我的外贸第一单

[lanxingpe]

我刚到这家公司的时候，就对我同学说，我如果能够在这个公司做成单子就成新闻了。因为我们公司的产品应用领域窄，而且客户群比较单一；另一方面，在我之前来来回回走了好几个业务员了，最长时间也就是半年。总之是单子不好谈。
 
我来公司的第二个月，有个客人来跟我询价，也许客人比较忙，不像我们一样整天坐在电脑旁，一般都是2-3天回复一次，后来客人基本是一天一封邮件，这也成为我每天上班的最大动力和希望。客人把价格压的实在很低，最后老板们觉得是个好的开始，就同意了客人的价格。之后就做了合同给客人，可是客人好像消失了一样，不管怎么和客人发邮件，客人就是不回。而且当时只知道客人的一个邮箱，连客人是哪个公司，电话什么的都不知道。我当时就想是不是个骗子…不管怎样我还是坚持和客人发邮件，春节临近，客人也消失1个多月，也只能等到节后再说吧。
 
过完节，2月底3月初的时候，我又给客人发了一封问候邮件，不报希望的。没想到客人这次回复了，说是上次的产品他们公司决定还是用以前旧的，就又问了另外一个产品，我马上给客人报价。之后客人回复给了我他的目标价格，鉴于客人之前1个月没有消息，我给客人两个option，价格可以让步，但是需要一周之内付30%的预付款。只有预付款到账了，我才安心啊！另外我给客人做的是FOB单，而且是指定货代（他们包清关，直接送到客人手里的）我拿不到提单。基于这样的风险，我就给客人说付款方面，尾款需要在出货前付清，本来客人是不同意的。但是，货代是客人指定的，我又拿不到提单，客人也是非常讲理的，就同意了。之后客人一周内付了预付款，我通知工厂生产。20天的交货期，马上到了。可是客人说他有半个月在国外，等到回国后付款。不过4月上旬的时候总算是顺顺利利的出货了，客人在20天内收到了货，对质量表示没有异议。一切也算是告一段落。期间客人对产品的几个部件找不到，我就拍照片给客人，总之客人收到货并不算是真正的完结，我们对客人的服务是没有终点的，做好随时为客人解答的准备是必要的。
 
需要提醒的是，不管工厂你是多么的信任，你还是要自己去看看的，跟自己掏钱买货一样，因为总有一些想不到的事情发生，细节往往很重要。要把所有不确定因素在出货前变成确定。
一开始给客人说会有一些赠送的工具给他，也只有特别小的一箱。后来跟老板沟通，就送了客人两大箱的备品备件，客人知道后表示很高兴，呵呵，客人高兴总是不会错的。
 
一单谈下来，寥寥几笔说得也不全。大家共勉吧！

[cn****fdq]

虽然过去这么长时间了，但还是评论一下，以示鼓励！

[cn****cgj]

很用心在对待客户，支持一下！顶

[cn****003]

加油，努力

[cn****390]

好羡慕啊

[cn****390]

看来坚持很重要啊  我要向你学习啊

[lanxingpe]

我刚到这家公司的时候，就对我同学说，我如果能够在这个公司做成单子就成新闻了。因为我们公司的产品应用领域窄，而且客户群比较单一；另一方面，在我之前来来回回走了好几个业务员了，最长时间也就是半年。总之是单子不好谈。
 
我来公司的第二个月，有个客人来跟我询价，也许客人比较忙，不像我们一样整天坐在电脑旁，一般都是2-3天回复一次，后来客人基本是一天一封邮件，这也成为我每天上班的最大动力和希望。客人把价格压的实在很低，最后老板们觉得是个好的开始，就同意了客人的价格。之后就做了合同给客人，可是客人好像消失了一样，不管怎么和客人发邮件，客人就是不回。而且当时只知道客人的一个邮箱，连客人是哪个公司，电话什么的都不知道。我当时就想是不是个骗子…不管怎样我还是坚持和客人发邮件，春节临近，客人也消失1个多月，也只能等到节后再说吧。
 
过完节，2月底3月初的时候，我又给客人发了一封问候邮件，不报希望的。没想到客人这次回复了，说是上次的产品他们公司决定还是用以前旧的，就又问了另外一个产品，我马上给客人报价。之后客人回复给了我他的目标价格，鉴于客人之前1个月没有消息，我给客人两个option，价格可以让步，但是需要一周之内付30%的预付款。只有预付款到账了，我才安心啊！另外我给客人做的是FOB单，而且是指定货代（他们包清关，直接送到客人手里的）我拿不到提单。基于这样的风险，我就给客人说付款方面，尾款需要在出货前付清，本来客人是不同意的。但是，货代是客人指定的，我又拿不到提单，客人也是非常讲理的，就同意了。之后客人一周内付了预付款，我通知工厂生产。20天的交货期，马上到了。可是客人说他有半个月在国外，等到回国后付款。不过4月上旬的时候总算是顺顺利利的出货了，客人在20天内收到了货，对质量表示没有异议。一切也算是告一段落。期间客人对产品的几个部件找不到，我就拍照片给客人，总之客人收到货并不算是真正的完结，我们对客人的服务是没有终点的，做好随时为客人解答的准备是必要的。
 
需要提醒的是，不管工厂你是多么的信任，你还是要自己去看看的，跟自己掏钱买货一样，因为总有一些想不到的事情发生，细节往往很重要。要把所有不确定因素在出货前变成确定。
一开始给客人说会有一些赠送的工具给他，也只有特别小的一箱。后来跟老板沟通，就送了客人两大箱的备品备件，客人知道后表示很高兴，呵呵，客人高兴总是不会错的。
 
一单谈下来，寥寥几笔说得也不全。大家共勉吧！

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虽然过去这么长时间了，但还是评论一下，以示鼓励！

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很用心在对待客户，支持一下！顶

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加油，努力

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看来坚持很重要啊  我要向你学习啊