少还是有点不乐意的。尽管我也知道,一达通在深圳存在了一段时间,也是代理出口比较有经验的公司,可是,对于自营进出口的厂家来说,选择一达通或者其他的出口企业,多少是有些不划算的。既然选择了信保订单,就来试着合作吧。不试不知道,一试才知道专业:
    首先:电话的专业,只要我们按了400电话,输入我们的客户号,电话自动转到相关的客户专员那里。我们的客户专员是钟洲,他的服务态度一流,专业度很高,而且在我们装完货后有数据的变化的时候,他也帮我们修改了。然后,还提前一天报了关。如此的服务,我觉得还是比较满意的。期间还有过打了几次电话没有通的情况下,坚持不懈地打的这么一个插曲,从另一角度来看,我们也可以这么说,他们的工作态度非常端正。目前已开始了一单,有了零的突破,相信后面的合作会更加简单、更加容易。相信一达通吧,毕竟他们是专业的进出口公司,加上员工的认真、负责、你们也可以感受到这一点的。相信我!

    温州茂通工艺品有限公司
    针对一达通的看法,我也是从茫然——厌恶——尝试——热爱——爱不释手!!!
    最初的茫然是因为我对一达通一无所知,以为是一家给中小企业的报关出口的公司。仅仅是停留在最初级的认识,只知道这家公司是阿里巴巴旗下的,感觉是一种高大上的赶脚,反正和我没什么关系,也没怎么深入去了解。
    到后来的厌恶的转变是到处都是讲解一达通的广告,连我出去学习,也讲到一达通,渐渐地觉得这东西太烦了。这是中国人正常的心理,因为常常给你打广告的东西,要么就是很一般的东西,要么就是坑爹的货。我也渐渐地有了排斥之心,但这是我还是去了解了这家公司,发现他竟然是通过为中小企业和个人提供金融、通关、退税、外汇等所有外贸交易所需的进出口环节服务,说的直白点就是一达通就是一个庞大的外贸集团公司,我们这些小公司都是旗下的一个个很小的出口部门,现在一达通不收取服务费,以后肯定会收取服务费,相当于一种大型的垄断,最关键的是我们的贸易数据,一达通都可以完全掌握,这对企业是一个多大的风险,对企业来说,客户资料直接关系到一个公司的存亡。这也是我为什么会对一达通的的厌恶的根本原因。
    你肯定会遗憾我为什么会去尝试,既然对之这么厌恶,还会去尝试。那是因为阿里巴巴的游戏规则的变化,阿里巴巴以后肯定是走数据时代,谁积累的数据的多,谁就在这块领悟有发言权,说的直白点就是,同样两家公司,一个有长期的出口数据,一个没有出口数据,一个有阿里巴巴提供的信用保证额度,一个没有,你觉得你是客户,你会找哪一家供应商合作呢,这个就不言而喻了!这也是我尝试的主要原因了。不跟上时代的步伐,你就准备被时代所淘汰,不管你是做了多久的企业,都可能被一些新兴的公司所打败。
    从尝试了一达通走过一票以后,我发现这对我们这样新兴的公司是多么的便捷和方便,相当于有一家专业的外贸公司来为我们免费服务。我们只需要做好我们的生产和服务环节就好,其他的都交给一达通公司来解决,相当于每个人做好自己的最专业的环节就好。你肯定会疑惑,之前不是提到会被一达通知道我们所有的客户资料吗?这个问题我在此做一个解释,像一达通这样的大公司,我相信他们是一家负责任的公司,对他们来说,拥有我们的客户资料对他们来说没有什么好处,他们只要服务好我们这些无数的小公司,所带来的价值将会更大。


    英特威视贸易(深圳)有限公司
    去年12月开始阿里推出了信保定单后,听说从一达通走货还有补贴,也可以退税,我报着试试的心态.并不是我所想象的那么复杂.
    1.把产品,开票公司的信息的资料自己直接在一达通的操作平台提交,审核;
    2.然后备货,出货.将USD打到一达通帐户,一天很快就帮我付钱给了从应商,
    3.然后是定仓,出货,报关后,将报关单证退到一达通! 哈哈,就领到了退税的钱和补贴!出了这单货,我算了下,从一达通走货后,加上退税和补贴这一单就多赚了RMB 4000.
    尝到了甜头后,看到阿里推出了网上直接的信保定单,发现那样更方便,快捷..老外看到产品信息后,如果满意,通过在线TM沟通后,就可以直接在网上下信保定单.这样似乎省了很多的中间环节!
    我现在就有个客人正在谈,谈了一些时间,还犹犹豫豫,我就给他们说干脆直接要他们下信保定单,这样双方都安全! 幸好前期我们有走过一达通上,上面有我们的信保额度,于加上我们的阿里六年的年限,又答应做信保定单..老外终于松懈了..收到样品确认后,计划月底要直接在阿里下信保定单.
    希望信保定单能更多的促进我来接单!


    许昌XX制品有限公司
    之前我都是自己做单据报关,整个出口流程是和专门的货代合作完成的,觉得挺省心的。刚开始和一达通合作的时候感觉特别麻烦,因为自己操作习惯了,现在都要和客服对接,双方也不怎么了解,害怕单据出现问题,忘记加体积了,还得麻烦客服再修改,尤其是我们还不能通过一达通报关,相当于我要和一达通和货代同时沟通,不过客服挺好的,操作了两次之后我不用自己发电子委托,也不用做单据了,只要一提交合同就行了,省时又省力,如果不是担心以后退税多了个程序,不知道操作着如何,我真想每单都通过一达通出

    河南XX商贸有限公司
    你选择跟一达通合作的原因是什么? 主要原因是可以帮助我们中小外贸企业弯道超车,增加我们的数据积累,打造我们阿里巴巴的百年老店。

    XX无纺布有限公司
     我们原本和原来的代理合作非常愉快,有专人对接,非常方便快捷。尤其出差在外的时候,代理可以帮我们处理工作。对于一达通,担心一个客服要面对很多厂家,没有这么方便。我们的客户经理一直劝说我们做一达通,也多次让我们去听课学习。为了积累信保额度,另外也是为了加强陌生的买家对我们的信任,促成订单。我们最终决定尝试一达通。
    目前还只有两单,都还没出货。现在唯一的感觉就是客人的款到账后,第二天就可以转到我们自己的户头,非常方便及时。
    东莞市启明光电有限公司
    一达通还是比较方便的,而且让我们这些没有自营出口权的中小企业也能出口退税,享受福利,这一点还是不错的,而且运费价格也比较优惠,关键是出口不用担心,安全很多。点个赞

    绍兴XX纺织品有限公司
    从开通国际站后一直有再和客服商讨一达通的合作方式,虽然中间开通一达通账户经历了一些小波折,但我们还是坚定不移的选择和一达通合作,没有过犹豫!


    厦门XX发进出口有限公司

    1、 你选择跟一达通合作的原因是什么?
    退税快,有利于我们资金周转,另外还有补贴可以拿。

    2、你从不愿意选择一达通到跟一达通合作中间经历了什么思想的转变或者心理历程?
    刚开始的时候并没有很在意一达通,以为只是出口代理商,后来参加了几个大型介绍会议,阿里巴巴也做了很多宣传,就有了第一次尝试,接着就觉得挺不错的。

    经验篇:
    汕头市帮多塑胶有限公司

    1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
    一开始听说阿里巴巴推出信保订单的时候,其实我们是拒绝的。因为,你不能让客户从阿里巴巴下单,他就从阿里巴巴下单,这样即颠覆了传统的交易模式,也会让他们感觉麻烦。后来客户经理告诉我要举办一个3月抢单达人赛,还能抢返利红包,于是我们就积极去尝试了。首先我们找了几个关系比较铁的日本和法国的老客户,已经有订单在手的,告诉他们可以在阿里巴巴平台上下订单,阿里巴巴作为第三方公司会帮助他们监督产品质量,出货时间和货款,对交易更有保障,而且他们只需要在阿里巴巴国际站上注册一个账号即可操作。没想到的是,客户居然很乐意接受这样的安排,因为他们对阿里巴巴这种有实力的大公司还是比较信任,对于日本和欧洲的客户来说,质量、交期远比其它事情更重要,于是我们很轻松说服了老客户在第一周就下了6个订单
    2.    公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家?
    我们就告诉他阿里巴巴返利给我们的红包再50%返利给他们,这样客户尝到甜头也愿意配合了。再说说新客户吧,新客户告诉我,现在登录阿里巴巴是360度无死角的能看到Trade Assurance的宣传,再加上我们前面已经有10单老客户的信保订单积累,跟新客户谈信保基本上也没遇到什么难题

    河南XX商贸有限公司
    1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
     答: 首先是告诉客户信保保护买家资金,100% refund. 其次告诉客户,阿里巴巴信保约束供应商必须如期交货,如果客户还是不为所动,告诉客户送一套易损件,或者降价1-3%之间。告诉客户当月才有这个折扣活动。

    2、目前跟一达通合作了多少单了,有什么经验可以分享的?
     目前和一达通合作了4单。 一达通的客服服务很好,能够快速回复我们的疑问,帮助我们顺利完成出口货物的一系列动作。经验说一点吧,就是客户付款信息即使有一点点错误,不影响收款,并且收款很快,一般第二天就到账。我想应该是一达通和银行关系比较好,他们出面担保,好像款就可以顺利到账。因为之前很多客户打款到我们自己公司账户,户名或者是地址之类的有误,都会被银行退回,或者要求汇款人重新撤回重新汇款。导致一个打款持续了将近半个月时间。所以我们可以借助一达通的强大后盾,弥补我们所没有的。


    嵊州市XX服饰有限公司
    1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
     
    跟他解释信保可以保交期和质量,客户就很乐意接受了。哪有客户对交期和品质不重视的啊。
     2.    公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家?
     在询盘和邮件的时候可以写一些关于信保内容和放信保的标记,这样客户信任感会有所提升。



    湖南XX生物科技有限公司

    1.公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家呢?
    我觉得老板的观念很重要,思路决定出路,首先我司平台由我专门负责,这样专心打理平台,所以排名这些都很好;另外前期我们通过一达通走了很多票,这个也增加了一定的权重,在平台推出信保时,老板也是第一时间给予重视和支持。总之:平台在不断变化,我们要做的就是跟着平台走,跟着阿里推行的新活动走,这样效果自然就好。


    广州xx五金有限公司
    1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
    和客户介绍信保的含义和好处,附上阿里巴巴国际站上关于信保介绍的链接http://tradeassurance.alibaba.com/bao/buyer_advertise.htm?tracelog=from_home_menu
    3月份针对信保客户使用折扣,就是在货款上直接给客户2个点的折扣。当然,这个只限于3月份的信保订单。
    2.    公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家?
    邮件签名附上公司信保金额和图表,橱窗产品图片PS上公司信保金额和图表。当然,公司老板注重信保推广也很重要。比如我们老板将10%的返利分2成给业务员,让业务员有动力去推广信保,去操作信保订单。


    中山市XX工艺制品有限公司
    1.你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
    对于信保的使用我们一般针对一些新客户和比较犹豫的客户,对于不愿意使用信保的国外客户,跟他讲信保的含义和好处,可以确保产品的质量和交货期,有纠纷还可以有第三方介入解决等,告诉他我们信用保障金额额度,我们可以提供多少保障等, 附上阿里巴巴国际站上关于信保介绍的链接http://tradeassurance.alibaba.com/bao/buyer_advertise.htm?
    tracelog=from_home_menu
    2.公司信保自营销有什么成功的方法可以分享给大家?
    1)邮件签名附上公司信保金额和图表;
    2)在主推产品,橱窗产品,关搜产品等PS上信保的logo;
    3)在邮件签名上,旺旺个性签名上,旺铺首页banner都显示有关信保的额度和logo等。


    东莞市XX塑胶制品有限公司

    1.    你怎么搞定不愿意使用信保的国外客户?
    首先给客户截图我们在阿里巴巴上确实开通了信保,给客户吃一颗定心丸,然后就是阐述信保的好处,在生产,质量,出货速度,运输上都做一个详细的解释,让客户相信我们的信保的实在意义就是保障卖家买家的权益。

    成交篇

    嵊州市XX服饰有限公司
    目前合作有好几单了,印象最深是底2单,客户对于信保的操作不是很懂,我们和有耐心逐一跟客户解释沟通,客户最终接受了并且学会了操作。

    河南XX商贸有限公司
    目前信保合作了3单,印象最深的是第一笔单子。因为信保的开通使我联系了快半年的客户迅速下单。客户是因为得到了阿里巴巴的保证而下定决心的。

    汕头市帮多塑胶有限公司
    我司已经接到12个信保订单,已出货4单,因为有信保的监督,我们出货更加及时

    厦门XX发进出口有限公司
    目前合作了5个订单,总体比较顺利,接下去还会继续。

    信保成单故事:
     
    潍坊市XX住宅建设配套服务有限公司
    这是个澳大利亚客户,2014年一月底的一天,我像往常一样回复阿里巴巴的RFQ,这个客户简介很简单,就是要门板,我就简单的介绍了下我们的产品,包装,交货期等,报完价格,客户很快就给予回复了,说我的价格还可以,能否提供几块门板样品,我爽快的答应了,五天后,样品做好,我就把样品寄给了一家正跟我客户合作的工厂,然后他们是走的集装箱,所以到了年后二月底才收到样品,客户觉得我们的样品还不错,就先给个小柜看看产品如何,
    让我做PI,核算体积,我做好PI后,就发给了客户,客户同意付款,我就跟客户说了下阿里巴巴推行的信保体系,详细的跟他介绍了下,说是能维护他的权益,他也欣然接受了,说,行,我又重新给他在阿里巴巴上起草了订单,发给他虚拟账户,客户很快就付款了,这是我第一个信保订单,挺激动的,再接再厉,下次出货还用信保,加油!!接触一个新事物,都需要一定的时间,刚开始我觉得信保挺复杂的,操作起来其实挺简单,还能增加信用额度,客户一般都比较认同,也比较利于成单。



    宁津县xx机械有限责任公司
    我是在2月17日8点56分接到加拿大买家的询盘的,虽然那天是大年二十九,但是我仍然坚守在岗位上,所以很及时地回复了客户的询盘。大家可以看到我在当天下午的14:04分就把报价单在阿里巴巴平台上给客户了,并且还通过客户的认证邮箱给客户发送了报价单。

    当时通过阿里巴巴的平台,发现客户只浏览了2,3家装载机销售商,我心里明白, 是因为年假的原因,很多公司都已经放假了。那时,客户才发出2封有效询盘给我们装载机的供应商。很遗憾,我没有截图。
    客户在邮件里询问了海运费,我无法查询到,因为船公司也放假了。就这样,我和大多数外贸人一样,过了一个快乐的大年。
    收到客户的回复的时候已经是3月2号了。我明白很多公司都已经上班了,果不其然,这时候客户已经浏览过10多家供应商了。我立马想起了海运费的问题,在第一时间给客户报了最低的海运费参考价格。
    这期间,我每天都在看客户的浏览产品量,每天他都在增加着询盘数。正当我冥思苦想如何给客户留下更深的印象的时候,我突然想到了信保!
    于是,我在邮件里和客户说,3月是阿里巴巴信保的促销季,如果现在下单,很可能得到阿里巴巴的奖励,100-300美金不等,并且阿里巴巴还会保障买家的权益,如果你收到的货不符合我们的订单要求的话,阿里巴巴会帮助你。
    客户收到我的邮件之后,对此很感兴趣,他和我说,他是说法语的,英语不是很好,如果有这么好的活动,他一定要参加。我和客户说,并不是每一个供应商都可以提供这种服务的,我们是信保供应商,所以您现在购买我们的产品,真得又划算又安全。客户动心了,我最后又使出杀 shou 锏,和客户说,我会为他找最优惠的海运商,并给他提供发票,如果海运费收多了,我们会退还给他的。因为有信保,客户更加信任我们了。在50多封邮件之后,
    3月10号,客户打了7000美金到我们的阿里巴巴香港账户。
    对我们的产品质量很有信心,因为我们给法国和日本客户都提供过产品,所以我很感谢阿里巴巴给我们这么好的服务项目,让我们能够把自己有信心的产品推广给全世界的客户,让他们买的放心,买的安心。


    以上是客户部分精华总结内容截取,更多精彩内容在下面楼层~
    以上言论仅代表客户个人意见,不代表阿里巴巴官方观点




  • 前排赚铜币






  • 回复赚铜币 哈哈 。



  • 1 选择跟一达通合作的原因是什么?为了积累信保额度,另外也是为了加强陌生的买家对我们的信任,促成订单。2、从不愿意选择一达通到跟一达通合作中间经历了什么思想的转变或者心理历程?我们原本和原来的代理合作非常愉快,有专人对接,非常方便快捷。尤其出差在外的时候,代理可以帮我们处理工作。对于一达通,担心一个客服要面对很多厂家,没有这么方便。但是出于信保的考虑,最终还是决定尝试一达通。3、目前跟一达通合作了多少单了,有什么经验可以分享的?一单还没出货。现在唯一的感觉就是客人的款到账后,转到我们自己的户头非常方便及时



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  • 占楼



  • 回复赚铜币啦



  • 来学习学习.......



  • 看看热闹,涨涨见识



  • 你选择跟一达通合作的原因是什么?
    一达通还是比较方便的,而且让我们这些没有自营出口权的中小企业也能出口退税,享受福利,这一点还是不错的,而且运费价格也比较优惠,关键是出口不用担心,安全很多。点个赞



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  • 申请了信保,但是不懂如何跟客户谈使用信保交易,有没有朋友分享一下邮件案例?感激不尽



  • 不错不错



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