【行业好声音】分享成交最快的一单-5天认识谈判到账-俄罗斯客人

[ygwyqj]

"俄罗斯网络购物公司协会一份研究资料显示，2012年俄罗斯网络购物愈加活跃，有望同比增长30%左右，而欧盟和中国的网络购物增长趋势分别为10%和122%。 ......"
俄罗斯是新兴市场,从上面的数据可以看到网络贸易增长迅速!
但是楼主没有做过,分享的这一单是我没有想到的一单，来的很突然，很幸福。

2013年3月27日
下班回到家后一如既往的打开电脑，登上旺旺，skype，然后做饭。从厨房出来之后看见旺旺上有人说话，是个俄罗斯客人询问一款阿特拉斯钻头的价格，当时觉得没多大戏，因为阿特拉斯的问的很多，但是没有下单的。因为 阿特拉斯属于我们行业的老大,涉及到的品类也很多,国内的很难达到对应的技术要求. 但是也赶紧回复了下，因为不同的机器对钻头要求不同,告诉客户说我要根据你具体的规格尺寸图片才能报价，很多时候也会没有进一步回音,这个客人也很好，直接就把这些信息全部给我了，初步判断，客人对产品很熟悉，很专业。
因为他的英语不太好，就问我有没有skype,我就给了他，然后加上了，发现他有一个很好的软件，可以把他的俄语直接翻译成英文，虽然不是那么准确，但是对于我们这种不同语言的沟通真的有很大很大的帮助啊。
后来客人就问我们能不能做他需要的产品，我根据他的图纸和尺寸断定我们可以做，然后自信满满的说 “yes, we can custom for you." 但是我没有具体几个合金个数，价格暂时不能报，这个客人很好的把国内其它厂家的报价和图片给了我，我根据他们的报的价格。当然也知道了同行的价格是多少，哈哈。然后问我是不是atlas原厂的，我很诚实的说no, 又问那你们质量怎么保证，接下来，就是你如何说你们公司或者产品的优势了。我从老板、技术、客户反馈等等介绍我们的产品，（有想知道具体的，看下面分享的连接，楼主刚刚做了分享）然后我及其诚恳的说，atlas 是我们行业的老大，我们不敢说自己的质量能超过他，但是我们的质量在他80%以上，客人也举得我很实在吧，就说他明天会把我提供的信息给客户的。然后他问我能不能把货运到广州，他有长期合作的货代，我寻思，山东距离俄罗斯近，你再运到广州不就绕远了么，就告诉客人我们这边距离北京近，然后他说他先把价格给客人再说。
其实我报的价格比其他厂家的贵点的，所以心里很没谱，但是有希望总是好的啊。之后客人问我有没有出过俄罗斯，我也实话实说了，没有，我们刚刚开始做出口。但是希望你会是我们的第一个俄罗斯客人。他也说希望如此。
然后，沉默。。。我就找点话说吧，问他的翻译软件，他也挺好的，告诉我怎么用，然后，我就有这个软件了。然后，很无聊的我设置成自动翻译中文，于是skype上显示了中、俄、英，哈哈，聊到22.30，我们各自say byebye了。


2013年3月28日
上午10点左右，客人上线了，问我要我们公司产品简介，发过去了，要我们之前做的类似产品的图片，发过去了。然后，没动静了。


2013年3月29日
上午9.30客人上线，给我say hello.问我能不能打一半的钱，因为他那边银行有毛病，然后他卡里的钱不够，怎样怎样，我斩钉截铁的说no。他问我西联周末能不能打钱，我说不能。。。然后他说下周一给我打吧，我说好的。


2013年3月30-31日 周末 没动静


2013年4月1日 愚人节。
13.00客人把西联汇款单扫描件发过来了，欣喜，多么美好的愚人节。


这就是我最快成交的一单，从认识、谈判到收到款，一共6天不到的时间。很优质的客人，这两天还要要点货，在等他西联的水单，希望这周收到。

这个客人和之前分享的加拿大的客户不同，或许年龄有差距，做事比较稳重成熟，不怎么开玩笑，其他的事情也不怎么聊，只会说和产品有关的问题，很有意思的是平时你看他在线打招呼，他如果暂时不要你产品或者没问题问你，他不会理你，你要等，等到他想下单或者有问题问你的时候，他自己就会主动和你说话。
不知道大家遇到的俄罗斯客人是不是这样的呢。


总结下吧：
1.晚上回家之后如果条件允许，旺旺尽量在线，这样或许真的会有意想不到的效果，你想客户搜索的时候很多供应商都不在线，只有你在线，肯定愿意和你交流，因为在线交流会节省客人很多时间。和我们淘宝买东西一样，店主不在家，你还在他家一个劲敲什么门。
2.即使你的厂子很小，即使你们刚刚起步，也要怀有信心，因为你对自己的产品有信心了，客人才会对你有信心，其实国内的产品大同小异，真正推销的是业务员。
3.善于发现客户的习惯和客户一些对我们有用的东西，比如我这个客户的翻译软件，一般你去问的话很多客人都愿意交给你，和你沟通。
4.不同国家不同年龄的客人有不同的沟通技巧，比如年轻人或许就会喜欢你funny点的开玩笑，但是年龄大点的还是会喜欢那种很稳重的交谈方式。


欢迎大家回复讨论你们遇到的俄罗斯的客人，大家齐分享，同进步。
如果有帮助,请点击喜欢哦，相当于收藏功能，楼主会努力分享其他国家及其展会的文章给大家的。

点此提问

因为有朋友问到关于介绍自己优势，特此写了一篇新帖，欢迎大家拍砖。
价格高, 质量好,怎么说服买家? 看我5大秘诀,欢迎补充~ ---http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-729887-fid-49.html

关于软件，楼主也已经分享，希望对大家有所帮助。
【行业好声音】SKYPE翻译软件分享
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-730453-fid-49.html


版主推荐:
外贸人必读: 如何把握市场开发客户?参与还有N重惊喜...
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-739309-1-fid-49.html

[zxwrh]

[cn****989]

楼主分享的很棒, 感谢感谢,学习啦

[鲁班工具箱]

楼主分享很棒,必须来加分!

[ygwyqj]

鲁班工具箱：楼主分享很棒,必须来加分!回到原帖

谢谢斑竹

[瑞金娜]

青蛙小泡泡，你每次的分享都很细致入微，学习了，好文章，强烈推荐

[ygwyqj]

瑞金娜：青蛙小泡泡，你每次的分享都很细致入微，学习了，好文章，强烈推荐回到原帖

谢谢亲

[ygwyqj]

cn1000499989：楼主分享的很棒, 感谢感谢,学习啦回到原帖

谢谢亲的支持

[cn****056]

楼主很努力啊， 加油哦

[cn****804]

有的时候做外贸还真和运气有那么点关系。加油啊。

[cn****755]

越来越棒了，那几条心得很实用的，哈哈哈，收了

[ca1501181338]

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

[cn****228]

你说客户分享给你的软件是什么呀？呵呵，分享下。。。。

[cn****561]

真好，谢楼主分享！

[cn****dcn]

很好 的分享，有待学习了。

[cn****140]

是什么翻译软件呢

[yuetai96]

很好，很好

[cn****936]

加油吧!

[cn****780]

“然后问我是不是atlas原厂的，我很诚实的说no, 又问那你们质量怎么保证，接下来，就是你如何说你们公司或者产品的优势了。我从老板、技术、客户反馈等等介绍我们的产品”这个有机会请分享哦。

[cn****942]

喜欢你这样的分享，有具体的过程，我是新手，不知道可不可以加你QQ呢，我的是981379520，希望能跟你多交流交流，好吗

[ygwyqj]

"俄罗斯网络购物公司协会一份研究资料显示，2012年俄罗斯网络购物愈加活跃，有望同比增长30%左右，而欧盟和中国的网络购物增长趋势分别为10%和122%。 ......"
俄罗斯是新兴市场,从上面的数据可以看到网络贸易增长迅速!
但是楼主没有做过,分享的这一单是我没有想到的一单，来的很突然，很幸福。

2013年3月27日
下班回到家后一如既往的打开电脑，登上旺旺，skype，然后做饭。从厨房出来之后看见旺旺上有人说话，是个俄罗斯客人询问一款阿特拉斯钻头的价格，当时觉得没多大戏，因为阿特拉斯的问的很多，但是没有下单的。因为 阿特拉斯属于我们行业的老大,涉及到的品类也很多,国内的很难达到对应的技术要求. 但是也赶紧回复了下，因为不同的机器对钻头要求不同,告诉客户说我要根据你具体的规格尺寸图片才能报价，很多时候也会没有进一步回音,这个客人也很好，直接就把这些信息全部给我了，初步判断，客人对产品很熟悉，很专业。
因为他的英语不太好，就问我有没有skype,我就给了他，然后加上了，发现他有一个很好的软件，可以把他的俄语直接翻译成英文，虽然不是那么准确，但是对于我们这种不同语言的沟通真的有很大很大的帮助啊。
后来客人就问我们能不能做他需要的产品，我根据他的图纸和尺寸断定我们可以做，然后自信满满的说 “yes, we can custom for you." 但是我没有具体几个合金个数，价格暂时不能报，这个客人很好的把国内其它厂家的报价和图片给了我，我根据他们的报的价格。当然也知道了同行的价格是多少，哈哈。然后问我是不是atlas原厂的，我很诚实的说no, 又问那你们质量怎么保证，接下来，就是你如何说你们公司或者产品的优势了。我从老板、技术、客户反馈等等介绍我们的产品，（有想知道具体的，看下面分享的连接，楼主刚刚做了分享）然后我及其诚恳的说，atlas 是我们行业的老大，我们不敢说自己的质量能超过他，但是我们的质量在他80%以上，客人也举得我很实在吧，就说他明天会把我提供的信息给客户的。然后他问我能不能把货运到广州，他有长期合作的货代，我寻思，山东距离俄罗斯近，你再运到广州不就绕远了么，就告诉客人我们这边距离北京近，然后他说他先把价格给客人再说。
其实我报的价格比其他厂家的贵点的，所以心里很没谱，但是有希望总是好的啊。之后客人问我有没有出过俄罗斯，我也实话实说了，没有，我们刚刚开始做出口。但是希望你会是我们的第一个俄罗斯客人。他也说希望如此。
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2013年3月28日
上午10点左右，客人上线了，问我要我们公司产品简介，发过去了，要我们之前做的类似产品的图片，发过去了。然后，没动静了。


2013年3月29日
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2013年3月30-31日 周末 没动静


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[cn****989]

楼主分享的很棒, 感谢感谢,学习啦

[鲁班工具箱]

楼主分享很棒,必须来加分!

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鲁班工具箱：楼主分享很棒,必须来加分!回到原帖

谢谢斑竹

[瑞金娜]

青蛙小泡泡，你每次的分享都很细致入微，学习了，好文章，强烈推荐

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瑞金娜：青蛙小泡泡，你每次的分享都很细致入微，学习了，好文章，强烈推荐回到原帖

谢谢亲

[ygwyqj]

cn1000499989：楼主分享的很棒, 感谢感谢,学习啦回到原帖

谢谢亲的支持

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楼主很努力啊， 加油哦

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有的时候做外贸还真和运气有那么点关系。加油啊。

[cn****755]

越来越棒了，那几条心得很实用的，哈哈哈，收了

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你说客户分享给你的软件是什么呀？呵呵，分享下。。。。

[cn****561]

真好，谢楼主分享！

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很好 的分享，有待学习了。

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是什么翻译软件呢

[yuetai96]

很好，很好

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加油吧!

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[cn****942]

喜欢你这样的分享，有具体的过程，我是新手，不知道可不可以加你QQ呢，我的是981379520，希望能跟你多交流交流，好吗