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  • 0 楼#

    cn1510120193

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           一直以来很羡慕用邮件搞定客户的外贸业务,总感觉邮件沟通是一件高端大气上档次的事情。因为一直以来,我的客户多在聊天工具上谈下的,所以语言使用就没有那么规范。之前也有通过邮件下单的,但是都是来自英语市场,而且由于是样品单,谈的很快,没有多深刻的感觉。而这次多语言市场满足了我这个小小的愿望。


           客户是来自俄罗斯的客户。他是通过多语言发来的询盘。一看是俄语,心里多少有了欢喜。这不是我的老本行么。于是很快的用俄语给客户发了一封回信过去。第二天,不出意外的客户回复我了。但是神奇的是客户是用英语回复的。这个让我很纳闷,按道理我的俄语不能差到让客户直接想用英语和我谈啊,行走江湖,这点自信还是要有的。但是,我也迅速转变策略,既然客户用英语回了,不管他是不喜欢我的俄语,还是想展示一下他的英语功底,亦或是他觉得用英语聊才算对得起这笔国际买卖,我都接招了。


           于是,我按照客户的要求,用英语工工整整的回复了过去。第三天,客户果然又回复我了,依然是英语。原来他是吃英语菜。这个好办啊,还好菇凉我英语没有就饭吃掉。于是,我们后续都是用英语愉快的交谈着。终于到第9封邮件的时候,客户说要付款了。激动激动啊,胜利在望了。可是这个时候客户却接连抛出了好多问题。首先,付款方式问题。客户想要通过银联卡支付,这对我们来说风险很大,当然无法接受。于是我劝说客户接受PAYPAL。客户无非就是但是安全性问题,我就给他解释说PAYPAL同样对客户有保障。后来终于解释通了,他也同意接受了,但又开始不回复信件了。此时,我也没有慌张,因为我知道这个客户是确实需要我们产品的,而且这个产品在行业里我们公司是有优势的,而价格包括运费给客户报过去,他都没有异议,甚至都要付款了。那现在他的迟疑应该是在我们产品的质量上。因为通过与他交谈,从他对付款方式的态度来看,他应该是没有安全感的。他不回复也是应该在担心是否会发生付款之后收不到货,或者收到质量差的产品的情况。


           按照这种推理,我又继续给客户发邮件。跟他讲我们有自己工厂,在这个行业也做了多年了,有来自各国的客户。也把我另一个客户下单的产品装箱图片发给了他作参考。终于,功夫不负有心人,他第二天就回复了我,并跟我说他准备当天付款。就这样,我这笔通过多语言来的询盘成了。看着那一排排RE开头的邮件,心里还是有成就感的。

  • 1 楼#

    珠海富腾耗材

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    你都是通过聊天工具成交的 佩服这个~ 话说时差问题是怎么解决的~
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  • 2 楼#

    cn1510120193

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    cn1001363314:你都是通过聊天工具成交的 佩服这个~ 话说时差问题是怎么解决的~
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    回到原帖
    话说我都是和欧洲这边客户谈的,时差相差不大,有一个南美的,也只能是他上线我下线,通过留言聊的比较多些。。。

  • 3 楼#

    cn1510120193

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    cn1001363314:你都是通过聊天工具成交的 佩服这个~ 话说时差问题是怎么解决的~
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    回到原帖
    话说我咋木有看到你的新帖子,搜了一圈来着,老实交代,你藏哪里了。。

  • 4 楼#

    珠海富腾耗材

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    cn1510120193:话说我咋木有看到你的新帖子,搜了一圈来着,老实交代,你藏哪里了。。回到原帖
    哈哈 沉下去啦 大过年的论坛都没人了

  • 5 楼#

    cn1510120193

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    cn1001363314:哈哈 沉下去啦 大过年的论坛都没人了回到原帖
    你这么说我脚着我们很悲催。。

  • 6 楼#

    北侠

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    高手啊,俄语英语全能

  • 7 楼#

    cn1510120193

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    北侠:高手啊,俄语英语全能回到原帖
    过奖过奖,凑合混口饭吃而已,啊哈哈

  • 8 楼#

    沙沙

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    不错

  • 9 楼#

    cn220017126

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    这帖子看着就让人兴奋,学习

  • 10 楼#

    cn1510120193

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    cn220017126:这帖子看着就让人兴奋,学习回到原帖
    谢谢你的支持哦

  • 11 楼#

    Cathy Yang

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    优秀文章,支持

  • 12 楼#

    cn1511284601

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    有疑问。。。银联卡付比Paypal好吧。。。。Papal手续费那么高,而且客户提出争议,papal 会退款。。。

  • 13 楼#

    MARK-7-SON

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    双语言果然是有优势

  • 封禁
    14 楼#

    俄巴西清关是优势-清风

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 15 楼#

    cn1510363701

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    好好学习,天天向上!!!

  • 16 楼#

    cn1511276013

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    厉害啊 赞一个!

  • 17 楼#

    吉地尔胶管

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    依据客户的习惯回邮件很重要!

  • 18 楼#

    贸小七-王

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    你的帖子太TM牛了!期待再次分享 。。。

  • 19 楼#

    Violin Yu

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    羡慕楼主会俄语



  •        一直以来很羡慕用邮件搞定客户的外贸业务,总感觉邮件沟通是一件高端大气上档次的事情。因为一直以来,我的客户多在聊天工具上谈下的,所以语言使用就没有那么规范。之前也有通过邮件下单的,但是都是来自英语市场,而且由于是样品单,谈的很快,没有多深刻的感觉。而这次多语言市场满足了我这个小小的愿望。


           客户是来自俄罗斯的客户。他是通过多语言发来的询盘。一看是俄语,心里多少有了欢喜。这不是我的老本行么。于是很快的用俄语给客户发了一封回信过去。第二天,不出意外的客户回复我了。但是神奇的是客户是用英语回复的。这个让我很纳闷,按道理我的俄语不能差到让客户直接想用英语和我谈啊,行走江湖,这点自信还是要有的。但是,我也迅速转变策略,既然客户用英语回了,不管他是不喜欢我的俄语,还是想展示一下他的英语功底,亦或是他觉得用英语聊才算对得起这笔国际买卖,我都接招了。


           于是,我按照客户的要求,用英语工工整整的回复了过去。第三天,客户果然又回复我了,依然是英语。原来他是吃英语菜。这个好办啊,还好菇凉我英语没有就饭吃掉。于是,我们后续都是用英语愉快的交谈着。终于到第9封邮件的时候,客户说要付款了。激动激动啊,胜利在望了。可是这个时候客户却接连抛出了好多问题。首先,付款方式问题。客户想要通过银联卡支付,这对我们来说风险很大,当然无法接受。于是我劝说客户接受PAYPAL。客户无非就是但是安全性问题,我就给他解释说PAYPAL同样对客户有保障。后来终于解释通了,他也同意接受了,但又开始不回复信件了。此时,我也没有慌张,因为我知道这个客户是确实需要我们产品的,而且这个产品在行业里我们公司是有优势的,而价格包括运费给客户报过去,他都没有异议,甚至都要付款了。那现在他的迟疑应该是在我们产品的质量上。因为通过与他交谈,从他对付款方式的态度来看,他应该是没有安全感的。他不回复也是应该在担心是否会发生付款之后收不到货,或者收到质量差的产品的情况。


           按照这种推理,我又继续给客户发邮件。跟他讲我们有自己工厂,在这个行业也做了多年了,有来自各国的客户。也把我另一个客户下单的产品装箱图片发给了他作参考。终于,功夫不负有心人,他第二天就回复了我,并跟我说他准备当天付款。就这样,我这笔通过多语言来的询盘成了。看着那一排排RE开头的邮件,心里还是有成就感的。



  • 你都是通过聊天工具成交的 佩服这个~ 话说时差问题是怎么解决的~
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  • cn1001363314:你都是通过聊天工具成交的 佩服这个~ 话说时差问题是怎么解决的~
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    话说我都是和欧洲这边客户谈的,时差相差不大,有一个南美的,也只能是他上线我下线,通过留言聊的比较多些。。。



  • cn1001363314:你都是通过聊天工具成交的 佩服这个~ 话说时差问题是怎么解决的~
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    话说我咋木有看到你的新帖子,搜了一圈来着,老实交代,你藏哪里了。。



  • cn1510120193:话说我咋木有看到你的新帖子,搜了一圈来着,老实交代,你藏哪里了。。回到原帖
    哈哈 沉下去啦 大过年的论坛都没人了



  • cn1001363314:哈哈 沉下去啦 大过年的论坛都没人了回到原帖
    你这么说我脚着我们很悲催。。



  • 高手啊,俄语英语全能



  • 北侠:高手啊,俄语英语全能回到原帖
    过奖过奖,凑合混口饭吃而已,啊哈哈



  • 不错



  • 这帖子看着就让人兴奋,学习



  • cn220017126:这帖子看着就让人兴奋,学习回到原帖
    谢谢你的支持哦



  • 优秀文章,支持



  • 有疑问。。。银联卡付比Paypal好吧。。。。Papal手续费那么高,而且客户提出争议,papal 会退款。。。



  • 双语言果然是有优势


  • 封禁

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  • 好好学习,天天向上!!!



  • 厉害啊 赞一个!



  • 依据客户的习惯回邮件很重要!



  • 你的帖子太TM牛了!期待再次分享 。。。



  • 羡慕楼主会俄语


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