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    SureJet-JoJo

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    寄样须知
    样品寄出后,会有一段时间很忐忑,客人收到样本后,会有一段时间没有回声,这有四种状况:
     
    1.和我们打交道的是贸易商,不是最终的用户。贸易商要把样品提供给最终客户,用来给他们试用,要不展览。他没有理你,是因为他也在等到客户的回复。遇到这种情况,因为你们有着共同的利益,所以,可以多抱有一些希望。另外可以试着多催催他,定期打上一个电话,也不会引起对方反感。


    2.可能是客户收到样品感觉到不满意。如果是这样的话,要向客户了解情况,尽快更进产品。


    3.是由于初次打交道,客户往往会把样品拿去检验。要求进行有关相关的认证。这往往需要一定的时间,遇到这类情况就不妨等一下。也有可能是客户对寄过去的样品满意,但不满意相关的交易条件。这就需要双方做出进一步的沟通。


     4.当然不能排除有些客户可能只是收集样品。他实际上已经找到了更好的替代品,或者把你的样品放到他们的数据库里面。作为资料整理而没有其他的意思。有些可能还会找些借口应付你,遇到这种的情况就不要抱有什么希望了。

    寄样品的技巧

    到了寄样品这一步表明我们已经向订单靠近了。但是,只是靠近成功一步,不是说你的样品寄后,就一定能够拿到订单!


    关于寄样,我们通常会衍生出好几个问题:


    首先来回答是寄还是不寄。


    答案唯一存在于你和客人的沟通。通过沟通来判断是不是真正的到了需要寄样的时候。如果,第一封信就问你要样品,最好考虑清楚再复。这种人可能仅仅需要你的样品罢了。可以不寄。当然,如果你的公司愿意承担快递费,样品费也可以寄。不过,最好先拍照片给客人看,如果他看上了,我们再谈寄样的事。这样就避免了很多不必要的麻烦。


    其次寄样应该最好这样来寄


    1)在寄样前,在沟通中来分析你的客户,是不是第一手买家?是不是真正有订单的可能性?如果两者都是,那么我们可以免费寄样; 当然,样品的价值不能太高,高的话还是要收取版费的;


    2)如果你的客户是中间商,建议你在没有把握有订单的情况下,最好要他支付快递费用;如果样品价值稍高,要他付样品费,并承诺下单后退还; 即使提供了快递账号,也要同客人说明,快递费要由他来承担,不要到时候样品收了,快递费不付了。
    3) 对于某些国家或地区,在这里特别提醒的是尼日利亚这个国家。大家要特别小心,极大可能遇到的都是骗样品的。至于他们的所谓支付样品费用的方式,可能一点也不可靠。希望,大家留意。当然,你可能也遇到真实的,可靠的尼日利亚商人。


    4)寄样一定要注意质量标准,最好在公司的样品吊牌上注明价格,材料,性能等等其它要素,这样给收到样的客人感觉很专业。注意质量标准,在这里强调的是:所寄的样品是你生产大货也能够达到的,不要骗客人,这样会给业务带来很多麻烦。很多人会发生货不对版。后果很严重,因为交货后,客人可以因此而拒付,到时我们几损失巨大了。

    再次,寄样后究竟有没有定单

    这是我们很多人最为关心的话题。很多人,在和客人沟通后,寄样后,就期盼定单的来临。心情可以理解。但是,来不来定单,最好要自己先有个分析,这样对于未来可能发生的就心理有数。



    我们来分析这些情况:


    1)客人收到样品后,满意并下单,关键是生产的时候要做到货板一致;


    2)客户收到样品后,没有回复,我们这时候要了解这几种可能:一,我们的样品质量不能满足他的需求;二,客人再等他的客人来做选择;三,客人现在可能还没有需求,未来可能有需求.四,客人只是搜集样品而已,买来做展示或自己使用;面对这几种可能性,我们要及时和客人沟通,直接问客人的答复就OK了。


    最后提示:有两种情况,如果样品寄出,客人收到,他在十天内依旧不能确认定单,可能就没戏了,特别是对于那些按照客人要求生产的样品;如果,他在十天内回复你,到何时才能做决定是否购买,我们不要太急于求成,我们就按照客人给定的时间来联系客人,就可以了。要将剩余的时间留下来继续寻找新的目标客户。

  • 1 楼#

    SureJet-JoJo

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    沙发 我来了

  • 2 楼#

    黄小丽

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    我今天刚邮寄了一个样品给客户,这次客户让我邮寄到他的客户那,在深圳,样品是工厂免费提供,快递费没几块钱,我也就不跟客户要了。样品长得很丑,但希望不影响测试。订单早点来!

  • 封禁
    3 楼#

    俄巴西清关是优势-清风

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 4 楼#

    SureJet-JoJo

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    cn1500408216:优秀文章,支持回到原帖
    谢谢捧场

  • 5 楼#

    xmymbz

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    归纳清晰,谢啦

  • 6 楼#

    sidaprint

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    xiexie

  • 7 楼#

    sourcepack

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    不错的总结呢

  • 8 楼#

    cn1500344162

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    写得很中肯,很不错,值得学习

  • 9 楼#

    cn1501462809

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    这个事情呢,确实是寄样了不代表就有订单了,我有好多客人是寄样了,后面也没下订单。说样品不合适他要求啊什么的,反正理由多多,接单不容易啊。

  • 10 楼#

    cn1501618501

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    快递费很贵,所以客户都不愿意承担。

  • 11 楼#

    cn209756854

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    学习了,谢谢!

  • 12 楼#

    Violin Yu

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    学习了

  • 13 楼#

    汐薄荷的香味

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    我想问的是,如果客户收到样品十天内没有给回复,我们要怎么直接问客户没有回复的原因?我也寄了一些样品,可是寄完以后客户就没音讯了。不知道要怎么跟进?求教!

  • 14 楼#

    Tang

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    周六跟客户沟通好周一安排寄样事情,等我把样品准备好,运费计算好,客户不回复我了,怎么办?

  • 15 楼#

    cn1501419278

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    接单不易,关键是怎么问客户样品测试结果都没有回应

  • 16 楼#

    cn220180285

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    学习

  • 17 楼#

    cn1500261615

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    分析得很好,很有条理性,谢啦

  • 18 楼#

    cnjinxung

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  • 19 楼#

    命运交响曲

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    优秀文章!



  • 寄样须知
    样品寄出后,会有一段时间很忐忑,客人收到样本后,会有一段时间没有回声,这有四种状况:
     
    1.和我们打交道的是贸易商,不是最终的用户。贸易商要把样品提供给最终客户,用来给他们试用,要不展览。他没有理你,是因为他也在等到客户的回复。遇到这种情况,因为你们有着共同的利益,所以,可以多抱有一些希望。另外可以试着多催催他,定期打上一个电话,也不会引起对方反感。


    2.可能是客户收到样品感觉到不满意。如果是这样的话,要向客户了解情况,尽快更进产品。


    3.是由于初次打交道,客户往往会把样品拿去检验。要求进行有关相关的认证。这往往需要一定的时间,遇到这类情况就不妨等一下。也有可能是客户对寄过去的样品满意,但不满意相关的交易条件。这就需要双方做出进一步的沟通。


     4.当然不能排除有些客户可能只是收集样品。他实际上已经找到了更好的替代品,或者把你的样品放到他们的数据库里面。作为资料整理而没有其他的意思。有些可能还会找些借口应付你,遇到这种的情况就不要抱有什么希望了。

    寄样品的技巧

    到了寄样品这一步表明我们已经向订单靠近了。但是,只是靠近成功一步,不是说你的样品寄后,就一定能够拿到订单!


    关于寄样,我们通常会衍生出好几个问题:


    首先来回答是寄还是不寄。


    答案唯一存在于你和客人的沟通。通过沟通来判断是不是真正的到了需要寄样的时候。如果,第一封信就问你要样品,最好考虑清楚再复。这种人可能仅仅需要你的样品罢了。可以不寄。当然,如果你的公司愿意承担快递费,样品费也可以寄。不过,最好先拍照片给客人看,如果他看上了,我们再谈寄样的事。这样就避免了很多不必要的麻烦。


    其次寄样应该最好这样来寄


    1)在寄样前,在沟通中来分析你的客户,是不是第一手买家?是不是真正有订单的可能性?如果两者都是,那么我们可以免费寄样; 当然,样品的价值不能太高,高的话还是要收取版费的;


    2)如果你的客户是中间商,建议你在没有把握有订单的情况下,最好要他支付快递费用;如果样品价值稍高,要他付样品费,并承诺下单后退还; 即使提供了快递账号,也要同客人说明,快递费要由他来承担,不要到时候样品收了,快递费不付了。
    3) 对于某些国家或地区,在这里特别提醒的是尼日利亚这个国家。大家要特别小心,极大可能遇到的都是骗样品的。至于他们的所谓支付样品费用的方式,可能一点也不可靠。希望,大家留意。当然,你可能也遇到真实的,可靠的尼日利亚商人。


    4)寄样一定要注意质量标准,最好在公司的样品吊牌上注明价格,材料,性能等等其它要素,这样给收到样的客人感觉很专业。注意质量标准,在这里强调的是:所寄的样品是你生产大货也能够达到的,不要骗客人,这样会给业务带来很多麻烦。很多人会发生货不对版。后果很严重,因为交货后,客人可以因此而拒付,到时我们几损失巨大了。

    再次,寄样后究竟有没有定单

    这是我们很多人最为关心的话题。很多人,在和客人沟通后,寄样后,就期盼定单的来临。心情可以理解。但是,来不来定单,最好要自己先有个分析,这样对于未来可能发生的就心理有数。



    我们来分析这些情况:


    1)客人收到样品后,满意并下单,关键是生产的时候要做到货板一致;


    2)客户收到样品后,没有回复,我们这时候要了解这几种可能:一,我们的样品质量不能满足他的需求;二,客人再等他的客人来做选择;三,客人现在可能还没有需求,未来可能有需求.四,客人只是搜集样品而已,买来做展示或自己使用;面对这几种可能性,我们要及时和客人沟通,直接问客人的答复就OK了。


    最后提示:有两种情况,如果样品寄出,客人收到,他在十天内依旧不能确认定单,可能就没戏了,特别是对于那些按照客人要求生产的样品;如果,他在十天内回复你,到何时才能做决定是否购买,我们不要太急于求成,我们就按照客人给定的时间来联系客人,就可以了。要将剩余的时间留下来继续寻找新的目标客户。



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  • xiexie




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