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    大家好,我是Ada ,进展示架行业半年。是一个正在为自己未来努力奋斗的女青年~ 喜欢把事情看得简单,我认为一个外贸业务员工作很简单,就是找到客户,如何获得订单,守住客户,获得源源不断的订单。延伸首脑汇第一课的内容,第一课讲的是定位目标客户市场。现在我们来谈一谈tina讲的开发客户秘诀:
    首先是对Tina老师讲的内容总结几点值得大家学习借鉴的地方:
    1. 思路清晰:外贸中每个环节都是环环相扣的,哪一步做不好其他的做的再好也不能达到效果。先把要做的事情,一一列出来,一一去准备,这样做起事来才不会缺胳膊少腿的。讲课内容很清晰明了的分为三点,很容易就让人记住了。
    2. 计划能力:在讲课的文件里就能发现她是个很会根据不同情况定下适合的计划的人。从她整个思路就可以看出来她是个很喜欢计划事情的人,这点值得学习:
    1. 开发思路;2.开发的方法。3.后续跟进        

    3.持之以恒可以从下方看出来:
    请不要期望一封开发信就能立马得到客户的回复,美国专业营销人员协会和国家销售执行协会有做过这样一个统计:
    2%的销售是在第一次接洽后完成,
    3%的销售是在第一次跟踪后完成,
    5%的销售是在第二次跟踪后完成,
    10%的销售是在第三次跟踪后完成,
    80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!
     
    第二部分是对于开发思路的梳理:
    1.准备资料:根据不同区域文化的客户建立对应开发信模板(包括附件等能够吸引客户目光的资料)
    2.定位客户
    3.找到客户进行开发
     
    1.根据不同区域文化的客户建立开发信模板
    可以根据客户的国家,宗教,上班时间来分类客户,
    例如:一位来自迪拜的穆斯林客户,
              那么在开发信里我们就不能提到跟猪肉有关的事情了。另一个就是英语不是他们的母语,所以他们的英语水平也是一般的,我们再开发信最主要是“用最少的字眼清晰明了的表达意思”。
     
    2.定位客户,由于我们主要是做服装行业的展架的,所以目标客户是服装品牌,
    [行业精华和聚焦]行业首脑汇第一课----从数据看市场发展趋势---(展架)  
    我现在最想开发的区域是马来西亚的服装品牌。

    3.找到客户进行开发,先展示Tina讲的方法:

    开发的方法:
    GOOGLE开发客户的方法很多很多,在福步论坛看看嗖嗖就会有很多的方法不下三四十种。今天我聊一聊我开发客户的过程及注意的事项:
    1. 搜索引擎的选择
    1) www.google.com是个伟大的工具,用好google可以让你事半功倍,多拿订单。Google搜索,分为:高级搜索和普通搜索。最好用google的高级搜索,普通搜索的到的内容比较泛什么也有,我们用google高级搜索目标客户,起到一个过滤的作用,筛选的信息跟精确,也就是最符合我们想要的信息。等一下我会演示一下搜素的步骤哈。先把各个国家的google贴给大家,百度上也搜的到哦,也可以试试用该国的语言搜搜看哦

    德国www.google.de
    法国www.google.fr
    英国www.google.co.uk
    日本www.google.co.jp
    韩国www.google.co.kr
    意大利www.google.it
    瑞士www.google.ch
    加拿大www.google.ca
    以色列www.google.co.il
    荷兰www.google.nl
    比利时www.google.be
    智利www.google.cl
    阿根廷www.google.com.ar
    巴拿马www.google.com.pa
    奥地利www.google.at
    波兰www.google.pl
    俄罗斯www.google.com.ru
    巴西www.google.com.br
    新西兰www.google.co.nz
    澳大利亚 www.google.com.au
    印度 www.google.co.in
    罗马尼亚 www.google.ro
    泰国 www.google.co.th
    沙特阿拉伯 www.google.com.sa
    马来西亚 www.google.com.my
    墨西哥 www.google.com.mx
    美国 www.google.com
    埃及 www.google.com.eg
    以色列 www.google.co.il
    土耳其 www.google.com.tr
    希腊 www.google.gr
    新加坡 www.google.com.sg
    阿联酋 www.google.ae
    瑞典 www.google.se
    西班牙 www.google.es
    阿根廷 www.google.com.ar


    2) www.search.yahoo.com 用的没有google多,但是也是可以搜搜看的。
    3) 行业的网站去找目标客户
    4) 还有在一些宠物食品online shopping去找一些他们卖的牌子,再去搜索这些牌子继而找到目标客户以及邮箱。
    5) 还可以在搜素引擎图片搜素,会有意想不到的效果哦
    2. 搜素关键词的选择
    大家还记得我在开发思路里面提到的是要推销宠物食品展示架,所以我的目标客户就是宠物食品的生产商,经销商等。所以我的关键词就是“petfood“,”dry petfood““pet food”“dog food”“cat food”“petfood distributor”“petfood manufacturer”等等,大家可以根据自己的目标关键词组合,拓展。(*^__^*) 一定要自己亲自去实践,亲自去组合搜索,搜素出来的方法都是大众通用型的,你可以用这些方法根据自己的实际来组合搜索。
    3. 找到目标客户的邮箱
    搜索关键词后,找到分析并找出目标客户的网站,打开它的网站,找到CONTACT一栏,如果幸运的话,直接有邮箱,你就可以发开发信了;也有feedback,这个也不要小瞧,今天要谈的客户,就是通过feedback找到的哦。
    如果没有邮箱,也没有feedback,可以用下面两个方法试试看:
    猜客户的公共邮件,大部分公司都会有sales,marketing,info,service,inquiry@等等为前缀的邮箱,而且一般邮件都有回执,或者是发送失败报告,通过这个你就知道猜的邮箱是否正确啦。
    在GOOGLE搜素页面搜客户公司的名称+email,我尝试过这个方法,也成功找到过目标邮箱,大家可以试一试。

    4. 开发信
    开发信标题:以简洁有吸引力力为主,通常我会写metal display for 客户公司名称/本公司名称/TINA,最好不要写promotional,discount等词,很容易被归到垃圾邮件里。另外有时候要提高客户的回复或者造成一种假象,可以标题前面加Re: 给客户的感觉以前好象跟你联系过的似的,这方法还是挺管用的哈。
    邮件显示名:估计好多业务员到现在都不知道自己邮件的显示名是什么,有的是中文名,英文名,或者是邮箱前缀的名字。大家可以发封邮件到自己的QQ邮箱里面,看看自己的邮件显示名是什么。建议大家可以改成公司的缩写加上自己的英文名,方便客户记住你,增加成功的概率,这个我是在看老外发给我的邮件里看到的,觉得真心不错。
    邮件的签名:简单,信息足就可以了。我看到很多老外发过来的邮件,总结里面的签名,为自己做了专业,简单的签名。其实老外喜欢的就是专业和简单,看到做的华丽花哨的签名,我觉得大可不必,呵呵
    ④邮件的附件:个人认为,第一封开发信不需要添加附件,就算加了附件很容易被屏蔽掉。客户要是对你敢兴趣的话,会回复说要catalogu的。
    邮件的发送时间:开发信最好选择在周二到周四之间,因为周一的时候客户的邮箱塞满了邮件,一般先理重要的邮件,星期五的话客户的心估计老早飞到假期去了,也可能在意你的邮件。具体时间的话,根据时差,亚洲在早上9点到11点左右,欧洲在下午3点到5点,北美和南美洲的在晚上8点到10点
    邮件的跟进:别忘了跟进开发信,别指望一封邮件就有订单,就想上面说的80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!

    第三部分是我的实操:
    1. 打开www.google.com.my

    图片:1.png



    进入高级搜索页面》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》

    图片:Google 高级搜索.png


    输入搜索内容,国家,域名》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》


    图片:2.png


    看!第一个就是了点进去是一个招聘广告往下拉》》》》》》》》》》》》》》》》》》》

    图片:3.png


    大品牌一般后缀邮箱就是官网了,试了下》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》

    图片:4.png


    deng deng deng deng ~ 点进contact>>>>>>>>>>>>>.>>>>>>>>>>>>>>>>>

    图片:Contact Poney.png


    得到地址和电话就可以打电话了,那么邮件地址呢?》》》》》》》》》》》》》》》》

    图片:Poney.com.my Poney.png



    框框中的3个地址就可以用来发开发信啦~~~O(∩_∩)O哈哈~

    然后就可以把客户纳入你的客户登记跟进表格啦~
    详见附件~

    猜你需要
     
    新人必备出口单据模板,火热下载中!展会实用英文,解你燃眉之急重要国家重要认证大全来喽~~ 不做标题党,货真价实哦 重点国家节假日安排及假日习惯---联系国外客户必不可少资料哦~~

    附件名称大小最后更新
    客户跟进表.xls 107KB 2013-09-17 10:14

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    沙发自己坐~

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    哇。。还是免费下载的档案

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    嘿嘿 不错喔

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    包大人

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    总结的相当全面啊,还有很多是自己的分享,真棒!

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    燕子小姐

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    学到了!先收藏起来,接下去慢慢实践!

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    谢谢分享,赞一个

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    楼主不错哟!!

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    挺详细的

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    好详细的分享啊,学习了,谢谢楼主。

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    domain tools 是哪个网址呢
    谢谢

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  • 大家好,我是Ada ,进展示架行业半年。是一个正在为自己未来努力奋斗的女青年~ 喜欢把事情看得简单,我认为一个外贸业务员工作很简单,就是找到客户,如何获得订单,守住客户,获得源源不断的订单。延伸首脑汇第一课的内容,第一课讲的是定位目标客户市场。现在我们来谈一谈tina讲的开发客户秘诀:
    首先是对Tina老师讲的内容总结几点值得大家学习借鉴的地方:
    1. 思路清晰:外贸中每个环节都是环环相扣的,哪一步做不好其他的做的再好也不能达到效果。先把要做的事情,一一列出来,一一去准备,这样做起事来才不会缺胳膊少腿的。讲课内容很清晰明了的分为三点,很容易就让人记住了。
    2. 计划能力:在讲课的文件里就能发现她是个很会根据不同情况定下适合的计划的人。从她整个思路就可以看出来她是个很喜欢计划事情的人,这点值得学习:
    1. 开发思路;2.开发的方法。3.后续跟进        

    3.持之以恒可以从下方看出来:
    请不要期望一封开发信就能立马得到客户的回复,美国专业营销人员协会和国家销售执行协会有做过这样一个统计:
    2%的销售是在第一次接洽后完成,
    3%的销售是在第一次跟踪后完成,
    5%的销售是在第二次跟踪后完成,
    10%的销售是在第三次跟踪后完成,
    80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!
     
    第二部分是对于开发思路的梳理:
    1.准备资料:根据不同区域文化的客户建立对应开发信模板(包括附件等能够吸引客户目光的资料)
    2.定位客户
    3.找到客户进行开发
     
    1.根据不同区域文化的客户建立开发信模板
    可以根据客户的国家,宗教,上班时间来分类客户,
    例如:一位来自迪拜的穆斯林客户,
              那么在开发信里我们就不能提到跟猪肉有关的事情了。另一个就是英语不是他们的母语,所以他们的英语水平也是一般的,我们再开发信最主要是“用最少的字眼清晰明了的表达意思”。
     
    2.定位客户,由于我们主要是做服装行业的展架的,所以目标客户是服装品牌,
    [行业精华和聚焦]行业首脑汇第一课----从数据看市场发展趋势---(展架)  
    我现在最想开发的区域是马来西亚的服装品牌。

    3.找到客户进行开发,先展示Tina讲的方法:

    开发的方法:
    GOOGLE开发客户的方法很多很多,在福步论坛看看嗖嗖就会有很多的方法不下三四十种。今天我聊一聊我开发客户的过程及注意的事项:
    1. 搜索引擎的选择
    1) www.google.com是个伟大的工具,用好google可以让你事半功倍,多拿订单。Google搜索,分为:高级搜索和普通搜索。最好用google的高级搜索,普通搜索的到的内容比较泛什么也有,我们用google高级搜索目标客户,起到一个过滤的作用,筛选的信息跟精确,也就是最符合我们想要的信息。等一下我会演示一下搜素的步骤哈。先把各个国家的google贴给大家,百度上也搜的到哦,也可以试试用该国的语言搜搜看哦

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    4) 还有在一些宠物食品online shopping去找一些他们卖的牌子,再去搜索这些牌子继而找到目标客户以及邮箱。
    5) 还可以在搜素引擎图片搜素,会有意想不到的效果哦
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    大家还记得我在开发思路里面提到的是要推销宠物食品展示架,所以我的目标客户就是宠物食品的生产商,经销商等。所以我的关键词就是“petfood“,”dry petfood““pet food”“dog food”“cat food”“petfood distributor”“petfood manufacturer”等等,大家可以根据自己的目标关键词组合,拓展。(*^__^*) 一定要自己亲自去实践,亲自去组合搜索,搜素出来的方法都是大众通用型的,你可以用这些方法根据自己的实际来组合搜索。
    3. 找到目标客户的邮箱
    搜索关键词后,找到分析并找出目标客户的网站,打开它的网站,找到CONTACT一栏,如果幸运的话,直接有邮箱,你就可以发开发信了;也有feedback,这个也不要小瞧,今天要谈的客户,就是通过feedback找到的哦。
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    猜客户的公共邮件,大部分公司都会有sales,marketing,info,service,inquiry@等等为前缀的邮箱,而且一般邮件都有回执,或者是发送失败报告,通过这个你就知道猜的邮箱是否正确啦。
    在GOOGLE搜素页面搜客户公司的名称+email,我尝试过这个方法,也成功找到过目标邮箱,大家可以试一试。

    4. 开发信
    开发信标题:以简洁有吸引力力为主,通常我会写metal display for 客户公司名称/本公司名称/TINA,最好不要写promotional,discount等词,很容易被归到垃圾邮件里。另外有时候要提高客户的回复或者造成一种假象,可以标题前面加Re: 给客户的感觉以前好象跟你联系过的似的,这方法还是挺管用的哈。
    邮件显示名:估计好多业务员到现在都不知道自己邮件的显示名是什么,有的是中文名,英文名,或者是邮箱前缀的名字。大家可以发封邮件到自己的QQ邮箱里面,看看自己的邮件显示名是什么。建议大家可以改成公司的缩写加上自己的英文名,方便客户记住你,增加成功的概率,这个我是在看老外发给我的邮件里看到的,觉得真心不错。
    邮件的签名:简单,信息足就可以了。我看到很多老外发过来的邮件,总结里面的签名,为自己做了专业,简单的签名。其实老外喜欢的就是专业和简单,看到做的华丽花哨的签名,我觉得大可不必,呵呵
    ④邮件的附件:个人认为,第一封开发信不需要添加附件,就算加了附件很容易被屏蔽掉。客户要是对你敢兴趣的话,会回复说要catalogu的。
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    1. 打开www.google.com.my

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    大品牌一般后缀邮箱就是官网了,试了下》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》

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