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    汽车总动员4

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    MINI-MBA 上了三堂课,感谢张老师的悉心教导。仿佛又回到了上学时候,自己也收获了知识,还收获了礼品哦,先晒一下小幸福:

    图片:gift 2.png


          
    很稀饭呢。
    这是我入行的第十一个月了,我最头疼的就是到了月中,还没有一点成单的趋势。这不又到月中了,大家是不是也正在为这个月的业绩正在努力困惑着、奋斗着呢?对于新人来说,开发客户是重中之重,对于入行有一段时间的来说,开发客户维护客户要两手抓的,维护好固有的客户,每个月都会轻松很多。
    今天早上一打开邮件,BIG SURPRISE!三天前发给客户的形式发票,客户已经安排了货款,而且是全款,8000 USD左右,单子不大,但是我很开心,因为这是这个客户的第三个单子了,几乎一月一单,而且一次比一次量大。
    下面给大家分享下个人维护客户的几点小方法。
    1.你要知道你客户最关心的是什么是质量还是价格,他是最终用户还是中间商?
    这些在你跟客户的慢慢沟通中你都要慢慢总结。我的客户,返单客户,我都会整理出客户的喜好,发货的要求,是否需要在外包装贴标签?包括标签大小,我都会整理下来。下次发货之前我都会主动和客户确认这些事情。你做的一切都是为客户服务的,要想在客户前面。
    2.始终待客户如第一次认识般热情。就像谈恋爱,始终待对方如初恋般,日子肯定甜蜜。
    我有一个客户,每次要产品都是只告诉我车的马力,发动机号码。比如,WD615发动机,336 马力。诸如此类,让我去给他找对应的配件。我每次都是请教老业务,然后在配件目录书里面仔细的核对,拿的准的,直接告诉客户配件号码,和图片;拿不准的把相应的几个都给客户提供过去,包括图片和零件号码,让客户确认给我。这时好多朋友会问了,你直接让客户给你拍照片不就好了?记住一点,你要主动,要让客户看到你的努力。当你给客户提供过去照片,如果不是他想要的,他就会主动提供给你。
    3.报价单要有自己的特色。对待老客户报价更要仔细。我一般都是会吧Word和Excel转换成PDF,显得正式一点。每个报价单我都会附上图片。在这里给大家推荐一个好用的软件,PDF虚拟打印机。我把它放到115网盘里了。
    下载地址如下:http://115.com/?ct=rar&pickcode=da1vkouk4sp7xxqv
    如下截图,输入账号:13011723595   密码:123456 即可下载这个软件了。

    图片:b14ca70e33cf3f065c4856353f1ba398.png


    然后开始安装:

    图片:FDF虚拟打印.png


    按照提示一步步安装就可以。安装成功后,当你打开Word或者Excel时候,就可以用了,打印时会是这个样子:

    图片:打印.png


    打印机一栏选中doPDF打印机,点击确定

    图片:打印2.png


    选择你想要打印出来的文件所放的位置,点击确定

    图片:打印3.png


    生成的PDF文件就是这样了。
    PS:这个打印机很神奇的,你也可以选中多个照片,把照片打印成PDF发给客户,一般打印出来的像素很高,大小也不会很大。还可以一页纸放好多图片,如下图(可以在左侧布局里面选择,我选的是四张的),点击下一步,打印出来就可以了。

    图片:照片打印.png


    4.节假日,要给客户发去问候信。当你公司新进产品的时候,要主动邮件给客户。目的不只是给客户介绍新产品,是要客户加深对你的印象。
    5.不要忽视电话的作用。偶尔给客户打个电话,像朋友般交谈,时间久了客户会越来越信任你哦。
     
     

    对大家有帮助的话,请点“喜欢”哦! 有关于维护开发客户的问题,欢迎一起沟通探讨哈!
     

  • 1 楼#

    cn1000595440

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    亲,我是不是太笨了。你给的那个软件至今都不会。。。

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    cnshipfender

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    这个软件之前一个阿里的讲师讲过

  • 3 楼#

    zxqcbk

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    试试

  • 4 楼#

    大车钢圈 steelwheel manufacturer

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    学习啦,谢谢

  • 5 楼#

    汽车总动员5

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    稀饭稀饭...

  • 6 楼#

    cn1001292593

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    动力源泉

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    cnshipfender:这个软件之前一个阿里的讲师讲过回到原帖
    是的,没用过的同学可以试试哈

  • 8 楼#

    动力源泉

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    cn1000595440:亲,我是不是太笨了。你给的那个软件至今都不会。。。回到原帖
    哪里不会呢?

  • 9 楼#

    cn1001377091

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    谢谢

  • 10 楼#

    逆转偏执狂(shanjun168)

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    谢谢楼主分享,这个MBA课程是面对面交流吗,一共多少天课堂?

  • 11 楼#

    0020020

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    写的真好。 加油哦~~

  • 12 楼#

    Andysunoo

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    thanks!!

  • 13 楼#

    cn220045946

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    八错八错

  • 14 楼#

    jnzhanbang

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    顶一个,软件确实不错

  • 15 楼#

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    cnnbsanda:稀饭稀饭...回到原帖
    谢谢Angela

  • 16 楼#

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    shanjun168:谢谢楼主分享,这个MBA课程是面对面交流吗,一共多少天课堂?回到原帖
    是版主网络授课哦。挺好的,以后要多关注外贸圈

  • 17 楼#

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    shanjun168:谢谢楼主分享,这个MBA课程是面对面交流吗,一共多少天课堂?回到原帖
    每周一堂课,一共五堂

  • 18 楼#

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    cn1000794848:thanks!!回到原帖
    谢谢捧场,一起加油哈

  • 19 楼#

    汽车总动员4

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    cnshipfender:这个软件之前一个阿里的讲师讲过回到原帖
    恩恩呢,俺就是从讲师那里学来的,感觉很好用就分享下



  • MINI-MBA 上了三堂课,感谢张老师的悉心教导。仿佛又回到了上学时候,自己也收获了知识,还收获了礼品哦,先晒一下小幸福:

    图片:gift 2.png


          
    很稀饭呢。
    这是我入行的第十一个月了,我最头疼的就是到了月中,还没有一点成单的趋势。这不又到月中了,大家是不是也正在为这个月的业绩正在努力困惑着、奋斗着呢?对于新人来说,开发客户是重中之重,对于入行有一段时间的来说,开发客户维护客户要两手抓的,维护好固有的客户,每个月都会轻松很多。
    今天早上一打开邮件,BIG SURPRISE!三天前发给客户的形式发票,客户已经安排了货款,而且是全款,8000 USD左右,单子不大,但是我很开心,因为这是这个客户的第三个单子了,几乎一月一单,而且一次比一次量大。
    下面给大家分享下个人维护客户的几点小方法。
    1.你要知道你客户最关心的是什么是质量还是价格,他是最终用户还是中间商?
    这些在你跟客户的慢慢沟通中你都要慢慢总结。我的客户,返单客户,我都会整理出客户的喜好,发货的要求,是否需要在外包装贴标签?包括标签大小,我都会整理下来。下次发货之前我都会主动和客户确认这些事情。你做的一切都是为客户服务的,要想在客户前面。
    2.始终待客户如第一次认识般热情。就像谈恋爱,始终待对方如初恋般,日子肯定甜蜜。
    我有一个客户,每次要产品都是只告诉我车的马力,发动机号码。比如,WD615发动机,336 马力。诸如此类,让我去给他找对应的配件。我每次都是请教老业务,然后在配件目录书里面仔细的核对,拿的准的,直接告诉客户配件号码,和图片;拿不准的把相应的几个都给客户提供过去,包括图片和零件号码,让客户确认给我。这时好多朋友会问了,你直接让客户给你拍照片不就好了?记住一点,你要主动,要让客户看到你的努力。当你给客户提供过去照片,如果不是他想要的,他就会主动提供给你。
    3.报价单要有自己的特色。对待老客户报价更要仔细。我一般都是会吧Word和Excel转换成PDF,显得正式一点。每个报价单我都会附上图片。在这里给大家推荐一个好用的软件,PDF虚拟打印机。我把它放到115网盘里了。
    下载地址如下:http://115.com/?ct=rar&pickcode=da1vkouk4sp7xxqv
    如下截图,输入账号:13011723595   密码:123456 即可下载这个软件了。

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    然后开始安装:

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    按照提示一步步安装就可以。安装成功后,当你打开Word或者Excel时候,就可以用了,打印时会是这个样子:

    图片:打印.png


    打印机一栏选中doPDF打印机,点击确定

    图片:打印2.png


    选择你想要打印出来的文件所放的位置,点击确定

    图片:打印3.png


    生成的PDF文件就是这样了。
    PS:这个打印机很神奇的,你也可以选中多个照片,把照片打印成PDF发给客户,一般打印出来的像素很高,大小也不会很大。还可以一页纸放好多图片,如下图(可以在左侧布局里面选择,我选的是四张的),点击下一步,打印出来就可以了。

    图片:照片打印.png


    4.节假日,要给客户发去问候信。当你公司新进产品的时候,要主动邮件给客户。目的不只是给客户介绍新产品,是要客户加深对你的印象。
    5.不要忽视电话的作用。偶尔给客户打个电话,像朋友般交谈,时间久了客户会越来越信任你哦。
     
     

    对大家有帮助的话,请点“喜欢”哦! 有关于维护开发客户的问题,欢迎一起沟通探讨哈!
     



  • 亲,我是不是太笨了。你给的那个软件至今都不会。。。



  • 这个软件之前一个阿里的讲师讲过



  • 试试



  • 学习啦,谢谢



  • 稀饭稀饭...






  • cnshipfender:这个软件之前一个阿里的讲师讲过回到原帖
    是的,没用过的同学可以试试哈



  • cn1000595440:亲,我是不是太笨了。你给的那个软件至今都不会。。。回到原帖
    哪里不会呢?



  • 谢谢



  • 谢谢楼主分享,这个MBA课程是面对面交流吗,一共多少天课堂?



  • 写的真好。 加油哦~~



  • thanks!!



  • 八错八错



  • 顶一个,软件确实不错



  • cnnbsanda:稀饭稀饭...回到原帖
    谢谢Angela



  • shanjun168:谢谢楼主分享,这个MBA课程是面对面交流吗,一共多少天课堂?回到原帖
    是版主网络授课哦。挺好的,以后要多关注外贸圈



  • shanjun168:谢谢楼主分享,这个MBA课程是面对面交流吗,一共多少天课堂?回到原帖
    每周一堂课,一共五堂



  • cn1000794848:thanks!!回到原帖
    谢谢捧场,一起加油哈



  • cnshipfender:这个软件之前一个阿里的讲师讲过回到原帖
    恩恩呢,俺就是从讲师那里学来的,感觉很好用就分享下


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