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    cntahiko

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           应NANCY 之邀,跟大家分享一个案例吧,我不太会写东西,无论好与不好,都请阅过文章的小伙伴们赞一个吧,先谢谢各位了。
     
            就给大家讲一个去年的案例吧,我觉得这单是我人生中最快的一单,尽管只是一个小屁单USD490,但是前提是你是真心实意的发自内心的想帮助客户。
     
         2013年11月的某一天,那一天也刚好是我的生日,一个日本客户来询价了,但是客户的询盘是很奇怪的,没有具体要求的产品型号,只是发一个询盘说要我们的一类产品,数量50个。
     
          因为汽车配件不同于其他,我们有上千种的同类产品,有很多还长的很相似,所以不同区别就来自型号,专业的买手都会直接指明是什么产品具体型号都会写的很清楚,所以我就想这个客户不是个专业的买手,最多也就是个零售商。但是,首先,我知道了一点:他要买xx产品。
     
          于是就发个邮件问他,请告诉我你要的这个产品的具体型号,并发公司产品目录给他,让他参考,也不知道有没有看我们的目录,只是回复我说,My friend,Please help me,I dont know Model number Really,Pls,pls,pls,并且还说他们日本的这类产品是没有型号的,但是他告诉我这个产品用于某个车型。好,我又知道一点:他要的产品来自于这个品牌车。
     
            于是我就直接跟他说,请告诉我们你的车的制造年份,这样就会更准确的提供产品给你。可惜他说不知道,于是我只能通过自己去找一个信息提供给客户,于是通过查我们公司的产品目录,查到这个车型,于是做了一个很详细的表格包括图片给他确认,好了,他回复说这个就是他一直在寻找想要的产品,他还说了一些很感谢之类的话,我还开玩笑跟他说,你就是我的上帝,服务好上帝是我们的工作职责。最后我们就报价USD490给他,晚上8点的时候他发个邮件过来说他已经付款了。后来下班回家,第二天早上,老板说这个款收到了,可以安排了出货了。
     
          算起来从联系客户到找资料到客户付款,一路算起来整整8个小时,这单是我外贸生涯最快接的一单。虽然是个下屁单!
     

          最后,来个总结结尾一下:做外贸就等同经营自己的事业,只要用心才会被接纳,用心服务好客户就等同用心服务了自己,让客户心甘情愿的为你快速下单那才是硬道理。加油吧,亲们,预祝大家在2014年月月都可以接到单!

  • 1 楼#
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    cntahiko

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  • 2 楼#

    Fiona tyres

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    厉害,我得向你学习啊。。。。

  • 3 楼#

    000

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  • 4 楼#

    cn1001889685

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    good.

  • 5 楼#

    笨笨熊Dana

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    我们的用心,客户会感觉到的,用心去做,谈单并不是难事.

  • 6 楼#

    cn1500613876

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    唉,有货一切都好说。。。。。

  • 7 楼#

    Felite

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  • 8 楼#

    女神的任务

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    真心赞一个·······················<br />

  • 9 楼#

    哲学家

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    飘过,有时候真的是一天接一个单,我也碰到过,也是小单,两个小时谈妥做PI,付款,当天发货。所以有些库存还是好的,当时是没有库存的话,客户可能去别家了。不过客户后来也有返单,虽然也是小单,不过也挺有意思的。

  • 10 楼#

    常州电子

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    好牛啊,一天一单。。。

  • 11 楼#

    cn1500419717

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    我也碰到过类似的客户,爽快又直接。。

  • 12 楼#

    cn1501144966

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  • 13 楼#

    味的蕾

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    是的,我们对客户是不是用心,客户都可以感觉到的,用心很关键!

  • 14 楼#

    cn1510313042

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    不错,对待客户确实需要用心~

  • 15 楼#

    埃菲爾的等待

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    LZ真强大啊。。。

  • 16 楼#

    cn1000301484

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    赞一个 加油! 用心服务客户很重要。

  • 17 楼#

    cn1510598084

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  • 18 楼#

    Tony Leung

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    确实就这样,谢谢分享

  • 19 楼#

    cnartigifts

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    细节决定成败,LZ很用心,赞!



  •        应NANCY 之邀,跟大家分享一个案例吧,我不太会写东西,无论好与不好,都请阅过文章的小伙伴们赞一个吧,先谢谢各位了。
     
            就给大家讲一个去年的案例吧,我觉得这单是我人生中最快的一单,尽管只是一个小屁单USD490,但是前提是你是真心实意的发自内心的想帮助客户。
     
         2013年11月的某一天,那一天也刚好是我的生日,一个日本客户来询价了,但是客户的询盘是很奇怪的,没有具体要求的产品型号,只是发一个询盘说要我们的一类产品,数量50个。
     
          因为汽车配件不同于其他,我们有上千种的同类产品,有很多还长的很相似,所以不同区别就来自型号,专业的买手都会直接指明是什么产品具体型号都会写的很清楚,所以我就想这个客户不是个专业的买手,最多也就是个零售商。但是,首先,我知道了一点:他要买xx产品。
     
          于是就发个邮件问他,请告诉我你要的这个产品的具体型号,并发公司产品目录给他,让他参考,也不知道有没有看我们的目录,只是回复我说,My friend,Please help me,I dont know Model number Really,Pls,pls,pls,并且还说他们日本的这类产品是没有型号的,但是他告诉我这个产品用于某个车型。好,我又知道一点:他要的产品来自于这个品牌车。
     
            于是我就直接跟他说,请告诉我们你的车的制造年份,这样就会更准确的提供产品给你。可惜他说不知道,于是我只能通过自己去找一个信息提供给客户,于是通过查我们公司的产品目录,查到这个车型,于是做了一个很详细的表格包括图片给他确认,好了,他回复说这个就是他一直在寻找想要的产品,他还说了一些很感谢之类的话,我还开玩笑跟他说,你就是我的上帝,服务好上帝是我们的工作职责。最后我们就报价USD490给他,晚上8点的时候他发个邮件过来说他已经付款了。后来下班回家,第二天早上,老板说这个款收到了,可以安排了出货了。
     
          算起来从联系客户到找资料到客户付款,一路算起来整整8个小时,这单是我外贸生涯最快接的一单。虽然是个下屁单!
     

          最后,来个总结结尾一下:做外贸就等同经营自己的事业,只要用心才会被接纳,用心服务好客户就等同用心服务了自己,让客户心甘情愿的为你快速下单那才是硬道理。加油吧,亲们,预祝大家在2014年月月都可以接到单!



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  • 厉害,我得向你学习啊。。。。



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  • good.



  • 我们的用心,客户会感觉到的,用心去做,谈单并不是难事.



  • 唉,有货一切都好说。。。。。






  • 真心赞一个·······················<br />



  • 飘过,有时候真的是一天接一个单,我也碰到过,也是小单,两个小时谈妥做PI,付款,当天发货。所以有些库存还是好的,当时是没有库存的话,客户可能去别家了。不过客户后来也有返单,虽然也是小单,不过也挺有意思的。



  • 好牛啊,一天一单。。。



  • 我也碰到过类似的客户,爽快又直接。。



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  • 是的,我们对客户是不是用心,客户都可以感觉到的,用心很关键!



  • 不错,对待客户确实需要用心~



  • LZ真强大啊。。。



  • 赞一个 加油! 用心服务客户很重要。






  • 确实就这样,谢谢分享



  • 细节决定成败,LZ很用心,赞!


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