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    cn1501462809

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    很开心听了Anna姐的课,发现Anna姐真是一位很资深的行家,很是佩服!

    学习了《买家市场分析》这一课,让我对客户的看法有了不同的了解。

    我们主要是做办公用品的,有碎纸机,过胶机,铅笔刨这些。

    记得几个月前联系了一个德国的客人,这个客人跟进了三个多月还没有真正确认订单呢。
    这个客人是在阿里上发询盘给我们的,然后我据客人的需要报了几款产品给客人做参考,最终客人选择了两款,先是寄样品给客人。报价到确认要样品,花了一周多时间,然后样品寄出去了,客人也收到了。客人对产品还是挺满意的,而且在客人收到样品后,客人还说要寄什么他们公司用的那种多国语言说明书呢。又过了一个早期,收到了客人寄过来的说明书,发现客人对产品包装还真是特别严格啊。连个说明书怎么个折叠法都要按他的要求做。
    收到客人寄来的说明书,当然代表这客人肯定是要下订单给我们的了。

    之后就开会谈包装方面的问题。我们平时的铅笔炮产品都是用彩卡吸塑包装的,可是这客人说不喜欢这样的包装,一定要我们帮他做彩盒包装。在想呀,一个铅笔刨小东西,搞个一个装一个彩盒,还真是不省事啊。
    后面问了领导,说可以接受这种包装,但订单量一定要大,不能少于3000个,结果发邮箱与客人沟通,等到的答案是:客人会订5000个。意外啊,觉得还不错,有戏看!

    订单量确定了,接下来再继续谈包装的问题,找采购核算呀,成本会不会增加很多啊,结果是如果按5000个的订单量,可以不增加报价,也就是按一开始报给客人价格(3.5美金/个)可以成交。本以为事情真好办,数量也不少,改新的包装方法也不用增加客人费用,这次客人肯定很乐意很爽快做这个生意。
    数量确定了价格也确定了,与客人沟通,也没见客人有什么意见。以为这谈得差不多了,可以试着叫客人安排订金父老付款之类的了。
    由于客人公司也挺有实力的,管理齐全,从一开始的报价一和一个人沟通,之后包装的事又和另一个人沟通,到了付款,又得和另一个采购经理沟通,这个过程就和三个人沟通过了。
    关于付款的事,是其公司的采购经理负责的。联系了几次采购经理关于付款的事,都没见其有所行动,后来过了些天客人才说其目标价是3.0到3.2美金。我再一次请示上一级关于价格能否再降一点。。。。最后最后,以3.25的价格给了客人,客人总算是点头同意了。哎,不简单啊,就这些事谈来谈去,搞了两三个月。

    通过这个事,觉得与客人打交道,还是要了多了解客人的心理啊,不然会觉得这段时间好难熬。。。其实重点是搞清楚客人真正的意向,很明示这客人是有意向要向我们公司采购产品的。欧洲客人比较讲究细节,注重产品包装,所以得慢慢去迎合客人市场的需要,这样才能达到双方共赢的效果。我觉得像上面这类客人,一定要有耐心,欲速则不达。

    还有一个香港客人,那个客人也是很直接毫无保留的。与他沟通,由于他问我的东西,好多东西都不懂,不能在电话里马上给他专业的答复,所以他一开始就很直接的问我是不是新来的?而且还直接说能不能换个有经验的人跟进他的订单呀?(那时候确实我是新来的,才来公司没几天就跟进了阿里上来的一个询盘。)哎,无奈被看穿了,只好实话告诉他我确实是新来的。那个郁闷呀,竟然直接说不喜欢我,要换人与他联系。。。伤不起。。。。

    由于他咨询的产品价格比较低,数量也少,所以其它同事都忙,这些小订单的事还是由我来继续与他联系。。。。
    电话呀,邮件呀,无数次的沟通后,客人终于叫我安排样品的事了。后来寄了样品,觉得这样品还OK,可是对样品包装不满意,哎,又是包装的事儿。。。一个无奈。。。通过N多次的沟通交流,什么的包装呀价格呀数量呀都定下来了。虽然这是一个小订单,但觉得整个过程也不容易啊。这年头做个生意还真不简单。。。

    通过这些事,觉得做外贸,还是先得做一个有耐心的人,如果客人急了,你也跟他急。。。那可事情麻烦了,你可别想有接订单的机会了。重点是多分析客人的市场需要,产品喜好度,还有多了解客人性格特点,这样沟通过程中可能会更能容易对付客人。

    外贸之路,很长,还得继续加油!

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    WY- Sue

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    小谈谈的很好撒, 我也很喜欢Anna 姐呢

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    WY- Sue

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    多多学习多多分享实力强大了,毛爷爷也就来了

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    WY- Sue

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    cn1501462809

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    哈哈

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    cn1501462809

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    cn1001427681:多多学习多多分享实力强大了,毛爷爷也就来了回到原帖
    或许吧,有一定道理。。。




  • 很开心听了Anna姐的课,发现Anna姐真是一位很资深的行家,很是佩服!

    学习了《买家市场分析》这一课,让我对客户的看法有了不同的了解。

    我们主要是做办公用品的,有碎纸机,过胶机,铅笔刨这些。

    记得几个月前联系了一个德国的客人,这个客人跟进了三个多月还没有真正确认订单呢。
    这个客人是在阿里上发询盘给我们的,然后我据客人的需要报了几款产品给客人做参考,最终客人选择了两款,先是寄样品给客人。报价到确认要样品,花了一周多时间,然后样品寄出去了,客人也收到了。客人对产品还是挺满意的,而且在客人收到样品后,客人还说要寄什么他们公司用的那种多国语言说明书呢。又过了一个早期,收到了客人寄过来的说明书,发现客人对产品包装还真是特别严格啊。连个说明书怎么个折叠法都要按他的要求做。
    收到客人寄来的说明书,当然代表这客人肯定是要下订单给我们的了。

    之后就开会谈包装方面的问题。我们平时的铅笔炮产品都是用彩卡吸塑包装的,可是这客人说不喜欢这样的包装,一定要我们帮他做彩盒包装。在想呀,一个铅笔刨小东西,搞个一个装一个彩盒,还真是不省事啊。
    后面问了领导,说可以接受这种包装,但订单量一定要大,不能少于3000个,结果发邮箱与客人沟通,等到的答案是:客人会订5000个。意外啊,觉得还不错,有戏看!

    订单量确定了,接下来再继续谈包装的问题,找采购核算呀,成本会不会增加很多啊,结果是如果按5000个的订单量,可以不增加报价,也就是按一开始报给客人价格(3.5美金/个)可以成交。本以为事情真好办,数量也不少,改新的包装方法也不用增加客人费用,这次客人肯定很乐意很爽快做这个生意。
    数量确定了价格也确定了,与客人沟通,也没见客人有什么意见。以为这谈得差不多了,可以试着叫客人安排订金父老付款之类的了。
    由于客人公司也挺有实力的,管理齐全,从一开始的报价一和一个人沟通,之后包装的事又和另一个人沟通,到了付款,又得和另一个采购经理沟通,这个过程就和三个人沟通过了。
    关于付款的事,是其公司的采购经理负责的。联系了几次采购经理关于付款的事,都没见其有所行动,后来过了些天客人才说其目标价是3.0到3.2美金。我再一次请示上一级关于价格能否再降一点。。。。最后最后,以3.25的价格给了客人,客人总算是点头同意了。哎,不简单啊,就这些事谈来谈去,搞了两三个月。

    通过这个事,觉得与客人打交道,还是要了多了解客人的心理啊,不然会觉得这段时间好难熬。。。其实重点是搞清楚客人真正的意向,很明示这客人是有意向要向我们公司采购产品的。欧洲客人比较讲究细节,注重产品包装,所以得慢慢去迎合客人市场的需要,这样才能达到双方共赢的效果。我觉得像上面这类客人,一定要有耐心,欲速则不达。

    还有一个香港客人,那个客人也是很直接毫无保留的。与他沟通,由于他问我的东西,好多东西都不懂,不能在电话里马上给他专业的答复,所以他一开始就很直接的问我是不是新来的?而且还直接说能不能换个有经验的人跟进他的订单呀?(那时候确实我是新来的,才来公司没几天就跟进了阿里上来的一个询盘。)哎,无奈被看穿了,只好实话告诉他我确实是新来的。那个郁闷呀,竟然直接说不喜欢我,要换人与他联系。。。伤不起。。。。

    由于他咨询的产品价格比较低,数量也少,所以其它同事都忙,这些小订单的事还是由我来继续与他联系。。。。
    电话呀,邮件呀,无数次的沟通后,客人终于叫我安排样品的事了。后来寄了样品,觉得这样品还OK,可是对样品包装不满意,哎,又是包装的事儿。。。一个无奈。。。通过N多次的沟通交流,什么的包装呀价格呀数量呀都定下来了。虽然这是一个小订单,但觉得整个过程也不容易啊。这年头做个生意还真不简单。。。

    通过这些事,觉得做外贸,还是先得做一个有耐心的人,如果客人急了,你也跟他急。。。那可事情麻烦了,你可别想有接订单的机会了。重点是多分析客人的市场需要,产品喜好度,还有多了解客人性格特点,这样沟通过程中可能会更能容易对付客人。

    外贸之路,很长,还得继续加油!



  • 小谈谈的很好撒, 我也很喜欢Anna 姐呢



  • 多多学习多多分享实力强大了,毛爷爷也就来了






  • 哈哈



  • cn1001427681:多多学习多多分享实力强大了,毛爷爷也就来了回到原帖
    或许吧,有一定道理。。。


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