加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    cn1001892577

    • 粉丝
      1
    • 人气
      335
    • 积分
      0
    • 铜币
      87

         小菜鸟来发帖了,首先感谢丽梅大人的“一道命令”,让我有机会分享自己的处女贴,否则以本懒鸟的作风,也许这辈子也没机会发出一贴。
    第一帖啊,好激动,好兴奋,好紧张,好纠结......这种心情,让我想到了我上班第一次与老外的电话交流,当时的心理活动是一样一样的。记得当时和往常一样在办公室办公,很正常的来了个电话,不正常的是电话号码很长,我顿时就明白了发生了什么,不知所错的和Jason说老外来电话了,他说来了就接,就我这英语哪敢在办公室接,立马跑了出去,“喂,喂,hello,hello”对方没反应,我想了想“This is Adam”...还没反应,“are you there”对方就挂了,回到办公室后,想了想要不要给他回,电话又响起来了,立马跑出去,还是“hello,hello,this is Adam”惊喜的是对方终于有声音了,哈哈,“乌拉哇...乌拉哇...”当时大脑一片空白,于是用蹩脚的英语慢慢的说“Pls speak slowly and loudly”对方又乌拉哇乌拉哇的,我只能说“So sorry,i cant follow you”对方乌拉乌拉之后就挂了。奔溃了,心碎了,赶紧找我朋友给他回电话,可是换了个女的,我朋友也没听清楚对方说什么...其实这是我网上认识的一个外国朋友打过来的,不是客户,WOW...后来告诉我,他那边信号不好,听不清我说什么,哈哈。。。分享一下我的一次与老外的电话交流,比较啰嗦,见谅,下面进入正题:这是我们阿里农业群关于与客户电话沟通遇到的问题和沟通进行了一个讨论,由小弟我总结了一下(总结的不好,请见谅,先感谢下讨论成员:阿里丽梅、莱芜大蒜张文峰、油锯割草机Kevin、秦皇岛-板栗-罗、1leon、农信蔬菜-戴、莱芜-蒜米-张强、小诗
    问题出现在哪里呢?
    1、自身问题,听力水平比较低,不自信
    2、客户问题,有很重的地方口音
    3、双方问题,思维方式不同,不能第一时间,听懂对方的意思
       解决方法:
    1.心态要放平特别是新人,第一次给国外客人打电话千万不要太紧张,不要担心太多,总想着自己英语沟通不好,怕听不懂买家说的或是对方听不懂自己说的,都还没有开始先被自己吓住了。心态摆正,你又不是强迫买家去干嘛,而是因为对方需要你的产品,其实你是帮他的嘛,呵呵如果这样是不是心态会好点呢?
    2.熟能生巧学校里学英语的时候老师常会说“Practice makes perfect!”其实用在这也一样,多练练就会发现其实一点都不难,以后拿起电话就直接能和老外沟通了。不过,作为新人,如果刚开始的时候怕会头脑一片空白,建议打电话之前把自己要说的话或者客人可能会问道的问题及你的对应回复都在本子上列出来,这样至少你的心里会好受些,毕竟有点底了。也不怕不小心紧张了,说不出话来。这招还是挺好使的,可以试试
    3、做好笔记
    如果接了电话,实在听不清或是听不懂对方讲什么,那么先稳住脚不要紧张,你要做的是,告诉对方你是谁,你负责什么,拿到对方的email地址(这里提醒下,email的常用书写符号英语怎么练还是熟悉下),把电话里听到的一些单词记下来,电话结束后把自己理解的信息整理后写下来,再给对方发个邮件。电话的开场白和结束语还是要熟悉下哦,这个不难的,再怎么说我们得有礼貌对吧!
    4.针对对方地方口音过重而和思维方式不同导致自己听不明白,可以去多听听对方国家的新闻,多与这个国家的人进行语言交流,了解对方的语言特点,思维方式,时间久了,就习惯那种方式了      其实刚才与割草机Kevin练习了下口语,感觉我们都不敢开口说,不够自信,其实我们只要敢开口说,多去说,多去听,进步那是必须的,希望能帮到大家。如果您有什么好的建议也可以分享一下。
      PS:(这是我的第一帖,也可能是最后一贴,够懒,哈哈,再啰嗦几句)从事外贸工作两个月,虽然没有订单(好难啊),但能感觉到自己的进步,工作过程中也使自己喜欢上了这个行业。不仅感谢阿里农业群的前辈们,也要感谢菜鸟群的菜鸟们,是我们一起解决问题,一起进步,一起开心,一起烦恼。。。有的已经成单,有的还在成单的路上,但希望最后菜鸟们都能成为翱翔天空的雄鹰,加油,菜鸟们。。。要来顶贴啊!

    另外,如果有人在电话沟通方面有好的建议也欢迎跟帖分享,或者有人有相关疑问也欢迎跟帖提出,不定期会有达人帮忙解答的哦!


  • 1 楼#

    cn1001892577

    • 粉丝
      1
    • 人气
      335
    • 积分
      0
    • 铜币
      87

    先给自己顶个  哈哈

  • 2 楼#

    cn1001875076

    • 粉丝
      0
    • 人气
      83
    • 积分
      0
    • 铜币
      2

    怕怕啊

  • 3 楼#

    cn1000626855

    • 粉丝
      1
    • 人气
      172
    • 积分
      20
    • 铜币
      7

    抢我位置

  • 4 楼#

    cn1500186243

    • 粉丝
      0
    • 人气
      113
    • 积分
      0
    • 铜币
      1


  • 5 楼#

    cn1001892548

    • 粉丝
      4
    • 人气
      109
    • 积分
      0
    • 铜币
      20

    几楼?我是Jason

  • 6 楼#

    cn1001852927

    • 粉丝
      0
    • 人气
      70
    • 积分
      0
    • 铜币
      1


  • 7 楼#

    Torshare

    • 粉丝
      6
    • 人气
      259
    • 积分
      0
    • 铜币
      44

    JOson 你好!

  • 8 楼#

    cn1001875076

    • 粉丝
      0
    • 人气
      83
    • 积分
      0
    • 铜币
      2

    支持个

  • 9 楼#

    ycjsjx88

    • 粉丝
      14
    • 人气
      493
    • 积分
      0
    • 铜币
      55


  • 10 楼#

    cn1001892577

    • 粉丝
      1
    • 人气
      335
    • 积分
      0
    • 铜币
      87

    cn1001875076:怕怕啊回到原帖
    么么,谢谢

  • 11 楼#

    cn1001892577

    • 粉丝
      1
    • 人气
      335
    • 积分
      0
    • 铜币
      87

    cn1000626855:抢我位置回到原帖
    。。。。来晚了吧

  • 12 楼#

    Danielyang

    • 粉丝
      3
    • 人气
      107
    • 积分
      0
    • 铜币
      10

    还不错

  • 13 楼#

    cn1001892577

    • 粉丝
      1
    • 人气
      335
    • 积分
      0
    • 铜币
      87

    么么,这是啥情况

  • 14 楼#

    cn1001892577

    • 粉丝
      1
    • 人气
      335
    • 积分
      0
    • 铜币
      87

    么么,嘿嘿

  • 15 楼#

    cn1001892577

    • 粉丝
      1
    • 人气
      335
    • 积分
      0
    • 铜币
      87

    torshare:JOson 你好!回到原帖
    么么,我不是jason

  • 16 楼#

    cn1001892577

    • 粉丝
      1
    • 人气
      335
    • 积分
      0
    • 铜币
      87

    cn1001875076:支持个回到原帖
    么么,好孩子

  • 17 楼#

    cn1001892577

    • 粉丝
      1
    • 人气
      335
    • 积分
      0
    • 铜币
      87

    么么,棒棒的安总

  • 18 楼#

    cn1001892577

    • 粉丝
      1
    • 人气
      335
    • 积分
      0
    • 铜币
      87

    我顶顶顶

  • 19 楼#

    cn1001892577

    • 粉丝
      1
    • 人气
      335
    • 积分
      0
    • 铜币
      87

    cn1001768328:还不错、回到原帖
    么么,谢谢 哈哈



  •      小菜鸟来发帖了,首先感谢丽梅大人的“一道命令”,让我有机会分享自己的处女贴,否则以本懒鸟的作风,也许这辈子也没机会发出一贴。
    第一帖啊,好激动,好兴奋,好紧张,好纠结......这种心情,让我想到了我上班第一次与老外的电话交流,当时的心理活动是一样一样的。记得当时和往常一样在办公室办公,很正常的来了个电话,不正常的是电话号码很长,我顿时就明白了发生了什么,不知所错的和Jason说老外来电话了,他说来了就接,就我这英语哪敢在办公室接,立马跑了出去,“喂,喂,hello,hello”对方没反应,我想了想“This is Adam”...还没反应,“are you there”对方就挂了,回到办公室后,想了想要不要给他回,电话又响起来了,立马跑出去,还是“hello,hello,this is Adam”惊喜的是对方终于有声音了,哈哈,“乌拉哇...乌拉哇...”当时大脑一片空白,于是用蹩脚的英语慢慢的说“Pls speak slowly and loudly”对方又乌拉哇乌拉哇的,我只能说“So sorry,i cant follow you”对方乌拉乌拉之后就挂了。奔溃了,心碎了,赶紧找我朋友给他回电话,可是换了个女的,我朋友也没听清楚对方说什么...其实这是我网上认识的一个外国朋友打过来的,不是客户,WOW...后来告诉我,他那边信号不好,听不清我说什么,哈哈。。。分享一下我的一次与老外的电话交流,比较啰嗦,见谅,下面进入正题:这是我们阿里农业群关于与客户电话沟通遇到的问题和沟通进行了一个讨论,由小弟我总结了一下(总结的不好,请见谅,先感谢下讨论成员:阿里丽梅、莱芜大蒜张文峰、油锯割草机Kevin、秦皇岛-板栗-罗、1leon、农信蔬菜-戴、莱芜-蒜米-张强、小诗
    问题出现在哪里呢?
    1、自身问题,听力水平比较低,不自信
    2、客户问题,有很重的地方口音
    3、双方问题,思维方式不同,不能第一时间,听懂对方的意思
       解决方法:
    1.心态要放平特别是新人,第一次给国外客人打电话千万不要太紧张,不要担心太多,总想着自己英语沟通不好,怕听不懂买家说的或是对方听不懂自己说的,都还没有开始先被自己吓住了。心态摆正,你又不是强迫买家去干嘛,而是因为对方需要你的产品,其实你是帮他的嘛,呵呵如果这样是不是心态会好点呢?
    2.熟能生巧学校里学英语的时候老师常会说“Practice makes perfect!”其实用在这也一样,多练练就会发现其实一点都不难,以后拿起电话就直接能和老外沟通了。不过,作为新人,如果刚开始的时候怕会头脑一片空白,建议打电话之前把自己要说的话或者客人可能会问道的问题及你的对应回复都在本子上列出来,这样至少你的心里会好受些,毕竟有点底了。也不怕不小心紧张了,说不出话来。这招还是挺好使的,可以试试
    3、做好笔记
    如果接了电话,实在听不清或是听不懂对方讲什么,那么先稳住脚不要紧张,你要做的是,告诉对方你是谁,你负责什么,拿到对方的email地址(这里提醒下,email的常用书写符号英语怎么练还是熟悉下),把电话里听到的一些单词记下来,电话结束后把自己理解的信息整理后写下来,再给对方发个邮件。电话的开场白和结束语还是要熟悉下哦,这个不难的,再怎么说我们得有礼貌对吧!
    4.针对对方地方口音过重而和思维方式不同导致自己听不明白,可以去多听听对方国家的新闻,多与这个国家的人进行语言交流,了解对方的语言特点,思维方式,时间久了,就习惯那种方式了      其实刚才与割草机Kevin练习了下口语,感觉我们都不敢开口说,不够自信,其实我们只要敢开口说,多去说,多去听,进步那是必须的,希望能帮到大家。如果您有什么好的建议也可以分享一下。
      PS:(这是我的第一帖,也可能是最后一贴,够懒,哈哈,再啰嗦几句)从事外贸工作两个月,虽然没有订单(好难啊),但能感觉到自己的进步,工作过程中也使自己喜欢上了这个行业。不仅感谢阿里农业群的前辈们,也要感谢菜鸟群的菜鸟们,是我们一起解决问题,一起进步,一起开心,一起烦恼。。。有的已经成单,有的还在成单的路上,但希望最后菜鸟们都能成为翱翔天空的雄鹰,加油,菜鸟们。。。要来顶贴啊!

    另外,如果有人在电话沟通方面有好的建议也欢迎跟帖分享,或者有人有相关疑问也欢迎跟帖提出,不定期会有达人帮忙解答的哦!




  • 先给自己顶个  哈哈



  • 怕怕啊



  • 抢我位置






  • 几楼?我是Jason






  • JOson 你好!



  • 支持个






  • cn1001875076:怕怕啊回到原帖
    么么,谢谢



  • cn1000626855:抢我位置回到原帖
    。。。。来晚了吧



  • 还不错



  • 么么,这是啥情况



  • 么么,嘿嘿



  • torshare:JOson 你好!回到原帖
    么么,我不是jason



  • cn1001875076:支持个回到原帖
    么么,好孩子



  • 么么,棒棒的安总



  • 我顶顶顶



  • cn1001768328:还不错、回到原帖
    么么,谢谢 哈哈


85 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待