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    lanxingpe

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    我刚到这家公司的时候,就对我同学说,我如果能够在这个公司做成单子就成新闻了。因为我们公司的产品应用领域窄,而且客户群比较单一;另一方面,在我之前来来回回走了好几个业务员了,最长时间也就是半年。总之是单子不好谈。
     
    我来公司的第二个月,有个客人来跟我询价,也许客人比较忙,不像我们一样整天坐在电脑旁,一般都是2-3天回复一次,后来客人基本是一天一封邮件,这也成为我每天上班的最大动力和希望。客人把价格压的实在很低,最后老板们觉得是个好的开始,就同意了客人的价格。之后就做了合同给客人,可是客人好像消失了一样,不管怎么和客人发邮件,客人就是不回。而且当时只知道客人的一个邮箱,连客人是哪个公司,电话什么的都不知道。我当时就想是不是个骗子…不管怎样我还是坚持和客人发邮件,春节临近,客人也消失1个多月,也只能等到节后再说吧。
     
    过完节,2月底3月初的时候,我又给客人发了一封问候邮件,不报希望的。没想到客人这次回复了,说是上次的产品他们公司决定还是用以前旧的,就又问了另外一个产品,我马上给客人报价。之后客人回复给了我他的目标价格,鉴于客人之前1个月没有消息,我给客人两个option,价格可以让步,但是需要一周之内付30%的预付款。只有预付款到账了,我才安心啊!另外我给客人做的是FOB单,而且是指定货代(他们包清关,直接送到客人手里的)我拿不到提单。基于这样的风险,我就给客人说付款方面,尾款需要在出货前付清,本来客人是不同意的。但是,货代是客人指定的,我又拿不到提单,客人也是非常讲理的,就同意了。之后客人一周内付了预付款,我通知工厂生产。20天的交货期,马上到了。可是客人说他有半个月在国外,等到回国后付款。不过4月上旬的时候总算是顺顺利利的出货了,客人在20天内收到了货,对质量表示没有异议。一切也算是告一段落。期间客人对产品的几个部件找不到,我就拍照片给客人,总之客人收到货并不算是真正的完结,我们对客人的服务是没有终点的,做好随时为客人解答的准备是必要的。
     
    需要提醒的是,不管工厂你是多么的信任,你还是要自己去看看的,跟自己掏钱买货一样,因为总有一些想不到的事情发生,细节往往很重要。要把所有不确定因素在出货前变成确定。
    一开始给客人说会有一些赠送的工具给他,也只有特别小的一箱。后来跟老板沟通,就送了客人两大箱的备品备件,客人知道后表示很高兴,呵呵,客人高兴总是不会错的。
     
    一单谈下来,寥寥几笔说得也不全。大家共勉吧!

  • 1 楼#

    cn1515572204xfdq

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    虽然过去这么长时间了,但还是评论一下,以示鼓励!

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    大绿藤

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    很用心在对待客户,支持一下!顶

  • 3 楼#

    cn1510292003

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    加油,努力

  • 4 楼#

    cn1513371390

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    好羡慕啊

  • 5 楼#

    cn1513371390

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    看来坚持很重要啊  我要向你学习啊



  • 我刚到这家公司的时候,就对我同学说,我如果能够在这个公司做成单子就成新闻了。因为我们公司的产品应用领域窄,而且客户群比较单一;另一方面,在我之前来来回回走了好几个业务员了,最长时间也就是半年。总之是单子不好谈。
     
    我来公司的第二个月,有个客人来跟我询价,也许客人比较忙,不像我们一样整天坐在电脑旁,一般都是2-3天回复一次,后来客人基本是一天一封邮件,这也成为我每天上班的最大动力和希望。客人把价格压的实在很低,最后老板们觉得是个好的开始,就同意了客人的价格。之后就做了合同给客人,可是客人好像消失了一样,不管怎么和客人发邮件,客人就是不回。而且当时只知道客人的一个邮箱,连客人是哪个公司,电话什么的都不知道。我当时就想是不是个骗子…不管怎样我还是坚持和客人发邮件,春节临近,客人也消失1个多月,也只能等到节后再说吧。
     
    过完节,2月底3月初的时候,我又给客人发了一封问候邮件,不报希望的。没想到客人这次回复了,说是上次的产品他们公司决定还是用以前旧的,就又问了另外一个产品,我马上给客人报价。之后客人回复给了我他的目标价格,鉴于客人之前1个月没有消息,我给客人两个option,价格可以让步,但是需要一周之内付30%的预付款。只有预付款到账了,我才安心啊!另外我给客人做的是FOB单,而且是指定货代(他们包清关,直接送到客人手里的)我拿不到提单。基于这样的风险,我就给客人说付款方面,尾款需要在出货前付清,本来客人是不同意的。但是,货代是客人指定的,我又拿不到提单,客人也是非常讲理的,就同意了。之后客人一周内付了预付款,我通知工厂生产。20天的交货期,马上到了。可是客人说他有半个月在国外,等到回国后付款。不过4月上旬的时候总算是顺顺利利的出货了,客人在20天内收到了货,对质量表示没有异议。一切也算是告一段落。期间客人对产品的几个部件找不到,我就拍照片给客人,总之客人收到货并不算是真正的完结,我们对客人的服务是没有终点的,做好随时为客人解答的准备是必要的。
     
    需要提醒的是,不管工厂你是多么的信任,你还是要自己去看看的,跟自己掏钱买货一样,因为总有一些想不到的事情发生,细节往往很重要。要把所有不确定因素在出货前变成确定。
    一开始给客人说会有一些赠送的工具给他,也只有特别小的一箱。后来跟老板沟通,就送了客人两大箱的备品备件,客人知道后表示很高兴,呵呵,客人高兴总是不会错的。
     
    一单谈下来,寥寥几笔说得也不全。大家共勉吧!



  • 虽然过去这么长时间了,但还是评论一下,以示鼓励!



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  • 加油,努力



  • 好羡慕啊



  • 看来坚持很重要啊  我要向你学习啊


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